Niektorí používatelia konzoly Xbox One hlásia, že ich konzola sa po nainštalovaní čakajúcej aktualizácie firmvéru konzoly spustí na úplne čiernu obrazovku. Na neurčito visí na čiernej obrazovke, ale ponuka rýchlych akcií je stále prístupná stlačením tlačidla Xbox.
Chyba Xbox One „Čierna obrazovka smrti“.
Po dôkladnom preskúmaní problému sme si uvedomili, že tento typ problému môže spôsobiť niekoľko rôznych základných príčin. Tu je zoznam scenárov, o ktorých by ste mali vedieť:
- Poškodená trvalá vyrovnávacia pamäť – Je možné, že problém sa zhoršuje chybou v pretrvávajúcej vyrovnávacej pamäti, ktorú Xbox One uchováva. Odstránením trvalej vyrovnávacej pamäte pred reštartovaním systému Xbox One sa niektorým používateľom, ktorí mali rovnaký problém ako vy, podarilo problém vyriešiť.
- Dočasné súbory Xbox One ovplyvňujú postup zavádzania – Ako sa ukázalo, môžete tiež očakávať, že sa s týmto problémom vysporiadate v dôsledku nejakého typu poškodenia, ktoré sa hromadí v perzistentnej vyrovnávacej pamäti vašej konzoly. V tomto prípade by vám mal problém vyriešiť postup cyklu napájania.
- Problém s pripojením HDMI – Ak vo vašom prípade nebol postup cyklovania napájania účinný, mali by ste pokračovať skontrolovaním všetkých možných problémov s pripojením, ktoré by mohli spôsobovať tento problém s čiernou obrazovkou. Existuje súbor stratégií na riešenie problémov, ktoré vám s tým pomôžu.
- Nastavenie Povoliť 24 Hz je zapnuté – Ak je možnosť výstupu videa v nastaveniach vašej konzoly nastavená na možnosť Povoliť 24 Hz, riskujete problém, pri ktorom zostane obrazovka pri sledovaní disku Blu-ray prázdna.
- Problém s nastavením displeja – Úplným resetovaním všetkých nastavení zobrazenia a spustením systému Xbox v režime s nízkym rozlíšením ho mohli vyriešiť aj iní ľudia, ktorí mali tento problém. Ak ste túto opravu ešte nevyskúšali, mali by ste prejsť niekoľkými krokmi na obnovenie nastavení obrazovky.
- Problém je spôsobený pripojenými perifériami – Je možné, že po zapnutí konzoly sa zobrazí čierna obrazovka, ak sú k nej pripojené nejaké rozširujúce karty, pevné disky USB alebo nabíjacie stanice batérie. Toto sa stane, keď sa konzola pokúsi aktualizovať sama, keď je zapnutá. Túto hypotézu môžete otestovať vypnutím všetkých pripojených periférnych zariadení.
- Nastavenie AVR je pripojené ku konzole Xbox One – Ak na televízore nemáte žiadny displej ani zvuk a vaša konzola je prepojená s audio-video prijímačom (AVR), ktorý je tiež pripojený k vášmu televízoru, mali by ste skúsiť reštartovať komponent AVR, aby ste zistili, či sa tým problém nevyrieši.
- Problém s firmvérom konzoly – Mali by ste si byť vedomí toho, že spoločnosť Microsoft už vykonala niekoľko vylepšení na zlepšenie stability flotily základných aplikácií. Preto sa uistite, že používate najnovší firmvér, môže problém vyriešiť.
Teraz, keď ste oboznámení so všetkými možnými príčinami, ktoré by mohli spôsobiť tento typ problému, tu je zoznam metód, ktoré iní dotknutí používatelia úspešne použili, aby sa dostali k jadru problému:
1. Vykonajte postup cyklu napájania
Ak práve začínate riešiť problémy, nemali by ste okamžite vylúčiť myšlienku, že problém bol spôsobený vyrovnávacou pamäťou z vášho zoznamu podozrivých.
Problém, ktorý spôsobil, že postihnutí používatelia Xbox One natrvalo zamrzli na čiernej obrazovke, bol podľa správ niektorých z týchto zákazníkov opravený, keď vykonali postup, ktorý zahŕňal cyklovanie napájania konzoly.
Tento krok v konečnom dôsledku vyrieši všetky problémy s firmvérom alebo nezrovnalosti v dočasných súboroch, ktoré mohli byť hlavnou príčinou tohto správania.
Všimnite si, že pri použití tohto prístupu odstráni dočasný priečinok a vymaže napájacie kondenzátory , čím sa v konečnom dôsledku vyrieši problém pre väčšinu situácií, ktoré ho na Xbox One spôsobia.
Cyklus napájania je technika, ktorú možno vykonať na konzole Xbox One. Tu je jednoduché vysvetlenie, ako na to:
- Najprv sa uistite, že je váš systém Xbox One plne napájaný (nie v režime hibernácie).
- Potom stlačte a podržte tlačidlo Xbox na približne 10 sekúnd, alebo kým neuvidíte, že predná LED dióda na konzole prestane blikať.
Stlačte tlačidlo Xbox na konzole
- Potom, čo to urobíte, odložte pokus o opätovné zapnutie na celú minútu. Počas čakania odpojte kábel zo zásuvky, aby ste sa uistili, že napájacie kondenzátory sú úplne vyčistené.
- Znova pripojte napájací kábel a normálne spustite konzolu, aby ste otestovali, či sa problém vyriešil.
- Keď sa konzola reštartuje, dávajte pozor na logo úvodnej animácie. Ak sa zobrazí logo s najdlhšou animáciou, proces cyklovania napájania bol dokončený, použite ho ako potvrdenie.
Zistite, či ste stále uviaznutí na čiernej obrazovke, a ak rovnaký problém pretrváva, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
2. Skontrolujte všetky pripojenia
Ak vyššie uvedený postup cyklovania napájania pre vás nefungoval, mali by ste si nájsť čas na kontrolu všetkých možných problémov s pripojením, ktoré by mohli spôsobovať tento problém s čiernou obrazovkou, skôr než prejdeme k pokročilejším stratégiám opravy.
Poznámka: Túto metódu použite len vtedy, ak obrazovka zostane úplne čierna, aj keď stlačíte tlačidlo Xbox na zapnutom ovládači a nezobrazí sa bočná ponuka.
Aby sme vám to uľahčili, vytvorili sme zoznam spôsobov riešenia problémov s pripojením, ktoré by ste si mali nájsť na preskúmanie:
- Skontrolujte, či je váš televízor a herná konzola zapnutá. Uistite sa, že váš televízor je naladený na príslušný vstupný signál (HDMI)
- Skontrolujte, či je kábel HDMI zapojený do portu „out to TV“ konzoly.
- Vložte kábel HDMI do jedného z ďalších dostupných portov HDMI na vašom televízore.
- Na pripojenie konzoly k televízoru použite samostatný kábel HDMI. (ak je to možné)
- Skontrolujte, či sú pripojenia kábla HDMI na hernej konzole a televízore bezpečné.
- Pripojte konzolu Xbox One k inému televízoru. (ak je to možné)
Vyskúšajte nasledujúcu metódu nižšie, ak ste postupovali podľa všetkých vyššie uvedených pokynov a pri spúšťaní konzoly Xbox ste stále prilepení na čiernej obrazovke.
3. Vypnite 24 Hz pre prehrávanie Blu-Ray
Ak je video výstup na vašej konzole nastavený na Povoliť 24 Hz, riskujete, že narazíte na problém, ktorý spôsobí, že pri prehrávaní disku Blu-ray bude obrazovka prázdna.
Poznámka: Pretože ani Xbox Series S, ani Xbox One S All-Digital Edition nemajú jednotky optických diskov, softvér Blu-ray Player nemožno nainštalovať na žiadnu z týchto konzol.
Niekoľko dotknutých používateľov, ktorí sa stretli s týmto problémom, potvrdilo, že problém úplne zmizol po tom, ako podľa pokynov nižšie zakázali režim videa 24 Hz.
Tu je to, čo musíte urobiť:
- Keď sa dostanete na čiernu obrazovku, stlačte tlačidlo tlačidlo Xbox na ovládači, aby ste vyvolali ponuku sprievodcu.
- Z bočnej ponuky, ktorá sa práve objavila, prejdite na Profil a systém a vyberte nastavenie z nasledujúceho menu, ktoré sa práve objavilo.
Prejdite do ponuky Nastavenia
- Keď ste vo vnútri nastavenie vstúpte do ponuky generál a potom prejdite na Ponuka možností TV a zobrazenia.
- V ďalšej ponuke vyberte položku Režimy videa a vypnite ju Povoliť 24 Hz z ponuky nastavení.
- Po vynútení tohto nastavenia reštartujte počítač a po dokončení ďalšieho spustenia skontrolujte, či je problém vyriešený.
Ak problém stále nie je vyriešený, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
4. Obnovte všetky nastavenia displeja
Ak sa žiadna z vyššie uvedených metód vo vašom prípade nepreukázala ako účinná, mali by ste zvážiť aj možnosť, že existujú určité nastavenia zobrazenia, ktoré spôsobujú toto správanie.
Niekoľkým používateľom, s ktorými sme sa tiež stretli, sa úspešne podarilo vyriešiť problém tým, že efektívne resetovali všetky nastavenia zobrazenia a prinútili systém Xbox, aby sa spustil v režime s nízkym rozlíšením.
Ak ste túto opravu ešte nevyskúšali, postupujte podľa pokynov nižšie a obnovte všetky aktuálne nastavenia zobrazenia v nastaveniach konzoly Xbox One:
- Uistite sa, že vo vašej konzole nie je momentálne vložený žiadny disk. Ak existuje, pred pokračovaním na ďalší krok ho odmietnite.
- Ak chcete vypnúť konzolu, musíte najprv nájsť Moc tlačidlo na prednej strane zariadenia a potom ho stlačte a podržte desať sekúnd.
- Ak chcete konzolu zapnúť, podržte stlačené tlačidlo Moc a Vysunúť tlačidlá súčasne, kým nebudete počuť pípnutie. Hneď budete počuť jedno pípnutie a o desať sekúnd neskôr ďalšie. Po prvom pípnutí bude blikať kontrolka napájania.
Stlačte tlačidlo Eject and Power
- Pred uvoľnením úchopu počkajte, kým nebudete počuť druhé pípnutie alebo kým sa konzola nespustí v režime s nízkym rozlíšením (úvodná obrazovka Xboxu sa zobrazí mierne pixelovo).
Poznámka: Namiesto stlačenia a podržania Vysunúť tlačidlo na an Séria Xbox S alebo Xbox Jeden S All-Digital Edition , stlačte a podržte tlačidlá Xbox a Spárovať. - Potom sa vaša konzola reštartuje v režime s nízkym rozlíšením (640 x 480) bez akýchkoľvek predchádzajúcich nastavení zobrazenia.
Poznámka: Stlačením tlačidla Xbox na ovládači môžete získať prístup k pokynom a upraviť toto nastavenie. Vyberte požadované rozlíšenie z nastavení v časti Displej tak, že prejdete na Profil a systém > Nastavenia > Všeobecné > Predvoľby TV a zobrazenia .
Ak resetovanie nastavení displeja problém vo vašom prípade nevyriešilo, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
5. Odpojte všetky periférne zariadenia od konzoly Xbox One
Ak sa vaša konzola pokúša aktualizovať, keď je zapnutá, môže sa zobraziť prázdna obrazovka, ak máte vložené pamäťové rozširujúce karty, USB pevné disky alebo nabíjacie stanice batérií. Môže to byť spôsobené problémami spôsobenými určitými zariadeniami.
Ak je to tak, mali by ste sa pokúsiť odpojiť od počítača všetko okrem kábla HDMI, napájacieho kábla a pod Ethernet drôtu, aby ste zistili, či problém spôsobuje pripojené príslušenstvo.
Nebojte sa; po dokončení inštalácie aktualizácie sa budete môcť znova pripojiť a pokračovať v používaní týchto zariadení ako zvyčajne.
Ak ste odpojili všetky periférne zariadenia a stále čelíte rovnakým problémom, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
6. Reštartujte komponent AVR (ak je k dispozícii)
Ak displej alebo zvuk na vašom televízore nefunguje a vaša konzola je pripojená k audio-video prijímaču (AVR), ktorý je tiež pripojený k vášmu televízoru, mali by ste skúsiť reštartovať komponent AVR, aby ste zistili, či sa tým problém nevyrieši. Ak to nefunguje, mali by ste konzolu pripojiť priamo k televízoru.
Niekoľko používateľov, ktorí majú tento problém, že aktívne používame zariadenie AVR, potvrdilo, že problém s čiernou obrazovkou zmizol po úspešnom reštartovaní komponentu AVR.
Postup:
- Najprv zapnite televízor, počkajte, kým sa na ňom nezobrazí obraz, a potom zapnite AVR.
- Po zapnutí AVR zapnite konzolu.
- Ak chcete zmeniť vstupný zdroj vášho AVR mimo konzoly a späť, použite tlačidlo Input na diaľkovom ovládači televízora (napríklad HDMI1 na HDMI2 a potom späť na HDMI1).
- Reštartujte AV.
- Nastavte pripojenie televízora k HDMI stlačením tlačidla Xbox, čím otvoríte ponuku sprievodcu.
Stlačte tlačidlo Xbox na ovládači
- Ísť do Profil a systém > Nastavenia > Všeobecné > Možnosti TV a zobrazenia a vyberte Vernosť videa a preskenovanie.
- Pod Rozbaľovacia ponuka Zobraziť ktorý sa práve objavil, vyberte HDMI.
Ak problém s čiernou obrazovkou stále nie je vyriešený, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
7. Opravte chybu aktualizácie systému (preinštalujte firmvér konzoly)
Ak pre vás žiadne z vyššie uvedených riešení nefungovalo, naša rada je začať tým, že sa ubezpečíte, že je nainštalovaná najnovšia aktualizácia firmvéru pre vašu konzolu.
Mali by ste vedieť, že spoločnosť Microsoft už vykonala niekoľko upgradov na zlepšenie stability flotily základných aplikácií. Preto sa uistite, že používate najnovší firmvér, môže problém vyriešiť.
Preto nainštalujte všetky zostávajúce aktualizácie firmvéru skôr, ako urobíte čokoľvek iné.
Musíte prejsť na webovú stránku podpory Xbox a stiahnuť si najnovšiu verziu OSU1 súbory na inováciu konzoly Xbox One pomocou balíka offline aktualizácií. Potom, aby tieto súbory fungovali so systémom súborov na vašej konzole, musíte použiť flash disk, ktorý bol preformátovaný.
Nové $SystemUpdate Aby to fungovalo, musí byť priečinok na obnovovacej jednotke flash, aby sa z neho mohol zaviesť operačný systém.
Tu je to, čo musíte urobiť:
- Začnite prípravou flash disku, ktorý budete potrebovať na offline aktualizáciu. Vložte USB disk s a minimálne 7 GB aby ste to dosiahli.
- Uistite sa, že je naformátovaný na NTFS. Aby ste to dosiahli, v Prieskumník súborov, kliknite pravým tlačidlom myši na jednotku a vyberte Formátovať… z kontextového menu. Pred kliknutím na tlačidlo Štart vyberte NTFS ako Systém súborov a začiarknite políčko vedľa Rýchle formátovanie.
Nasaďte rýchly formát
- Po príprave jednotky Flash na budúce použitie navštívte oficiálny odkaz na stiahnutie od spoločnosti Microsoft offline inštalačný program Xbox . Najnovší operačný systém pre konzolu Xbox One si môžete stiahnuť z tejto stránky.
- Potom otvorte predtým vytvorený flash disk a extrahujte obsah balenia, pričom nezabudnite umiestniť $SystemUpdate v koreňovom priečinku.
- Potom vypnite systém a krátko stlačte tlačidlo Xbox a súčasne držte stlačené tlačidlá Bind a Eject.
Otvorte Poradcu pri problémoch so spustením
- Uvoľnite Zviazať a Vysunúť Keď budete počuť zvuk zaradený do frontu, počkajte na tlačidlo Obrazovka nástroja na riešenie problémov so spustením zobraziť.
- Vložte predtým vygenerovaný flash disk a počkajte na Offline systém zobrazí sa okno aktualizácie.
- Keď Offline systém zvýrazní sa ponuka aktualizácie, vyberte ju pomocou ovládača a stlačte X aby ste ho otvorili.
Nasaďte aktualizáciu systému
Poznámka: Môže to trvať viac ako 20 minút v závislosti od toho, ako rýchlo dokáže váš flash disk čítať a zapisovať údaje.
- Vaša konzola sa po dokončení procedúry reštartuje a systém sa pokúsi zaviesť normálne.
Ak ste stále uviaznutí na čiernej obrazovke aj po aktualizácii systému na najnovšiu verziu, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
8. Vyčistite trvalé úložisko
Je pravdepodobné, že problém je spôsobený nekonzistentnosťou, ktorá poškodzuje trvalú vyrovnávaciu pamäť, ktorú Xbox One uchováva. Ak áno, vysvetľovalo by to, prečo sa vám pri každom spustení zobrazuje čierna obrazovka.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte trvalého ukladacieho priestoru je ďalším krokom, ktorý by ste mali podniknúť, ak bol vyššie opísaný postup pre vás neúspešný. Ak ste však ešte nepreinštalovali softvér Blu-Ray na svojom zariadení, nebudete to môcť urobiť.
Je dôležité si zapamätať, že počas vykonávania týchto krokov by vám konzola mala pripomenúť, aby ste si stiahli čokoľvek z obchodu Xbox (keďže infraštruktúra Blu-Ray chýba).
Keď sa zobrazí výzva s touto správou, kliknite na tlačidlo Inštalovať a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke. Po dokončení procesu bude trvalá vyrovnávacia pamäť odstránená, čo vám umožní bezpečne preinštalovať softvérovú podporu Blu-Ray po jej aktualizácii.
Ak hľadáte návod na celý postup, nasledujúce pokyny vám môžu slúžiť ako návod:
- Overte si, že sa nachádzate vo vnútri hlavnej palubnej dosky konzoly.
- Ak chcete otvoriť navigačnú ponuku, stlačte tlačidlo tlačidlo Xbox na vašom ovládači.
- Prístup k Hry a aplikácie z ponuky sprievodcu, ktorá sa zobrazí.
Prístup k časti Moje hry a aplikácie
- Nájsť Blu-ray aplikácia listovaním nadol v zozname nainštalovaných aplikácií a hier v Hra a aplikácie Ponuka.
- Stlačte ovládač Štart po zvýraznení tlačidla Blu-ray aplikácia.
- Z kontextovej ponuky, ktorá sa práve zobrazila, vyberte Spravovať aplikáciu / Spravovať hru z nasledujúceho menu.
Prejdite do ponuky Spravovať aplikácie
- Potom prejdite na pravú tablu a vyberte Odinštalovať všetkým odinštalovať každý aktualizácia a doplnok.
- Aby ste zaručili, že sa zbavíte všetkých stôp po Blu-Ray program, vybrať si Odinštalovať všetko na potvrdzovacej obrazovke.
- Stlačte tlačidlo Xbox ešte raz na ovládači, aby ste sa vrátili do hlavnej ponuky palubnej dosky a vyvolali ponuku s pokynmi.
- Vráťte sa do ponuky sprievodcu a vyberte položku nastavenie možnosť (ikona ozubeného kolieska).
Prejdite do ponuky Všetky nastavenia
- Po návrate do nastavenie menu, prejdite na Konzola menu nastavení a vyberte Disk a Blu-Ray možnosť z ponuky vpravo.
Prejdite do ponuky Všetky nastavenia
- Prejdite na Trvalé ukladanie menu v Disk a Blu-Ray menu (pod Blu-Ray).
Prístup k trvalému úložisku
- Potom by sa mala zobraziť ponuka na potvrdenie. V tomto bode spustite postup pomocou Vymazať trvalé úložisko a potom počkajte, kým sa dokončí.
- Vypnite svoje zariadenie Xbox One a počkajte na dokončenie následného spúšťacieho postupu.
Ak problém stále nie je vyriešený, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
9. Vykonajte tvrdý reset
Pretože použitie tohto prístupu môže viesť k strate všetkých informácií, ktoré boli uložené na vašom Xboxe, mali by ste sa uistiť, že ste vyčerpali všetky ostatné možnosti predtým, ako sa rozhodnete vykonať tvrdý reset.
Akýkoľvek pokrok, ktorý ste dosiahli, sa stratí, ak vaše herné údaje neuložíte. Ak hráte offline hru, kde vaše údaje nie sú uložené na žiadnom serveri, prídete o všetky.
Preto sa musíte uistiť, že je to jedna z posledných možností, ktoré zvažujete.
Preto, aby ste vykonali tvrdý reset na vašom počítači, postupujte podľa nižšie uvedených postupov:
- Spustite svoj Xbox a ak sa objaví čierna obrazovka, stlačte súčasne tlačidlo Xbox na konzole a tlačidlo vysunutia na niekoľko sekúnd, aby sa zobrazila obrazovka podobná tej nižšie.
- Kliknite 'Obnoviť toto Xbox” na nasledujúcej obrazovke reštartujte Xbox.
Resetovanie tohto Xboxu
- Kliknite „Odstrániť všetko“ pod 'systém' nadpis.
- Keď to urobíte, vaša konzola spustí procedúru resetovania.
- Po dokončení postupu skontrolujte, či je problém s čiernou obrazovkou vyriešený.
![[OPRAVENÉ] Kód chyby Hulu 503](https://jf-balio.pt/img/how-tos/77/hulu-error-code-503.jpg)
