Oprava: Chybový kód RGE-1001 pri používaní aplikácie Spectrum

Spektrum je jednou z najpopulárnejších služieb streamovania obsahu pre mobilné zariadenia, a to z hľadiska živého televízneho vysielania aj videa na požiadanie. Pre používateľov mobilných zariadení, ako sú telefóny, tablety a zariadenia, ako je Roku, majú prístup k streamovacím službám, ktoré im ponúka Spectrum, a umožňuje im využívať ich, existuje aplikácia Spectrum navrhnutá špeciálne pre mobilné zariadenia. Predplatitelia služby si môžu túto aplikáciu stiahnuť do svojich mobilných zariadení a naladiť si obsah, ktorý služba ponúka. Rovnako ako väčšina ostatných aplikácií tohto druhu (a mobilné aplikácie všeobecne), aj aplikácia Spectrum nie je dokonalá a je náchylná k prepadnutiu najrôznejším problémom, problémom a chybám. Jedna z chýb, na ktorú sa používatelia mobilnej aplikácie Spectrum často sťažovali, že do nej narazia, je chybový kód RGE-1001.

Kód chyby RGE-1001

Tento chybový kód a s ním spojené chybové hlásenie navonok smerujú k problému s pripojením, ale v skutočnosti môže byť tento problém spôsobený čímkoľvek, čo bráni klientskemu zariadeniu v pripojení a interakcii so servermi Spectrum. Táto otázka je navyše mimoriadne benevolentná, pretože môže mať vplyv na všetky druhy mobilných zariadení, na ktorých je nainštalovaná aplikácia Spectrum, aj keď jej výberom sú zariadenia Roku. Ak narazíte na tento problém, nebudete môcť získať prístup ku všetkému, čo vám Spectrum ponúka, a to môže predstavovať problém takmer pre všetkých predplatiteľov. Ak narazíte na túto chybu, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať pripojenie k internetu na vašom prístroji - tento problém môže často spôsobiť pomalé alebo nefunkčné pripojenie k internetu, takže sa uistite, či je vaše pripojenie na internet funkčné a zdravé.

Ak je všetko v poriadku s vaším pripojením na internet a vy ste stále v trápení tohto problému, nebojte sa - nádej stále existuje. Nasleduje niekoľko najefektívnejších riešení, ktoré môžete použiť na pokus a boj proti tejto chybe sami.

Riešenie 1: Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Spectrum

Absolútne najefektívnejším riešením, ktoré môžete použiť na potlačenie tejto chybovej správy, a najsľubnejším riešením je odinštalovať celú aplikáciu Spectrum z mobilného zariadenia a potom ju znova nainštalovať. Odinštalovanie a preinštalovanie ľubovoľnej aplikácie ju v podstate vráti do východiskového bodu, takže všetko, čo sa počas jej cesty pokazilo, bude resetované a opravené. Na mobilnom zariadení, na ktorom máte tento konkrétny problém, musíte:

1. Nájdite Spektrum aplikácie a odinštalovať to. V závislosti od toho, aké mobilné zariadenie používate, bude pravdepodobne potrebné odinštalovať aplikáciu pomocou nejakého správcu aplikácií, ktorý sa nachádza vo vašom prístroji.
2. Počkajte na úspešné a úplné odinštalovanie aplikácie.
3. Po úspešnom odinštalovaní aplikácie preinštalovať to. V závislosti od mobilného zariadenia, ktoré používate, môžete preinštalovať aplikáciu jednoduchým prechodom do natívneho obchodu s aplikáciami na vašom prístroji a dostanete sa na stránku venovanú aplikácii, ktorú chcete preinštalovať a Inštalácia odtiaľ.

   Aplikácia Spectrum v obchode Play

   
   
   
4. Raz Spektrum aplikácia bola preinštalovaná, prihláste sa do nej a skúste sa pripojiť k Spektrum Službami, aby sme zistili, či riešenie problém vyriešilo alebo či problém stále pretrváva.

Riešenie 2: Kontaktujte podporu spoločnosti Spectrum a nechajte si účet resetovať

Mnoho používateľov, ktorých sa tento problém týka, malo šťastie pri riešení problému kontaktovaním podpory spoločnosti Spectrum. Spoločnosť Spectrum je rovnako masívna ako služba na streamovanie TV, ale má vyhradené oddelenie zákazníckej podpory, na ktoré môžu používatelia kontaktovať, keď sa niečo pokazí. Ak máte tento problém, je veľká šanca, že ho budete musieť vyriešiť, ak:

1. Kontakt Spektrum Podporný personál.
2. Vysvetlite problém, ktorému čelíte, zástupcovi podpory. Nezabudnite im oznámiť konkrétny kód chyby, ktorý vidíte (v tomto prípade RGE-1001), a jasne opísať celý problém.

   Kód chyby RGE-1001

3. Umožnite zástupcovi podpory resetovať váš účet. Toto bude vyžadovať, aby zástupca podpory úplne odstránil vašu Spektrum účet a potom ho od základov znova vybudovať. Aj keď môže byť úplné obnovenie vášho účtu trochu nepríjemné, bude to určite menšie trápenie, ako je tento problém, takže s obnovením účtu neváhajte.

Riešenie 3: Jednoducho to počkajte

Ak sa vám ani jednému z vyššie uvedených a popísaných riešení nepodarilo vyriešiť tento problém, existuje celkom slušná šanca, že koreň problému je jednoducho na strane servera a nič na vašom konci problém nespôsobuje. Ak je to tak, existuje však skutočne nada, ktoré môžete urobiť, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť. V takom prípade sa odporúča jednoducho čakať na búrku. Ak nejaký problém so servermi Spectrum zasiela vaše chybové hlásenie po vašej ceste, vývojový tím spoločnosti Spectrum si je nepochybne vedomý problému a pracuje na jeho odstránení. Všetko, čo môžete urobiť, je byť trpezlivý a čakať na vyriešenie problému. Nezabudnite však pravidelne kontrolovať stav problému, aby ste sa dozvedeli, kedy je problém vyriešený.