Tlačiarne Brother sú v priemysle dobre známe tým, že poskytujú hospodárne tlačiarne bez toho, aby znižovali kvalitu tlače. Spoločnosť Brother je jedným z priamych konkurentov tlačiarní HP a Canon, ktoré sa považujú za tie najlepšie.
Tlačiareň Brother
V poslednej dobe sa niekoľko používateľov sťažovalo, že často vidia tlačiareň automaticky prepnutá do režimu offline alebo po určitej dobe nečinnosti, ktorá môže trvať od 10 do 30 minút. Tento problém môže byť veľmi problematický, pretože používatelia nebudú môcť tlačiť stránky, pretože samotná tlačiareň bude uvedená ako offline a dokumenty sa do frontu pridajú až po nasmerovaní na tlač.
Čo spôsobuje, že tlačiareň Brother prešla do režimu offline?
Existuje niekoľko rôznych dôvodov, prečo sa vaša tlačiareň Brother môže každú chvíľu prepnúť do režimu offline. Niektoré z dôvodov, prečo vaša tlačiareň Brother prechodne prechádza do režimu offline, sú okrem iného:
- Statická adresa IP: Port, ktorý pripisujete tlačiarni, nie je statický. V prípade dynamického portu sa môže zmeniť adresa IP, ktorá sa môže nezhodovať s informáciami uloženými v počítači.
- Antivirusový softvér: Je známe, že antivírusový softvér spôsobuje problémy s tlačiarňou, keď blokuje jej činnosť kvôli falošne pozitívnemu výsledku.
- Problémy s vodičom: Ovládač nainštalovaný na vašej tlačiarni Brother nemusí pracovať správne a môže byť príčinou toho, že tlačiareň bude znova a znova vypnutá.
- Použiť tlačiareň offline: Systém Windows má funkciu, vďaka ktorej môžete tlačiareň používať offline. Ak je vybratá táto možnosť, môže prijať offline tlačiareň a namiesto ich tlače začne tlačiť dokumenty do frontu.
Predtým, ako v riešení pokračujeme, uistite sa, že ste vo svojom účte prihlásení ako správcovia a či sú správne vytvorené sieťové možnosti, pomocou ktorých pripájate tlačiareň k počítaču.
Riešenie 1: Zakázanie brány firewall / antivírusového softvéru
Je známe, že antivírusový softvér a brány firewall spôsobujú problémy, keď vydávajú falošné poplachy proti akciám, ktoré sú už overené, a nespôsobujú vôbec žiadnu hrozbu. V takom prípade môžete dočasne zakázať všetok antivírusový softvér a bránu firewall a skontrolovať, či je problém vyriešený.
Jedna konkrétna aplikácia, o ktorej bolo známe, že spôsobuje problémy, je BitDefender . Mali by ste sa pokúsiť deaktivovať všetky tieto aplikácie a zistiť, či to robí tento trik. Môžete si pozrieť náš článok na Ako vypnúť antivírus . Keď ste si úplne istí, že je firewall / antivírus zastavený, môžete pokračovať v tlači dokumentov a zistiť, či sa tým problém vyrieši.
Riešenie 2: Zakázanie protokolu SNMP povolené
Simple Network Management Protocol (SNMP) je renomovaný protokol pre správu siete, ktorý sa používa na zhromažďovanie informácií a konfiguráciu sieťových zariadení vrátane tlačiarní, serverov, rozbočovačov atď. Je známe, že tento protokol spôsobuje problémy s tlačiarňami Brother a môže spôsobiť prechod do režimu offline. . Nakonfigurujeme vaše nastavenia portu a uvidíme, či to napravíme.
- Stlačte Windows + R a napíšte „ kontrola ”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
- Na ovládacom paneli vyberte príslušnú možnosť Zobraziť zariadenia a tlačiarne prítomný pod Hardvér a zvuk .
Zobraziť zariadenia a tlačiarne - ovládací panel
- Tu bude uvedená vaša tlačiareň. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Vlastnosti tlačiarne.
Vlastnosti tlačiarne Brother
- Teraz vyhľadajte port, ku ktorému je tlačiareň momentálne pripojená. Vyberte ho a kliknite Konfigurovať port .
Konfigurácia portu
- Keď ste v konfiguračnom nastavení portu, odškrtnúť možnosť Stav SNMP povolený . Uložiť zmeny a ukončiť.
Zakázanie stavu SNMP povolené
- Teraz skúste použiť tlačiareň a skontrolujte, či je problém vyriešený.
Riešenie 3: Kontrola typu IP a jeho platnosti
Ak obidve vyššie uvedené metódy nefungujú, musíte overiť, či adresa IP, ktorú používa tlačiareň, neobsahuje dynamickú adresu IP. Ak ide o dynamickú adresu IP, tlačiareň automaticky zmení svoju adresu IP, keď smerovač vyprší platnosť adresy IP. Po skontrolovaní platnosti sa musíme ubezpečiť, že používaná adresa IP je jedinečná a rovnaká ako vo vašom počítači.
- Prejdite na vlastnosti tlačiarne a rovnako ako v predchádzajúcom riešení kliknite na ikonu Karta Porty .
- Tu je potrebné zvoliť a Statická IP ktoré môže vaša tlačiareň používať. Toto je veľmi dôležitý krok.
Výber statickej adresy IP
- Po výbere správneho portu kliknite na ikonu Konfigurovať port .
- Teraz skontrolujte názov a adresu portu. Uistite sa, že zodpovedajú systému, ktorý momentálne používate.
Zodpovedajúci port tlačiarne a port v systéme Windows
- Uložiť zmeny a ukončiť. Teraz skontrolujte, či je problém vyriešený.
Pri výbere portu sa uistite, či je WSD port nie je vybratý. Je známe, že spôsobuje problémy s tlačiarňou.
Nepoužívajte WSD
Riešenie 4: Zakázanie tlače offline
Windows 10 má funkciu, pomocou ktorej môžete tlačiť dokument offline. Toto umožňuje používateľom ukladať svoje dokumenty do tlačovej fronty a tlačiť ich neskôr, keď je tlačiareň znova pripojená. Je známe, že táto vlastnosť spôsobuje problémy. Zakážeme to a skontrolujeme, či sa tým naša chyba nevyrieši.
- Prejdite na vlastnosti tlačiarne, ako to bolo urobené v prvom riešení.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačiareň a vyberte Zistite, čo sa tlačí.
Zistite, čo je možnosť tlače
- Teraz kliknite na Tlačiareň a odškrtnúť možnosť Použite tlačiareň offline .
Zistite, čo je možnosť tlače
- Uložiť zmeny a ukončiť. Teraz skontrolujte, či je problém vyriešený.
Riešenie 5: Preinštalovanie ovládačov Brother
Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú, môžeme skúsiť preinštalovať ovládače tlačiarne zo správcu zariadenia. Existuje veľa prípadov, keď sa tlačiareň z dôvodu poškodených alebo zastaraných ovládačov nedokáže správne pripojiť k sieti a môže sa z času na čas odpojiť.
- Stlačte Windows + R a napíšte „ devmgmt.msc ”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
- V správcovi zariadení rozbaľte kategóriu Zobrazovacie zariadenia , vyhľadajte tlačiareň, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať zariadenie .
Odinštalovanie ovládačov pre tlačiareň
- Po zobrazení výzvy tiež vyberte príslušnú možnosť Odstrániť ovládače . Teraz odpojte napájanie tlačiarne a reštartujte smerovač a počítač. Teraz sa pokúste o pripojenie k tlačiarni od nuly a skontrolujte, či je problém vyriešený.
Poznámka: Ak sa tlačiareň stále odpojuje, nezabudnite sa pozrieť na Oficiálna rýchla oprava spoločnosti Microsoft zameranie na problém a tiež tejto príručky ktoré sa touto otázkou zaoberajú všeobecne.
4 minúty prečítané
