Oprava: Tlačiareň offline Windows 10

Tlačiarne poskytujú vynikajúci spôsob tlače vašich dôležitých dokumentov. Mnoho používateľov sa ale sťažuje na to, že videli stav Printer Offline aj po aktualizácii na Windows 10. Tento problém vám samozrejme zabráni v používaní tlačiarne, aj keď máte správne a najnovšie ovládače tlačiarne. Problém môže nastať kedykoľvek, ale pravdepodobnosť, že ste nedávno inovovali na systém Windows 10, je veľká. Väčšina používateľov uviedla, že tlačiareň bude fungovať po reštarte, ale bude fungovať iba raz a vráti sa do stavu offline. Tlačiareň môže tiež začať náhodne tlačiť, ak sú v zozname pre tlač položky.

Dôvodom je Windows nerozpoznávajúci tlačiareň.

Tipy

• Skontrolujte, či je tlačiareň správne pripojená k počítaču
• Vypnite tlačiareň a znova ju zapnite. Skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.
• Skontrolujte, či na tlačiarni nie je chyba. Skúste ho pripojiť k inému počítaču a overte, či funguje. Ak to nefunguje na iných počítačoch, potom máte problém s tlačiarňou a nie s počítačom.
• Spustite vlastný nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou spoločnosti Microsoft. Pomôže vám vyriešiť problém do niekoľkých minút. Choď tu a kliknite na príkaz Spustiť nástroj na riešenie problémov.
• Skontrolujte, či je vaša tlačiareň predvolenou tlačiarňou
• Postupujte podľa týchto krokov v rovnakom poradí. To by mohlo vyriešiť aj váš problém
  1. Vypnite svoj Wi-Fi
  2. Vypnúť tlačiareň
  3. Vypnutie Pc
  4. Štart Wi-Fi . Počkajte, kým sa spustí Wi-Fi
  5. Štart Tlačiareň akonáhle je sieť Wi-Fi funkčná.
  6. Štart Pc .
• Preinštalujte tlačiareň podľa pokynov uvedených nižšie
  1. Stlačte Kláves Windows raz
  2. Vyberte nastavenie
  3. Vyberte Zariadenia
  4. Vyberte Tlačiarne a skenery
  5. Vyberte tlačiareň a kliknite na tlačidlo Odstrániť zariadenie (postupujte podľa ďalších pokynov na obrazovke)
  6. Po dokončení kliknite na ikonu Pridajte tlačiareň alebo skener a podľa pokynov na obrazovke pridajte tlačiareň

Metóda 1: Preinštalujte ovládač / softvér tlačiarne

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je preinštalovať / aktualizovať softvér tlačiarne, najmä ak sa problém začal po inovácii na Windows 10. Toto by mala byť vaša priorita, pretože vaše ovládače nemusia byť kompatibilné s najnovším Windows 10, čo by mohlo spôsobiť problém . Aktuálny softvér môžete jednoducho odinštalovať a stiahnuť najnovší z webových stránok výrobcu tlačiarne pre Windows 10. Aj keď softvér tlačiarne nebol problém, stále je dobré mať k dispozícii najnovší softvér pre tlačiareň.

1. Vydrž Kláves Windows a stlačte R
2. Typ ovládací panel a stlačte Zadajte

3. Vyberte Zariadenia a tlačiarne z Hardvér a zvuk oddiel

4. Vyhľadajte a kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň . Vyberte Odstrániť zariadenie

5. Kliknite ok ak žiada o potvrdenie

Po dokončení prejdite na webovú stránku výrobcu tlačiarne a vyhľadajte najnovší softvér tlačiarne pre vaše zariadenie. Stiahnite a nainštalujte si najnovší softvér pre svoju tlačiareň. Na druhej strane, ak máte CD / DVD so softvérom vášho zariadenia (obvykle sa dodávajú s týmto softvérom), použite ho na inštaláciu softvéru. Po dokončení by ste mali byť dobrí.

Metóda 2: Skontrolujte stav tlačiarne

Niekedy môže byť stav tlačiarne jednoducho vypnutý z jej možností. Jednoduchá kontrola nastavení tlačiarne a zapnutie možnosti Použiť offline problém vyrieši za vás.

1. Vydrž Kláves Windows a stlačte R
2. Typ ovládací panel a stlačte Zadajte

3. Vyberte Zariadenia a tlačiarne z Hardvér a zvuk oddiel

4. Vyhľadajte a kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň .
5. Vyberte Zistite, čo sa tlačí . Poznámka: Ak sa táto možnosť nezobrazuje, kliknite pravým tlačidlom myši na svoju tlačiareň (znova) a vyberte Nastavte ako predvolenú tlačiareň . Teraz opakujte kroky 5-6

6. Otvorí sa nové okno. Kliknite Tlačiareň
7. Začiarknite túto možnosť Pozastaviť tlač a Užívateľská tlačiareň offline . Ak má niektorá z týchto možností vedľa seba začiarknutie, zrušte ich. Kliešte z týchto možností môžete odstrániť jednoduchým kliknutím na ne

Po dokončení skontrolujte, či sa zmenil stav tlačiarne.

Metóda 3: Reštartujte službu zaraďovania tlačiarní

Problém alebo veľa používateľov vyrieši aj vypnutie a opätovné zapnutie služby Zaraďovač tlačiarní. Táto služba môže spôsobiť tento problém so stavom offline. Problém by za vás mohol vyriešiť iba reštart služby. Nejde o trvalé riešenie, ale ide o dobré riešenie.

1. Vydrž Kláves Windows a stlačte R
2. Typ služby. msc a stlačte Zadajte

3. Vyhľadajte a dvakrát kliknite na službu s názvom Zaraďovač tlačiarní

4. Stav služby by mal byť Beží . Stav služby uvidíte v sekcii Stav služby. Kliknite Prestaň zastaviť službu.

5. Po zastavení služby kliknite na ikonu Štart znova spustiť službu

6. Kliknite Ok po úspešnom reštartovaní služby

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Metóda 4: Pridanie nového portu

Pridanie druhého tlačového zariadenia do systému Windows fungovalo pre viac ako dosť používateľov. Toto bude fungovať iba pre sieťové tlačiarne, takže to majte na pamäti.

1. Vydrž Kláves Windows a stlačte R
2. Typ ovládací panel a stlačte Zadajte

3. Vyberte Zariadenia a tlačiarne z Hardvér a zvuk oddiel

4. Kliknite pravým tlačidlom myši tlačiareň a vyberte Vlastnosti tlačiarne

5. Vyberte kartu s názvom Prístavy
6. Kliknite Pridať port…

7. Vyberte Štandardný port TCP / IP
8. Kliknite Nový prístav

9. Spustí sa nový sprievodca. Kliknite Ďalšie

10. Zadajte svoju tlačiareň IP adresa . Ak nepoznáte adresu IP tlačiarne, pozrite si príručku tlačiarne alebo navštívte oficiálnu webovú stránku výrobcu. Príručku alebo sadu pokynov k vášmu modelu nájdete na oficiálnych webových stránkach. V tom by mala byť uvedená IP adresa. IP adresu tlačiarne vám nemôžeme povedať, pretože sa líši od tlačiarne k tlačiarni, takže si to budete musieť urobiť sami.
11. Zadajte znak Názov portu . Mali by ste zadať IP adresu tlačiarne, ktorá za vás automaticky vyplní názov portu.
12. Kliknite Ďalšie

13. Počkajte, kým čarodejník urobí svoju vec
14. Vyberte ikonu Štandardný port TCP / IP zo zoznamu
15. Kliknite Ďalšie
16. Kliknite Skončiť

Po dokončení skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

Metóda 5: Nainštalujte si Windows Update KB3147458

Toto je iba pre používateľov systému Windows 10. Mali by ste Windows udržiavať aktualizovaný, ale aj keď nechcete, existuje niekoľko aktualizácií, ktoré sú pre váš Windows veľmi dôležité. Jednou z týchto aktualizácií je KB3147458. Táto aktualizácia bola vydaná pre používateľov systému Windows 10, ktorí mali problémy s tlačiarňami. Táto aktualizácia opravuje niektoré problémy súvisiace s oznámeniami tlačiarní. Uistite sa, že máte nainštalovanú túto aktualizáciu. Ak toto nemáte, problém vyrieši inštalácia tejto aktualizácie.

Podľa pokynov uvedených nižšie skontrolujte, či máte aktualizáciu alebo nie

1. Vydrž Kláves Windows a stlačte R
2. Typ appwiz. kpl a stlačte Zadajte

3. Kliknite Zobraziť nainštalované aktualizácie

4. Prezrite si tento zoznam a skontrolujte, či máte KB3147458 aktualizácia nainštalovaná v systéme. Ak túto aktualizáciu v zozname nemáte, mali by ste si ju nainštalovať.
5. Najlepším spôsobom, ako tieto aktualizácie nainštalovať, je skontrolovať dostupnosť aktualizácií a nainštalovať aktualizácie, ktoré váš systém nájde. Táto aktualizácia sa spolu s mnohými ďalšími stiahne a nainštaluje do vášho počítača. Ak chcete skontrolovať dostupnosť aktualizácií, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie
6. Stlačte Kláves Windows raz
7. Vyberte nastavenie

8. Kliknite Aktualizácia a zabezpečenie

9. Kliknite Skontroluj aktualizácie

Váš systém automaticky vyhľadá aktualizácie a nainštaluje ich (v závislosti od nastavení, ktoré ste zvolili pre inštaláciu aktualizácií systému Windows). Po nainštalovaní aktualizácií by mal byť váš problém vyriešený.

Metóda 6: Zmena nastavení portu

Problém tiež vyrieši zmena nastavenia portu pre vašu tlačiareň. Existuje možnosť s názvom Stav SNMP povolený, zrušením začiarknutia týchto možností sa problém vyrieši.

1. Vydrž Kláves Windows a stlačte R
2. Typ ovládací panel a stlačte Zadajte

3. Vyberte Zariadenia a tlačiarne z Hardvér a zvuk oddiel

4. Kliknite pravým tlačidlom myši tlačiareň a vyberte Tlačiareň Vlastnosti

5. Vyberte kartu s názvom Prístavy
6. Kliknite Pridať port…

7. Vyberte Štandardný port TCP / IP
8. Kliknite Nový prístav

9. Spustí sa nový sprievodca. Kliknite Ďalšie

10. Zadajte svoju tlačiareň IP adresa . Ak nepoznáte adresu IP tlačiarne, pozrite si príručku tlačiarne alebo navštívte oficiálnu webovú stránku výrobcu. Príručku alebo sadu pokynov k vášmu modelu nájdete na oficiálnych webových stránkach. V tom by mala byť uvedená IP adresa. IP adresu tlačiarne vám nemôžeme povedať, pretože sa líši od tlačiarne k tlačiarni, takže si to budete musieť urobiť sami.
11. Zadajte znak Názov portu . Môžete zadať adresu IP tlačiarne a automaticky za vás vyplní názov portu.
12. Kliknite Ďalšie

13. Počkajte, kým čarodejník urobí svoju vec
14. Vyberte Vlastné keď žiada o ďalšie informácie o porte
15. Kliknite nastavenie

16. Vyberte Surový z Protokol Oddiel
17. Zrušte začiarknutie možnosti Stav SNMP povolený
18. Kliknite Ok

19. Kliknite Ďalšie
20. Kliknite Skončiť

To je všetko. Po dokončení by to malo vyriešiť váš problém. Po vykonaní vyššie uvedených krokov môžete skontrolovať stav tlačiarne. Ak problém nie je vyriešený ani po vykonaní krokov uvedených v tejto metóde, skúste reštartovať systém a zistite, či sa tým problém vyrieši.