Niekoľko používateľov systému Windows sa na nás obracalo s otázkami po tom, čo zo služby Steam priniesli hru Metro Exodus a nemôžu ju hrať. Najčastejšie postihnutí používatelia hlásia, že hra zlyhala s „FATAL: Metro Exodus - program BugTrap zistil zlyhanie“ ihneď po úvodnej obrazovke načítania. Drvivá väčšina používateľov, ktorí sa s týmto problémom stretávajú, má nad rámec minimálnych systémových požiadaviek, pokiaľ ide o hardvér ich systému. Tento problém nie je exkluzívny pre Windows 10, pretože sa s ním stretávajú aj systémy Windows 7 a Windows 8.
Čo spôsobuje chybu „FATAL: Metro Exodus“ v systéme Windows?
Preskúmali sme tento konkrétny problém preskúmaním rôznych správ používateľov a vyskúšaním rôznych stratégií opráv odporúčaných ďalšími ovplyvnenými používateľmi, ktorí tiež narazili na tento problém. Ako sa ukázalo, k zjaveniu tohto problému by mohlo viesť niekoľko rôznych scenárov. Tu je niekoľko vinníkov, ktorí môžu byť zodpovední za toto chybové hlásenie:
- Ovplyvnená integrita hernej medzipamäte - Ako sa ukazuje, k tomuto problému môže dôjsť aj v dôsledku nesúladu so súbormi hry v hre. Niekoľko dotknutých používateľov, s ktorými sa snažíme tento problém vyriešiť, uviedlo, že sa im problém podarilo vyriešiť spustením overenia integrity medzipamäte pomocou ponuky Vlastnosti služby Steam.
- Otázka konfliktu Ansel - Ak používate Nvidia GPU v spojení s Anselom na zaznamenávanie svojich záznamov v hre, je pravdepodobné, že hra zlyhá pri každom vyvolaní úvodných súborov. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť odstránením 3 úvodných súborov, ktoré sa volajú, a zakázaním NVCameraConfiguration z nastavení Ansel.
- Nekonzistencia DirectX - Podľa niekoľkých správ používateľov sa tento problém môže vyskytnúť aj z dôvodu nesúladu s verziou DirectX. Novšie karty GPU mávajú problémy s DirectX 11 v Metro, zatiaľ čo staršie modely sú s najnovšou verziou DirectX dosť nestabilné. V takom prípade môžete problém vyriešiť zmenou aktívnej verzie DirectX.
- GeForce Vyskúšajte interferenciu prekrytia - Ak používate GeForce Experience a jeho prekrytie je aktívne, existuje veľká šanca, že nastane problém, pretože Metro nemá rád aplikácie, ktoré si vynucujú prekrytie v hornej časti obrazovky hry. V tomto scenári môžete problém vyriešiť odinštalovaním služby GeForce Experience.
- ROCCAT Porucha ovládača myši - Ak pre svoju myš používate ovládač Roccat, je pravdepodobné, že ovládač spôsobí zlyhanie pri spustení aplikácie Metro Exodus. Podarilo sa nám identifikovať desiatky správ používateľov, ktorí tvrdili, že za nehodu bol zodpovedný tento vodič. V takom prípade môžete problém vyriešiť odinštalovaním ovládača Roccat a použitím generického ovládača.
Ak sa v súčasnosti stretávate s týmto problémom a hľadáte opravu, ktorá by vám umožnila hrať Metro Exodus bez prerušenia, tento článok vás upozorní na niekoľko rôznych stratégií riešenia problémov. Nižšie nájdete pokyny na niekoľko stratégií opráv, ktoré ostatní dotknutí používatelia úspešne použili na vyriešenie problému „FATAL: Metro Exodus - program BugTrap zistil zlyhanie“
Aby ste zostali čo najefektívnejší, odporúčame vám postupovať podľa nižšie uvedených potenciálnych opráv v rovnakom poradí, v akom sme ich objednali (z dôvodu efektívnosti a ťažkosti). Nakoniec by ste mali naraziť na opravu, ktorá bude efektívna pri riešení problému podľa scenára, v ktorom sa s problémom stretávate.
Poďme začať!
Metóda 1: Overenie integrity medzipamäte (iba Steam)
Ako sa ukázalo, jedným z vinníkov, ktorý by mohol spustiť tento konkrétny pád, je nesúlad s hernými súbormi Metro Exodus. Niekoľko dotknutých používateľov, ktorí tiež ťažko riešili túto chybovú správu, uviedlo, že problém bol vyriešený po overení integrity medzipamäte súborov prostredníctvom ponuky Steam.
To sa nebude týkať každého používateľa, pretože podľa pokynov uvedených nižšie môžete hru získať iba prostredníctvom služby Steam. Ak ste si hru kúpili v obchode Epic, preskočte priamo na ďalší spôsob uvedený nižšie.
Tu je rýchly sprievodca overením integrity medzipamäte súborov programu Metro Exodus:
- Otvorte svojho klienta Steam a choďte priamo na stránku Knižnica kartu zo zoznamu dostupných možností. Ďalej kliknite pravým tlačidlom myši na Metro Exodus v zozname dostupných hier a vyberte si Vlastnosti z novoobjaveného kontextového menu.
Otvorenie obrazovky Vlastnosti programu Metro Exodus
- Akonáhle ste vo vnútri Vlastnosti obrazovke Metro Exodus, choďte na Miestne súbory Kliknite na kartu Overiť integritu súboru hry.
Skontrolujte integritu herných súborov
- Počkajte, kým sa proces nedokončí, potom reštartujte klienta Steam, znova spustite hru a skontrolujte, či bola nekonzistencia opravená.
Ak sa stále stretávate s „FATAL: Metro Exodus - program BugTrap zistil zlyhanie“ chyba, prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 2: Odstránenie úvodných volajúcich (ak je k dispozícii)
Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém môže nastať v dôsledku nekonzistencie spojenej s niektorými úvodnými volajúcimi, ktorí narážajú na hru vždy, keď sa zobrazí úvodná obrazovka, obrazovka kreditu alebo zákonná dohoda. Po preskúmaní problému sa ukázalo, že tento konkrétny problém sa vyskytuje iba u grafických procesorov Nvidia u používateľov, ktorí aktívne používajú Ansel ako predvolený spôsob zaznamenávania záznamov v hre.
Niekoľko postihnutých používateľov, ktorí sa tiež stretli s týmto problémom, uviedlo, že problém bol vyriešený, keď odstránili 3 súbory z hlavného priečinka s hrami (kredity.webm, intro.webm a legal.webm) a deaktivovali NVCameru spoločnosti Nvidia Ansel.
Ak je tento scenár použiteľný (pri zistení chyby používate odpoveď s grafickým procesorom Nvidia), postupujte podľa pokynov nižšie a odstráňte 3 úvodné volajúce, ktoré spôsobujú problém, a deaktivujte NVCameraCOnfiguration:
Poznámka: Majte na pamäti, že táto oprava vám umožní hrať Metro Exodus počas nahrávania hry s Anselom. Ak sa však chcete vyhnúť konfliktu, môžete jednoducho odinštalovať Ansel a prejsť na podobný nástroj, ktorý podporuje GPU Nvidia.
- Uistite sa, že všetky inštancie Metro Exodus sú úplne uzavreté.
- Prejdite do predvoleného umiestnenia svojej inštalácie hry Metro Exodus. Keď sa tam dostanete, vyhľadajte nasledujúce 3 súbory:
kredity.webm intro.webm legal.webm
- Po vybratí všetkých 3 súborov kliknite pravým tlačidlom myši na jeden z nich a vyberte požadovaný príkaz Odstrániť z novoobjaveného kontextového menu.
Odstraňujú sa úvodné súbory, ktoré spôsobili zlyhanie
- Po spracovaní 3 súborov prejdite do nasledujúceho umiestnenia a upravte nastavenia konfigurácie NV kamery:
C: Program Files NVIDIA Corporation Ansel Tools NVCameraConfiguration.exe
Poznámka: Toto je predvolené umiestnenie Ansel. Ak ste ho však nainštalovali na vlastné miesto, prejdite tam.
- Dvakrát kliknite na NVCameraConfiguration.exe a choď dole do Ansel Status . Keď ste tam, zmeňte stav na Zakázať a kliknite Uložiť.
Zmena konfigurácie stavu Ansel na Disabled
- Spustite hru znova a uvidíte, či je zlyhanie vyriešené.
Ak sa stále stretávate s „FATAL: Metro Exodus - program BugTrap zistil zlyhanie“ chyba krátko po spustení hry, prejdite dole k ďalšej metóde nižšie.
Metóda 3: Použitie inej verzie DirectX
Pretože veľa postihnutých používateľov nahlasuje, často sa potvrdzuje, že k tomuto konkrétnemu problému dochádza z dôvodu nekonzistencie súvisiacej s rozhraním DirectX 12. Vývojári aplikácie Metro Exodus tento problém už niekoľkokrát opravili, ale niektorí používatelia sa s týmito typmi súborov stále stretávajú. zlyhá pri určitých konfiguráciách počítača.
Tento problém sa zvyčajne vyskytuje na počítačoch, ktoré používajú dva GPU (SLI alebo CrossFire).
Jedným riešením všetkých problémov súvisiacich s DirectX 12 je jednoduché prepnutie na Direct X 11. Ak problém súvisí s DirectX 12, k havárii dôjde po ponuke nastavení (keď sa vygeneruje herný svet), takže môžete Jednoduchý prístup k nastaveniam hry a prechod na DirectX12.
Iste, dôjde k downgrade v grafike, pretože nebudete môcť používať najnovšiu svetelnú technológiu, ale aspoň si budete môcť hru zahrať.
Ak je tento scenár použiteľný, tu je rýchly sprievodca úpravou nastavení hry tak, aby namiesto DirectX 12 používal DirectX 11:
- Otvor Metro: Exodus a počkajte, kým prejde obrazovka s iniciálkami. Po zobrazení úvodnej ponuky vyberte možnosť Možnosti.
Prístup do ponuky Možnosti programu Metro Exodus
- Akonáhle ste vo vnútri možnosti v ponuke vyberte ikonu Video zo zoznamu dostupných záznamov.
Prístup k možnostiam videa v Metro Exodus
- Vnútri Možnosti videa ponuky, posuňte sa nadol do dolnej časti obrazovky a upravte Directx do DX 11 a uložte novú konfiguráciu.
Zmena predvoleného DirectX na DX 11 v Metro Exodus
Poznámka: Ak už DirectX 12 používate, zmeňte nastavenie na DirectX 11.
- Reštartujte hru a spustite hru, aby ste zistili, či problém stále pretrváva. Ak to isté „FATAL: Metro Exodus - program BugTrap zistil zlyhanie“ chyba sa stále zobrazuje, prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 4: Odinštalovanie GeForce Experience (ak je k dispozícii)
Pretože sa hlásia viacerí dotknutí používatelia, tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj z dôvodu problému s prekrytím spôsobeného službou GeForce Experience. Podľa rôznych správ od používateľov sa môžete stretnúť s „FATAL: Metro Exodus - program BugTrap zistil zlyhanie“ chyba v dôsledku toho, že Metro Exodus nehrá dobre s aplikáciami, ktoré trvajú na tom, aby boli na obrazovke prekrytia - na čom GeForce Experience trvá.
Ak používate GeForce Experience, je pravdepodobné, že budete môcť problém vyriešiť odinštalovaním nástroja pomocou programov a funkcií. Tu je stručný sprievodca:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom do textového poľa zadajte „appwiz.cpl“ a stlačením klávesu Enter otvorte obrazovku Programy a funkcie.
Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte zoznam nainštalovaných programov
- Akonáhle ste vo vnútri Programy a príslušenstvo okno, posuňte sa nadol v zozname aplikácií a vyhľadajte Nvidia Experience. Keď sa vám podarí vyhľadať záznam, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať z novoobjaveného kontextového menu.
Odinštalovanie aktuálnej verzie Nvidia Experience
- Na ďalšej obrazovke dokončite odinštalovanie podľa pokynov na obrazovke a potom reštartujte počítač.
- Po dokončení nasledujúcej spúšťacej sekvencie znova spustite hru a skontrolujte, či je problém teraz vyriešený.
V prípade, že „FATAL: Metro Exodus - program BugTrap zistil zlyhanie“ chyba stále pretrváva, prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 5: Odinštalujte ovládač myši ROCCAT (ak je k dispozícii)
Ak používate myš, ktorá aktívne používa ovládač Roccat, je veľmi pravdepodobné, že zlyhanie pri spustení, s ktorým sa stretávate pri pokuse o hranie hry Metro Exodus, je spôsobené nekonzistenciou ovládača.
Niekoľko používateľov systému Windows 10, s ktorými sa stretávame „FATAL: Metro Exodus - program BugTrap zistil zlyhanie“ Chyba hlásili, že sa im podarilo vyriešiť problém pomocou ponuky Nastavenia na odinštalovanie ovládača myši Roccat. Ako sa ukázalo, generické ovládače, ktoré sa namiesto toho použijú, nebudú mať rovnaké chybové hlásenie.
Tu je rýchly sprievodca odinštalovaním konfliktných ovládačov myši Roccat Mouse:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „Ms-settings: appsfeatures“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť sa Aplikácie a funkcie záložka nastavenie aplikácia
Prístup na obrazovku nastavení aplikácií a funkcií
- Akonáhle ste vo vnútri Aplikácie a funkcie kartu, posuňte sa nadol do pravej časti a vyhľadajte ikonu Ovládač myši ROCCAT Kone XTD . Keď ju uvidíte, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať z novoobjaveného kontextového menu.
Odinštalovanie ovládača myši RCCAT
- Potvrďte kliknutím Odinštalovať odinštalujte sa znova podľa pokynov na obrazovke.
- Po dokončení procesu reštartujte počítač a pri ďalšom spustení systému skontrolujte, či sa problém vyriešil.
