Ako opraviť nefunkčnosť zvuku po aktualizácii systému Windows 11 22H2?

Po inštalácii aktualizácie 22H2 niekoľkí používatelia nemôžu používať zvuk na svojich počítačoch. Tento problém sa týka všetkých nainštalovaných programov a aplikácií a zdá sa, že súvisí s ovládačom zvuku.

Zdá sa, že aktualizácia ovládačov pre väčšinu používateľov nefungovala, takže boli zmätení, čo robiť ďalej. V tejto príručke sa pozrieme na spôsoby riešenia problémov, ktoré môžete vyskúšať, keď sa to stane. Pokračujte metódou, ktorá najlepšie vyhovuje vašej situácii.

1. Spustite Poradcu pri riešení problémov so zvukom

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť pri riešení problémov so zvukom v systéme Windows, je spustiť nástroj na riešenie problémov so zvukom.

Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov so zvukom, postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte tlačidlo Vyhrať + ja spolu otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Vyberte si Systém > Riešenie problémov > Ďalšie nástroje na riešenie problémov.

   

   Prístup k ďalším nástrojom na riešenie problémov

   
   
   

3. Teraz nájdite Prehrávanie zvuku nástroj na riešenie problémov a kliknite na Bežať tlačidlo. Poradca pri riešení problémov teraz začne prehľadávať systém, či neobsahuje chyby.

   

   Spustite poradcu pri riešení problémov s prehrávaním zvuku

4. Po dokončení skenovania nástrojom na riešenie problémov skontrolujte, či sa nezistili nejaké problémy. V prípade, že nástroj na riešenie problémov nájde problém a navrhne opravu, kliknite na Použite túto opravu .
5. Ak nie, kliknite na Zavrieť Riešenie problémov a prejdite na ďalšie riešenie nižšie.

   

   Ukončite nástroj na riešenie problémov

2. Aktualizácia/vrátenie ovládača

Môžete tiež skúsiť nainštalovať inú verziu ovládača, pretože problém je pravdepodobne spôsobený aj nekompatibilitou. Ovládač môžete aktualizovať na najnovšiu verziu alebo ho vrátiť späť na predchádzajúcu verziu.

Obe metódy sme rozobrali nižšie, takže pokračujte tým, ktorý najlepšie vyhovuje vašej situácii.

2.1 Aktualizujte ovládač

Na tento účel použijeme nástroj Správca zariadení. Tu je všetko, čo musíte urobiť:

1. Napíšte Device Manager do Windows Search a kliknite OTVORENÉ .
2. V nasledujúcom okne rozbaľte Audio vstupy a výstupy a kliknite pravým tlačidlom myši na problematický ovládač.
3. Vyberte si Aktualizujte ovládač z kontextového menu.

   

   Aktualizujte zvukový ovládač

4. Teraz kliknite na Automaticky vyhľadať ovládače a potom umožniť systému vybrať ovládač zo systému.

   

   Umožnite Správcovi zariadení vyhľadať ovládače

5. Pokračujte podľa pokynov na obrazovke a potom reštartujte počítač. Ak chyba pretrváva, zopakujte kroky 1-3.
6. Tentokrát si vyberte Dovoľte mi vybrať si zo zoznamu dostupných ovládačov na mojom počítači.
7. Vyberte si Zvukové zariadenie s vysokým rozlíšením a nainštalujte ho.
8. Nakoniec reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Ak v počítači nemáte najnovšiu verziu ovládača, potom je najlepšie navštíviť webovú stránku výrobcu a stiahnuť si najnovší zvukový ovládač odtiaľ. Potom ho nainštalujte podľa krokov, o ktorých sme práve hovorili vyššie.

2.2 Vráťte späť ovládač

Môžete tiež vrátiť ovládač do staršieho stavu. Tu je postup:

1. Vstúpte do časti Zvuk a vstupy, ako je popísané nižšie.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na cieľový ovládač a vyberte si Vlastnosti z kontextového menu.
3. V dialógovom okne Vlastnosti prejdite na Karta Drivers a kliknite na Vrátiť späť ovládač tlačidlo.

   

   Vráťte vodiča späť

4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a potom skontrolujte, či sa problém vyriešil.

3. Odinštalujte KB5017321 a KB5017026 (ak je to možné)

Sú chvíle, keď sú najnovšie aktualizácie systému chybné a môžu spôsobiť problémy v systéme. V prípade problémov so zvukom, o ktorých diskutujeme, si niekoľko používateľov všimlo, že problém spôsobujú aktualizácie KB5017321 a KB5017026 a podarilo sa im problém vyriešiť ich odinštalovaním.

Ak máte tieto aktualizácie vo svojom počítači nainštalované aj vy, odporúčame vám pokračovať a odinštalovať ich. Môžete to urobiť takto:

1. Stlačte tlačidlo Vyhrať + R na otvorenie Run.
2. Do textového poľa Run zadajte control a kliknite Zadajte .
3. V nasledujúcom okne vyberte programy zo zoznamu dostupných možností.

   

   Kliknite na možnosť Programy

4. Kliknite na Pozrite si nainštalované aktualizácie v časti Programy a funkcie.

   

   Kliknite na možnosť Zobraziť nainštalované aktualizácie

   turbotax sa nenainštaluje

5. Teraz by ste mali vidieť zoznam všetkých aktualizácií nainštalovaných v počítači. Vyhľadajte aktualizácie KB5017321 a KB5017026 a kliknite na ne pravým tlačidlom myši.
6. Vyberte si Odinštalovať a postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste problém vyriešili.

   

   Odinštalujte aktualizáciu

4. Nainštalujte aktualizáciu KB5019509

Nová aktualizácia spustená spoločnosťou Microsoft, ktorá zrejme vyriešila tento problém pre rôznych používateľov, je aktualizácia KB5019509. Ak váš systém ešte túto aktualizáciu nemá, skúste ju nainštalovať, aby ste zistili, či sa tým problém nevyrieši.

Pri tejto metóde nainštalujeme aktualizáciu manuálne pomocou katalógu služby Microsoft Update.

Tu je všetko, čo musíte urobiť:

1. Zamierte k Katalóg služby Microsoft Update vo vašom prehliadači.
2. Pomocou vyhľadávacieho panela v pravom hornom rohu vyhľadajte aktualizáciu KB5019509.

   

   Vyhľadajte aktualizáciu

3. Po zobrazení výsledkov vyhľadajte najvhodnejšiu možnosť aktualizácie podľa vášho zariadenia a kliknite na Stiahnuť ▼ tlačidlo na to.

   

   Stiahnite si aktualizáciu

4. Po stiahnutí aktualizačného súboru kliknite naň a nainštalujte aktualizáciu. Potom skontrolujte, či je problém vyriešený.