Smartfóny OnePlus 8 a 8 Pro s problémami s displejom je možné odoslať späť na opravu, vrátenie peňazí alebo výmenu?

Novinky
Android / Smartfóny OnePlus 8 a 8 Pro s problémami s displejom je možné odoslať späť na opravu, vrátenie peňazí alebo výmenu? 3 minúty prečítané

Dve nové farby pre OnePlus 8 a 8 Pro



Po niekoľkých OnePlus 8 Pro a niekoľko majiteľov smartfónov s Androidom OnePlus 8 sa sťažovalo na čudné problémy so zobrazením, ktoré sužujú ich zariadenia „Spoločnosť OnePlus zjavne iniciovala program pre dotknuté strany. OnePlus údajne žiada zákazníkov, ktorí sa sťažujú na podivné problémy so zobrazením, ako sú zelené odtiene, čierne chyby, problémy s nízkym jasom atď., Aby požiadali o opravu, vrátenie peňazí alebo náhradu za údajne chybné zariadenia.

Počas niekoľkých krátkych dní od Prémiové smartfóny s Androidom OnePlus 8 a OnePlus 8 Pro Po pristátí v rukách nedočkavých prvých používateľov začalo pomerne veľa zariadení zjavne vykazovať čudné problémy týkajúce sa displeja Super AMOLED s vysokým rozlíšením a obnovovacou frekvenciou. Je zaujímavé, že oba najnovšie smartfóny OnePlus strávili niekoľko týždňov získavaním skvelých recenzií od populárnych a spoľahlivých technických publikácií a osobností YouTube. Žiadny z recenzentov však nezistil žiadne anomálie v najnovších smartfónoch s Androidom OnePlus. Hneď potom, čo zákazníci, ktorí si zariadenia vopred rezervovali, dostali svoje jednotky, niekoľko si začalo všímať divné problémy so zobrazením, ktoré sužovali ich nákupy. Znepokojený problémami so smartphonmi OnePlus 8 Pro a OnePlus 8, OnePlus údajne inicioval program vrátenia, vrátenia peňazí alebo opravy.



Používatelia smartfónov OnePlus 8 s problémami so zobrazením môžu po uplatnení aktualizácie firmvéru OTA požiadať o opravu, vrátenie peňazí alebo opravu svojich zariadení:

OnePlus 8 Pro je vybavený 6,78-palcovým QHD + 120Hz AMOLED displejom, ktorý dokáže dosiahnuť maximálnu jasnosť 1 300 nitov. OnePlus 8 športuje o niečo menší 6,55-palcový FHD + Super AMOLED displej s obnovovacou frekvenciou 90 Hz. The OnePlus 8 Pro je prvý smartphone od OnePlus s neuveriteľne rýchlym 120 Hz displejom. Spoločnosť tiež tvrdí, že je to prvý telefón s 10-bitovým displejom schopný zobraziť všetky farby 1 miliardy . The OnePlus 8 Pro určite patrí do kategórie vlajkových lodí Android Smartphone po predchádzajúcich iteráciách boli označené ako „Flagship Killers“.

Preto skoré adopcie kto kúpil Smartfóny OnePlus 8 a OnePlus 8 Pro boli znepokojení, keď niektoré zo zariadení začali trpieť rôznymi stupňami problémov s displejom, medzi ktoré patrili zelené odtiene, čierne chyby, nízky jas atď.

Spoločnosť OnePlus, ktorá si nárokuje problémy so zobrazením kvôli softvéru a nie hardvéru, vydala aktualizáciu OxygenOS 10.5.5. Je zaujímavé, že niekoľko kupujúcich, ktorí mali problém so zeleným odtieňom, tvrdili, že to vyriešila aj aktualizácia OTA. Ostatní kupujúci však naďalej čelili ďalším problémom so zobrazením. Spoločnosť OnePlus teraz údajne potvrdila, že problémy ako rozdrvenie čiernej a nízky jas súvisia s hardvérom. Inými slovami, najnovšie smartphony OnePlus s inými problémami so displejom ako Green Tint nemôžu svoje zariadenia opraviť pomocou softvérovej opravy alebo aktualizácie firmvéru.



[Image Credit: GizmoChina]

TO rastúca niť na Reddite označuje, že OnePlus dáva používateľom, ktorí čelia problémom s neopraviteľnou obrazovkou, tri možnosti. Prvým je odoslanie zariadenia na opravu do servisného strediska. Kupujúci môže tiež vrátiť zariadenie a získať vrátenie peňazí. Nakoniec mohli na webových stránkach podať žiadosť o výmenu a získať náhradu.

Ako sa dalo očakávať, väčšina kupujúcich OnePlus 8 a OnePlus 8 Pro, ktorí čelia problémom so zobrazením, tvrdila, že sa rozhodne pre výmenu alebo vrátenie peňazí. Väčšina kupujúcich s OnePlus 8 Pro s problémami so zobrazením zaznamenala, že odoslanie ich zariadenia s cenou viac ako 900 dolárov nie je životaschopnou možnosťou.

Ako poslať chybné zariadenie OnePlus 8 a OnePlus 8 Pro späť na opravu, vrátenie peňazí alebo výmenu?

OnePlus má online prítomnosť na podávanie sťažností, problémov, návrhov a spätnej väzby. Spoločnosť navyše ponúka niekoľko ďalších možností, ako kontaktovať svoje servisné strediská. Kupujúci môžu podať sťažnosť týmito spôsobmi.

Po prijatí sťažnosti sa môže spoločnosť OnePlus vrátiť späť prostredníctvom e-mailu alebo iných komunikačných kanálov. Nie je jasné, ako plánuje OnePlus zbierať chybné smartfóny, alebo či je zodpovednosťou zákazníka dodať zariadenie do servisných stredísk OnePlus. Je dôležité poznamenať, že OnePlus oficiálne nepotvrdil program riešenia chybných smartfónov OnePlus 8 a OnePlus 8 Pro. Preto tvrdenia o takomto systéme zostávajú nepotvrdené.

Značky OnePlus