Niektorí používatelia systému Windows vidia „ Chyba za behu (83: 120): Nie je možné zavolať proc. “ chyba pri každom pokuse o inštaláciu Malwarebytes. Potvrdzuje sa, že tento problém sa vyskytuje v systémoch Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.
Chyba behu programu Malwarebytes - nebolo možné zavolať proc
Po preskúmaní problému sa tento problém údajne vyskytuje z rôznych dôvodov. Tu je užší zoznam potenciálnych vinníkov:
- Priečinok% TEMP% je na inom mieste - Ako sa ukázalo, jedným z najbežnejších prípadov, ktoré spôsobia tento problém, je scenár, v ktorom je priečinok TEMP umiestnený v sieti alebo na RAMDRIVE alebo RAMDISK, nie je to predvolené umiestnenie. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť presunutím dočasného priečinka späť do predvoleného umiestnenia.
- Logické chyby na jednotke OS - Podľa niektorých dotknutých používateľov sa tento problém môže vyskytnúť aj v situáciách, keď jednotka OS obsahuje niektoré logické chyby, ktoré ovplyvňujú jej schopnosť bezpečne ukladať novovytvorené súbory. V takom prípade by ste mali spustiť skenovanie CHKDSK a zistiť, či sa tým problém úspešne vyrieši.
- Zvyšné súbory malware / adware - Podľa príspevku o zabezpečení od tímu Malwarebytes môžete vidieť tento problém, ak sa na vašom disku OS momentálne ukladajú niektoré súbory, ktoré aktívne bránia v inštalácii určitých balíkov zabezpečenia. Používateľom, ktorí tiež čelili tomuto problému, sa tento problém podarilo vyriešiť spustením skenovania pomocou aplikácie Farbar Security Scan.
- Poškodená inštalácia Malwarebytes - Ak ste sa s týmto problémom začali stretávať po chybnej inštalácii Malwarebytes, je pravdepodobné, že sa vám zobrazuje tento chybový kód, pretože stále máte nejaké zvyšné súbory z poškodenej inštalácie. V takom prípade môžete na odstránenie všetkých zvyšných súborov použiť Malwarebytes Support Tool.
- Nedôveryhodný certifikát Malwarebytes - Ak tento problém vidíte v systéme Windows 10 , je pravdepodobné, že sa vám zobrazuje táto chyba, pretože váš systém označil bezpečnostný certifikát, ktorý Malwarebytes vyžaduje, ako „nedôveryhodný“. V takom prípade môžete problém vyriešiť odstránením certifikátu pomocou nástroja Správca certifikátov na odstránenie certifikátu Malwarebytes a inštaláciou všetkých čakajúcich aktualizácií Windows Update pred opakovaním inštalácie.
- Poškodenie systémových súborov - Za vážnejších okolností môžete očakávať, že sa tento problém vyskytne v dôsledku určitého typu poškodenia, ktoré ovplyvňuje niektoré vaše súbory systému Windows. V takom prípade je vaším prvým pokusom o odstránenie problému použitie niekoľkých zabudovaných obslužných programov, ktoré sú schopné opraviť poškodenie systémového súboru (DISM a SFC). Ak sa to nepodarí, mali by ste zvážiť vykonanie opravy alebo čistej inštalácie.
Metóda 1: Presunutie priečinka% TEMP% späť do predvoleného umiestnenia
Podľa niektorých dotknutých používateľov sa tento problém môže vyskytnúť v prípadoch, keď váš operačný systém nedokáže dočasne uložiť súbory používané programom Malwarebytes počas inštalácie v Priečinok% TEMP% . Vo väčšine prípadov sa tento problém vyskytne v dôsledku skutočnosti, že priečinok je umiestnený v sieti alebo na pamäťovej jednotke s náhodným prístupom (známa tiež ako RAMDRIVE alebo RAMDisk).
Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť pomocou zvýšeného príkazového riadka a pred opätovným zadaním inštalácie nastaviť priečinok% TEMP% na správne miesto.
Ak hľadáte podrobné pokyny, postupujte podľa krátkeho sprievodcu nižšie:
- Najskôr je potrebné stiahnuť si súbor najnovšiu verziu Malwarebytes z oficiálnej webovej stránky .
- Ďalej stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „ cmd ‘A stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť zvýšený príkazový riadok. Keď uvidíte UAC (Kontrola používateľských účtov) , kliknite Áno udeliť prístup správcu.
Otvorenie zvýšeného príkazového riadku
- Keď sa nachádzate vo vyvýšenom príkazovom riadku, zadajte nasledujúce príkazy v rovnakom poradí a stlačte Zadajte po každom riadku presunúť % TEMP%,% TMP%, a Stiahnuť ▼ priečinok do predvoleného umiestnenia:
nastaviť TEMP = C: Windows temp nastaviť TMP = C: Windows tmp cd '% USERPROFILE% Downloads'
- Po úspešnom spracovaní každého príkazu môžete bezpečne zavrieť vyvýšený príkazový riadok.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na spustiteľný súbor nastavenia Malwarebytes, ktorý ste si stiahli v kroku 1, a kliknite na ikonu Spustiť ako správca z kontextového menu, ktoré sa práve objavilo.
Prebieha spustenie inštalácie Malwarebytes ako správcu
- Pokračujte v inštalácii normálne a skontrolujte, či je problém teraz odstránený.
Ak to isté ‘ Chyba za behu (83: 120): Nie je možné zavolať proc. “ problém stále pretrváva, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 2: Spustenie skenovania CHKDSK
Podľa niektorých dotknutých používateľov sa tento problém môže vyskytnúť aj v dôsledku problému súvisiaceho s tradičným pevným diskom alebo jednotkou SSD. Vo väčšine prípadov môžete očakávať, že k tomuto problému dôjde z dôvodu logickej chyby alebo nekonzistencie bloku údajov.
Používatelia, ktorí sa dostali do podobnej situácie, potvrdili, že sa im problém podarilo vyriešiť pomocou pomôcky CHKDSK na opravu (alebo prinajmenšom výmenu) chýb pevného disku a chybných sektorov, ktoré by mohli prispieť k zjaveniu tohto chybového kódu.
Obslužný program Check Disk môžete spustiť zo zvýšeného príkazového riadku. Ale aby ste sa uistili, že maximalizujete svoje šance na opravu Nepodarilo sa zavolať proc. chyba, naším odporúčaním je otvoriť výzvu CMD s prístupom správcu. Tu sú nejaké pokyny, ktoré vám ukážu, ako spustiť skenovanie CHKDSK .
Prebieha skenovanie CHKDSK
Poznámka : Tieto pokyny budú fungovať vo všetkých najnovších verziách systému Windows vrátane Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.
V prípade, že ste už spustili kontrolu pomocného programu Check Disk a stále sa vám zobrazuje to isté Chyba za behu (83: 120): Nie je možné zavolať proc. chyba pri pokuse o inštaláciu Malwarebytes, prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
Metóda 3: Spustenie bezpečnostnej kontroly Farbar
Podľa niektorých postihnutých používateľov môže tento problém nastať, aj keď máte do činenia s akýmsi zvyškovým súborom adware alebo malvérom, ktoré bránia vášmu operačnému systému inštalovať bezpečnostné balíčky - Ako sa ukázalo, určitý malware sa bude aktívne pokúšať blokovať inštaláciu bezpečnostných balíkov.
Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste sa pokúsiť problém vyriešiť spustením skenovania tretej strany pomocou balíka tretích strán, napríklad Farbar Recovery.
Poznámka : Toto nie je oficiálny produkt spoločnosti Microsoft. Aj keď veľa používateľov potvrdilo, že je efektívne pri riešení tohto problému, bude spracovávať a potenciálne nahrádzať kritické údaje jadra patriace k vášmu Windows inštalácia.
Ak ste odhodlaní používať tento nástroj, postupujte podľa pokynov nižšie, aby ste pomocou bezpečnostnej kontroly Farbar spustili bezpečnostnú kontrolu na opravu Chyba za behu pri inštalácii Malwarebytes:
- Otvorte predvolený prehliadač a navštívte stránku oficiálne stiahnutie stránky Farbar Recovery Scan na stiahnutie najnovšej verzie. Nezabudnite, že v závislosti od architektúry operačného systému si budete musieť vybrať medzi 32-bitovou a 64-bitovou verziou.
Sťahuje sa Farbar Security Scan
- Po úspešnom stiahnutí spustiteľného súboru kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Spustiť ako správca z kontextového menu. Keď uvidíte UAC výzva, klikni Áno udeliť prístup správcu.
- Ďalej podľa pokynov na obrazovke dokončite inštaláciu, potom reštartujte počítač a počkajte na dokončenie ďalšieho spustenia.
- Po zavedení počítača otvorte Farbar Recovery Scan nástroj a kliknite Skenovať na prvej obrazovke. ponechajte pôvodné nastavenia nedotknuté a kliknite na Opraviť na spustenie operácie.
Spustenie skenovania Farbar Recovery
- Po dokončení operácie znova reštartujte počítač a pri ďalšom spustení počítača skontrolujte, či je problém vyriešený.
Ak stále pretrváva ten istý problém, prejdite na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
Metóda 4: Spustenie nástroja Podpora Malwarebytes
Ak váš Windows v minulosti zlyhal, keď bol program Malwarebytes uprostred kontroly alebo keď ste sa ho pokúšali nainštalovať, je možné vidieť „ Chyba za behu (83: 120): Nie je možné zavolať proc. “ pretože sa poškodila inštalácia.
Tím podpory Malwarebytes si je vedomý tohto problému a má dokonca aj nástroj, ktorý dokáže aplikáciu opraviť v takomto scenári. Ak je tento scenár použiteľný, problém môžete vyriešiť spustením oficiálneho nástroja podpory Malwarebytes na vyčistenie všetkých zvyšných súborov z chybnej inštalácie pred opätovnou inštaláciou nástroja od začiatku.
Ak si chcete uľahčiť prácu, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Otvorte predvolený prehľadávač a stiahnite si najnovšiu verziu nástroja Malwarebytes Support Tool z webu oficiálna stránka na stiahnutie .
- Po dokončení sťahovania kliknite pravým tlačidlom myši na inštalačný program, ktorý ste práve stiahli, a vyberte ho Spustiť ako správca z kontextového menu, ktoré sa práve objavilo.
Beží ako správca
- Počkajte na dokončenie sťahovania a potom začiarknite políčko spojené s Prijmite licenčnú zmluvu pred kliknutím na Ďalšie.
Prijímanie EULA pre nástroj podpory Malwarebytes
- Hneď ako sa dostanete na ďalšiu obrazovku, kliknite na Pokročilé z vertikálnej ponuky vľavo a potom kliknite na Vyčistiť.
Čistenie inštalácie Malwarebytes
- Po výzve na potvrdenie kliknite na Áno a počkajte na dokončenie operácie.
- Po dokončení operácie sa počítač automaticky reštartuje po kliknutí na ikonu Ok box.
- Pri ďalšom spustení by sa malo zobraziť vyskakovacie okno s otázkou, či chcete Malwarebytes preinštalovať. Ak sa nezobrazí, môžete pomôcku preinštalovať manuálne navštívením oficiálna stránka na stiahnutie .
Ak stále vidíte to isté Chyba za behu (83: 120): Nie je možné zavolať proc. chyba aj po použití špecializovaného nástroja na vyčistenie zvyšných súborov z chybnej inštalácie, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 5: Oprava vydania certifikátu
Ako sa ukázalo, tento problém môže nastať aj v dôsledku skutočnosti, že váš operačný systém nakoniec certifikát Malwarebytes, ktorý je potrebný na inštaláciu nástroja, označí ako „nedôveryhodný certifikát“. Toto je známa závada, o ktorej je známe, že sa vyskytuje v niektorých zostaveniach systému Windows 10, ktoré neobsahujú sériu kľúčových bezpečnostných aktualizácií.
Ak je tento scenár použiteľný, budete môcť problém vyriešiť pomocou nástroja Správca certifikátov, ktorý odstráni položku spojenú s Malwarebyte zo zoznamu nedôveryhodných certifikátov pred inštaláciou všetkých čakajúcich aktualizácií Windows Update a opätovným pokusom o inštaláciu.
Tu je rýchly sprievodca krok za krokom, ktorý vás prevedie celým procesom:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „ certmgr.msc „Vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Správca certifikátov úžitkovosť. Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov) , kliknite Áno udeliť administratívny prístup.
Prístup k pomôcke Certification Manager
- Akonáhle ste vo vnútri Správca certifikátov nástroj, kliknite na Nedôveryhodný certifikát s zo zoznamu vľavo a potom dvakrát kliknite na Osvedčenia z pravej časti obrazovky.
Prístup k priečinku Certifikáty
- Ďalej rolujte nadol zoznamom certifikátov, ktoré sú momentálne označené ako nedôveryhodné, a kliknite pravým tlačidlom myši na každú položku spojenú s Malwarebytes a kliknite na Odstrániť.
Odstraňujú sa položky spojené s Malwarebytes
- Po úspešnom odstránení všetkých položiek spojených s Malwarebytes zo zoznamu nedôveryhodných certifikátov pokračujte a aktualizujte zostavenie vášho OS na najnovšiu verziu a na konci tejto operácie reštartujte počítač.
- Po zavedení počítača sa pokúste znova nainštalovať Malwarebytes a zistite, či je problém teraz opravený.
V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 5: Spustenie skenovania SFC a DISM
Ak žiadna z vyššie uvedených opráv pre vás nefungovala, mali by ste vážne uvažovať o tom, že máte na mysli nejaký druh poškodenia systému. Tento scenár je ešte pravdepodobnejší, ak sa pri inštalácii rôznych programov stretnete s podobnými problémami.
V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť pomocou niekoľkých nástrojov, ktoré sú schopné opraviť poškodenie súboru súvisiaceho s OS: DISM (Nasadzovanie a obrazové služby a nasadenie (DISM) a SFC (Kontrola systémových súborov)
Tieto dva nástroje sú podobné, ale používajú sa na opravu poškodených inštancií rôznymi spôsobmi:
- Skenovanie SFC - Tento typ skenovania je úplne lokálny a nevyžaduje pripojenie na internet. Kontrola systémových súborov funguje tak, že využíva miestny archív na nahradenie poškodených súborov z vášho operačného systému zdravými ekvivalentmi.
Spustenie kontroly systémových súborov
- DISM Scan - Berte to ako revidovanú verziu SFC. Hlavnou výhodou pomôcky Deployment and Image Servicing and Deployment je, že pomocou služby Windows Update sťahuje zdravé ekvivalenty na nahradenie miestnej korupcie. Takže aj keď bude archív s miestnou pamäťou ovplyvnený, budete stále môcť problém vyriešiť bez nutnosti preinštalovania celého operačného systému.
Prebieha kontrola DISM
Poznámka: Ak chcete používať tento nástroj, musíte sa ubezpečiť, že máte stabilné pripojenie k internetu.
Po úspešnom spustení oboch typov skenovania sa pokúste znova nainštalovať Malwarebytes a skontrolujte, či sa stále vyskytuje ten istý problém.
Ak stále pretrváva ten istý problém, prejdite na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
Metóda 6: Obnovenie každého komponentu OS
V prípade, že ste vyskúšali všetky potenciálne opravy uvedené nižšie a stále sa vám zobrazujú rovnaké ‘ Chyba za behu 44:134: nebolo možné zavolať proc. “ chyba pri pokuse o inštaláciu Malwarebytes, pravdepodobne máte do činenia s nejakým poškodením systémových súborov, ktoré nebudete vedieť tradične opraviť.
Ak je tento scenár použiteľný, vaša posledná šanca na vyriešenie tohto problému je obnoviť každý relevantný komponent Widnows v snahe opraviť inštalačnú infraštruktúru. To je možné vykonať dvoma rôznymi spôsobmi:
- Čistá inštalácia inštalácie systému Windows - Toto je jednoduchá cesta, pretože nevyžaduje použitie kompatibilného inštalačného média. Hlavnou nevýhodou však je, že pokiaľ si dáta vopred nezálohujete, stratíte všetky osobné informácie, ktoré sa na jednotke OS nachádzajú.
- Opravte inštaláciu systému Windows - Táto operácia vám umožní uchovať všetky vaše osobné súbory na jednotke OS. Inštalácia opravy (oprava na mieste) je však zdĺhavejší proces, ktorý si vyžaduje vloženie kompatibilného inštalačného média (flash disk alebo DVD).
Po obnovení každej súčasti OS pomocou niektorej z vyššie uvedených metód zopakujte postup inštalácie a skontrolujte, či je problém teraz opravený.
Značky malwarebytes 8 minút čítania
