Oprava: Modrá obrazovka výnimky kontroly stroja

BSOD alebo modrá obrazovka smrti je medzi používateľmi systému Windows veľmi častá. Modrá obrazovka smrti, ako naznačuje jej názov, je modrá obrazovka, ktorá sa zobrazí vždy, keď váš systém narazí na kritickú chybu. Modrá obrazovka smrti zobrazuje na obrazovke chybové hlásenie, ktoré nám poskytuje veľa informácií o type chyby a o tom, čo mohlo chybu spôsobiť. V našom prípade bude chybová správa chybou „Machine Check Exception“. Táto chyba sa môže vyskytnúť pri vykonávaní konkrétnej činnosti, ale s najväčšou pravdepodobnosťou sa objaví po úspešnom prihlásení do systému Windows. Vo väčšine prípadov teda nebudete mať veľa času na to, aby ste si pozreli túto modrú obrazovku smrti s chybou výnimky kontroly stroja. S touto chybou môžete tiež zaznamenať určitý druh zamrznutia. Napríklad váš počítač alebo hra môžu pred zobrazením tejto chyby zamrznúť.

Dobré na BSOD je, že väčšina z týchto chýb je spôsobená problémami s ovládačmi alebo hardvérom. Ak ste teda nedávno aktualizovali ovládač alebo nainštalovali službu Windows Update alebo inovovali na novšiu verziu, mali by to byť vaši prví podozriví. Ak aktualizácia ovládačov alebo návrat k predchádzajúcim verziám (v prípade, že sa problém začal po aktualizácii ovládača) problém nevyrieši, najpravdepodobnejšou príčinou je problém s hardvérom. Problém s hardvérom by mal byť vašim hlavným podozrením, ak sa problém začal po inštalácii nového hardvéru. Tento problém môžu spôsobiť aj ďalšie veci, ale tým sa budeme venovať neskôr. Najprv teda začnime s aktualizáciou a opravou ovládačov.

Ak sa nemôžete dostať do systému Windows

Pretože sa BSOD môže zobraziť na začiatku prihlásenia do systému Windows, je možné, že nebudete mať dostatok času na vykonanie niektorej z nižšie uvedených metód. Zaznamenali sme prípady, keď sa ľudia nemohli dostať ani na prihlasovaciu obrazovku systému Windows. Takže ak ste jedným z týchto používateľov, máte dve možnosti. Prvou možnosťou je použiť bezpečný režim a vykonať kroky uvedené v našich metódach. Druhou možnosťou je získať dôležité dokumenty (zálohovať) a preinštalovať systém Windows.

Poskytli sme kroky na prechod do bezpečného režimu bez prihlásenia do systému Windows. Nájdete tiež kroky na kopírovanie dôležitých dokumentov pre prípad, že chcete preinštalovať systém Windows. Je len na vás, či chcete systém Windows preinštalovať alebo sa pokúsite problém vyriešiť prechodom do núdzového režimu.

Dostaňte sa do bezpečného režimu pomocou prihlasovacej obrazovky systému Windows

Najjednoduchší spôsob, ako sa dostať do núdzového režimu, je obrazovka Prihlásenie do systému Windows. Ak sa nemôžete dostať ani na prihlasovaciu obrazovku systému Windows, prejdite na ďalšiu časť

1. Zapnite počítač a počkajte, kým sa dostanete na prihlasovaciu obrazovku systému Windows
2. Akonáhle ste na prihlasovacej obrazovke, podržte Posun a kliknite na tlačidlo napájania umiestnené v dolnom rohu obrazovky. Vyberte Reštart (Podržte stlačený kláves Shift).
3. Kliknite Riešenie problémov

4. Kliknite Pokročilé nastavenia

5. Kliknite Nastavenia pri spustení

6. Kliknite Reštart
7. Stlačte Kláves F4 spustiť počítač v bezpečnom režime bez práce v sieti. Mali by ste vidieť čísla spojené s akciami. Napríklad, ak vidíte číslo 3 spojené s možnosťou, stlačte kláves F3 (nielen číslo 3). Ak chcete vykonávať úlohy, ktoré si vyžadujú prístup na internet, mali by ste zvoliť možnosť pomocou Sieť v núdzovom režime .

To je všetko, ak to urobíte správne, váš systém by sa mal spustiť v núdzovom režime

Dostaňte sa do bezpečného režimu pomocou inštalačného média systému Windows

Do núdzového režimu sa môžete dostať pomocou inštalačného média Windows alebo CD / DVD. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

1. Na to musíte použiť iný počítač. Na jednom z ďalších počítačov kliknite na ikonu tu a stiahnite si nástroj Windows Media Creation Tool. Poznámka: Na stiahnutie nástroja Windows Media Creation Tool musíte mať prístup na internet
2. Po stiahnutí dvakrát kliknite na stiahnutý súbor a kliknite na súhlasiť
3. Vyberte Vytvorte inštalačné médium pre iný počítač a kliknite Ďalšie
4. Vyberte príslušné nastavenia. Tieto nastavenia by sa však mali zhodovať s nastaveniami nainštalovanými v počítači, ktorý sa chystáte opraviť. Pokiaľ je problémovým počítačom 64-bitový Windows 10 Home, musíte tu zvoliť rovnaké nastavenie.
5. Po dokončení budete musieť zvoliť Médiá. Kliknite USB flash disk a postupujte podľa ďalších pokynov na obrazovke.

Teraz musíte na opravu problémového počítača použiť USB. Budete musieť bootovať cez USB a musíte mať na to správne poradie bootovania. Ak neviete, ako zmeniť poradie zavádzania, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie

Nastavenie poradia zavedenia je prvá vec, ktorú budete musieť urobiť. Poradie zavádzania v zásade definuje poradie, v ktorom budú disky skontrolované, či neobsahujú informácie o operačnom systéme. Vo väčšine prípadov je váš pevný disk v hornej časti poradia spustenia hlavne preto, že obsahuje váš operačný systém. Pretože teraz náš USB obsahuje inštalačné súbory systému Windows, chceme, aby bol USB v najvyššom poradí, aby náš počítač najskôr čítal z USB flash disku.

1. Reštart alebo naštartujte počítač
2. Vyhľadajte správu „ Stlačením vstúpte do SETUP “. Správa sa bude trochu líšiť v závislosti od výrobcu. Táto správa sa zobrazí, keď sa na obrazovke zobrazí logo výrobcu. Poznámka: Kláves, ktorý budete musieť stlačiť, sa tiež bude líšiť v závislosti od výrobcu. To by som mohol Z alebo F2 alebo nejaký iný kľúč. Bude to ale jasne uvedené na obrazovke.
3. Teraz by ste mali byť v systéme BIOS, ak nie, mali by ste vidieť ponuku s viacerými možnosťami. Jednou z týchto možností by malo byť nastavenie systému BIOS alebo ponuka systému BIOS (alebo ich variácie). Pomocou klávesov so šípkami a môžete prechádzať zoznamom a zvoliť možnosť BIOS. Stlačte Zadajte ísť do možnosti.
4. Teraz by ste mali byť v Ponuka BIOS . Vyhľadajte kartu alebo voľbu s názvom Boot Order alebo Boot . Malo by to byť buď samostatná karta / voľba, alebo to môže byť vedľajšia voľba na karte / možnosti Boot, alebo to môže byť samotná karta Boot. Prejdite teda (pomocou klávesov so šípkami) na kartu / možnosť súvisiacu s bootovaním a mali by ste tam nájsť túto možnosť.
5. Akonáhle ste v poradí zavedenia, musíte zmeniť poradie bootovania . Externá jednotka, ktorú budete používať na zavedenie systému Windows, by mala byť v hornej časti objednávky. Napríklad, ak máte disk CD so systémom Windows 10, potom by položka CD ROM mala byť v hornej časti poradia spustenia. Na druhej strane, ak používate bootovateľnú jednotku flash, mali by byť vymeniteľné zariadenia navrchu. Pomocou klávesu Enter vyberte požadovanú možnosť a potom pomocou klávesov so šípkami posuňte jej poradie. Pokyny, ako zmeniť poradie zavádzania, by mali byť uvedené aj na obrazovke
6. Akonáhle ste hotoví, východ BIOS a uložiť zmeny, ktoré ste vykonali
7. Reštart počítač (ak ešte nie je)
8. Po reštartovaní by sa mal počítač zaviesť z bootovacieho zariadenia.

Po zavedení systému z jednotky USB Flash by sa mala zobraziť obrazovka Inštalácia systému Windows.

1. Vyberte príslušné jazyky a ďalšie možnosti a kliknite na

2. Kliknite Opravte počítač

3. Kliknite Riešenie problémov

4. Kliknite Pokročilé nastavenia

5. Kliknite Nastavenia pri spustení

6. Kliknite Reštart
7. Stlačte Kláves F4 spustiť počítač v bezpečnom režime bez práce v sieti. Mali by ste vidieť čísla spojené s akciami. Napríklad, ak vidíte číslo 3 spojené s možnosťou, stlačte kláves F3 (nielen číslo 3). Ak chcete vykonávať úlohy, ktoré si vyžadujú prístup na internet, mali by ste zvoliť možnosť pomocou Sieť v núdzovom režime .
8. Počítač sa reštartuje a načíta bezpečný režim

To je všetko. Po dokončení by mal byť váš systém v núdzovom režime a váš BSOD by sa už nemal zobrazovať. To tiež potvrdí, že BSOD bol spôsobený jedným z vašich vodičov.

Na zálohovanie údajov použite príkazový riadok

Ak nemáte prístup do systému Windows a chcete zálohovať svoje údaje pred opätovnou inštaláciou systému Windows, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie

1. Skontrolujte, či má vaše USB inštalačné súbory systému Windows a či je vaše poradie zavádzania správne. Ak ste to neurobili, posuňte sa nahor a postupujte podľa pokynov na začiatku tejto časti.
2. Vložte jednotku USB Flash (s inštalačným médiom Windows) a reštartovať
3. Po zavedení systému by sa mala zobraziť obrazovka Inštalácia systému Windows. Vyberte príslušné jazyky a ďalšie možnosti a kliknite na Ďalšie

4. Kliknite Opravte počítač

5. Kliknite Riešenie problémov

6. Kliknite Pokročilé nastavenia
   

7. Kliknite Príkazový riadok

8. Typ poznámkový blok a stlačte Zadajte
9. Kliknite Súbor a vyberte Otvorené
10. Teraz by ste mali vidieť File Explorer. Pripojte ďalšiu jednotku USB (kam chcete skopírovať dôležité súbory)
11. Teraz použite Prieskumník súborov na navigáciu a kopírovanie / vkladanie súborov na jednotku USB.

Po dokončení môžete reštartovať počítač

Metóda 1: Opravte ovládač

Niekedy sa problém môže vyskytnúť kvôli ovládačom. Teraz existuje niekoľko vecí, ktoré môžete s ovládačmi urobiť, v závislosti od toho, či ste si nedávno nainštalovali ovládač alebo nie. Ak ste nedávno nainštalovali alebo aktualizovali ovládač alebo nainštalovali nový hardvér (a stiahli ste si jeho ovládač), mali by ste sa pokúsiť tento konkrétny ovládač odinštalovať. Ak ste aktualizovali ovládač, mali by ste sa pokúsiť vrátiť späť k predchádzajúcemu ovládaču.

Poznámka: Pretože nevieme, aký typ ovládača ste mohli mať nainštalovaný, zobrazujeme vám kroky na odinštalovanie ovládača displeja. Mali by ste odinštalovať konkrétny ovládač (v kroku 3 nižšie vyberte požadovaný ovládač).

Odinštalovať

1. Vydrž Kláves Windows a stlačte R
2. Typ devmgmt.msc a stlačte Zadajte

3. Vyhľadajte a dvakrát kliknite Grafické adaptéry (nahraďte ho vaším ovládačom)
4. Kliknite pravým tlačidlom myši cieľové zariadenie a vyberte Odinštalovať alebo Odinštalujte zariadenie

5. Počkajte, kým sa odinštaluje

Po odinštalovaní ovládača reštartujte počítač. Po opätovnom spustení systému Windows nainštaluje najvhodnejší a najnovší ovládač.

Vrátiť vodič späť

Ak ste nedávno aktualizovali ovládač, mali by ste sa vrátiť späť k predchádzajúcej verzii. Systém Windows poskytuje veľmi užitočnú možnosť, ktorá vám umožní vrátiť sa späť k predchádzajúcej verzii ovládača. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie

1. Vydrž Kláves Windows a stlačte R
2. Typ devmgmt. msc a stlačte Zadajte

3. Vyhľadajte a dvakrát kliknite Grafické adaptéry (nahraďte ho vaším ovládačom)
4. Dvojité kliknutie vaše cieľové zariadenie
5. Kliknite Vodič tab
6. Kliknite Vrátiť vodič späť a postupujte podľa ďalších pokynov na obrazovke

Poznámka: Ak je vaše tlačidlo Vrátiť ovládač sivé, znamená to, že ovládač nemôžete vrátiť späť. Nie sú k dispozícii nijaké riešenia, takže jednoducho prejdite na ďalšiu časť

Aktualizácia

Ak ste teraz nenainštalovali žiadny nový ovládač alebo neaktualizovali žiadny ovládač, problém môže byť úplne opačný. V niektorých prípadoch môže byť táto chyba spôsobená zastaranými ovládačmi. Ak ste teda nedávno inovovali systém Windows alebo nainštalovali nový hardvér, starý ovládač nemusí byť kompatibilný. Problém teda vyrieši jednoduchá aktualizácia ovládača. Ovládače by ste mali aktualizovať aj v prípade, že ste nenainštalovali nový hardvér alebo inovovali na novšiu verziu systému Windows. BSOD môže byť spôsobený akýmkoľvek typom ovládača, ale najpravdepodobnejším vinníkom sú ovládače displeja, ovládače Wi-Fi, ovládače USB a ovládače pre novo nainštalovaný hardvér.

Poznámka: Nepoužívajte pomocné programy na aktualizáciu ovládačov tretích strán.

1. Vydrž Kláves Windows a stlačte R
2. Typ devmgmt. msc a stlačte Zadajte

3. Vyhľadajte a dvakrát kliknite Grafické adaptéry (alebo ho vymeňte za ovládač)
4. Kliknite pravým tlačidlom myši cieľové zariadenie a vyberte Aktualizácia ovládača

5. Vyberte Automaticky vyhľadajte aktualizovaný softvér ovládača

Teraz počkajte, kým systém vyhľadá aktualizovaný ovládač. Ak váš počítač nájde aktualizovanú verziu ovládača, automaticky ju nainštaluje.

Ručná inštalácia

Ak automatické vyhľadávanie ovládačov nefunguje, môžete ich kedykoľvek nainštalovať manuálne. Ak chcete ovládače nainštalovať manuálne, najskôr si ich musíte stiahnuť z webových stránok výrobcu. Môžete to urobiť z vlastného počítača alebo môžete použiť iný počítač a skopírovať stiahnuté ovládače do problematického počítača.

Kompletný sprievodca krok za krokom je uvedený nižšie

1. Prejdite na web výrobcu a stiahnite si najnovší ovládač. Ak ste na inom počítači, skopírujte stiahnutý súbor na svoje USB a prilepte obsah niekde na problematické PC
2. Na problémovom počítači podržte Kláves Windows a stlačte R
3. Typ devmgmt. msc a stlačte Zadajte

4. Vyhľadajte a dvakrát kliknite Grafické adaptéry (alebo ho vymeňte za ovládač)
5. Kliknite pravým tlačidlom myši cieľové zariadenie a vyberte Aktualizácia ovládača

6. Vyberte Prejdite na svojom počítači a vyhľadajte softvér ovládača

7. Teraz kliknite Prechádzať a prejdite na miesto, kam ste skopírovali stiahnutú jednotku (v kroku 1)

8. Kliknite Ďalšie a postupujte podľa ďalších pokynov na obrazovke

Teraz postupujte podľa pokynov na obrazovke a po nainštalovaní ovládača reštartujte počítač. To by malo vyriešiť problém so zvukovým ovládačom.

Po dokončení odinštalovania / aktualizácií skontrolujte, či problém pretrváva.

Metóda 2: Oprava pri spustení

Vykonanie opravy pri štarte fungovalo u mnohých používateľov. Startup Repair je funkcia systému Windows, ktorá opravuje problémy so systémom Windows a opravuje všetky poškodené systémové súbory. Opravu pri spustení môžete spustiť z prostredia Recovery Environment. Kroky na spustenie opravy pri spustení sú uvedené nižšie

1. Zapnite počítač a počkajte, kým sa dostanete na prihlasovaciu obrazovku systému Windows
2. Akonáhle ste na prihlasovacej obrazovke, podržte Posun a kliknite na tlačidlo napájania umiestnené v dolnom rohu obrazovky. Vyberte Reštart (Podržte stlačený kláves Shift).
3. Kliknite Riešenie problémov

4. Kliknite Pokročilé nastavenia

5. Kliknite Oprava pri spustení a postupujte podľa ďalších pokynov na obrazovke

Oprava pri spustení by mala problém vyriešiť za vás.

Metóda 3: Vymazanie CMOS

Batéria CMOS je energeticky nezávislá pamäť RAM, čo znamená, že si zachováva informácie aj po vypnutí počítača. Mnoho používateľov vyriešilo svoj problém vybratím batérie CMOS a opätovným vložením.

Existujú dva spôsoby, ako vyčistiť batériu CMOS. Môžete použiť systém BIOS alebo vyčistiť CMOS pomocou hardvérového prístupu. Obom sa budeme venovať v tejto časti.

Vymažte CMOS cez BIOS

Podľa týchto pokynov vymažete CMOS z ponuky systému BIOS

Poznámka: Kroky uvedené nižšie obnovia pôvodné nastavenia. Ak ste teda v systéme BIOS vykonali nejaké zmeny, po vyčistení pamäte CMOS ich budete musieť zmeniť späť.

1. Zapnite počítač
2. Po zobrazení chyby stlačte F1 alebo Z alebo F10 . Na obrazovke uvidíte tiež uvedené tlačidlo. Tlačidlo, ktoré stlačíte na otvorenie systému BIOS, závisí od výrobcu, takže sa líši od výrobcu.
3. Keď ste v systéme BIOS, vyhľadajte možnosť s názvom „ Nastavte BIOS na predvolené ”Alebo nejaká ich variácia. Táto možnosť sa zvyčajne nachádza na hlavnej karte alebo obrazovke vášho systému BIOS. Vyberte túto možnosť a uložte nastavenia. V ponuke sa pohybujte pomocou klávesov so šípkami.

Teraz reštartujte počítač a skontrolujte, či chyba stále pretrváva, alebo nie.

Vymažte CMOS prostredníctvom základnej dosky

Toto je hardvérový prístup k vymazaniu batérie CMOS. To je všeobecne užitočné, keď nemáte prístup k systému BIOS. Odporúčame vám postupovať podľa pokynov vo vyššie uvedenej časti Clear CMOS via BIOS, hlavne preto, že táto časť vyžaduje trochu technických znalostí.

Tu sú kroky na vyčistenie batérie CMOS

Poznámka: Ak si nie ste istí, použite buď príručku k počítaču, alebo sa obráťte na odborníka na počítače.

1. Otvorte kryt počítača
2. Hľadáte guľatú bunkovú vec v tvare striebornej rybky. Pamätáte si na okrúhle bunky, ktoré ste vložili do náramkových hodiniek? Bude taký, ale rozmerovo väčší
3. Teraz existujú dve možnosti. Môžete buď vybrať batériu CMOS, alebo použiť prepojku. Najprv sa pozrime, ako to odstrániť
   1. Vyberte batériu CMOS: Ak chcete vybrať batériu CMOS, jednoducho ju vyberte. Na vybratie batérie nebudete potrebovať žiadne skrutky. Mal by byť namontovaný alebo zaistený vo vnútri jeho slotu. Poznámka: Niektoré základné dosky nemajú vymeniteľné batérie CMOS. Takže ak to nemôžete vytiahnuť, nepoužívajte veľa sily. Mal by byť ľahko odnímateľný. Ak to nemôžete vybrať, znamená to pravdepodobne, že je to opravené.
   2. Obnoviť pomocou prepojky: Väčšina základných dosiek bude mať prepojku, pomocou ktorej je možné vyčistiť batériu CMOS. Identifikácia umiestnenia prepojky je dosť ťažká, pretože sa líši od výrobcu k výrobcovi. V jeho blízkosti by však mali byť napísané CLEAR, CLR CMOS, CLR PWD alebo CLEAR CMOS. To by vám malo poskytnúť predstavu o prepojke. Môžete tiež použiť príručku k počítaču na určenie presného umiestnenia prepojky.
      • Keď nájdete prepojku, je to celkom jednoduché.
      • Jednoducho otočte prepojku do polohy reset
      • Zapnite počítač
      • Vypnite počítač
      • Presuňte prepojku späť do pôvodnej polohy

Po vykonaní týchto krokov jednoducho zatvorte systém a zapnite počítač. Všetko by malo byť v poriadku.