Oprava: Kumulatívna aktualizácia systému Windows 11 sa nenainštaluje ani nestiahne



Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov

Niekoľko dotknutých používateľov hlási, že zrazu nemôžu stiahnuť a nainštalovať čakajúce kumulatívne aktualizácie vo svojom systéme Windows 11. Väčšina dotknutých používateľov uvádza, že každá ďalšia aktualizácia (aktualizácie zabezpečenia a funkcií) sa nainštaluje bez problémov. Zdá sa, že ide o špecifický problém prítomný iba v systéme Windows 11.



Kumulatívne aktualizácie systému Windows 11 sa nenainštalujú



Po dôkladnom preskúmaní tohto problému sme si uvedomili, že v skutočnosti existuje niekoľko rôznych základných scenárov, ktoré môžu tento problém priamo alebo nepriamo spôsobiť. Tu je zoznam možných problémov:



  • Bežná nekonzistentnosť WU – Tento problém sa vám častejšie podarí vyriešiť jednoducho spustením nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update a použitím odporúčanej opravy. Táto metóda bude účinná v situáciách, keď kumulatívna aktualizácia zlyhá v dôsledku skutočnosti, že závislosť služby uviazla v limbu. Ak chcete problém obísť bez vyriešenia koreňového problému, môžete tiež nainštalovať zlyhávajúcu kumulatívnu aktualizáciu manuálne.
  • Závislosti služieb sú zakázané – Ďalšou možnou príčinou tohto problému je situácia, keď sú niektoré závislosti služby Windows Update zakázané. K tomu zvyčajne dochádza v dôsledku nástroja na optimalizáciu systémových prostriedkov. V tomto prípade môžete toto správanie opraviť manuálnou úpravou správania príslušných závislostí služieb.
  • Korupcia v priečinkoch sťahovania WU – Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku neočakávaného prerušenia systému, ku ktorému došlo práve vtedy, keď bol váš operačný systém zaneprázdnený sťahovaním súborov Windows Update. V tomto prípade môžete problém vyriešiť odstránením všetkých zvyškových údajov, ktoré sa momentálne nachádzajú v priečinkoch SofwareDistribution a Catroot.
  • Závislosť od WU uviazla v stave limba – Existuje veľa závislostí, ktoré sú úzko spojené so službou Windows Update. Keďže existuje veľa pohyblivých častí, najlepším spôsobom, ako sa uistiť, že všetko resetujete, je použiť zvýšenú výzvu Powershell na resetovanie a reštartovanie každej príslušnej závislosti.
  • Poškodenie systémových súborov – Ďalším možným dôvodom, prečo sa môže vyskytnúť tento problém, je nejaký druh poškodenia, ktorý ovplyvňuje súčasť Windows Update (či už priamo alebo nepriamo). Ak chcete tento problém vyriešiť, skúste rýchlo za sebou spustiť skenovanie SFC & DISM a ak problém pretrváva, prejdite na postup opravy alebo čistej inštalácie.
  • AV rušenie – Podľa mnohých dotknutých používateľov môže tento problém súvisieť aj s nejakým druhom antivírusového rušenia. BitDefender a niekoľko ďalších AV balíkov tretích strán sú často označované za spôsobenie tohto typu rušenia. Ak chcete otestovať túto teóriu, dočasne vypnite antivírusový balík a skúste znova nainštalovať neúspešnú kumulatívnu aktualizáciu.

Teraz, keď sme prešli všetkými možnými dôvodmi, prečo by ste sa mohli stretnúť s týmto problémom v systéme Windows 11, tu je zoznam overených opráv, ktoré iní dotknutí používatelia úspešne použili na riešenie tohto problému:

1. Spustite Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update

Vo väčšine prípadov by ste mali byť schopní vyriešiť tento problém jednoduchým spustením Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update a implementáciou riešenia, ktoré odporúča. Tento prístup bude užitočný za okolností, keď kumulatívna aktualizácia zlyhá, pretože závislosť služby je zastavená v neurčitom stave.

Ak je základná príčina chyby už vyriešená plánom opráv od spoločnosti Microsoft, ktorý je k dispozícii v nástroji na riešenie problémov so službou Windows Update, riešenie problému je také jednoduché ako spustenie programu a implementácia navrhovanej rýchlej opravy.



Aj keď ste ho nikdy predtým nepoužili, nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update by mal byť schopný automaticky identifikovať a opraviť bežné problémy.

Poznámka: Máte šťastie, pretože už používate Windows 11, pretože tento nástroj je v neskorších verziách oveľa komplexnejší ako v predchádzajúcich. Spoločnosť Microsoft zaviedla množstvo nových automatických postupov opráv, ktoré môžu byť spustené v priebehu niekoľkých sekúnd, ak sa nájde identifikovateľná príčina. Tieto nové metódy opravy boli zahrnuté do softvéru.

Ak ste tak ešte neurobili, uistite sa, že postupujete podľa krokov uvedených nižšie, aby ste úspešne spustili Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update a aby sa navrhované riešenie automaticky použilo:

  1. Na otvorenie Bežať dialógovom okne stlačte tlačidlo Kláves Windows + R kľúč súčasne. Ďalej sa pokúste opraviť aktualizácia systému Windows komponent.
  2. Ak chcete získať prístup k používateľskému rozhraniu ovládacieho panela, zadajte 'kontrola' do textového poľa, ktoré sa práve otvorilo, a potom stlačte tlačidlo Zadajte kláves na klávesnici.

    Prístup ku klasickému rozhraniu ovládacieho panela

    Poznámka: Keď Kontrola používateľských účtov (UAC) vás vyzve na udelenie administratívneho prístupu, nezabudnite odpovedať 'Áno' výberom príslušnej možnosti.

  3. Použite vyhľadávací panel umiestnený v Ovládací panel okno a vyhľadajte označenú možnosť 'riešiť problémy.'
  4. Zo zoznamu výsledkov vyberte všetky podkategórie, ktoré spadajú pod Riešenie problémov nadpis.

    Prístup na kartu Riešenie problémov

  5. Keď sa dostanete do Riešenie problémov stránku, vyberte Opravte problémy s aktualizáciami systému Windows zo zoznamu možností pod Systém a bezpečnosť nadpis.

    Riešenie problémov s aktualizáciou systému Windows

  6. Keď sa zobrazí výzva Poradca pri riešení problémov so službou Windows Update aby ste tak urobili, vyberte si Ďalšie z ponuky a potom pred pokračovaním počkajte na dokončenie predbežného skenovania.
  7. Keď nájdete riešenie, ktoré funguje, vyberte ho kliknutím na Použite túto opravu a potom ho použite na aktuálnu situáciu.

    Použite túto opravu

  8. Aby bolo možné implementovať niektoré z navrhovaných riešení, bude potrebné vykonať niekoľko manuálnych úloh.
  9. Po použití opravy reštartujte počítač a potom vykonajte ďalší pokus o inštaláciu aktualizácie, ktorá predtým zlyhala.

Ak sa vám stále nedarí úspešne nainštalovať kumulatívne aktualizácie do počítača, presuňte ďalšiu pravdepodobnú líšku nižšie.

2. Spustite všetky závislosti služby Windows Update

Jedným z ďalších dôvodov, prečo sa tento problém môže vyskytnúť, je skutočnosť, že váš počítač môže byť nastavený v konfigurácii, v ktorej sú niektoré požiadavky služby Windows Update zakázané.

Vo väčšine prípadov ide o dôsledok nástroja určeného na optimalizáciu využívania systémových prostriedkov. V tomto scenári môže byť problematické správanie opravené manuálnou zmenou správania závislých služieb, ktoré sú implikované.

Niektoré z týchto potrieb služby mohli byť zmenené tak, aby zostali zakázané, aby sa optimalizovala účinnosť vášho systému. To môže byť prípad, ak v súčasnosti používate nástroje na správu prostriedkov, ktoré aktívne spúšťajú a zastavujú systémové služby.

Je nevyhnutné, aby ste nasledujúce služby nastavili na režim AUTO, aby ste zaručili, že služba Windows Update má všetko, čo vyžaduje na úspešné dokončenie procesu inovácie:

  • BITS (služba inteligentného prenosu na pozadí)
  • CryptSvc (kryptografické služby)
  • TrustedInstaller

Poznámka: Môžete efektívne zaručiť, že každá požiadavka na službu WU bude splnená použitím zvýšeného príkazového riadka na kontrolu, či je počiatočný typ každej z týchto služieb nastavený na Auto. Týmto spôsobom môžete zabezpečiť splnenie všetkých požiadaviek služby WU.

Postupujte podľa pokynov nižšie a upravte správanie týchto služieb na AUTO tak, aby služba Windows Update nemala problémy s využívaním závislostí služieb v prípade potreby:

  1. Na spustenie Bežať dialógovom okne stlačte tlačidlo Kláves Windows + R kľúč zároveň.
  2. Potom spustite zvýšené okno príkazového riadka zadaním 'cmd' do výzvy na spustenie, ktorá sa práve zobrazila, a potom stlačte tlačidlo Ctrl + Shift + Enter kľúče súčasne.

    Otvorte výzvu CMD

  3. Ak chcete poskytnúť správcovský prístup, kliknite Áno keď sa ho opýtal Kontrola použivateľského konta.
  4. Pri zvýšenej výzve CMD napíšte alebo prilepte nasledujúce príkazy a potom stlačte Zadajte po každom z nich zmeniť počiatočný typ každej základnej závislosti:
    SC config wuauserv start=auto
    SC config bits start=auto
    SC config cryptsvc start=auto
    SC config trustedinstaller start=auto
  5. Reštartovanie počítača by sa malo vykonať bežným spôsobom, keď boli všetky príkazy vykonané bez chyby. Po dokončení nasledujúceho spustenia by ste sa mali pokúsiť nainštalovať aktualizáciu, ktorá predtým zlyhala.

V prípade, že sa problém nevyrieši, prejdite na techniku ​​uvedenú nižšie na stránke.

3. Vymažte priečinok Catroot2 & SofrwareDistribution

Ako sa ukázalo, tento špecifický problém môže vzniknúť aj v dôsledku neočakávaného prerušenia systému, ku ktorému došlo práve v čase, keď váš operačný systém preberal súbory Windows Update. V tomto scenári môže byť problém vyriešený odstránením všetkých zvyšných údajov, ktoré sú teraz prítomné v Distribúcia softvéru priečinok, ako aj Catroot2 priečinok.

Pokiaľ ide o to, môžete buď použiť automatizovaný prístup, alebo to môžete urobiť sami manuálne (zo zvýšeného príkazového riadka).

Tu sú dve rôzne metódy, ktoré vám umožnia vyčistiť dve nevyhnutné Distribúcia softvéru a Catroot2 priečinok:

3.1. Vymazať priečinky sťahovania WU cez WU Agent

Toto je jednoduchší prístup vymazania dvoch priečinkov na sťahovanie, ktoré používa komponent WU. V závislosti od vašich povolení však možno nebudete môcť spustiť túto automatickú opravu.

Tu je postup, ako stiahnuť a používať a používať automatizovanú opravu certifikovanú spoločnosťou Microsoft na vymazanie priečinkov SoftwareDistribution & Catroot2:

  1. Ak chcete začať, prejdite na toto Stránka na stiahnutie Microsoft Technet a uložte „ Resetujte Windows Update Agent ” skript do vášho počítača.

    Stiahnite si automatickú opravu

  2. Po konečnom dokončení sťahovania použite program ako WinRar, WinZip alebo 7Zip na rozbalenie archívu zip a potom skopírujte obsah archívu na miesto, ku ktorému je jednoduchý prístup.
  3. Ak chcete skript spustiť na počítači, dvakrát kliknite na ikonu Resetujte WUENG.exe súbor a potom vyberte Áno keď vás k tomu vyzve Kontrola použivateľského konta. Potom dokončite proces podľa pokynov na obrazovke. Po tejto akcii z vašej strany to spôsobí reset všetkých vašich komponentov WU.
  4. Po dokončení postupu reštartujte počítač a po dokončení nasledujúcej postupnosti spúšťacích úloh skontrolujte, či ste schopní nainštalovať problematickú aktualizáciu.

Ak nemôžete použiť automatickú opravu, vyskúšajte manuálnu metódu nižšie.

3.2. Vymazať priečinky sťahovania WU cez Elevated CMD

Ak nemôžete použiť manuálnu opravu alebo vám vyhovuje používanie terminálu na vykonanie vecí, postupujte podľa pokynov nižšie a vymažte dva priečinky sťahovania, ktoré používa služba Windows Update:

Poznámka: Táto postupnosť príkazov zakáže všetky príslušné servisované závislosti a premenuje dva priečinky sťahovania, aby váš operačný systém prinútil ich ignorovať.

  1. Ak chcete začať, otvorte a Bežať dialógovom okne stlačením tlačidla Kláves Windows + R kľúč.
  2. Potom do textového poľa napíšte 'cmd,' a potom udrel Klávesy Ctrl + Shift + Enter na klávesnici, aby ste spustili zvýšený príkazový riadok.

    Otvorí sa výzva CMD so zvýšeným stupňom

    Poznámka: Keď uvidíte UAC (Kontrola používateľských účtov) výzva, kliknite Áno udeliť správcovské oprávnenia.

  3. Akonáhle ste vo vnútri vyvýšeného Príkazový riadok, spustite nasledujúce pokyny v uvedenom poradí a po každom stlačte Enter, čím zastavíte všetky služby súvisiace s WU:
    net stop wuauserv
    net stop cryptSvc
    net stop bits
    net stop msiserver

    Poznámka: Aby ste vedeli, čo vlastne terminálu prikazujete urobiť, tieto príkazy zastavia služby Windows Update Services, MSI Installer, kryptografické služby a služby BITS. Je to len preto, aby ste vedeli, na čo si terminál skutočne objednávate.

  4. Po zakázaní všetkých požadovaných služieb použite nasledujúce príkazy na odstránenie celého obsahu súboru Distribúcia softvéru priečinok a premenovať ho Catroot2 priečinok:
    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
    ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

    Dôležité: Všimnite si, že úlohou týchto priečinkov je ukladať aktualizované verzie súborov, ktoré používa komponent WU. Jednoduché premenovanie týchto adresárov spôsobí, že váš operačný systém vytvorí úplne nové, zdravé kópie, ktoré sú imúnne voči poškodeniu a budú vytvorené automaticky.

  5. Teraz, keď sú súbory vyčistené, znova povoľte služby, ktoré sme predtým deaktivovali vykonaním nasledujúcich príkazov:
    net start wuauserv
    net start cryptSvc
    net start bits
    net start msiserver
  6. Vykonajte druhý reštart počítača a pri nasledujúcom spustení počítača skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Ak sa vám stále nedarí stiahnuť a nainštalovať kumulatívne aktualizácie do počítača so systémom Windows 11, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Zdroj: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

4. Obnovte všetky závislosti služby Windows Update

Početné závislosti majú silný vzťah so službou Windows Update a sú od nej priamo závislé. Pretože existuje veľa pohyblivých častí, najúčinnejším spôsobom, ako zabezpečiť, aby sa všetko resetovalo, je použiť zvýšenú výzvu Powershell na resetovanie a reštartovanie všetkých súvisiacich závislých.

Poznámka: Toto je najlepší postup, pretože zaisťuje, že sa všetko resetuje.

Ak ste túto opravu ešte nevyskúšali, postupujte podľa pokynov nižšie, kde nájdete konkrétne kroky na resetovanie všetkých zostávajúcich závislostí služby Windows Updated zo zvýšeného okna Powershell:

  1. Stlačte tlačidlo Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť.
  2. Ďalej zadajte 'powershell' a stlačte Ctrl + Shift + Enter na otvorenie Powershell s prístupom správcu.

    Vstúpte do ponuky Powershell

  3. Na Kontrola používateľských účtov (UAC) ktorý sa objaví, kliknite Áno udeliť správcovský prístup a otvoriť Powershell s administrátorskými oprávneniami.
  4. Keď ste vo vyvýšenom termináli Powershell, spustite nasledujúce príkazy v rovnakom poradí a stlačte Zadajte po každom z nich efektívne obnovíte každú príslušnú závislosť:
    net stop bits
    net stop wuauserv
    net stop appidsvc
    net stop cryptsvc
    Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
    rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
    rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
    regsvr32.exe /s atl.dll
    regsvr32.exe /s urlmon.dll
    regsvr32.exe /s mshtml.dll
    netsh winsock reset
    netsh winsock reset proxy
    net start bits
    net start wuauserv
    net start appidsvc
    net start cryptsvc
  5. Po úspešnom spracovaní každého príkazu sa pokúste stiahnuť a nainštalovať kumulatívne aktualizácie systému Windows 11, ktoré momentálne čakajú, a zistite, či je problém už vyriešený.

Ak sa stále vyskytuje rovnaký druh problému, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

5. Spustite skenovanie SFC & DISM

Ďalším dôvodom, prečo by ste mohli mať tento problém, je nejaký typ poškodenia, ktorý ovplyvňuje súčasť Windows Update (či už priamo alebo nepriamo).

SFC (Kontrola systémových súborov) a DEC Ako ďalší krok pri odstraňovaní tohto problému by sa mali skenovania (servis a správa obrázkov nasadenia) vykonávať rýchlo za sebou.

Poznámka: Aj keď majú SFC a DISM určité podobnosti, naša rada je vykonávať obe kontroly rýchlo za sebou, aby ste zvýšili svoje šance na opravu poškodených systémových súborov. Toto by sa malo vykonať aj vtedy, ak obe skenovania zdieľajú určité podobnosti.

V prípade, že je táto situácia relevantná, mali by ste začnite priamym skenovaním SFC .

Nasaďte skenovanie SFC

DÔLEŽITÉ: Aby ste mohli používať tento nástroj, nemusíte byť aktívne pripojení na internet, pretože funguje úplne lokálne a nepotrebujete, aby ste tak robili. Po spustení tohto procesu je dôležité, aby ste nezatvorili okno CMD, aj keď sa zdá, že pomôcka prestala reagovať a zamrzla.

Buďte trpezliví a pred prerušením počkajte, kým sa postup neskončí, pretože to môže viesť k logickým chybám na vašom HDD alebo SSD.

Po úspešnom dokončení skenovania pomocou SFC reštartujte počítač a po dokončení následného spustenia počítača skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Ak stále nemôžete nainštalovať čakajúce kumulatívne aktualizácie, pokračujte spustením skenovania DISM a podľa pokynov na obrazovke dokončite postup. Toto bude vaša posledná možnosť, ak nemôžete nainštalovať aktualizácie.

Nasadenie skenovania DISM

Všimnite si, že významný rozdiel medzi SFC a DISM je v tom, že DISM využíva podsúčasť Windows Update na získanie zdravých verzií poškodených systémových súborov s cieľom nahradiť takéto súbory. Z tohto dôvodu sa pred začatím tohto procesu musíte uistiť, že máte prístup k spoľahlivému internetovému pripojeniu.

Po vykonaní kontroly DISM bez incidentov budete musieť znova reštartovať počítač a skontrolovať, či sa problém vyriešil.

Ak sa problém nevyriešil, prejdite na ďalší postup nižšie a zistite, či je alebo nie je koreňom problému antivírusový program tretej strany.

6. Zakážte antivírus tretej strany (ak je k dispozícii)

Mnoho ľudí, ktorých sa tento problém dotkol, sa domnieva, že môže súvisieť aj s nejakou formou rušenia antivírusovým softvérom. BitDefender a niekoľko ďalších antivírusových balíkov tretích strán sú často označovaní za vinníkov v prípadoch, keď dôjde k zasahovaniu tohto druhu.

Ak chcete túto hypotézu otestovať, budete musieť dočasne deaktivovať bezpečnostný balík a potom sa znova pokúsiť nainštalovať problematickú kumulatívnu aktualizáciu.

Či už používate antivírusový program tretej strany, nezaškodí dočasne zastaviť ochranu vášho AV v reálnom čase a skontrolovať, či je aktualizácia systému Windows 11 úspešná, keď je bezpečnostný balík vypnutý. Toto sa odporúča pre používateľov antivírusových programov tretích strán.

Zakážte antivírus tretej strany

Všimnite si, že väčšina antivírusových softvérových balíkov vám umožní vypnúť ochranu v reálnom čase priamo cez ikonu na paneli úloh. V prípade, že to nie je možné, mali by ste byť schopní nájsť možnosť vo vnútri nastavenie menu, ktoré vám umožní deaktivovať akýkoľvek aktívny antivírus.

Okrem toho máte možnosť úplné odstránenie balíka tretej strany , čo je možnosť, ktorá stojí za zváženie najmä vtedy, ak používate antivírusový program, ktorý funguje aj ako firewall.

Ak táto stratégia nefunguje, pokračujte ďalším možným riešením, ktoré nájdete nižšie.

Zdroj: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

7. Ručne nainštalujte neúspešnú kumulatívnu aktualizáciu

Ak vám žiadny z vyššie opísaných spôsobov neumožnil inštaláciu čakajúcich aktualizácií, je veľká pravdepodobnosť, že sa budete môcť úplne vyhnúť chybovému kódu manuálnym použitím aktualizácie alebo aktualizácií, ktoré sa nepodarilo nainštalovať. Je to možné urobiť niekoľkými rôznymi metódami, ale metóda, ktorá je najpohodlnejšia a najbezpečnejšia, je urobiť to prostredníctvom webovej stránky pre Katalóg služby Microsoft Update .

VÝSTRAHA : Použitie tohto prístupu skutočne nevyrieši základný problém, ktorý spôsobuje problém. Aj keď sa vám podarí použiť túto stratégiu, základný problém, ktorý vám bráni v sťahovaní a inštalácii kumulatívnych aktualizácií systému Windows, bude stále existovať.

Našli sme množstvo rôznych správ od dotknutých používateľov, v ktorých sa uvádzalo, že kumulatívna aktualizácia bola nainštalovaná bez problémov, keď používatelia vykonali aktualizáciu prostredníctvom oficiálneho katalógu služby Microsoft Update.

Toto je stručný súbor pokynov, ako vykonať tento proces:

  1. Pomocou webového prehliadača prejdite na stránku oficiálna stránka katalógu služby Microsoft Update .
  2. Keď ste na stránke pre Katalóg služby Microsoft Update, vyhľadajte kumulatívnu aktualizáciu spôsobujúcu kód chyby pomocou funkcie vyhľadávania, ktorá sa nachádza v pravom hornom rohu stránky.

    Hľadá sa neúspešná kumulatívna aktualizácia

  3. Pri prezeraní výsledkov hľadajte vhodnú aktualizáciu s ohľadom na architektúru procesora, ako aj verziu systému Windows.

    Výber správnej aktualizácie systému Windows

  4. Keď nájdete príslušnú aktualizáciu pre vaše systémové nastavenia, kliknite na Stiahnuť ▼ a potom počkajte na dokončenie procesu a až potom pokračujte.
  5. Potom prejdite do priečinka sťahovania a dvakrát kliknite na spustiteľný súbor, ktorý ste práve stiahli. Potom v rámci inštalačného programu dokončite inštaláciu podľa pokynov na obrazovke.
  6. Ak sa inštalácia dokončí bez problémov, práve ste sa úspešne vyhli problémom.

V prípade, že sa problém nevyrieši, prejdite na záverečnú techniku ​​nižšie.

8. Vykonajte opravnú inštaláciu a čistú inštaláciu

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nebolo úspešné pri vyriešení problému, keď nemôžete stiahnuť a nainštalovať kumulatívne aktualizácie v systéme Windows 11, môžete vyvodiť záver, že problém je spôsobený základným problémom s poškodením systému, ktorý nemožno vyriešiť tradičnými metódami. (so skenmi DISM a SFC).

Po vykonaní úplnej obnovy systému na každej súčasti systému Windows niekoľko používateľov, ktorí mali rovnaký problém, oznámilo, že bol vyriešený. Dá sa to dosiahnuť buď opravou na mieste (známou aj ako opravná inštalácia) alebo čistou inštaláciou.

A čistá inštalácia je priamočiarejšia alternatíva; primárnym problémom je však to, že vám nedovolí uložiť žiadne z vašich osobných údajov (aplikácie, hry, osobné médiá atď.), pokiaľ si ich najskôr nevytvoríte zálohu. Môže to byť časovo náročný proces.

Na druhej strane, ak si vyberiete opravná inštalácia postup bude o niečo pracnejší; primárnou výhodou však je, že budete môcť udržiavať všetky svoje osobné údaje, ako sú programy, hry, osobné médiá a dokonca aj určité používateľské nastavenia.