Ako opraviť kritickú chybu systému Windows 0x00000019?

Niekoľko používateľov systému Windows 10 sa na nás obracia s otázkami po tom, čo ich akcie bežne prerušia kritické zlyhania BSOD (modrá obrazovka smrti) smerujúce k 0x00000019 kód chyby. Najčastejšie postihnutí používatelia hlásia, že v ich prípade sa zdá, že problém nastáva náhodne (bez zjavného spúšťača). Aj keď je tento typ chyby oveľa bežnejší u starších verzií systému Windows (Windows 7, Windows a 8.1), podarilo sa nám identifikovať niektoré prípady výskytu v systéme Windows 10.

Oprava BSOD 0x00000019

Čo spôsobuje BSOD 0x00000019?

Preskúmali sme tento konkrétny problém preskúmaním rôznych správ používateľov a testovaním niekoľkých rôznych stratégií opráv odporúčaných ďalšími ovplyvnenými používateľmi, ktorým sa už podarilo zabrániť tomu, aby sa kritická chyba už nikdy vyskytla. Ako sa však ukazuje, tento druh chyby by mohlo potenciálne spôsobiť niekoľko rôznych scenárov. Tu je užší zoznam s potenciálnymi vinníkmi:

• AV interferencia tretích strán - Ak používate antivírusový balík tretej strany, je pravdepodobné, že program zasahuje do dôležitej súčasti systému, čo nakoniec uľahčí vznik kritického zrútenia systému. Niekoľko používateľov, ktorí sa ocitli v podobnej situácii (najčastejšie s programom AVAST), uviedlo, že problém bol nakoniec vyriešený po deaktivácii alebo úplnom odinštalovaní balíka AV tretích strán.
• Rôzne zásahy tretích strán - Ako sa ukázalo, je tiež možné, že za túto situáciu môže iný program tretej strany. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť problém pomocou nástroja Obnovovanie systému na obnovenie počítača do stavu, v ktorom k tomuto rušeniu nedošlo.
• Poškodenie systémových súborov - Podľa rôznych správ používateľov môže byť za poškodenie systému súbor zodpovedný aj súbor 0x00000019 chyba. V tomto konkrétnom prípade je najefektívnejším spôsobom riešenia problému spustenie niekoľkých pomocných programov, ktoré dokážu vyriešiť poškodené súbory OS, napríklad DISM alebo SFC.
• Chybné sektory disku - Je tiež možné, že tento problém spôsobujú niektoré chybné sektory na vašom pevnom disku. Tradičné pevné disky sú náchylné na spustenie tohto druhu správania (najmä ak sú staršie ako 3 - 4 roky). V takom prípade je vašou najlepšou šancou na vyriešenie problém spustiť obslužný program CHKDSK (schopný nahradiť chybné sektory zdravými).
• Podkladová korupcia OS - Za zvláštnejších okolností by ste sa mohli stretnúť s týmto problémom v dôsledku nejakého typu poškodenia operačného systému, ktoré sa nedá vyriešiť konvenčným spôsobom. V situáciách, ako je táto, je najlepšou šancou na vyriešenie problému vykonať postup, ktorý vynuluje všetky komponenty OS (DISM alebo SFC).

Metóda 1: Zakázanie alebo odinštalovanie nástroja tretej strany

Aj keď sa to môže javiť ako nepravdepodobný vinník, prehnane chránená sada AV môže nejako napomáhať zjavenie konfliktu striedavého prúdu medzi bezpečnostnou sadou tretích strán a procesom jadra, ktorý sa používa na udržanie stability operačného systému. Podarilo sa nám identifikovať viac správ používateľov, ktorí obviňovali antivírus AVG zo zjavenia tohto problému.

Ak je tento scenár použiteľný a nejako používate bezpečnostný balík tretej strany, o ktorom si myslíte, že by mohol byť zodpovedný za kritické 0x00000019 zlyhania, mali by ste byť schopní vyriešiť problém buď vypnutím ochrany v reálnom čase, alebo úplným odinštalovaním balíka.

Najprv by ste mali vypnúť ochranu v reálnom čase. Nezabúdajte, že tento postup sa bude líšiť v závislosti od toho, aký AV balík tretích strán používate. Vo väčšine prípadov by to však malo byť možné urobiť priamo z vyhradenej ponuky na paneli úloh.

Zakazuje sa funkcia ochrany Avast v reálnom čase

Keď sa vám podarí deaktivovať ochranu v reálnom čase, začnite počítač normálne používať a skontrolujte, či sa stále vyskytuje ten istý problém. Ak je to tak, mali by ste sa pokúsiť úplne odinštalovať bezpečnostný program a odstrániť všetky zvyšné súbory z vášho systému, aby ste si boli istí, že externá bezpečnostná sada nevytvára BSOD.

Ak sa rozhodnete pre úplnú odinštaláciu AV, postupujte podľa tohto článku ( tu ), kde nájdete podrobné pokyny na odinštalovanie balíka programov tretích strán a zaistenie, aby ste po sebe nezanechali zvyšky súborov, ktoré by mohli toto správanie stále spôsobovať.

V prípade, že odinštalujete svoj súčasný balík tretích strán a zistíte, že k problému už nedochádza, program Windows Defender automaticky zaháji akciu a bude ho považovať za aktívny bezpečnostný program. Ak s tým nie ste spokojní, môžete si zvoliť inú, menej rušivú bezpečnostnú sadu 3. strany.

Na druhej strane, ak tento scenár nebol použiteľný alebo ak nebudete postupovať podľa pokynov vyššie, prejdite na ďalšiu potenciálnu opravu.

Metóda 2: Použitie nástroja Obnovovanie systému

Keby ste začali iba vidieť 0x00000019 chybový kód nedávno, zjavenie tohto problému mohlo uľahčiť nedávna zmena počítača. Pretože existuje veľa potenciálnych príčin, ktoré by mohli viesť k spusteniu tohto správania, najlepší spôsob, ako vrátiť zmenu, ktorá nakoniec spôsobila 0x00000019 chybou je použitie nástroja Obnovovanie systému na obnovenie stavu počítača do stavu, v ktorom sa problém nevyskytoval.

Ak ste to nevedeli, obslužný program Obnovenie systému je navrhnutý tak, aby využíval snímky, ktoré vrátia inštaláciu vášho OS na predchádzajúci čas. Ak vyberiete správne body obnovenia, pomocou tohto nástroja môžete vrátiť zariadenie do stavu, v ktorom sa tento problém nevyskytoval.

Nezabúdajte, že v predvolenom nastavení sú všetky najnovšie verzie systému Windows nakonfigurované tak, aby pravidelne vytvárali nové snímky vždy, keď dôjde k dôležitej udalosti (napríklad inštalácia aplikácie, veľká aktualizácia alebo kontrola zabezpečenia). Ak ste nezmenili predvolené správanie pri vytváraní snímok, je pravdepodobné, že budete mať na výber z mnohých nových snímok.

DÔLEŽITÉ: Skôr ako začnete postupovať podľa pokynov uvedených nižšie, aby ste obnovili svoje zariadenie na predchádzajúci čas, nezabudnite, že všetky zmeny, ktoré ste vykonali od vytvorenia snímky obnovenia, sa stratia. To znamená, že dôjde k strate všetkých aplikácií, preferencií používateľov a všetkého iného, ​​čo sa počas tohto časového obdobia presadilo.

Ak sa rozhodnete pokračovať v procedúre obnovenia systému, tu je podrobný sprievodca celou vecou:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Keď sa nachádzate v textovom poli, zadajte „Rstrui“ a stlačte Zadajte otvoriť Sprievodca obnovením systému .

   Otvorenie sprievodcu obnovením systému pomocou poľa Spustiť

2. Keď sa nachádzate v sprievodcovi obnovením systému, kliknite na ikonu Ďalšie pri počiatočnej výzve prejdite do ďalšej ponuky.

   Prekonanie úvodnej obrazovky Obnovenia systému

3. Po prechode do ďalšej ponuky vyberte bod obnovenia s dátumom pred časovým obdobím, v ktorom ste sa prvýkrát stretli s 0x00000019 chyba. Pri vybranom bode obnovenia kliknite na Ďalšie posunúť konečnú metódu.

   Obnovenie vášho systému na predchádzajúci čas

4. Akonáhle sa dostanete až sem, je obslužný program pripravený na použitie. Všetko, čo teraz zostáva, je kliknúť na Skončiť a potom Áno na výzvu na potvrdenie na spustenie procesu obnovy.

   Spustenie procesu Obnovovanie systému

5. Hneď ako to urobíte, počítač sa reštartuje a nový stav sa vynúti pri ďalšom spustení systému. Po dokončení celého procesu začnite počítač normálne používať, aby ste zistili, či 0x00000019 chybový kód bol vyriešený.
   Poznámka: Ak chybu spôsobovala určitá akcia, zopakujte ju, aby ste zistili, či došlo k rovnakému zlyhaniu BSOD.

Ak stále dochádza k rovnakému kritickému zlyhaniu systému s rovnakým kódom chyby ( 0x00000019), prejsť na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Spustenie skenovania DISM a SFC

Ako je dokázané desiatkami potvrdení používateľov, k tomuto problému môže dôjsť aj v dôsledku nejakého druhu poškodenia systémových súborov. Kritický proces môže byť poškodený poškodením systémových súborov. V tomto prípade by ste mali byť schopní vyriešiť väčšinu bežných prípadov poškodenia systémových súborov spustením niekoľkých nástrojov, ktoré sú schopné opraviť logické chyby a prípady poškodenia systémových súborov: SFC (Kontrola systémových súborov) a DISM (Deployment Image Servicing and Management).

Aj keď sú oba pomocné programy užitočné v situáciách, keď ide o poškodenie systémových súborov, majú dva odlišné prístupy, pokiaľ ide o riešenie poškodenia systémových súborov. Napríklad SFC je oveľa efektívnejšie pri riešení logických chýb, zatiaľ čo DISM je lepšie pri opravovaní komponentov OS.

Ich prístup k oprave systémových súborov je tiež odlišný: DISM vyžaduje pripojenie k internetu, pretože sa spolieha na to, že komponent WU stiahne zdravé kópie, aby nahradil poškodené súbory, zatiaľ čo SFC je úplne lokálny a na nahradenie poškodených inštancií používa kópiu s miestnym uložením v pamäti.

Ale pretože obidve obslužné programy majú svoje silné balíčky, odporúčame vám spustiť obidve, ak čelíte 0x00000019 a máte podozrenie, že za to môže byť poškodenie systémových súborov.

Tu je stručný sprievodca, čo musíte urobiť:

1. Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R . Ďalej zadajte „Cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter otvorte príkazový riadok s prístupom správcu. Hneď ako uvidíte UAC (Kontrola používateľských účtov) kliknite na áno, aby ste udelili prístup správcovi.

   Spustený príkazový riadok

2. Keď sa vám podarí dostať sa do okna CMD, zadajte nasledujúci príkaz v uvedenom poradí a po každom z nich stlačte kláves Enter, čím spustíte skenovanie DISM:

   Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

   Poznámka: Pamätajte, že program DISM aktívne používa aktualizáciu systému Windows na sťahovanie zdravých kópií. Z tohto dôvodu sa pred vykonaním tohto postupu musíte ubezpečiť, že máte stabilné internetové pripojenie. Prvý príkaz vyhľadá vo vašom systéme nezrovnalosti, zatiaľ čo druhý ich opraví.

3. Po dokončení skenovania DISM reštartujte počítač a počkajte na dokončenie ďalšieho spustenia.
4. Po dokončení nasledujúceho spustenia znova postupujte podľa kroku 1 a otvorte ďalšie zvýšené okno CMD. Tentokrát ale zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte na spustenie skenovania SFC:

   sfc / scannow

   Poznámka : Po spustení tejto kontroly sa prerušenie tohto procesu neodporúča. Ak to urobíte, riskujete, že svoj systém necháte vystavený ďalším logickým chybám, ktoré by v budúcnosti mohli spôsobiť ďalšie problémy.

5. Reštartujte počítač ešte raz a zistite, či sa problém nevyrieši pri nasledujúcom štarte systému.

Ak to isté 0x00000019 stále sa vyskytuje chyba, aj keď ste postupovali podľa pokynov vyššie, prejdite na ďalšiu metódu nižšie.

Metóda 4: Vykonanie skenovania CHKDSK

Ako sa ukazuje, tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku niektorých chybných sektorov na vašom HDD, ktoré môžu vyvolávať všeobecnú nestabilitu systému. Ak údaje z nesprávneho sektora nakoniec ovplyvnia kritickú službu, je pravdepodobné, že váš systém spustí chybu stop, ktorá vynúti reštart počítača.

Niekoľko postihnutých používateľov, ktorí tiež bojovali s týmto problémom, potvrdilo, že spustenie skenovania CHKDSK ich vyriešilo úplne. Väčšina používateľov, ktorí sledovali túto opravu, uviedli, že BSOD s 0x00000019 po ukončení procedúry sa prestala vyskytovať chyba.

Tu je rýchly sprievodca spustením skenovania CHKDSK:

1. Stlačením otvorte dialógové okno Spustiť Kláves Windows + R . Ďalej do textového poľa zadajte „cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť zvýšený príkazový riadok. Keď uvidíte UAC (Kontrola používateľských účtov) výzva, klikni Áno udeľovať oprávnenia správcu.

   Spustený príkazový riadok

2. Keď sa nachádzate vo vyvýšenom príkazovom riadku, zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves E. n ter na spustenie offline kontroly:

   chkdsk / f

3. Po spustení kontroly CHKDSK počkajte na dokončenie procesu, potom reštartujte počítač a pri ďalšom spustení systému skontrolujte, či je problém vyriešený.

Ak sa stále stretávate s tým istým 0x00000019 aj po vykonaní skenovania CHKDSK prejdite na nasledujúcu metódu.

Metóda 5: Vykonanie inštalácie opravy

V prípade, že vám žiadny z vyššie uvedených pokynov neumožnil vyriešiť problém, existuje veľká šanca, že máte do činenia s určitým typom poškodenia systémových súborov, ktoré sa nedá vyriešiť konvenčným spôsobom. V situáciách, ako je táto, je jedinou uskutočniteľnou opravou vykonanie série pokynov, ktoré vynulujú všetky komponenty operačného systému.

Pokiaľ ide o to, máte dve cesty vpred - Vykonáte opravu alebo čistú inštaláciu.

TO čistá inštalácia je menej zdĺhavý postup, ktorý vyžaduje iba pár kliknutí a žiadne inštalačné médium, hlavnou nevýhodou však je, že pravdepodobne stratíte väčšinu svojich údajov (aplikácie, hry, používateľské predvoľby atď.), ak ich nebudete zálohovať vopred.

Efektívnejšou metódou by bolo vykonať a opraviť inštalovať . Bude to vyžadovať inštalačné médium, ktoré je trochu zdĺhavejšie, ale umožní vám ponechať si všetky komponenty vrátane aplikácií, hier, preferencií používateľov a osobných médií. Táto operácia zastaví iba komponenty OS.