Oprava: Systém Windows nemôže komunikovať so zariadením alebo zdrojom (primárny server DNS)

ipconfig / vydanie

ipconfig / obnoviť

3. Po vykonaní zástupných riešení zavrite príkazový riadok a reštartujte počítač. Teraz skontrolujte, či sa problém po ruke vyriešil.

Riešenie 3: Resetovanie TCP / IP

Ak sa zobrazuje toto chybové hlásenie, mohol byť poškodený váš internetový protokol alebo TCP / IP. TCP / IP je jednou z hlavných súčastí vyžadovaných operačným systémom Windows na úspešné pripojenie k internetu. V tejto situácii, ani keď ste fyzicky pripojení k internetu alebo je odkaz funkčný, nebudete môcť odosielať pakety. Pokúsime sa resetovať TCP / IP vášho počítača a uvidíme, či to bude stačiť.

Náš cieľ môžeme dosiahnuť stiahnutím nástroja od spoločnosti Microsoft a jeho spustením v príslušnom počítači. Upozorňujeme, že budete potrebovať iné zariadenie s aktívnym pripojením na internet.

1. Zamierte do Oficiálna webová stránka spoločnosti Microsoft a stiahnite si utilitu.

2. Dvakrát kliknite na stiahnutý súbor, kliknite na „ Ďalšie ”A postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Rovnakú funkciu môžete vykonať aj otvorením príkazového riadka so zvýšeným výkonom a vykonaním príkazu „ netsh int ip reset “. Môžete tiež definovať akúkoľvek konkrétnu cestu pre súbor protokolu, ktorý sa má vytvoriť vykonaním „ netsh int ip reset c: resetlog.txt “. Po vykonaní tejto operácie nezabudnite reštartovať počítač a skontrolujte, či sa daný problém nevyriešil.

Riešenie 4: Resetovanie ovládačov sieťového zariadenia

Možnosť, že máte nainštalované nesprávne ovládače, sa pri výskyte tejto chyby takmer ignoruje. Systém Windows automaticky aktualizuje všetky aktualizácie ovládačov pomocou služby Windows Update. Je možné, že aktuálny ovládač nainštalovaný v počítači nie je kompatibilný alebo vhodný pre váš počítač. Môže to byť aj tak, že je poškodený. Môžeme skúsiť vrátiť ovládače späť a skontrolovať, či sa tým problém vyrieši.

1. Stlačte Windows + R a napíšte „ devmgmt. msc ”A stlačte kláves Enter.
2. V správcovi zariadení rozbaľte sieťové adaptéry a vyhľadajte svoj hardvér . Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte „ Odinštalovať “.

3. Systém Windows môže vysunúť UAC potvrdzujúci vaše kroky. Stlačte Áno a pokračujte. Po odinštalovaní ovládača kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto a vyberte možnosť „ Vyhľadajte zmeny hardvéru “. Systém Windows teraz automaticky zistí váš hardvér a nainštaluje predvolené ovládače. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Ak vrátenie ovládačov nepomôže, môžeme skúsiť nainštalovať najnovšie ovládače. Mali by ste prejsť na web výrobcu a stiahnuť si najnovšie ovládače na prístupné miesto. Uistite sa, že sťahujete ovládače podľa špecifikácií vášho systému.

1. Otvorte správcu zariadení, kliknite pravým tlačidlom myši na hardvér siete Ethernet a vyberte možnosť „ Aktualizujte softvér ovládača “.
2. Vyberte druhú možnosť “ Prejdite na svojom počítači a vyhľadajte softvér ovládača “. Vyhľadajte stiahnutý ovládač a podľa toho ho nainštalujte. Reštartujte počítač a skontrolujte, či adaptéry fungujú podľa očakávania.

Riešenie 5: Reštartujte modem a smerovač

Je možné, že váš internetový smerovač môže byť uložený v nesprávnej konfigurácii. Alebo posledné nastavenia mohli spôsobiť, že nebude fungovať správne. Samozrejme, mali by ste sa pokúsiť najskôr reštartovať smerovač a skontrolovať, ale ak to nefunguje, môžeme skúsiť resetovať smerovač (úplné obnovenie) manuálne a zistiť, či to zlepšilo našu situáciu.

1. Zdvihnite smerovač a otočte ho späť, aby boli všetky porty pred vami.
2. Vyhľadajte akékoľvek tlačidlo s názvom „ vynulovať “Na chrbte. Väčšina smerovačov nemá tieto tlačidlá, aby ste ho omylom neobnovili na pôvodné výrobné nastavenia. Namiesto toho musíte pomocou niečoho tenkého ako špendlík stlačiť dovnútra smerom k otvoru, ktorý hovorí „ vynulovať “.

3. Resetujte smerovač a znova pripojte počítač k sieti Wi-Fi. Znova spustite Steam a skontrolujte, či sa problém neodstráni.

Poznámka: Stojí za zmienku, že po manuálnom resetovaní smerovača nebude mať váš smerovač žiadne SSID (heslo) a názov vašej siete Wi-Fi bude nastavený na predvolené hodnoty (napríklad TPlink121). Ďalej budú odstránené všetky nastavenia internetu, ktoré na ňom nastavil váš poskytovateľ internetu. Nie túto metódu vykonávajte, pokiaľ nepoznáte tieto nastavenia alebo váš smerovač nefunguje ako plug and play. Môže to byť skutočná bolesť, zavolať poskytovateľa a požiadať ho, aby vám poradili, ako zabezpečiť, aby internet fungoval znova, takže vždy majte na pamäti tento faktor. Všetky pripojené zariadenia budú odpojené a budete musieť znova postupne všetky zariadenia znova pripájať.

Riešenie 6: Nastavenie DNS spoločnosti Google

Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú, môžeme sa pokúsiť zmeniť váš DNS manuálne. Použijeme DNS spoločnosti Google a skontrolujeme, či problém s pripojením nezmizne. Ak to tak nie je, môžete zmeny vrátiť rovnakou metódou, ako sme ich implementovali.

1. Prejdite do časti Vlastnosti vášho internetového hardvéru podľa rovnakých pokynov ako v riešení 1.

2. Dvakrát kliknite na „ Internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4) ”, Aby sme mohli zmeniť server DNS.

3. Kliknite na ' Použite nasledujúce adresy serverov DNS: ”, Takže dialógové okná dole sa dajú upravovať. Teraz nastavte hodnoty nasledovne:

Preferovaný server DNS: 8.8.8.8

Alternatívny server DNS: 8.8.4.4

4. Stlačením OK uložte zmeny a ukončite prácu. Teraz reštartujte počítač a zistite, či sa tým problém vyriešil.

Poznámka: Touto metódou môžete tiež nastaviť ďalšie servery DNS, ktoré poskytuje váš poskytovateľ internetových služieb (ISP). Požiadajte ich, aby vám poskytli zoznam serverov DNS implementovaných v sieti, a skúste ich zodpovedajúcim spôsobom zadať. Ďalej, ak žiadne z riešení nefunguje, je možné, že máte problém so sieťou, ktorú používate. Kontaktujte svojho správcu siete alebo ISP.