Jedným z najbežnejších problémov, s ktorými sa stretávajú používatelia systému Windows pri pokuse o inštaláciu alebo odinštalovanie aplikácie v ľubovoľnej verzii operačného systému Windows, je ten, pri ktorom inštalácia alebo odinštalovanie zlyhajú a používateľ, ktorého sa problém týka, zobrazí chybové hlásenie s informáciou:
„ Funkcia, ktorú sa pokúšate použiť, je na sieťovom prostriedku, ktorý nie je k dispozícii „
Chybové hlásenie odporúča používateľovi jednoducho kliknúť na Ok skúste inštaláciu zopakovať - čo vo väčšine prípadov prináša rovnaké výsledky - alebo ručne zadajte alternatívnu cestu k priečinku, ktorý obsahuje inštalačný / odinštalačný balík. Aj keď sa v samotnom chybovom hlásení uvádza, že vlastnosť, ku ktorej sa inštalačný / odinštalačný balík pokúša získať prístup, sa nachádza v umiestnení, ktoré je z nejakého dôvodu pre proces inštalácie / odinštalovania nedostupné, koreň tohto problému nie je vždy taký jednoduchý. .
Tento problém môže byť spôsobený čímkoľvek z Inštalátor systému Windows služba jednoducho nefunguje z nejakého dôvodu, aby poškodila alebo inak nerozpoznala hodnoty registra patriace programu, ktorý sa pokúšate nainštalovať alebo odinštalovať. Našťastie sa však tento problém dá vyriešiť a môžete ho vyriešiť dokonca svojpomocne. Nasleduje niekoľko najefektívnejších riešení, ktoré môžete použiť na vyriešenie tohto problému:
Riešenie 1: Skontrolujte, či je spustená služba Windows Installer
Ak Inštalátor systému Windows služba na vašom počítači nefunguje, je pravdepodobné, že pokusy o inštaláciu alebo odinštalovanie zlyhajú. Ak máte problém, uistite sa, že Inštalátor systému Windows služba beží, je dobrým miestom na začatie vašej cesty k zbaveniu sa tejto služby. Aby ste sa uistili, že Inštalátor systému Windows služba je spustená, musíte:
- Stlačte tlačidlo Logo systému Windows kľúč + R otvoriť a Bež dialóg.
- Typ s služby. msc do Bež dialógové okno a stlačte Zadajte .
- V Služby správca, posuňte sa nadol v zozname služieb, ktoré máte vo svojom počítači, vyhľadajte a kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Inštalátor systému Windows služba.
- Kliknite na Vlastnosti vo výslednom kontextovom menu.
- Otvorte rozbaľovaciu ponuku priamo pred Typ spustenia a kliknite na Automaticky vyberte ju.
- Ak je služba Stav služby hovorí Zastavené , kliknite na Štart . Ak je služba Stav služby hovorí Začal , tento krok preskočte.
- Kliknite na Podať žiadosť a potom ďalej Ok .
- Zavrieť Služby manažér.
- Reštart tvoj počitač.
Keď sa počítač spustí, skúste nainštalovať alebo odinštalovať program, s ktorým ste sa predtým stretli s týmto problémom, a skontrolujte, či je proces úspešný.
Riešenie 2: Stiahnite si inú kópiu inštalačného programu alebo si ju stiahnite na iné miesto
Tento problém sa môže vyskytnúť u vás, pretože inštalačný program, ktorý používate na inštaláciu alebo odinštalovanie postihnutého programu, je nejako poškodený alebo poškodený alebo v adresári, do ktorého ste ho stiahli, je problém s komunikáciou so zvyškom počítača. V takom prípade by na dokončenie úlohy malo stačiť jednoduché stiahnutie inej kópie inštalačného programu a / alebo stiahnutie inej verzie vášho počítača a jej použitie na inštaláciu alebo odinštalovanie príslušného programu.
Riešenie 3: Spustite Poradcu pri riešení problémov s inštaláciou a odinštalovaním programu
Ľudia v spoločnosti Microsoft vedia, že používatelia systému Windows niekedy čelia rôznym problémom, keď sa pokúšajú inštalovať a odinštalovať programy v podstate vo všetkých verziách operačného systému Windows. Za týchto okolností spoločnosť Microsoft vyvinula a vydala nástroj na riešenie problémov pre systém Windows, ktorý bol výslovne navrhnutý iba na účely riešenia najbežnejších problémov, o ktorých je známe, že používateľov systému Windows obťažujú pri inštalácii alebo odinštalovaní programov na svojich počítačoch. Ak chcete spustiť tento nástroj na riešenie problémov, označovaný ako Poradca pri riešení problémov s inštaláciou a odinštalovaním programu , musíte:
- Kliknite tu alebo tu na stiahnutie súboru Poradca pri riešení problémov s inštaláciou a odinštalovaním programu .
- Počkajte na stiahnutie nástroja na riešenie problémov.
- Prejdite na miesto, kde ste stiahli nástroj na riešenie problémov, a dvojitým kliknutím ho spustite.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a prejdite nástrojom na riešenie problémov až na úplný koniec.
- Poradca pri riešení problémov sa pokúsi zistiť a opraviť problémy, ako sú poškodené hodnoty databázy Registry a poškodené kľúče databázy Registry a ďalšie problémy, ktoré bránia v inštalácii nových programov alebo v odinštalovaní starých programov. Umožnite nástroju na riešenie problémov robiť to, na čo bol navrhnutý.
Po úspešnom spustení Poradca pri riešení problémov s inštaláciou a odinštalovaním programu , reštart počítači a skontrolujte, či problém pretrváva alebo nie, keď sa počítač spustí.
Riešenie 4: Odstráňte konkrétny kľúč registra
- Stlačte tlačidlo Logo systému Windows kľúč + R otvoriť a Bež dialóg.
- Typ regedit do Bež dialógové okno a stlačte Zadajte otvoriť Editor databázy Registry .
- V ľavej časti okna Editor databázy Registry , prejdite do nasledujúceho adresára:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTVÉR > Triedy > Inštalácia
- V pravej časti okna Editor databázy Registry , dvakrát kliknite na ikonu Produkty podkľúč pod Inštalácia rozbaľte a potom jeden po druhom kliknite na každý z podkľúčov pod Produkty klávesu, aby sa ich obsah zobrazil v pravej časti okna Editor databázy Registry . Musíte sa pozrieť na Meno Produktu reťazec registra ( REG_SZ ) pre každý z podkľúčov pod Produkty kľúč ako ich Hodnotové údaje bude obsahovať názov programu, pre ktorý je určený konkrétny kľúč registra. Musíte pokračovať, kým nenájdete podkľúč patriaci k programu, ktorý má problémy s inštaláciou alebo odinštalovaním.
- Keď nájdete podkľúč patriaci dotknutému programu, kliknite naň pravým tlačidlom myši a kliknite na ikonu Odstrániť .
- Kliknite na Áno vo výslednom kontextovom okne na potvrdenie akcie.
- Po odstránení podkľúča patriaceho k programu, ktorý vyplivne chybové hlásenie „Funkcia, ktorú sa pokúšate použiť, je v sieťovom prostriedku, ktorý nie je k dispozícii“, zakaždým, keď sa pokúsite nainštalovať alebo odinštalovať, zavrite Editor databázy Registry a reštart počítač.
Po naštartovaní počítača nezabudnite spustiť inštalačný balík na inštaláciu alebo odinštalovanie ovplyvneného programu, aby ste skontrolovali, či bol problém skutočne vyriešený.
4 minúty prečítané