Pošta AOL sa nedokáže prihlásiť, odosielať správy ani prijímať správy, pretože vaše sieťové konfigurácie nie sú správne nastavené alebo keď je služba vypnutá na samotných serveroch typu back-end. Ako konkurent služieb Gmail a Outlook je AOL bezplatná e-mailová služba, ktorú vlastní divízia komunikácií Verizon. AOL je obľúbený v určitých výklenkoch a pre svoju jednoduchosť a účinnosť si rýchlo získava popularitu.
Pošta AOL nefunguje
Stretli sme sa s mnohými prípadmi, keď pošta AOL nefungovala podľa očakávaní. Používatelia sa buď nemohli pripojiť k službe AOL, alebo nedokázali poslať e-mail zo svojho účtu. V tomto článku sa budeme zaoberať všetkými týmito typmi problémov, hovoríme o ich príčinách a potom pokračujeme v riešeniach ich riešenia.
Čo spôsobuje, že AOL Mail nefunguje?
Môže existovať veľa prípadov, keď pošta AOL nemusí fungovať, od problémov s pripojením až po problémy s vaším účtom. Tu sú niektoré z nich:
- Filtre: Ak ste vo svojej doručenej pošte nastavili konkrétne filtre, je možné, že e-mail, ktorý očakávate, je odfiltrovaný. Odstránenie filtrov alebo začiarknutie políčok filtrov tu pomáha.
- Priečinok so spamom: AOL, rovnako ako ďalší poskytovatelia e-mailových služieb, má mechanizmus priečinkov proti spamu, ktorý presúva nevyžiadanú poštu do priečinka spamu a vy nedostanete upozornenie.
- Oneskorenie dodania: Aj keď je to zriedkavé, môžu sa vyskytnúť prípady, keď sa doručená pošta oneskorí z dôvodu vysokej internetovej prevádzky, problémov na poštových serveroch alebo problémov so smerovaním.
- Nastavenia prehliadača: Ďalším problémom, s ktorým sme sa stretli, bolo, že kvôli nesprávne nakonfigurovaným nastaveniam webu mala poštová aplikácia AOL v prehliadači problémy so zobrazovaním obrázkov. Tu pomáha resetovanie obrázkov prehliadača.
- Deaktivácia účtu: Spoločnosť AOL stanovila pokyny, ako sa má váš účet automaticky deaktivovať. Ak je váš účet v procese deaktivácie, nemusíte dostávať e-maily.
- E-mailový klient tretej strany: Ďalším dôvodom, prečo majú používatelia problémy s prístupom / prijímaním e-mailov, je skutočnosť, že používajú e-mailové aplikácie tretích strán, napríklad Outlook. Ak sa v nastaveniach vyskytne problém, Outlook vás na to nebude upozorňovať a nebudete dostávať žiadne e-maily.
- Pomalá rýchlosť internetu: Hlavná webová stránka AOL spotrebuje slušné množstvo internetového prenosu. Ak máte pomalý prístup na internet, nebudete mať prístup k AOL vôbec.
- Vyrovnávacia pamäť prehliadača: Ďalším častým problémom, prečo používatelia nedokážu pracovať so službou AOL, je skutočnosť, že vyrovnávacia pamäť prehľadávača zhromažďuje zastarané alebo poškodené informácie. Tu pomáha vymazanie vyrovnávacej pamäte.
- POŽARNE dvere: Brány firewall sú navrhnuté tak, aby blokovali prístup na internet všetkého, čo nespĺňa stanovené pravidlá. Pri odstraňovaní problémov tu pomôže deaktivácia brány firewall.
- Chránený režim: Chránený režim je v aplikácii Internet Explorer predvolene povolený. Ak používate IE, je najlepšie deaktivovať chránený režim a potom skúsiť prístup k poštovému serveru.
- Blokovanie automaticky otváraných okien: V neposlednom rade je známe, že blokovanie automaticky otváraných okien a blokovanie reklám spôsobuje problémy s AOL. Toto je známa príčina a zakázanie týchto rozšírení funguje okamžite.
Než začneme s procesom riešenia problémov, uistite sa, že máte všetky svoje poverenia účtu, pretože sa budeme opakovane prihlasovať do AOL.
Požiadavka: Kontrola internetového pripojenia
Predtým, ako začneme s riešeniami, mali by ste sa ubezpečiť, že máte aktívne pripojenie na internet. Aktívne pripojenie znamená, že nepoužívate verejný internet. Skúste použiť iné webové stránky na internete a uistite sa, že prenos dát je plynulý.
Poznámka: Môžete tiež vyskúšať proces riešenia problémov pomocou mobilného hotspotu.
Riešenie 1: Odstránenie filtrov
Predtým, ako vyskúšame ďalšie technické riešenia, najskôr sa pokúsime odstrániť filtre z vašej poštovej schránky a potom zistíme, či ste schopní prijímať prichádzajúce e-maily úspešne do vašej doručenej pošty. Filtre sú prítomné takmer vo všetkých e-mailových klientoch a umožňujú vám oddeliť e-maily podľa ich charakteristík. Ak máte zapnuté filtre, do doručenej pošty sa dostanú iba filtrované správy.
Demontáž filtrov AOL
Ak máte nejaké vlastné filtre, skúste ich odstrániť a zistiť, či to funguje. Ďalej by ste tiež mali skontrolovať priečinky doručenej pošty filtra a zistiť, či sa tam nachádza očakávaný e-mail.
Riešenie 2: Kontrola priečinka spamu, či neobsahujú prichádzajúce e-maily
Ak čakáte e-mail, ktorý však nedorazí, mali by ste skontrolovať priečinok spamu AOL. Každý hostiteľ pošty má svoje vlastné algoritmy, ktoré filtrujú prichádzajúce e-maily, a ak si myslia, že je automatizovaný a propagačný, presunie ich na priečinok so spamom namiesto doručenej pošty. Niekedy sa vyskytne falošný poplach, ktorý spôsobí filtrovanie platných e-mailov na spam.
- Prihláste sa do svojho e-mailového účtu v AOL.
- Teraz kliknite na ikonu Nevyžiadaná pošta ikona na ľavej strane obrazovky.
Prebieha kontrola priečinka nevyžiadanej pošty
- Skontrolujte, či sa tu nachádza e-mail, ktorý očakávate.
Riešenie 3: Kontrola deaktivovaného účtu
AOL, rovnako ako iní hostitelia e-mailov, má pravidlá pre deaktivované účty. Ak váš účet spĺňa niektorú z nasledujúcich podmienok, bude zaradený do fronty na deaktiváciu, ktorá po chvíli spôsobí jeho vymazanie:
- Požiadali ste o vymazanie / deaktiváciu účtu
- Porušili ste zmluvné podmienky spoločnosti AOL
- Za posledných 12 mesiacov ste sa neprihlásili do účtu
Ak spĺňate ktorékoľvek z týchto kritérií, mali by ste sa u podpory AOL presvedčiť, či váš účet nie je v poradí na deaktiváciu. Aj keď je váš e-mailový účet v rade na deaktiváciu, nemusíte dostávať e-maily a účet sa dostane do neaktívneho stavu.
Riešenie 4: Kontrola výpadku
Predtým, ako začneme upravovať ďalšie technické nastavenia AOL, mali by ste sa uistiť, že služba nefunguje. Dokonca aj giganti ako Microsoft alebo Google každú chvíľu trpia výpadkami kvôli údržbe alebo pridávaniu nových funkcií.
Kontrola výpadku serverom
Môžete skontrolovať webové stránky ako Detektor nadol alebo na iných fórach, ako je Reddit, a zistite, či majú rovnaký problém aj iní ľudia. Ak sú, je to vaša indícia, že problém je skutočne pravý a že okrem čakania na problém nemôžete robiť nič.
Poznámka: AOL tiež oficiálne zdokumentovala, že používatelia môžu občas čeliť výpadkom pri odosielaní alebo prijímaní e-mailov. Podľa nich je tento problém iba dočasný a zvyčajne sa vyrieši do niekoľkých minút.
Riešenie 5: Používanie AOL Basic Mail
AOL tiež vydala klienta, ktorý je prehľadný v prehľadávači a nespotrebováva veľa zdrojov. To je užitočné, ak máte pomalý procesor alebo veľmi pomalé pripojenie na internet. Verzia Basic odstráni všetky ďalšie funkcie a bude menej náročná na grafiku.
Mali by ste sa prihlásiť do AOL Basic Mail a potom skontrolujte doručenú poštu. Ak sa webová stránka úplne načíta, dospeje k záveru, že vaše pripojenie k internetu je pomalé alebo váš procesor nie je dostatočne silný na to, aby zvládol bežnú webovú stránku spoločnosti AOL.
Riešenie 6: Nepoužívanie e-mailových klientov tretích strán
E-mailoví klienti, ako je napríklad Outlook, poskytujú služby, pri ktorých môžete k aplikácii prepojiť ďalšie e-mailové adresy, nielen doménu Outlook. To je veľmi užitočné pre podniky, kde v jednej aplikácii môžete spracovávať všetky rôzne e-mailové adresy na rôznych doménach.
Zakázanie aplikácií ako Outlook
Aj keď sú aplikácie ako tieto plné pre spotrebiteľa, je známe, že spôsobujú problémy, najmä ak je niečo aktualizované pomocou vašej e-mailovej adresy a zmena sa v aplikácii neprejaví. Aby toho nebolo málo, ak program Outlook nedokáže načítať e-maily, môžu sa vyskytnúť prípady, že nebudete o tom vôbec informovaní. Preto vám odporúčame, ak používate aplikácie ako Outlook, odstráňte z nich svoje e-maily AOL a znova ich pridajte (môžete tiež dvakrát skontrolovať AOL v prehliadači).
Riešenie 7: Zakázanie brány firewall
Predtým, ako sa pokúsime deaktivovať ďalšie mechanizmy, najskôr skúsime deaktivovať bránu firewall a uvidíme, či to bude mať nejaký trik. Brány firewall vo vašom počítači sú navrhnuté tak, aby blokovali akýkoľvek „nechcený“ internetový prenos. Existuje však veľa prípadov, keď dôjde k falošnému pozitívu, čo spôsobí, že brána firewall zablokuje overený prenos.
Zakazuje sa brána Windows Firewall
Môžete si pozrieť náš článok na Ako zakázať bránu firewall a dočasne ho deaktivovať. Ak používate bránu firewall tretej strany, zakážte ju tiež. Po deaktivácii reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený natrvalo.
Riešenie 8: Zakázanie blokovania reklám
Blokovače reklám zlepšujú dojem používateľa z prehliadania blokovaním všetkých reklám na navštívených webových stránkach. Ich mechanizmus zahŕňa zachytávanie všetkej prichádzajúcej prenosu a obmedzenie časti prenosu, ktorý súvisí iba s reklamami. Tieto rozšírenia môžu byť životabudičom pre ľudí, ktorých to štve, ale reklamy, ale v niektorých prípadoch sa javia ako problematické. V tomto riešení deaktivujeme blokovanie reklám v prehliadači Chrome a potom skontrolujeme, či sa tým problém vyrieši.
Zakazuje sa blokovanie reklám
Ak chcete skontrolovať rozšírenia prehliadača v prehliadači Chrome, zadajte „ chrome: // rozšírenia ”V paneli s adresou a stlačte kláves Enter. Rozšírenie na blokovanie reklám môžete zakázať zrušením začiarknutia políčka „ povoliť ”Možnosť. Automaticky tak zakážete rozšíreniu vykonávanie akýchkoľvek zmien vo vašom používateľskom rozhraní. Reštartujte prehliadač a skontrolujte, či mechanizmus vyhľadávania funguje správne.
Poznámka : Skúste zakázať všetky rozšírenia. To môže pomôcť pri riešení problémov, ak problém spôsobuje konkrétna aplikácia.
Riešenie 9: Zakázanie chráneného režimu
Chránený režim je funkcia prehliadača Internet Explorer, ktorá automaticky blokuje požiadavky niektorých webových stránok na ochranu vášho počítača. Tento režim môže byť dobrý, ak existuje nejaký škodlivý web tretej strany, ale niekedy tento mechanizmus blokuje aj platné webové stránky. To isté platí pre AOL; videli sme, že deaktivácia chráneného režimu automaticky odblokovala AOL a jeho funkcie a používatelia mali ku všetkému dokonalý prístup.
- Stlačte Windows + R , napíš „Inetcpl.cpl“ v dialógovom okne a stlačte kláves Enter. Prejdite na kartu Bezpečnosť .
- Teraz pohnúť sa - posúvač nadol, aby sa znížila úroveň zabezpečenia a - odškrtnúť možnosť „ Povoliť chránený režim (vyžaduje reštartovanie prehliadača Internet Explorer) .
Zakazuje sa chránený režim
- Stlačte Podať žiadosť na uloženie aktuálnych zmien a ukončenie. Teraz reštartujte Internet Explorer a skúste znova získať prístup k AOL. Skontrolujte, či je problém vyriešený.
Poznámka: Po reštartovaní prieskumníka sa zatvoria všetky vaše súčasné okná, aby ste mali uložené všetky zmeny.
Riešenie 10: Vymazanie medzipamäte v prehliadači
Ďalším naším posledným krokom pred úplným preinštalovaním prehliadača Chrome je vymazanie vyrovnávacej pamäte v prehliadači. Každý prehľadávač uchováva vyrovnávaciu pamäť, do ktorej ukladá dočasné informácie, ktoré vyžaduje webová stránka alebo samotný prehliadač.
Ak je vaša vyrovnávacia pamäť v prehliadači poškodená alebo zhromažďuje zlé informácie, môže byť AOL oneskorená, pomalá alebo sa vo vašom prehliadači nemusí vôbec otvoriť. V tomto riešení prejdeme na rozšírené nastavenia prehliadača Chrome a jasný cache. Po reštartovaní prehliadača uvidíme, či sa tým problém vyrieši.
Poznámka: Ďalej uvádzame kroky, ako na to vyčistiť celú vyrovnávaciu pamäť .
- Otvorte prehliadač Chrome a zadajte „ chrome: // nastavenia ”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter. To povedie k otvoreniu nastavení prehliadača.
- Teraz prejdite do dolnej časti stránky a vyberte Pokročilé nastavenia .
Pokročilé možnosti - Chrome
- Po rozšírení ponuky Rozšírené v sekcii „ Ochrana súkromia a bezpečnosť ', kliknite na ' Vymazať údaje prehliadania “.
Vymazať údaje o prehliadaní - Chrome
- Zobrazí sa ďalšie menu s potvrdením položiek, ktoré chcete vymazať, spolu s dátumom. Vyberte „ Vždy ”, Zaškrtnite všetky možnosti a kliknite na“ Vymazať údaje prehliadania “.
Odstraňujú sa všetky údaje o prehliadaní
- Po vymazaní súborov cookie a údajoch z prehliadania reštartujte počítač úplne . Teraz skúste otvoriť Reddit a zistite, či chyba stále pretrváva.
Riešenie 11: Preinštalovanie prehliadača Chrome
Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje, pokúsime sa prehliadač Chrome úplne preinštalovať. Tento proces odstráni všetky existujúce inštalačné súbory z vášho počítača a keď po stiahnutí z internetu nainštalujeme novú kópiu, nové súbory sa nainštalujú znova. Uistite sa, že máte svoje prihlasovacie údaje Google, pretože pri synchronizácii účtu sa od vás bude vyžadovať opätovné prihlásenie.
- Stlačte Windows + R a zadajte „ appwiz. kpl ”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
- Vyhľadajte Google Chrome vo všetkých aplikáciách, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte „ Odinštalovať “.
Opätovná inštalácia prehliadača Chrome
- Teraz prejdite na Oficiálna stránka na stiahnutie prehliadača Chrome a stiahnite si najnovšiu dostupnú verziu. Spustite spustiteľný súbor a znova ho nainštalujte.
