„ Kód chyby 910 „Sa zvyčajne vyskytuje, keď sa používateľ pokúsi nainštalovať, aktualizovať alebo odinštalovať aplikáciu z Obchodu Google Play na zariadení s Androidom. Spravidla je známe, že k tomu dôjde, ak používateľ predtým odinštaloval predinštalované aktualizácie tej istej aplikácie. Problém sa údajne vyskytuje hlavne na lízatkách (5.x), Marshmallow (6.x), Nougat a Oreo.
„Aplikáciu“ nie je možné nainštalovať. znova a ak problém pretrváva, vyhľadajte pomoc s riešením problémov. (Kód chyby: 910)
Čo spôsobuje problém „Kód chyby 910“?
Podarilo sa nám odhaliť niektoré z najbežnejších príčin, ktoré vyvolajú tento konkrétny problém. Urobili sme to tak, že sme sa pozreli na rôzne správy používateľov a stratégie opráv, ktoré použili na vyriešenie problému. Tu je užší zoznam s bežnými scenármi, ktoré majú šancu spustiť toto konkrétne chybové hlásenie:
- Poškodené údaje uviazli v priečinku Cache - Potvrdzuje sa, že problém môže nastať v dôsledku nesprávne uložených údajov v inštalačnom priečinku. Niekoľko používateľov, ktorí sa stretli s týmto konkrétnym chybovým kódom, sa ho podarilo zoradiť vymazaním údajov z vyrovnávacej pamäte a aplikácií v aplikácii Obchod Google Play.
- Pokazený účet Google - Táto konkrétna chyba sa môže vyskytnúť, ak máte problém s poškodeným účtom Google. Je známe, že sa tieto veci dejú bez zjavného spúšťača. Našťastie väčšinu problémov týkajúcich sa vášho účtu Google môžete vyriešiť tak, že sa odhlásite a prihlásite sa doň.
- Údaje prítomné na SD karte sú neprístupné - Frekvencia tohto chybového kódu je oveľa vyššia na zariadeniach s Androidom, ktoré používajú kartu SD na extra pamäť. Neexistuje oficiálne vysvetlenie, prečo k tomu dôjde, ale niektorí používatelia špekulujú, že to pravdepodobne súvisí so skutočnosťou, že karta SD je naformátovaná v inom súborovom systéme. V takom prípade budete môcť problém vyriešiť presunutím aplikácie do interného úložiska a aktualizáciou, keď je v ňom.
- Poškodené údaje na SD karte - Existuje scenár, v ktorom sa vyskytne chybový kód z dôvodu poškodenia na SD karte. Niekoľkým dotknutým používateľom sa to podarilo vyriešiť fyzickým alebo virtuálnym vysunutím karty SD pred pokusom o aktualizáciu aplikácie.
- Dokončenie aktualizácie bráni Obchod Google Play - Ďalším možným dôvodom, ktorý by spustil tento chybový kód, je nekompatibilita medzi modelom vášho zariadenia a aplikáciou. Za to rozhoduje Obchod Google Play, takže túto nepríjemnosť pravdepodobne obídete stiahnutím aplikácie z externého webu APK.
- Blackberry Launcher nemá oprávnenie správcu - Tento scenár je exkluzívny pre zariadenia Blackberry Priv so systémom Android 6.0+. Ako sa ukázalo, systémová chyba môže znížiť oprávnenie aplikácie Blackberry Launcher vždy, keď je v zariadení povolená služba Google Pay. V takom prípade môžete problém vyriešiť tak, že deaktivujete prístup správcu k službe Google Pay a povolíte prístup správcu k spúšťaču Blackberry.
- Ťažká korupcia aplikácie - Tento scenár sa nevyskytne, pokiaľ aplikáciu nestiahnete bokom, neskúsite ju vyladiť alebo načítať súbory. Ak ste to však urobili a nemôžete aktualizovať alebo nainštalovať aplikáciu, jedinou cestou vpred je použitie nástroja ADB na manuálne odstránenie balíka aplikácie.
Ak ťažko hľadáte kroky na riešenie problémov, ktoré vyriešia ‘ Kód chyby 910 „, Tento článok vám pomôže. Nižšie nájdete niekoľko overených metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na vyriešenie problému.
Potenciálne opravy sme usporiadali nižšie podľa efektívnosti a závažnosti. Ak teda hľadáte najefektívnejší prístup, postupujte podľa nižšie uvedených metód v poradí, v akom sú uvedené.
Metóda 1: Vymazanie medzipamäte obchodu Google Play
Nasledujúca metóda je jedným z najpopulárnejších spôsobov riešenia ‘ Kód chyby 910 „Na zariadeniach s Androidom. Ak sa problém vyskytne v dôsledku chýbajúcich údajov vo vyrovnávacej pamäti, ktoré nakoniec bránia aktualizácii aplikácie, vymazanie údajov uložených v pamäti aplikácie Google Play Store tento problém vyrieši natrvalo. Nasledujúce kroky potvrdili ako účinné veľa používateľov, ktorí sa snažili vyriešiť ten istý chybový kód:
Tu je postup, ako vymazať údaje uložené v pamäti aplikácie Obchod Google Play v zariadení Android:
Poznámka: Oblasť systému Android zahŕňa je veľmi fragmentovaný trh. Staršie verzie systému Android vyzerajú a správajú sa odlišne, nehovoriac o tom, že v závislosti od výrobcu môžete mať na mysli prispôsobenú ROM. Z tohto dôvodu sa niektoré kroky môžu mierne líšiť od tých, ktoré vidíte na našich obrazovkách. Nemali by ste však mať problém s replikáciou na vašom zariadení.
- Na domovskej obrazovke zariadenia Android klepnite na nastavenie Ponuka. Vnútri nastavenie menu, klepnite na Aplikácie a upozornenia .
Aplikácie a upozornenia
Poznámka: Ak sa nedostanete priamo na zoznam aplikácií, kliknite tiež na Aplikácie alebo Zoznam aplikácií .
- Prejdite zoznamom aplikácií a vyhľadajte ich Obchod Google Play . Akonáhle ju uvidíte, klepnutím na ňu otvorte.
Prístup k ponuke nastavení Obchodu Google Play
- V ponuke Informácie v Obchode Google Play klepnite na Skladovanie dosiahnuť možnosť vymazania údajov.
- Vo vnútri možnosti Úložisko kliknite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť . Po dokončení procesu postupujte kliknutím na ikonu Vyčistiť dáta .
Vymazávajú sa údaje uložené v pamäti aplikácie Google Play Store
Po vymazaní údajov z obchodu Google Play reštartujte počítač a skúste znova aktualizovať alebo stiahnuť aplikáciu, ktorá spôsobovala problém.
Ak sa stále zobrazuje rovnaká chybová správa ( „Kód chyby 910“), prejsť na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 2: Znova prepojte svoj účet Google
Tento postup je jedným z prvých, ktoré sú spomenuté v oficiálnej dokumentácii Google, pokiaľ ide o tento konkrétny chybový kód. Mnoho ďalších používateľov navyše potvrdilo, že prihlásenie a odhlásenie sa z ich účtu Google problém vyriešilo a umožnilo im nainštalovať alebo aktualizovať aplikáciu, ktorá predtým zlyhávala s „Kód chyby 910“.
Tu sú kroky na odstránenie vášho účtu Google zo zariadenia a jeho opätovné pridanie s cieľom vyriešiť problém Kód chyby 910:
- V telefóne s Androidom otvorte nastavenie aplikáciu a prístup k Účty Ponuka.
Prístup do ponuky Účty
- Vnútri Obrazovka Používatelia a účty (Účty) , nájdi svoj Účet Google a klepnite na ňu. Keď sa nachádzate v nastaveniach účtu Google, posuňte sa nadol do dolnej časti obrazovky a klepnite na Odstrániť.
Prístup k vášmu účtu Google
- Po odstránení účtu Google sa vráťte na stránku Obrazovka Používatelia a účty (Účty) obrazovky, posuňte sa nadol do dolnej časti obrazovky a klepnite na Pridať účet .
- Potom z Pridajte účet okno, klepnite na Google a podľa pokynov na obrazovke znova pridajte svoj účet Google.
Opätovné pridanie rovnakého účtu Google
- Po opätovnom prepojení účtu Google opätovným vložením prihlasovacích údajov reštartujte počítač a pri ďalšom spustení skúste aplikáciu aktualizovať alebo stiahnuť.
Ak sa stále zobrazuje rovnaká chybová správa, prejdite na ďalší postup uvedený nižšie.
Metóda 3: Presun aplikácie z SD na internú
Ďalšia populárna oprava, ktorá sa dá obísť Chyba 910 pri pokuse o aktualizáciu už nainštalovanej aplikácie je presunutie aplikácie z externého úložiska SD do interného úložiska. Je pravdepodobné, že sa aplikácia po premiestnení do interného úložiska normálne aktualizuje. Po dokončení aktualizácie ju môžete presunúť späť na pôvodné miesto (externá karta SD). Niekoľko používateľov, ktorí sa snažia túto chybu vyriešiť, potvrdilo, že kroky uvedené nižšie im slúžili ako trvalá oprava.
Musíte urobiť nasledovné:
- Otvor tvoj nastavenie menu a choď na Aplikácie a oznámenia . Potom klepnite na Aplikácie (zoznam aplikácií) a uvidíte všetky svoje nainštalované aplikácie.
Aplikácie a upozornenia
- V zozname nainštalovaných aplikácií vyhľadajte aplikáciu, ktorá sa odmieta nainštalovať, a klepnutím na ňu rozbaľte jej ponuku.
- Klepnite na Skladovanie, potom klepnite na Zmeňte umiestnenie úložiska a presunúť aplikáciu do Vnútorné úložisko .
Presun aplikácie do interného úložiska
- Po premiestnení aplikácie do interného úložiska ju znova aktualizujte a skontrolujte, či je postup dokončený bez problémov.
Poznámka: Ak stále dostávate rovnaký kód chyby ( „Kód chyby 910“ ), skočte priamo na Metóda 4 . - Ak sa vám podarí aktualizovať aplikáciu, ktorá je presunutá do interného úložiska, môžete ju po dokončení postupu presunúť späť na kartu SD.
Ak táto metóda nevyriešila chybu vo vašom konkrétnom scenári, prejdite nižšie na nasledujúcu metódu.
Metóda 4: Vysunutie SD karty z ponuky Nastavenia
Hneď na začiatku fázy vyšetrovania sme zistili, že väčšina používateľov, s ktorými sa stretávame s touto konkrétnou chybou, použila kartu SD. Niektorým dotknutým používateľom sa tento problém podarilo vyriešiť ešte jednoduchším „vysunutím“ SD karty cez ponuku Nastavenia systému Android.
Tento postup nebude vyžadovať, aby ste kartu SD fyzicky vybrali z telefónu - Android má zabudovanú funkciu, ktorá virtualizuje tento scenár. Tu je to, čo musíte urobiť, aby ste mohli SD kartu skutočne vysunúť a vyriešiť problém „Kód chyby 910“:
- Na zariadení s Androidom otvorte nastavenie menu a klepnite na Skladovanie.
Prístup k možnosti Úložisko
- Na obrazovke Úložisko klepnite na Odpojte kartu SD a potvrďte, že prinútite svoj Android predstierať, že karta SD bola fyzicky odstránená.
Odpojenie SD karty
- Znova otvorte Obchod Google Play a znova stiahnite / aktualizujte aplikáciu, ktorá predtým zobrazovala chybové hlásenie.
Ak problém stále nie je vyriešený, prejdite na ďalšiu metódu uvedenú nižšie.
Metóda 5: Stiahnutie a inštalácia súboru APK z webovej stránky tretej strany
Ak pre vás nefungovala žiadna z vyššie uvedených možných opráv, možno by ste mali začať uvažovať o možnosti použitia služby tretej strany na inštaláciu alebo aktualizáciu zlyhávajúcej aplikácie „Kód chyby 910“. Tento postup bude účinný v tých scenároch, kde je problém spôsobený určitou nekompatibilitou alebo preto, že vaša aktuálna verzia systému Android nepodporuje najnovšiu aktualizáciu aplikácie.
V takom prípade by sideloading aplikácie mohol obísť niektoré obmedzenia, ktoré presadzuje Obchod Google Play. Tu je postup, ako stiahnuť a nainštalovať súbor APK aplikácie z webu tretej strany:
- Navštívte web tretej strany s súbormi APK. Existuje veľa povrchných webových stránok, o ktorých je známe, že obsahujú veľa adware, takže sa držte ďalej od temných miest. Odporúčame APK pure ( tu ).
- Pomocou funkcie vyhľadávania vyhľadajte najnovšiu verziu aplikácie, ktorú sa ťažko inštalujete, a klepnite na ňu.
Hľadá sa správny súbor APK
- Hit Stiahnite si APK a počkajte na dokončenie sťahovania. Hit Ok na výzvu na zabezpečenie spustite sťahovanie.
Sťahuje sa požadovaný súbor APK
Poznámka: Ak ste si predtým nenainštalovali súbory APK, dostanete upozornenie, že vaše zariadenie blokuje inštaláciu aplikácií z neznámych zdrojov. V takom prípade budete musieť prejsť na Nastavenia> Zabezpečenie a ochrana osobných údajov a upravte predvolené správanie Inštalácie neznámych aplikácií na Povolený pod prehliadačom.
Povoľuje sa inštalácia neznámych aplikácií
- Po stiahnutí súboru APK ho otvorte a podľa pokynov na obrazovke nainštalujte aplikáciu alebo aktualizáciu. Ak sa pokúšate nainštalovať aktualizáciu, zobrazí sa výzva na potvrdenie, či chcete nainštalovať aktualizáciu cez svoju existujúcu aplikáciu. Ak je to tak, klepnutím na Inštalovať spustite proces.
Pri použití tohto procesu by ste sa už nemali stretávať s „Kód chyby 910“. Ak to tak stále je, prejdite na ďalšiu metódu uvedenú nižšie.
Metóda 6: Zakázanie správcu Google Pay a povolenie správcu Blackberry Launcher (iba Blackberry Priv)
Ak sa stretávate s týmto konkrétnym problémom v zariadení Blackberry Priv, oprava je trochu exotickejšia. Pár používateľov, ktorí sa snažia vyriešiť tento problém na zariadení Blackberry, sa im podarilo odstrániť „Kód chyby 910“ zakázaním prístupu správcu k službe Google Pay a povolením prístupu správcu k Blackberry Launcher. Po odhlásení a prihlásení do svojho účtu bol problém vyriešený a mohli dokončiť inštaláciu / aktualizáciu.
Poznámka: Ak nepoužívate zariadenie Blackberry Priv, prejdite na ďalší spôsob uvedený nižšie.
Musíte urobiť nasledovné:
- V zariadení Blackberry Priv prejdite na Nastavenia> Osobné> Zabezpečenie> Správcovia zariadení . Hneď ako sa tam dostanete, zakážte správcovi prístup k Google Pay . Ďalej skontrolujte, či je povolený prístup správcu Blackberry Launcher .
Zaistenie, že je povolený BlackBerry Launcher a deaktivovaná služba Google Pay
- Ďalej prejdite na Nastavenia> Zariadenie> Používatelia a vyberte Hosť odhlásiť sa zo svojho účtu. Počkajte pár sekúnd a potom vyberte Ja sám a podľa pokynov sa znova prihláste.
- Návrat do Google Play> Moje aplikácie a hry a pokračujte v aktualizácii / inštalácii. Teraz by ste mali byť schopní dokončiť ho bez problémov.
Ak táto metóda nebola použiteľná pre váš konkrétny scenár, prejdite na ďalšiu metódu uvedenú nižšie.
Metóda 7: Odinštalovanie aplikácie pomocou ADB
Ak sa nachádzate v situácii, keď aplikáciu nie je možné aktualizovať, preinštalovať alebo odinštalovať, vašou poslednou voľbou (okrem obnovenia továrenských nastavení) je použiť program ADB na násilné odstránenie balíka aplikácií. Tento postup je trochu pokročilý a bude vyžadovať, aby ste vykonali počiatočné nastavenie v systéme Android aj v počítači, ale úloha sa dokončí.
Ak ste o tom nevedeli, ADB (Android Debug Bridge) je veľmi všestranný nástroj príkazového riadku, ktorý vám umožní vykonávať rôzne operácie na vašom zariadení Android. Uľahčuje množstvo akcií zariadenia vrátane inštalácie a ladenia aplikácií, čo je v tomto prípade presne to, čo potrebujeme.
Tu je rýchly sprievodca používaním ADB na násilné odinštalovanie aplikácie a vyriešenie problému „Kód chyby 910“:
- Najskôr je potrebné nainštalovať prostredie ADB. Túto aplikáciu už budete mať nainštalovanú, ak ste si predtým nainštalovali Android Studio. Ak nie, stiahnite si najnovšiu verziu aplikácie Minimal ADB Fastboot z tohto odkazu ( tu ).
Sťahuje sa najnovšia verzia aplikácie Minimal ADB Fastboot
- Po dokončení sťahovania použite nástroj ako Winzip alebo 7Zip na extrahovanie obsahu minimal_adb_fastboot.
- Jednoducho spustite spustiteľný súbor a pri inštalácii postupujte podľa pokynov na obrazovke Minimálne ADB a Fastboot v počítači.
Inštalácia minimálneho ADB a Fastboot
- Po dokončení inštalácie prejdite na svoj telefón s Androidom a prejdite na Nastavenia> Systém> Informácie o telefóne . Keď sa tam dostanete, začnite tlačiť na Číslo zostavy . Po siedmom stlačení sa vám zobrazí správa o úspechu s informáciou, že ste teraz vývojárom.
Sedemkrát stlačte číslo zostavenia
Poznámka: V závislosti na vašom spôsobe zabezpečenia môže byť výzva na vloženie hesla alebo špendlíka dokončená.
- To, čo sme v podstate urobili vyššie, bolo povolenie Možnosti pre vývojárov tab. Ďalej povolíme ADB prístup k obsahu telefónu. Ak to chcete urobiť, choďte na Nastavenia> Možnosti pre vývojárov a povoliť ladenie USB (pod Ladenie ).
Povolenie ladenia USB na karte Možnosti vývojára
- Pripojte telefón s Androidom k počítaču pomocou kábla USB a počkajte, kým sa spojenie nenadviaže. Možno to budete musieť znova povoliť z telefónu s Androidom.
- Keď je Android pripojený k počítaču pomocou kábla USB, otvorte ho Minimálne ADB a Fastboot. Najskôr napíšte „ zariadenia adb ”A stlačte Zadajte skontrolujte, či je vaše zariadenie správne pripojené.
Pripojené zariadenie Android
- Prejdite na svoj telefón a klepnite na Áno na Povolenie výzva, ktorá sa zobrazila na obrazovke.
- V rovnakom okne minimálneho ADB zadajte nasledujúci príkaz na odinštalovanie poškodenej aplikácie:
odinštalovať adb
Poznámka: Vymeniť Názov balíka s názvom balíka patriaceho k aplikácii, ktorú chcete nainštalovať. Ak nepoznáte názov balíka aplikácie, spustite „ pm zoznam balíkov -f ”V okne Minimal ADB a získate kompletný zoznam nainštalovaných aplikácií.
- Odpojte Android od USB kábla a reštartujte mobilné zariadenie. Potom, keď je ďalšia postupnosť zavádzania dokončená, aplikáciu znova nainštalujte. Nemali by ste s tým mať žiadne problémy.
