Táto chyba sa vyskytuje, keď vo vašom počítači chýba ovládač Windows Image Acquisition alebo je zastaraný a vyžaduje aktualizáciu. Tejto chybe čelia používatelia, ktorí používajú svoje skenery s OS Windows. Ovládač WIA umožňuje počítaču odosielať obrazové informácie do skenera a slúži ako aplikačné programové rozhranie. Tento problém je možné ľahko vyriešiť stiahnutím a nainštalovaním ovládača WIA do počítača.
Potrebujete skener ovládačov WIA
Metóda 1: Reštartujte službu Windows Image Acquisition (WIA)
Služba Windows Image Acquisition je softvér ovládača, ktorý umožňuje rôznym zobrazovacím zariadeniam komunikovať s počítačom a naopak. Služba niekedy prestane reagovať alebo pravdepodobne využíva príliš veľa pamäte, takže ju musíme reštartovať, aby sme recyklovali procesy a pamäťové vlákna, aby bol systém v poriadku.
- Do vyhľadávacieho panela Windows zadajte Služby a stlačte kláves Enter na otvorenie nástroja.
zadajte Služby a stlačením klávesu enter otvorte pomôcku
- Nájsť Windows Image Acquisition (WIA) služby. Kliknite pravým tlačidlom myši na službu a otvorte Vlastnosti .
Kliknite pravým tlačidlom myši na službu a kliknite na jej vlastnosti
- Vyberte typ spustenia ako automatický a kliknite na štart (Ak je služba už spustená, kliknite na stop a potom na Shell Hardware Detection a Remote Procedure Call (RPC). Kliknite na štart).
Vyberte typ spustenia ako automatický
- Po stlačení tlačidla Štart bude Windows nejaký čas trvať, kým sa služba reštartuje.
- Po dokončení reštartu zatvorte dialógové okno kliknutím na tlačidlo OK. Teraz zopakujte vyššie uvedené kroky a reštartujte ďalšie dve služby, Detekcia hardvéru Shell a Vzdialené volanie procedúry (RPC) .
- Po reštartovaní všetkých týchto služieb otestujte skener, či teraz funguje.
Metóda 2: Aktualizácia ovládača WIA
Keď vykonáte aktualizáciu systému alebo aktualizujete operačný systém Windows, ovládač bude nekompatibilný alebo poškodený a musíte tiež aktualizovať svoje ovládače. Aktualizácia ovládača skenera je kompatibilná s verziou systému Windows a pomáha zbaviť sa poškodených súborov. Ovládače môžete aktualizovať pomocou nasledujúcich krokov:
- Prejdite na oficiálnu webovú stránku skenera a stiahnite si firmvér odtiaľ
- Spustite súbor .exe a nainštalujte firmvér. Po aktualizácii nezabudnite počítač úplne reštartovať.
Metóda 3: Preinštalujte ovládač skenera
Je bežné, že sa ovládače systému Windows časom začnú nefunkčné, pretože sa môžu vyskytnúť chyby alebo súbory môžu byť poškodené aplikáciami tretích strán vo vašom počítači. Preinštalovanie vodič môže vyriešiť tento problém. Postupujte podľa nasledujúcich krokov.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na počítač a kliknite na ikonu spravovať.
Pravým tlačidlom myši kliknite na môj počítač a potom na príkaz Mange
- V novom okne vyberte ikonu Správca zariadení možnosť. Vyhľadajte Zobrazovacie zariadenia a kliknutím ju rozbaľte.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na svoju Skener a kliknite odinštalovať odstrániť ovládač a reštartovať počítač.
Kliknite pravým tlačidlom myši na skener a kliknutím na tlačidlo odinštalovať odinštalujte ovládač a reštartujte počítač
- Na vyhľadávacom paneli zadajte Enter Printers and Scanners a otvorte ho
Vyhľadajte tlačiarne a skenery
- Vyhľadajte svoje tlačiarne, kliknite na ne a vyberte si Odstrániť alebo Odstrániť zariadenie
Vyberte skener a kliknite na Odstrániť zariadenie
- Teraz stlačte kláves Windows + R a v dialógovom okne zadajte „ printui.exe / s ”(Všimnite si, že pred lomítkom je medzera) a kliknite na OK
V ponuke Spustiť zadajte príkaz printui.exe / s
- Klikni na Vodiči kartu a vyhľadajte svoju tlačiareň / skener Vodič a ak ju nájdete, kliknite na ňu a potom kliknite na ikonu Odstrániť na spodku
Vyhľadajte svoje skenerové zariadenie a v dolnej časti kliknite na Odstrániť
- Teraz kliknite Ok a potom kliknite Podať žiadosť na Vlastnosti tlačového servera okná
- Po reštartovaní počítača sa automaticky znova nainštaluje ovládač WIA vo vašom systéme.
- Ak sa nenainštaluje automaticky, vyhľadajte ovládač modelu skenera a nainštalujte ho manuálne.
Riešenie 4: Riešenie problémov so skenerom
Systém Windows má vstavaný nástroj na riešenie problémov, ktorý môžete použiť na opravu poškodeného firmvéru v počítači. Môže vám pomôcť opraviť firmvér skenera bez ohľadu na to, či ide o značky HP, Canon, Dell alebo inú značku. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Do vyhľadávacieho panela systému Windows napíšte „Riešenie problémov“ a kliknite na ikonu „Troubleshoot Settings“ aby som to otvoril.
Vyhľadávanie Riešenie problémov na vyhľadávacom paneli systému Windows
- Nájdite možnosť tlačiarne a kliknite na „Spustiť nástroj na riešenie problémov“.
Vyhľadajte tlačiareň a kliknite na príkaz Spustiť nástroj na riešenie problémov
- Začne kontrolovať chyby skenera a pokúsi sa ich automaticky opraviť.
Poradca pri riešení problémov s tlačiarňou Windows, oprava a oprava
