Ako opraviť chybu 0x91d70000 pre Xbox One?

Niekoľko používateľov konzoly Xbox One dostávalo softvér 0x91d70000 chybový kód pri pokuse o prehranie disku z konzoly Xbox One. Ak sa pozriete iba na chybový kód, signalizujete to, že nebolo rozpoznané formátovanie disku. Ale v skutočnosti sú príčiny, ktoré môžu spustiť túto chybu, rôzne, pretože sa potvrdzuje, že sa vyskytujú v rôznych scenároch.

Kód chyby 0x91d70000

Čo spôsobuje chybu 0x91d70000?

Preskúmali sme tento konkrétny problém preskúmaním rôznych správ používateľov a analýzou rôznych stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na odstránenie tohto problému. Ako sa ukázalo, tento chybový kód spustí niekoľko rôznych scenárov. Tu je užší zoznam vinníkov, ktorí môžu spôsobiť túto chybu:

• Porucha firmvéru - Ako sa ukázalo, bežným scenárom, v ktorom sa táto chyba vyskytne, je chyba firmvéru. V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť tento problém vypustením výkonových kondenzátorov postupom, ako je napríklad cyklovanie energie.
• Nekonzistencia siete - Ďalšou možnosťou je, že sa s týmto problémom stretávate v dôsledku sieťovej nekonzistencie, ktorá bráni konzole Xbox One vo overovaní disku Blu-Ray, ktorý sa pokúšate vložiť. V takom prípade by vám problém mohol vyriešiť reštart siete.
• Špinavý disk Blu-Ray - Znečistenie alebo poškodenie, ktoré to tiež môže uľahčiť výskyt tohto chybového kódu. Ak máte problém s hlbokým poškriabaním, nemôžete urobiť nič, aby ste sa vyhli chybovému kódu. Ak sa však chyba zobrazuje v dôsledku znečisteného disku, mali by ste byť schopní problém vyriešiť vyčistením disku mäkkou handričkou a izopropylalkoholom.
• Poškodené údaje vo vnútri trvalého úložiska - Xbox One uchováva vyhradené miesto s názvom Persistent Storage, kde ukladá údaje z medzipamäte súvisiace s diskami Blu-Ray, ktoré vkladáte (ako používateľ). Za určitých okolností sa môžu tieto údaje poškodiť, čo by mohlo spôsobiť chybu. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť vymazaním položky Trvalé úložisko z ponuky Nastavenia.
• Zlyhala optická jednotka - Ako sa ukázalo, tento problém sa môže začať vyskytovať aj v počiatočných fázach zlyhania optickej jednotky. V takom prípade môžete chybový kód ešte chvíľu obísť vykonaním takzvanej „metódy uchopenia“.

Ak sa v súčasnosti snažíte vyriešiť ten istý problém, tento článok vám poskytne niekoľko rôznych sprievodcov riešením problémov, ktoré by ho mohli vyriešiť. Nižšie nájdete niekoľko rôznych stratégií opráv, ktoré ostatní dotknutí používatelia úspešne použili na vyriešenie tohto chybového hlásenia.

Pre dosiahnutie najlepších výsledkov vám odporúčame postupovať podľa nižšie uvedených metód v rovnakom poradí, v akom ich usporiadame. Nakoniec by ste mali naraziť na opravu, ktorá problém vyrieši bez ohľadu na vinníka, ktorý ho spôsobuje.

Poďme začať!

Metóda 1: Vykonanie tvrdého resetu a reštartu siete

Väčšina postihnutých používateľov dokázala obísť internet 0x91d70000 chybový kód vykonaním tvrdého resetu (cyklovania napájania) spojeného s reštartom siete. Bude to efektívne v scenároch, kde je problém spôsobený závadou alebo dočasným problémom so sieťou.

Okrem obnovenia všetkých komponentov konzoly Xbox tento postup vyčerpá aj napájacie kondenzátory, čo povedie k vyriešeniu väčšiny problémov s firmvérom. Tu je stručný sprievodca vykonaním tvrdého resetu na vyriešenie problému 0x91d70000 kód chyby:

1. Keď je konzola ZAPNUTÁ, stlačte a podržte tlačidlo Xbox (pred konzolou) najmenej 10 sekúnd (alebo kým neuvidíte, že predná kontrolka LED prestane blikať).

   Vykonajte tvrdý reset na zariadení Xbox One

2. Po úplnom vypnutí konzoly zamerajme pozornosť na smerovač. Buď stlačte tlačidlo reštartovania na smerovači (ak ho máte), alebo stlačte dvakrát tlačidlo napájania (raz ho vypnite a raz znova zapnite).

   Reštartujte smerovač / modem

   Poznámka: Môžete tiež fyzicky odpojiť napájací kábel pripojený k smerovaču a počkať niekoľko sekúnd pred reštartovaním sieťového zariadenia.

3. Konzolu znova zapnite opätovným stlačením tlačidla Xbox a opakujte akciu, ktorá predtým spúšťala chybový kód.

Ak stále vidíte 0x91d70000 chybový kód, prejdite nižšie na nasledujúcu metódu.

Metóda 2: Čistenie disku BluRay

Ďalším potenciálnym vinníkom, ktorý spôsobí 0x91d70000 chybou je špinavý alebo poškodený disk. Ako uviedlo niekoľko ovplyvnených používateľov, táto konkrétna chyba sa môže vyskytnúť, ak je disk znečistený alebo konzola Xbox One ho jednoducho nepodporuje.

Ak formát disku nie je podporovaný, nemôžete s tým nič robiť. Ak ale disk predtým fungoval alebo viete, že by ho vaša konzola Xbox One mala byť schopná prehrať, mali by ste zvážiť čistenie disku od prachu, ktorý by mohol optickému bloku zabrániť v načítaní.

Ideálnym spôsobom čistenia znečisteného disku je použitie izopropylalkoholu a mäkkej handričky. Izopropylalkohol rýchlo zasychá, takže sa nemusíte obávať, že po sebe zanecháte akékoľvek vedľajšie produkty, ktoré by mohli poškodiť optický blok.

Majte na pamäti, že v prípade, že máte dočinenia s hlbokým poškriabaním, toto riešenie nebude účinné. Ak sa však problém vyskytne kvôli povrchnému poškriabaniu alebo znečisteniu časti, mali by ho vyriešiť nasledujúce pokyny:

1. Nasypte trochu izopropylalkoholu na mäkkú handričku a začnite trieť disk, ktorý spôsobuje 0x91d70000 chyba.

   Čistenie DVD, ktoré spôsobuje chybu 0x91d70000

2. Keď sa vám disk podarí vyčistiť, vysušte ho na vzduchu najmenej 5 sekúnd. Určite to však robte v neprášenom prostredí.
3. Vložte disk späť do konzoly Xbox One Console a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Ak sa stále stretávate s 0x91d70000 chyba, prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Vymazanie trvalého úložiska

S niekoľkými používateľmi konzoly Xbox One sa tiež stretávame 0x91d70000 chyba výlučne u diskov BluRay, ktorým sa problém podarilo vyriešiť prístupom k nastaveniam ich konzoly a vyčistením pretrvávajúceho úložiska.

Perzistentné úložisko je priestor, ktorý Xbox One automaticky vytvorí na ukladanie obsahu súvisiaceho s diskami Blu-Ray, ktoré vkladáte. Vo väčšine prípadov bude obsahovať ďalšie funkcie pre vaše filmy.

Vymazanie trvalého úložiska je oficiálna oprava, ktorú odporúča spoločnosť Microsoft v situáciách, keď sa používateľ stretne s 0x91d70000 chyba. Tu je rýchly sprievodca vymazaním trvalého úložiska v konzole Xbox One:

1. Z hlavnej ponuky Dashboard konzoly Xbox One prejdite na ikonu nastavenie Ponuka.

   Prístup do ponuky Nastavenia na konzole Xbox One

2. Vo vnútri obrazovky s nastaveniami prejdite na ikonu Konzola nastavenia, potom vyberte Disk a Blu-Ray vedľajšia možnosť z pravého panela.

   Prístup do ponuky Disk & Blu-Ray

3. Akonáhle ste vo vnútri Disk a Blu-Ray menu, vstúpte do Trvalé ukladanie menu (pod Blu-Ray).

   Prístup do ponuky Trvalé úložisko

4. Vyberte si Jasné Vytrvalé úložisko a počkajte na dokončenie procesu.
5. Reštartujte konzolu a zistite, či je problém vyriešený pri ďalšom spustení systému.

Metóda 4: Vykonanie metódy uchopenia

Existuje jedna nekonvenčná metóda, ktorá, ako sa zdá, fungovala u niekoľkých postihnutých používateľov. Chybový kód v podstate signalizuje, že nebolo rozpoznané formátovanie disku. Niektorí používatelia zistili, že ak disk chytia hneď po vložení a zabránia mu v preniknutí, disk Blue-Ray bude rozpoznaný bez zjavenia sa 0x91d70000 chyba.

Uchopenie DVD na Xbox One

Aj keď niekoľko rôznych používateľov potvrdilo, že táto metóda pre nich fungovala, postup je trochu zložitý. Chcete, aby disk chytil disk, ale nechcete to preháňať, pretože riskujete poškodenie alebo namáhanie motora optickej jednotky.

Dôležité: Tento problém sa zvyčajne začína vyskytovať v počiatočných štádiách zlyhania optickej jednotky. Ak ste stále chránení zárukou, mali by ste pred vyskúšaním tohto postupu najskôr kontaktovať zákaznícku podporu.

Ak chcete túto metódu vyskúšať, vykonajte ju na svoje vlastné riziko. Nezabúdajte však, že vždy existuje riziko poškodenia optického motora a dokonca aj poškriabania disku BluRay.