Uber deaktivuje účty jazdcov s dôsledne slabým hodnotením vodičov, najskôr ich však varuje

Uber

Uber, popredná svetová platforma pre zdieľanie jázd, čoskoro potrestá hrubých, neupravených a nepoddajných cestujúcich. Účty jazdcov so stále nízkym alebo zlým hodnotením budú deaktivované. Uber určite ponúkne niekoľko príležitostí na zlepšenie hodnotení pred vykonaním kroku.

Zdá sa, že Uber sa pevne stavia proti zlým cestujúcim. Zatiaľ čo jazdci Uberu mohli vždy hodnotiť vodičov, aj tí druhí mali možnosť hodnotiť cestujúcich. Zatiaľ čo jazdci Uberu mali hodnotenie, ani jednému nebolo zakázané používať platformu alebo jej služby pre zlé správanie. Tento zhovievavý prístup k jazdcom zmeny dnes . Zmena politiky sa začala v USA a Kanade a čoskoro by sa mohla uplatniť v oblastiach, kde pôsobí Uber. Jazdci s hodnotením trvale nižším ako priemerné hodnotenie mesta budú vystavení riziku deaktivácie.

Všímajúc si zmenu politiky, vedúca bezpečnostnej značky a iniciatív spoločnosti Uber Kate Parker v blogovom príspevku napísala: „Rešpekt je obojsmerná cesta, rovnako ako zodpovednosť. Od vodičov sa už dlho vyžaduje, aby splnili minimálny limit hodnotenia, ktorý sa môže v jednotlivých mestách líšiť. Očakávame, že deaktivácie na základe hodnotení budú nakoniec ovplyvnené iba malým počtom jazdcov, ale je to správna vec. “

Uber začne zakazovať jazdcom s nízkym hodnotením.

„Rešpekt je obojsmerná ulica, rovnako ako zodpovednosť.“ https://t.co/5Brlzdr86B pic.twitter.com/7irqn6Ibsh

- Komplexné (@Complex) 29. mája 2019

Uniknutý dokument naznačil, že vodiči vždy čelili riziku deaktivácie, ak ich hodnotenie kleslo pod 4,6. Je dôležité poznamenať, že priemerné hodnotenia sa v jednotlivých mestách značne líšia. Netreba dodávať, že Uber je o hodnotení dosť tajný a nezverejnil priemerné hodnotenie jazdcov podľa miest. Zabezpečila však, že jazdci s nízkym hodnotením budú mať niekoľko príležitostí na zlepšenie svojich hodnotení. „Každý jazdec, ktorému hrozí strata prístupu, dostane niekoľko upozornení a príležitostí na zlepšenie svojho hodnotenia,“ poznamenal hovorca spoločnosti Uber.

Kontrola hodnotení jazdcov a represívne opatrenia sú súčasťou obnovených pokynov pre komunitu spoločnosti Uber. Budú prominentne uvedení v aplikácii Uber a budú vyžadovať potvrdenie potvrdenia. Uber má navyše pre jazdcov niekoľko tipov, ako zvýšiť svoje hodnotenie. Medzi ne patrí slušné správanie, vďaka ktorému je vozidlo, v ktorom jazdia, udržiavané čisté.