Posuňte sa nadol v zozname možností riešenia problémov a vyberte Prehrávanie videa a Spustite nástroj na riešenie problémov .
Ak Poradca pri riešení problémov zistí akékoľvek problémy, vykonajte opravu a potom skontrolujte, či je možné otvoriť akékoľvek multimediálne aplikácie.