Keď sa používatelia pokúsia získať prístup k zdieľaným súborom vo OneDrive a skopírovať ich, zobrazí sa chyba „0x800701AA: Operácia cloudu nebola dokončená“. Zabraňuje používateľom sťahovať tieto súbory aj do ich zariadení.
Chyba cloudovej prevádzky vo OneDrive
Nižšie sa pozrieme na metódy riešenia problémov, ktoré vám môžu pomôcť identifikovať hlavnú príčinu problému a problém okamžite vyriešiť.
1. Skôr ako začnete riešiť problémy
Skôr než prejdete k metódam riešenia problémov, uistite sa, že máte na pevnom disku dostatok miesta, najmä ak sa pokúšate stiahnuť súbory z OneDrive do svojho zariadenia.
Môžete sa o tom uistiť takto:
- Kliknite pravým tlačidlom myši na oblasť s OneDrive (vo väčšine prípadov jednotka C) a vyberte si Vlastnosti z kontextového menu.
Prístup k vlastnostiam jednotky C
- Skontrolujte, či je v jednotke dostatok miesta. Ak nie, kliknite pravým tlačidlom myši na OneDrive ikonu na paneli úloh a vyberte nastavenie .
Prístup k nastaveniam OneDrive
- Zamierte k účtu a kliknite na položku Odpojte tento počítač tlačidlo.
Kliknite na možnosť Odpojiť tento počítač
- Prihláste sa do OneDrive a vyberte iné umiestnenie na synchronizáciu súborov a miestneho priečinka OneDrive.
2. Obnovte OneDrive
Vo väčšine prípadov sú to poškodené súbory vyrovnávacej pamäte OneDrive, ktoré používateľom bránia v prístupe k týmto súborom. Najlepším spôsobom, ako vyriešiť problém, je resetovanie OneDrive na predvolené hodnoty. Týmto sa resetuje sieťový certifikát, ako aj nastavenia aplikácie OneDrive.
Tu je postup, ako môžete pokračovať v resetovaní:
- Otvorte dialógové okno Spustiť stlačením tlačidla Vyhrať + R kľúče spolu.
- Do poľa Spustiť zadajte nasledujúci text a kliknite naň Zadajte . Tento príkaz spustí proces resetovania a jeho dokončenie môže chvíľu trvať, takže vydržte.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset
Obnovte OneDrive cez Spustiť
- Ak sa Microsoft OneDrive po dokončení procesu nespustí sám, znova otvorte dialógové okno Spustiť stlačením tlačidla Vyhrať + R kľúče spolu.
- Tentoraz zadajte nasledujúci príkaz vo OneDrive a stlačte Zadajte . Toto manuálne spustí OneDrive.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
- Po dokončení skontrolujte, či teraz máte prístup k súborom.
3. Mapujte knižnicu dokumentov SharePointu ako sieťovú jednotku
Vyššie uvedené riešenie by malo fungovať pre súbor, ku ktorému ste sa pokúšali získať prístup, ale ak sa chyba stále zobrazuje pri inom súbore, mapovanie knižnice dokumentov SharePoint ako sieťovej jednotky môže byť riešením, ktoré môžete vyskúšať. Toto je vstavaná funkcia vo OneDrive, ktorá funguje tak, že vytvára sieťový rozbočovač na zlepšenie dostupnosti, čím sa problém vyrieši.
Takto môžete postupovať:
- Spustite prehliadač a prejdite k úradníkovi Prihlásenie do Microsoft OneDrive stránku.
- Prejdite do knižnice obsahujúcej cieľové súbory.
- Skopírujte adresu URL dokumentu z vyhľadávacieho panela v schránke súčasným stlačením klávesov Ctrl + C.
Skopírujte odkaz na súbor z vyhľadávacieho panela
- Teraz kliknite na Prieskumník súborov ikonu vo vyhľadávacom paneli na spustenie programu.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na sieť z ľavého panela a vyberte si Mapovať sieťový disk z kontextového menu.
- Potom kliknite na Pripojiť k webovej lokalite, ktorú môžete použiť na ukladanie dokumentov a obrázkov v nasledujúcom dialógovom okne. Tým sa spustí Sprievodca umiestnením v sieti.
- Hit Ďalšie v nasledujúcich dialógových oknách, kým sa nedostanete na dialógové okno Zadajte umiestnenie vašej webovej lokality. Tu prilepte umiestnenie, ktoré ste predtým skopírovali, do textového poľa pod internetovou alebo sieťovou adresou.
- Kliknite Ďalšie .
- Zadajte názov miesta a stlačte Ďalšie > Skončiť .
- Teraz zadajte Windows Powershell do oblasti vyhľadávania na paneli úloh a kliknite na Spustiť ako správca .
- V okne Powershell zadajte príkaz uvedený nižšie a stlačte Zadajte na vykonanie:
{ $_.FullName Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null }
Vykonajte príkaz Powershell
- Po vykonaní príkazu reštartujte počítač. Po reštarte skontrolujte, či je problém vyriešený.
4. Preinštalujte OneDrive
Môžete tiež skúsiť preinštalovať aplikáciu OneDrive, aby ste vyriešili problém v programe. Túto poslednú možnosť môžete vyskúšať, ak žiadna z iných metód na riešenie problémov nefunguje.
Postup je nasledovný:
- OTVORENÉ Windows + ja spolu otvorte nastavenia systému Windows.
- Prejdite na Aplikácie > Aplikácie a funkcie > Zoznam aplikácií .
Prístup k zoznamu aplikácií
- Prejdite nadol v Zoznam aplikácií a lokalizovať Microsoft OneDrive .
- Kliknite na tri bodky a vyberte si Odinštalovať z kontextového menu.
Odinštalujte OneDrive
- Teraz pokračujte podľa pokynov na obrazovke.
- Po odinštalovaní OneDrive kliknite na ikonu Microsoft Store na paneli úloh.
- Pomocou vyhľadávacieho panela vyhľadajte OneDrive.
- Klikni na Získajte tlačidlo pre OneDrive.
Kliknite na tlačidlo Získať
- Po stiahnutí aplikácie kliknite na Inštalácia a počkajte, kým systém nainštaluje aplikáciu.
- Nakoniec sa prihláste do OneDrive a skúste teraz získať prístup k cieľovým súborom.
