Niektorí používatelia systému Windows sa zrazu stretávajú s BCM20702A0 chyba ovládača, ktorá, zdá sa, signalizuje, že ovládače pre toto zariadenie nie sú nainštalované, pretože neexistujú žiadne kompatibilné ovládače. Drvivá väčšina postihnutých používateľov však hlási, že to isté zariadenie predtým fungovalo normálne, pri rovnakej presnej konfigurácii.
Chyba ovládača Bluetooth bcm20702a0 Chyba ovládača
Ak sa vám táto chyba zobrazuje v systéme Windows 10, začnite spustením systému Windows Poradca pri riešení problémov s Bluetooth a uvidíme, či sa podarí problém vyriešiť. V prípade, že obslužný program nenájde nič zlé s vašou aktuálnou konfiguráciou Bluetooth a používate notebook HP, nainštalujte si balíček ovládača Bluetooth Broadcom.
Mali by ste však tiež otestovať, či je za toto správanie zodpovedný korupcia - Pokúste sa preinštalovať celú sadu Bluetooth spolu s každým radičom USB. Ak je však problém spôsobený súborom OS, tento problém nevyriešite, pokiaľ nevykonáte postup čistej inštalácie alebo opravy.
Spustenie nástroja na riešenie problémov s Bluetooth
V prípade, že sa s týmto problémom stretávate v systéme Windows 10, mali by ste najskôr zistiť, či problém nie je možné vyriešiť automaticky, a to spustením nástroja na riešenie problémov s Bluetooth. Ak narazíte na chybu v dôsledku všeobecného problému s ovládačom smerovača, môže byť táto pomôcka vybavená na automatické riešenie problému.
Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že problém bol vyriešený po spustení nástroja na riešenie problémov s Bluetooth a vykonaní odporúčanej opravy.
V prípade, že je tento scenár použiteľný, postupujte podľa pokynov nižšie a spustite nástroj na riešenie problémov s Bluetooth v počítači so systémom Windows 10:
- Otvorte a Bež dialógové okno a stlačte Kláves Windows + R . Do textového poľa zadajte „ ms-settings: troubleshoot ‘ a stlačte Zadajte otvoriť Riešenie problémov záložka nastavenie aplikácia
- Akonáhle sa vám podarí dostať dovnútra Riešenie problémov kartu, posuňte nadol na ikonu Nájdite a opravte ďalšie problémy , potom kliknite na Bluetooth pred kliknutím na Spustite nástroj na riešenie problémov z novoobjaveného kontextového menu.
- Počkajte, kým sa dokončí počiatočné skenovanie, a kliknite na Použite túto opravu ak sa nájde vhodná stratégia opravy.
- Po úspešnom vykonaní opravy reštartujte počítač a skontrolujte, či zariadenie Bluetooth začne fungovať normálne.
Spustenie nástroja na riešenie problémov s Bluetooth
V prípade, že sa stále stretávate s rovnakým problémom alebo táto metóda nie je použiteľná, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.
Inštalácia ovládača Broadcom Bluetooth (iba Windows 10)
Ak narazíte na BCM20702A0 chyba ovládača na ovládači HP alebo ultrabooku, je to pravdepodobne spôsobené chýbajúcou alebo aktualizovanou verziou ovládača Bluetooth. Modely notebookov HP sú notoricky známe kvôli problémom s kompatibilitou s rôznymi ovládačmi Bluetooth.
To je úplne bežné u strojov, ktoré natívne nepodporujú Bluetooth, ale používajú adaptér Bluetooth, ako je Insignia 4.0 alebo ekvivalentný.
V prípade, že je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť inštaláciou celého balíka Bluetooth s ovládačmi od spoločnosti Broadcom. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov:
- Kliknite na tento odkaz ( tu ) z predvoleného prehľadávača a počkajte, kým sa sťahovanie nedokončí.
- Ďalej kliknite pravým tlačidlom myši na spustiteľný inštalačný program ovládača a vyberte Spustiť ako správca z novoobjaveného kontextového menu. Na UAC (Kontrola používateľských účtov) , kliknite Áno udeľovať oprávnenia správcu.
Spustenie inštalačného programu ako správcu
- Akonáhle ste vo vnútri Ovládač Broadcom Bluetooth v prípade obrazovky Windows 10 postupujte podľa pokynov na obrazovke a inicializujte a dokončite inštaláciu ovládača Bluetooth.
Inštalácia balíka ovládačov Bluetooth pre Broadcom
- Po dokončení inštalácie reštartujte počítač a po dokončení nasledujúceho spustenia počítača skontrolujte, či je problém vyriešený.
Ak sa vám stále zobrazuje rovnaká chybová správa, posuňte sa nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Odinštalovanie všetkých radičov Bluetooth a USB
V prípade, že sa nástroj na riešenie problémov nedokázal o problém postarať a vy ste sa uistili, že nejde o problém s povolením, máte pravdepodobne na starosti poškodený ovládač Bluetooth alebo chybný radič USB (v prípade, že používate hardvérový kľúč pre Bluetooth ).
V takom prípade je najlepším scenárom, ktorý odstráni poškodenú inštanciu, odinštalovanie všetkých ovládačov Bluetooth (a ovládačov USB, ak používate hardvérový kľúč), aby ste v inštalácii systému Windows vyhľadali a nainštalovali nové ekvivalenty ovládačov.
Ak neviete, ako na to, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Ďalej zadajte „ devmgmt.msc ‘A stlačte Zadajte otvoriť a Bež dialógové okno.
Spustite devmgmt.msc
Poznámka: Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov) , kliknite Áno udeľovať oprávnenia správcu.
- Akonáhle ste vo vnútri Správca zariadení , rozbaľte rozbaľovaciu ponuku spojenú s Bluetooth a potom kliknite pravým tlačidlom myši> Odinštalovať každý vodič vo vnútri.
Odinštalovanie všetkých ovládačov Bluetooth
- Ak používate hardvérový adaptér na vybavenie vášho systému Bluetooth, budete musieť odinštalovať aj všetky USB radiče pod Radiče univerzálnej sériovej zbernice .
Odinštalovanie ovládačov pre radiče USB
Poznámka : Ak váš počítač natívne podporuje Bluetooth, tento krok preskočte.
- Reštartujte počítač, aby operačný systém prinútil nainštalovať chýbajúce ovládače.
- Zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala chybu, a skontrolujte, či je problém teraz opravený.
V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Vykonanie opravy inštalácie / čistej inštalácie
Ak nič z potenciálne opravy vyššie pre vás fungovali, je veľmi pravdepodobné, že sa skutočne zaoberáte nejakým typom základného problému s poškodením operačného systému, ktorý nakoniec ovplyvní komponent Bluetooth. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť obnovením všetkých súčastí systému Windows.
Aby ste to dosiahli, môžete ísť buď na a oprava inštalácia (oprava na mieste) alebo a čistá inštalácia .
Inštalácia opravy je trochu zdĺhavejšie a bude vyžadovať použitie kompatibilného inštalačného média, ale hlavnou výhodou tohto postupu je, že proces obnovenia sa dotkne iba vašich súborov OS - vašich osobných médií, vašich aplikácií, vašich hier a dokonca aj niektorých preferencií používateľa. zostať nedotknuté.
Čistú inštaláciu je možné vykonať aj bez inštalačného média. Ak si však údaje nezálohujete vopred, pripravte sa na ich celkovú stratu.
Značky bluetooth 4 minúty prečítané
