Niektorí používatelia služby Spotify vidia „ kód chyby 30 ' kedykoľvek streamujú úvahy zo svojho účtu. Tento problém sa vyskytuje v systémoch Windows aj macOS s oboma Základné a Prémiové účtov.
Kód chyby Spotify 30
Ako sa ukazuje, existuje niekoľko rôznych príčin, ktoré môžu spôsobiť tento konkrétny chybový kód v systémoch Windows a macOS. Tu je krátky zoznam potvrdených vinníkov, ktorí môžu spôsobiť túto chybu:
- Natívny proxy server Spotify je aktívny - Jedným z najbežnejších dôvodov, ktoré spôsobia túto konkrétnu chybu, je inštancia, v ktorej je povolená natívna funkcia proxy v aplikácii Spotify. Ak chcete vyriešiť tento problém, v tomto prípade musíte iba deaktivovať túto funkciu v ponuke Rozšírené nastavenia.
- VPN alebo Proxy tretích strán sú aktívne - Podľa mnohých ovplyvnených používateľov sa tento problém údajne vyskytuje vždy, keď je na systémovej úrovni vynútený server VPN alebo Proxy. V takom prípade by ste mali byť schopní tento problém vyriešiť vypnutím alebo odinštalovaním proxy servera alebo Sieť VPN .
- Nesprávne informácie o súbore hostiteľov - Ako sa ukázalo, môžete tiež očakávať, že sa táto chyba zobrazí v prípade, že váš hostiteľský súbor v počítači obsahuje informácie o serveri proxy súvisiace so službou Spotify, ktoré nakoniec aplikáciu zmenia. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte súbor manuálne upraviť (pomocou textového editora) a odstrániť všetky zmienky o Spotify.
- Krajina účtu je iná - Nezabúdajte, že Spotify môže odmietnuť vaše pripojenie, ak pristupujete k streamovacej platforme z inej krajiny, ako je krajina nastavená vo vašom účte. V takom prípade by ste mali problém vyriešiť tak, že zmeníte krajinu účtu na správnu.
- Brána firewall blokuje pripojenie Spotify - Ak používate príliš chránený firewall, je pravdepodobné, že to je to, čo spôsobuje tento konkrétny chybový kód v Spotify. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť vytvorením pravidla výnimky pre Spotify.
Metóda 1: Zakázanie servera Proxy Sever zo služby Spotify
Ako sa ukazuje, najbežnejšou inštanciou, ktorá spustí kód chyby 30 v Spotify, je pokročilé nastavenie Spotify, ktoré núti aplikáciu používať zle nakonfigurovaný server proxy.
Ak je tento scenár použiteľný, malo by byť možné dosiahnuť, aby sa problém vyriešil prístupom na stránku Pokročilé nastavenia ponuka z Spotify a konfigurácia aplikácie tak, aby sme nikdy neboli natívny Proxy server.
Táto oprava bola potvrdená ako úspešná mnohými ovplyvnenými používateľmi, ktorí sa predtým stretli s chybovým kódom 30.
Tu je rýchly sprievodca zakázaním natívneho servera Proxy v Spotify:
- Otvorte Spotify a prihláste sa pomocou svojho účtu. Streamujte akékoľvek tituly, aby ste sa zatiaľ vyhli chybovému kódu 30.
- Po úspešnom prihlásení do účtu kliknite na ikonu účtu (vpravo hore) v rohu a potom kliknite na nastavenie z novoobjaveného kontextového menu.
Prístup do ponuky Nastavenia v službe Spotify
- V ponuke Nastavenia prejdite nadol celým zoznamom nastavení a kliknite na ikonu Ukázať pokročilé nastavenia aby ste vyvolali skryté menu.
Zobraziť ponuku Rozšírené nastavenia
- Keď sa vám podarilo zviditeľniť rozšírené menu, posuňte sa úplne nadol na Proxy kategórie a zmeniť Typ servera proxy z toho, čo je v súčasnosti nastavené Žiadne proxy .
Zakazuje sa funkcia Proxy v Spotify
- Uložte zmeny, potom reštartujte Spotify a skontrolujte, či je problém teraz vyriešený.
Ak sa aj naďalej stretnete s chybovým kódom 30 v Spotify, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.
Metóda 2: Zakážte proxy server alebo VPN
Ak ste predtým zistili, že natívna funkcia servera proxy prítomná v službe Spotify nebola povolená, je tiež možné, že používate nástroj VPN / Proxy od iného dodávateľa alebo je server proxy alebo sieť VPN nastavená na systémovej úrovni.
Ak je tento scenár použiteľný a vo svojej súčasnej sieti používate podobné riešenie, ďalším pokusom o vyriešenie problému by malo byť vypnutie servera proxy alebo VPN na úrovni systému.
Niekoľko postihnutých používateľov, ktorým sa predtým zobrazoval chybový kód 30, potvrdilo, že jeden z nasledujúcich sprievodcov uvedených nižšie im umožnil úplne obísť zjavenie tohto chybového kódu.
Podľa toho, aký spôsob filtrovania siete používate, postupujte podľa sprievodcu A alebo B:
A. Zakázanie proxy servera tretej strany
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „ ms-settings: network-proxy ‘ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Proxy záložka nastavenie Ponuka
Spustiť dialógové okno: ms-settings: network-proxy
- Keď sa nachádzate na karte Proxy, prejdite do sekcie vpravo a potom prejdite nadol na Ručné nastavenie servera proxy oddiel. Keď sa tam dostanete, vypnite prepínač priradený k Použite manuálny proxy server nastaviť. Týmto sa proxy server skutočne deaktivuje.
Zakazuje sa použitie servera proxy
- Akonáhle je použitie a Proxy server bol zakázaný, reštartujte počítač a po dokončení nasledujúceho spustenia skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
B. Zakázanie nástroja VPN tretej strany
- Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R . Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ a stlačte Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo obrazovka.
Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte zoznam nainštalovaných programov
- Akonáhle ste vo vnútri Programy a príslušenstvo obrazovke, posuňte sa úplne nadol zoznamom nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte nástroj VPN, o ktorom si myslíte, že je v rozpore so Spotify.
- Keď ju nájdete, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať z novoobjaveného kontextového menu.
Odinštalovanie nástroja VPN
- Podľa pokynov na obrazovke dokončite odinštalovanie, potom reštartujte počítač a pri ďalšom spustení skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
Ak sa vám v Spotify stále zobrazuje rovnaký kód chyby 30, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.
Metóda 3: Úpravy súboru Host
Ak ste predtým vykonali nejaké zmeny v natívnom formáte hostiteľský súbor vášho počítača alebo ste netradične odstránili predchádzajúcu inštaláciu Spotify, tento súbor môže obsahovať odkazy, ktoré vynútia, aby nová inštalácia Spotify použila adresu proxy.
Ak je tento scenár použiteľný, budete môcť tento problém vyriešiť úpravou súboru súbor hostiteľov vášho počítača NEZAH includeŇA položky spojené so Spotify. Táto oprava bola potvrdená ako úspešná mnohými ovplyvnenými používateľmi, ktorí sa predtým stretli s kód chyby 30.
Ak chcete túto opravu vyskúšať, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Zatvorte Spotify a uistite sa, že na pozadí nie je spustený žiadny súvisiaci proces.
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Do textového poľa zadajte ‘Notepad.exe’ a stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť zvýšenú výzvu programu Poznámkový blok.
Uložiť ako ... v poznámkovom bloku
Poznámka: Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov) výzva, klikni Áno udeľovať oprávnenia správcu.
- Akonáhle ste vo vnútri Poznámkový blok (otvorené s prístupom správcu), kliknite na Súbor na páse s nástrojmi v hornej časti a potom kliknite na Otvorené…
Otvorte súbor v programe Poznámkový blok
- Pomocou okna Otvoriť prejdite na nasledujúce miesto:
C: Windows System32 drivers atď
- Keď prídete na správne miesto, rozbaľovaciu ponuku v pravom dolnom rohu nastavte na Všetky súbory . Potom, čo sa súbory stanú viditeľnými, vyberte ikonu hostitelia súbor a kliknite na Otvorené načítať do poznámkového bloku.
Otvorenie súboru hostiteľov v programe Poznámkový blok
- Po úspešnom načítaní súboru hostiteľov v programe Poznámkový blok sa pozrite na to a zistite, či nájdete položku podobnú tejto:
0,0.0.0weblb-wg.gslb.spotify.com0.0.0.0Poznámka: Presná adresa sa môže líšiť, mala by však obsahovať názov Spotify tesne pred doménou .com.
- Ak sa vám podarí nájsť záznam, ktorý obsahuje adresu Spotify, jednoducho ho vymažte zo zoznamu.
Vymazanie položky Spotify zo súboru hostiteľov
Poznámka: Ak nájdete viac riadkov patriacich k Spotify, vymažte každý z nich.
- Po vykonaní tejto úpravy prejdite na Súbor a kliknite Uložiť aby bola zmena trvalá.
- Znova spustite Spotify a skontrolujte, či je problém teraz vyriešený.
V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 4: Zmena krajiny účtu
Ako sa ukázalo, tento chybový kód môžete očakávať, ak je váš účet Spotify nakonfigurovaný pre inú krajinu, ako je tá, z ktorej skutočne pristupujete k streamovacej službe.
Ak je tento scenár použiteľný, máte dve možnosti:
- Môžeš používať klienta VPN aby to vyzeralo, že pristupujete k Spotify z registrovanej krajiny.
- K svojmu účtu Spotify môžete získať prístup z webového prehliadača a upraviť krajinu, ktorú streamovacia služba očakáva.
Ak chcete najjednoduchší prístup, postupujte podľa pokynov nižšie a prihláste sa do svojho účtu Spotify z webového prehliadača a zmeňte očakávanú krajinu:
- Otvorte predvolený prehľadávač a otvorte Webová stránka Spotify .
- Keď ste vo vnútri, kliknite na tlačidlo akcie (pravý horný roh) a kliknite na Prihlásiť sa .
Prihlásenie pomocou účtu Spotify vo webovej verzii
- V ďalšej ponuke zadajte svoje používateľské meno a heslo a dokončite proces prihlásenia.
- Po úspešnom prihlásení kliknite na ikonu svojho účtu v pravej hornej časti obrazovky.
Prístup k nastaveniam účtu Spotify
- Akonáhle ste vo vnútri Prehľad účtu Na obrazovke kliknite na ikonu Upraviť profil tlačidlo.
Prístup do ponuky Profil v službe Spotify
- Vnútri Profil menu, zmeňte Krajina na ten, z ktorého k službe aktívne pristupujete, potom kliknite na Uložiť profil na uloženie zmien.
Zmeňte krajinu na nedávnu krajinu a kliknite na tlačidlo Uložiť zmeny
- Po vykonaní tejto úpravy zatvorte webový prehliadač a prihláste sa do svojho účtu Spotify z aplikácie pre počítač.
- Zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala problém s kódom chyby 30, a skontrolujte, či je problém teraz opravený.
Metóda 5: Vylúčenie Spotify z brány firewall
Ak ste predtým pre svoju bránu firewall vytvorili vlastné pravidlá, je pravdepodobné, že vašej miestnej inštalácii Spotify bude zabránené v komunikácii so serverom.
Niekoľko postihnutých používateľov, ktorí sa v minulosti zaoberali rovnakým problémom, potvrdilo, že sa im problém podarilo vyriešiť zavedením pravidla výnimky pre Spotify, aby sa zabezpečilo, že ho brána firewall nakoniec neblokuje.
Poznámka: Ak používate bránu firewall tretej strany, budete musieť online vyhľadať konkrétne kroky, podľa toho, aký nástroj používate.
V prípade, že používate natívnu bránu Windows Firewall, postupujte podľa pokynov nižšie a zabráňte tak interferencii so Spotify:
- Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R . Ďalej zadajte „ kontrola firewall.cpl ‘ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Brána firewall systému Windows okno priamo.
Prístup k bráne Windows Defender
Poznámka : tento príkaz je univerzálny a bude fungovať v systémoch Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.
- Keď sa nachádzate v ponuke nastavení programu Windows Defender, kliknite na ponuku vľavo Povoľte aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány firewall programu Windows Defender.
Povolenie aplikácie alebo funkcie prostredníctvom programu Windows Defender
- Keď sa dostanete do ďalšej ponuky, kliknite na ikonu Zmeniť nastavenia a potom kliknite na Prechádzať a prejdite na miesto, kde ste nainštalovali Spotify, a pridajte ho do zoznamu.
Povoliť inú aplikáciu
Poznámka: Ak je Spotify už pridaný do tohto zoznamu, prejdite priamo k ďalšiemu kroku nižšie.
- Ďalej sa uistite, že obidve Súkromné a Verejné políčko spojené so Spotify je začiarknuté.
- Nakoniec uložte zmeny a reštartujte počítač. Po dokončení ďalšieho spustenia zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala chybový kód 30, a skontrolujte, či je problém odstránený.
Ak problém stále pretrváva, prejdite dole na ďalšiu opravu nižšie.
Metóda 6: Používanie aplikácie UWP Spotify (Windows 10)
Ak vo vašom prípade nefungovala žiadna z vyššie uvedených potenciálnych opráv, jednou z potenciálnych opráv, ktorá fungovala pre veľa postihnutých používateľov, je migrácia na UWP (Universal Windows Platform) verzia Spotify.
Niekoľko postihnutých používateľov uviedlo, že pre nich tento problém prestal nastávať po prechode na verziu Spotify z UWP z desktopovej verzie.
Ak spĺňate požiadavky a chcete vyskúšať túto metódu, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R . Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ a stlačte Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo obrazovka.
Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvoríte stránku nainštalovaných programov
- Akonáhle ste vo vnútri Programy a príslušenstvo obrazovke, posuňte sa nadol v zozname nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte inštaláciu Spotify. Keď ju uvidíte, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať z kontextového menu.
Odinštalujte Spotify z ovládacieho panela
- Na obrazovke odinštalovania dokončite odinštalovanie podľa pokynov na obrazovke. Potom reštartujte počítač a počkajte na dokončenie ďalšieho spustenia.
- Po zavedení počítača stlačte Kláves Windows + R otvoriť ďalší Bež box. tento typ, napíš „ ms-windows-store: // home ‘A stlačte Zadajte otvorte aplikáciu Microsoft Store.
- V ponuke Microsoft Store vyhľadajte pomocou funkcie vyhľadávania v pravej hornej časti obrazovky „Spotify“. Ďalej v zozname výsledkov kliknite na o Spotify a potom na Získajte s ním spojené tlačidlo inicializuje stiahnutie aplikácie UWP.
- Prihláste sa pomocou svojho účtu v tejto verzii Spotify UWP a skontrolujte, či sa stále vyskytuje ten istý problém.
