Oprava: Zariadenia účtu Microsoft Store nebudú odpojené

Ak sa pokúsite odstrániť zariadenie patriace k rodinnému účtu a nebudete jeho aktívnym používateľom, zariadenia sa z obchodu Microsoft Store neodpojia. Problém môže spôsobiť aj kompatibilita prehliadača (ak používate iný prehliadač ako Microsoft Edge alebo Internet Explorer).

Dotknutý používateľ narazí na problém, keď sa pokúsi odpojiť zariadenie od obchodu Microsoft Store (zvyčajne z dôvodu limitu 10 zariadení), ale nepodarí sa mu to. Niektorí používatelia uviedli, že jedno zariadenie bolo uvedené viackrát. V niektorých prípadoch na stránke Microsoft Store Devices chýbala možnosť odpojenia. U niektorých používateľov sa problematické zariadenia zobrazovali v správe Microsoft Store, ale neboli viditeľné na stránke zariadení s účtom Microsoft.

Zariadenia účtov Microsoft Store nebudú odpojené

Predtým, ako budete pokračovať v riešeniach odpojenia zariadenia od účtu Microsoft, skús ešte raz skontrolovať, či je možné zariadenie odstrániť bežnou metódou.

Riešenie 1: Zmeňte adresu URL webových stránok

Tento problém môže byť výsledkom chyby. Túto chybu možno prekonať úpravou adresy URL webových stránok, aby sa vynútila požadovaná zmena.

1. Spustite webový prehľadávač a prejdite na ikonu Stránka Zariadenia Microsoft Store .
2. Teraz odstráňte ? isAuthRefresh = true ”Časť od konca adresy URL v paneli s adresou.
3. Potom kliknite na ikonu Odpojiť tlačidlo pred zariadením, ktoré chcete odstrániť, a potom potvrdiť odpojiť zariadenie.

   Odstráňte časť adresy URL a kliknite na možnosť Zrušiť prepojenie

   
   
   
4. Teraz znovu načítať na stránke Microsoft Store Devices a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 2: Na odpojenie zariadenia použite Microsoft Edge alebo Internet Explorer

Pri niektorých operáciách na webe spoločnosti Microsoft spoločnosť Microsoft uprednostňuje svoj prehliadač Edge (alebo Internet Explorer) kvôli bezpečnostným parametrom. Tento problém by mohol byť tiež výsledkom podobných problémov s kompatibilitou. V tejto súvislosti môže problém vyriešiť použitie aplikácie Microsoft Edge (alebo Internet Explorer) na odstránenie problémového zariadenia.

1. Spustiť Microsoft Edge a otvorte Stránka Zariadenia Microsoft Store .
2. Teraz kliknite na ikonu Odpojiť pred problémovým zariadením skontrolujte, či je problém vyriešený.

   Odpojte zariadenie pomocou prehliadača Microsoft Edge

   windows 10 sa nereštartuje
3. Ak nie, tak potom opakujte riešenie 1 s prehliadačom Edge skontrolovať, či chybu odstráni.

Riešenie 3: Odstráňte zariadenie z rodinných účtov

Spoločnosť Microsoft podporuje rodinné účty tj rodičovský / hlavný účet spravujúci detské účty. Zariadenia vlastnené podradenými účtami sa tiež zobrazujú na stránke zariadení Microsoft Store v hlavnom účte, ale možnosť odstrániť zariadenia cez hlavný účet chýba alebo je sivá. V takom prípade môže problém vyriešiť odstránenie zariadenia prostredníctvom aktívneho používateľského účtu v zariadení. Ak je niektoré zo zariadení označené ako Domáce zariadenie (napríklad Domáce Xbox), deaktivujte domácu funkciu.

1. Spustite webový prehľadávač (najlepšie Microsoft Edge) a prejdite na stránku Stránka Microsoft Account .
2. Teraz kliknite na ikonu Rodina a skontrolujte osôb pridaných do vašej rodiny .

   V nastaveniach účtu Microsoft otvorte možnosť Rodina

3. Potom sa odhláste zo svojho účtu Microsoft a prihláste sa pomocou ľubovoľného z nich rodinné účty .
4. Potom prejdite na ikonu Stránka Zariadenia Microsoft Store a kliknite na ikonu zrušiť prepojenie možnosť pred problémovým zariadením skontrolovať, či je problém vyriešený.
5. Ak nie, tak potom opakujte riešenie 1 skontrolovať, či sa tým problém vyrieši.
6. Ak v kroku 4 možnosť odpojenia chýba alebo je sivá, potom skúsiť postupne všetky rodinné účty a skontrolujte, či problém nevyrieši použitie niektorého z rodinných účtov.

Riešenie 4: Prihláste sa na problémovom zariadení pomocou iného účtu Microsoft

Ak vám doteraz nijaké z riešení nepomohlo, potom prihlásenie cez iné konto Microsoft na problémovom zariadení môže chybu vyčistiť a tak problém vyriešiť.

1. Vytvorte ďalší Microsoft účet na účely testovania.
2. Teraz odstráňte svoj pôvodný účet Microsoft z problémového zariadenia a potom sa prihláste pomocou novovytvoreného účtu Microsoft.
3. Potom skontrolujte, či je zariadenie odstránené z vášho účtu. Ak nie, tak potom opakujte riešenie 1 s prehliadačom Microsoft Edge a dúfajme, že bude problém so zariadeniami Microsoft Store vyriešený.

Ak problém stále pretrváva, skontrolujte, či zmena hesla k vášmu kontu Microsoft problém vyrieši za vás. Ak nie, tak potom resetovanie problematického zariadenia alebo čistá inštalácia systému Windows (ak je to laptop alebo počítač), môže problém vyriešiť (možno budete musieť odstrániť prostredníctvom rodinných účtov).