Hewlett Packard (HP) sa presadil v tlačiarenskom priemysle a konkuruje iným konkurentom, ako sú Canon alebo Brother. Tieto tlačiarne sú známe svojou odolnosťou a presnosťou na farebných a nefarebných stránkach tlačiarní. 
Rovnako ako všetky ostatné tlačiarne však majú aj svoje spoločné problémy s tlačiarňami HP. Jedným z týchto problémov je, že tlačiareň netlačí. Vytlačí buď polstrany, vynechá niektoré riadky, nevytlačí farebne alebo sa nevytlačí vôbec. Tento problém je veľmi rozšírený a pre používateľov HP sa stáva obťažovaním dodnes. Zostavili sme pre vás zoznam riešení, ktoré môžete vyskúšať. Začnite s prvým a pokračujte smerom dole.
Riešenie 1: Vykonávanie základných kontrol
Predtým, ako začneme s náležitými technickými riešeniami, sa odporúča, aby ste vo svojom nastavení vykonali tieto základné kontroly.
- Skontrolovať stav spojenia medzi tlačiarňou a počítačom. Ak používate sieťové pripojenie, skontrolujte, či sú všetky podrobnosti (adresa IP a porty) v súlade s konfiguráciou tlačiarne.
- Vykonajte a energetický cyklus celého nastavenia (vášho počítača a tlačiarne) skôr, ako budete pokračovať. Môže dôjsť k nesprávnej konfigurácii, ktorá by mohla spôsobiť neznáme problémy. Vypnite všetky moduly, vytiahnite napájací kábel zo zariadení a nechajte ich asi 10 minút sedieť, kým znova zapojíte všetko.
Riešenie 2: Kontrola kazety
Ďalším veľkým problémom, ktorý používateľom HP spôsobuje, sú kazety. Všetky tlačiarne pracujú na kazetách a poskytujú atrament na tlač. Problémy, s ktorými sa môžete pri kazetách stretnúť, sú pomerne široké, takže pokryjeme iba základné informácie, aby ste získali približnú predstavu.
Kazety niekedy môžu byť chybný aj keď sa kupujú nové z obchodu. Skúste vymeniť kazety. Ak používate falzifikát kazety, mali by ste vyskúšať originál a ak používate originálne, mali by ste vyskúšať falošné. Toto rozhodnutie závisí od systému k systému.
Ďalej predstavila spoločnosť HP Regionalizácia zabrániť falšovaným kazetám v ceste do svojich tlačiarní. Takže v takom prípade, aj keď používate originálnu kazetu, mali by ste sa ubezpečiť, že je určená pre váš región.
Riešenie 3: Zrušenie všetkých tlačových úloh
Ďalším riešením je zrušenie všetkých tlačových úloh odoslaných na tlačiareň a následné reštartovanie tlačiarne. Toto sa ukáže ako mäkký reset systému a mohlo by to vyriešiť prípadné nezrovnalosti v ňom.
- Prejdite na Zariadenia a tlačiarne rovnako ako predtým, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a kliknite na ikonu Zistite, čo sa tlačí .
- V novom okne, ktoré sa otvorí, kliknite na Tlačiareň a kliknite Zrušiť všetky dokumenty .
3. Teraz by si mal skontrolujte, či dokážete perfektne tlačiť.
Riešenie 4: Obnovenie továrenských nastavení
Ak všetky vyššie uvedené metódy vo vašom prípade nefungujú, mali by ste zvážiť obnovenie pôvodných nastavení tlačiarne. Keď obnovíme pôvodné nastavenia, všetky existujúce konfigurácie, profily a predvoľby sa automaticky odstránia. Obnovia sa dokonca aj sieťové pripojenia, takže ich budete musieť potom k počítaču pripojiť manuálne.
Spôsob obnovenia výrobných nastavení sa môže pri rôznych produktoch líšiť. Tu sa budeme venovať dvom najobecnejším metódam.
- Vypnite tlačiareň a vytiahnite napájací kábel. Pred opätovným zapojením počkajte ~ 1 minútu.
- Teraz zapnite tlačiareň, kým ste stlačte a podržte the pokračovať tlačidlo po dobu 10-20 sekúnd. Kontrolka pozornosti sa rozsvieti. Po zapnutí uvoľnite tlačidlo pokračovania.
- Indikátory pozornosti a pripravenosti budú blikať, kým sa tlačiareň neobnoví na pôvodné nastavenia.
Ak to na vašu tlačiareň nepasuje, zvyčajne to znamená, že vaša tlačiareň má iný mechanizmus resetovania. Vyskúšajte ten dole.
- Vypnite tlačiareň a vytiahnite napájací kábel . Pred opätovným zapojením počkajte ~ 1 minútu.
- Teraz zapnite tlačiareň pomocou vypínača a vezmite ruku na dotykovú obrazovku. Teraz počkajte, kým sa objaví prvá časť inicializačného panela, potom stlačte a podržte obrazovku, ako je to znázornené na obrázku nižšie.
- Teraz počkajte na dokončenie resetu.
Riešenie 5: Čistenie tlačových hláv
Hlavným problémom, s ktorým sa stretnú používatelia tlačiarní HP, sú tlačové hlavy zaseknuté suchým atramentom. Toto je zvyčajne spôsobené časom a je veľmi častým javom v tlačiarňach. Tlačiarne majú dokonca aj mechanizmus na čistenie tlačových hláv, vo väčšine prípadov to však nefunguje.
Pred pokračovaním v tomto riešení by ste sa mali pokúsiť vyčistiť tlačové hlavy pomocou postupu zabudovaného v tlačiarni. Ak to nefunguje, vyskúšajte manuálnu metódu uvedenú nižšie.
- Vypnite tlačiareň odpojením napájacieho kábla zo zadnej strany tlačiarne. Po vypnutí tlačiarne a vytiahnutí kábla otvorte predné veko tlačiarne.
- Raz predné veko je otvorené , počkajte, kým nebudú kazety vycentrované. Akonáhle sú v strede, vytiahni ich jeden za druhým.
- Teraz vytiahnite tlačovú hlavu Nevyvíjajte na ňu silu, pretože by mohlo dôjsť k zlomeniu komponentov vo vnútri. Akonáhle je hlava tlačiarne vonku, na vnútornej strane uvidíte malé krúžky. Uviaznutý atrament tu má byť a to blokuje rotáciu tlačových hláv. Vyčistíme to.
- Teraz kliknite na ikonu Most na tlačovej hlave smerom hore, ako je to znázornené na obrázku. Najskôr ho posuňte nahor z jednej strany, kým nebudete počuť kliknutie, a potom ho zasuňte nahor z druhej strany. Mali by ste počuť dve kliknutia. Teraz bude ľahko odnímateľný.
- Po odpojení mosta klepnite na kohútik a počkajte teplá voda . Akonáhle tečie teplá voda, vyčistite tlačové hlavy podľa obrázka. Týmto sa z kaziet odstráni všetok zablokovaný atrament.
- Teraz suchý atramentovú hlavu pomocou sušiča vlasov alebo ju nechajte stáť, kým si nebudete úplne istí, že je modul úplne suchý. Akonáhle je vysušená, vložiť zasuňte do tlačiarne a posuňte do správnej polohy.
- Teraz pripojte napájací kábel späť do tlačiarne a zapnite ho. Klikni na nastavenie ikonu pomocou dotykového displeja a vyberte Náradie .
- Keď sa dostanete do nástrojov, kliknite na Vyčistite tlačovú hlavu . Tlačiareň teraz inicializuje mechanizmus čistenia a môže to chvíľu trvať. Nechajte to dobehnúť svojím vlastným tempom.
- Po vyčistení tlačových hláv vytlačte testovaciu stránku a bez problémov skontrolujte, či môžete úspešne tlačiť.
Okrem vyššie uvedených riešení môžete tiež vyskúšať:
- Aktualizácia firmvéru na tlačiarni na najnovšiu dostupnú verziu.
- Nastavenie tlačiarne ako predvolená tlačiareň pre všetky tlačové úlohy v počítači.
- Aktualizuje sa vodičov tlačiarne v počítači ich stiahnutím z oficiálnej webovej stránky.
- Odinštalovanie the tlačiareň úplne a potom ho nainštalujte.
- Prebieha kontrola chybový stav na tlačiarni.
