Niektorí používatelia konzoly Xbox One sa stretávajú s 0x87e107df chybový kód pri pokuse o spustenie hry na ich konzole. Vo väčšine prípadov sa tento problém údajne vyskytuje u digitálne zakúpených médií a zvyčajne sa opakuje pri probléme s overovaním licencií.
Chybový kód konzoly Xbox One 0x87e107df
Podľa niektorých postihnutých používateľov sa tento problém väčšinou vyskytuje kvôli niekoľkým vinníkom. Tu je užší zoznam prípadov, ktoré môžu spustiť tento konkrétny kód chyby:
- Prebieha problém so serverom - Ako sa ukázalo, jednou z najbežnejších príčin, ktoré spustia túto konkrétnu chybu, je problém so serverom, ktorý vašej konzole bráni v overovaní vašich digitálnych nákupov. Tento chybový kód sa vo väčšine prípadov zobrazí, keď nastane problém so službou Nákup a používanie obsahu. Ak je tento scenár použiteľný, môžete skúsiť prepnúť konzolu do režimu offline, aby ste sa vyhli overeniu vlastníctva.
- Konfliktná adresa MAC - Ak ste predtým nastavili náhradníka Mac adresa alebo ste priniesli konzolu z druhej ruky, ktorá mala nastavenú alternatívnu adresu MAC, môže to byť zdroj vášho problému. Ak to chcete opraviť, musíte v ponuke Nastavenia vyčistiť alternatívnu adresu MAC.
- Nekonzistencia firmvéru - Podľa niektorých dotknutých používateľov môže tento problém nastať aj v prípade, že máte problémy s nekonzistenciou firmvéru spôsobenou niektorými dočasnými súbormi. Ak je tento scenár použiteľný, budete musieť vykonať postup cyklovania napájania, aby ste vyčistili dočasné údaje z konzoly a vyčerpali jej výkonové kondenzátory.
Metóda 1: Kontrola stavu služieb Xbox Live Services
Predtým, ako prejdete k opravám, ktoré problém vyriešia lokálne, mali by ste najskôr skontrolovať, či spoločnosť Microsoft momentálne nerieši výpadok servera, ktorý ovplyvňuje overovanie licencií.
Niekoľko dotknutých používateľov, ktorí čelili rovnakému problému, uviedlo, že v ich prípadoch došlo k problému v dôsledku pretrvávajúceho problému so serverom, ktorý ovplyvnil overenie digitálnych nákupov na ich konzole.
Ak chcete overiť, či je tento scenár použiteľný vo vašom konkrétnom scenári, mali by ste skontrolovať oficiálna stavová stránka služby Xbox Live a uvidíme, či spoločnosť Microsoft nahlási nejaké problémy s hlavnými funkciami služby Xbox Live.
Stav serverov Xbox Live
Keď sa dostanete na stránku so stavom, začnite kontrolou, či sú služby Xbox Live Core Services momentálne ovplyvnené problémom so serverom - táto podkomponenta je zodpovedná za overenie digitálne zakúpeného média.
Poznámka: Ak toto vyšetrovanie odhalilo, že skutočne riešite závažný problém, je tento problém úplne mimo vašu kontrolu. V tomto okamihu môžete buď počkať, kým spoločnosť Microsoft problém vyrieši, alebo môžete prepnúť konzolu do režimu offline ( Metóda 4 ), aby bolo možné obísť postup overovania online.
Na druhej strane, ak vaše vyšetrovanie neodhalilo žiadne základné problémy so serverom, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu, ktorá obsahuje niektoré kroky na lokálne odstránenie problému.
Metóda 2: Vymazanie alternatívnej adresy MAC
Ako sa ukazuje, dôvod, prečo overenie licencií končí na konzole Xbox One neúspešne, môže byť z dôvodu nekonzistencie siete. Vo väčšine prípadov sa to ukázalo ako nesprávna adresa MAC, ktorá bránila konzole v pripojení na internet.
Poznámka: Alternatívna MAC adresa bola zavedená spoločnosťou Microsoft s cieľom umožniť používateľom využívať obmedzenú sieť na prístup k sieťovým funkciám. Ale je úplne zbytočné, ak používate domácu sieť.
Niektorí používatelia, s ktorými sa stretávame s rovnakým problémom, potvrdili, že sa im problém podarilo vyriešiť prístupom na stránku nastavenie menu a vyčistenie Alternatívny MAC pred reštartom konzoly.
Ak ste svoju alternatívnu adresu MAC ešte nevyskúšali, postupujte podľa pokynov nižšie a dozviete sa, ako to urobiť v konzole Xbox One:
- V hlavnej ponuke konzoly konzoly Xbox One stlačte ponuku sprievodcu na ovládači a potom vyberte Nastavenia> Všetky nastavenia z kontextového menu, ktoré sa práve objavilo.
Prístup do ponuky Nastavenia na konzole Xbox One
- Akonáhle ste vo vnútri nastavenie menu, prejdite na Sieť na karte z ponuky vľavo a potom prejdite na ikonu Nastavenia siete podmenu.
Prístup na kartu Nastavenia siete
- Nakoniec, keď už ste vo vnútri Pokročilé nastavenia menu, vstúpte do Alternatívna adresa MAC podmenu.
- Z ďalšej ponuky vyberte Alternatívny drôtový MAC alebo Alternatívny bezdrôtový MAC (v závislosti od vašej aktuálnej konfigurácie) a stlačte jasný potvrďte, že chcete odstrániť svoj aktuálny Alternatívna adresa MAC.
Vymazanie alternatívnej káblovej adresy MAC
- Po úspešnom vyčistení súboru Alternatívny MAC adresu konzoly, pokračujte a reštartujte zariadenie a pri ďalšom spustení skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
V prípade, že sa aj po vyčistení alternatívnej adresy MAC stále stretávate s rovnakým kódom chyby alebo ak už bola odstránená, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 3: Vykonanie postupu pri cyklovaní na sile
Ako sa ukázalo, niektorí ovplyvnení používatelia, ktorí sa tiež stretli s 0x87e107df kód chyby hlásili, že problém bol vyriešený potom, čo na svojej konzole vykonali procedúru cyklovania napájania.
Zdá sa, že to potvrdzuje, že chyba sa môže vyskytnúť aj v dôsledku určitého typu súboru dočasné poškodenie súboru ktoré nakoniec ovplyvnia overenie vašich licencií.
Procedúra cyklovania napájania je v podstate oslavovaným reštartom, pri ktorom sa uistíte, že sa medzi reštartmi nezachovajú žiadne dočasné údaje - je veľmi efektívny proti veľkej väčšine nekonzistencií firmvéru spôsobených dočasnými súbormi.
Ak ste neskúsili vykonať postup pri cyklovaní na sile, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Začnite tým, že zaistíte, aby bola konzola Xbox One úplne zapnutá, a nie v režime dlhodobého spánku.
- Ďalej stlačte a podržte tlačidlo napájania a podržte ho stlačené asi 10 sekúnd, kým neuvidíte blikanie prednej LED.
Stlačenie vypínača na Xbox One
Poznámka: Keď uvidíte, že predná LED dióda bliká, uvoľnite tlačidlo napájania.
- Keď je konzola úplne vypnutá, odpojte napájací kábel a nechajte ho tak celú minútu tak, aby mali vaše výkonové kondenzátory dostatok času na vybitie.
- Po zaistení vybitia napájacích kondenzátorov zapojte konzolu späť do zdroja napájania a obvyklým spôsobom ju zapnite.
- Nakoniec, po dokončení ďalšieho spustenia, zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala 0x87e107df chyba a zistite, či je problém teraz opravený.
V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 4: Prepnutie konzoly Xbox One do režimu offline
Ak vám žiadna z vyššie uvedených opráv nepomohla vyriešiť problém a vyšetrovanie na adrese Metóda 1 odhalil niekoľko základných problémov so serverom, v tomto okamihu je iba vaša voľba Režim offline kým sa spoločnosti Microsoft konečne podarí opraviť ich servery.
Režim offline je vstavaný backdoor, ktorý vám umožní obísť určité overenie vlastníctva, ktoré sa bežne vykonáva pre digitálne zakúpené médiá. Ak 0x87e107df chyba je spôsobená problémom s Nákup a obsah použitie offline služba by vám mala umožniť obísť overenia, ktoré spôsobujú chybu.
Nezabúdajte však, že presunutím konzoly do režimu Offline stratíte schopnosť hrať hry pre viacerých hráčov a získať prístup k akémukoľvek typu obsahu, ktorý si vyžaduje neustále spojenie s počítačom. Server Xbox Live .
Ak chcete prepnúť konzolu do režimu offline, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie a vyhnite sa zjaveniu konzoly 0x87e107df chyba:
- Stlačte a podržte Tlačidlo Xbox na ovládači otvorte ponuku sprievodcu. Ďalej vyberte ikonu ozubeného kolieska, aby ste získali prístup k nastavenie aplikácia
Prístup do ponuky Nastavenia na konzole Xbox One
- V aplikácii Nastavenia prejdite na Sieť podmenu.
- Po prechode do ďalšej ponuky vyberte možnosť Nastavenia siete a vyber si Choďte do režimu offline , potom potvrďte po výzve na zadanie Režim offline .
Prebieha offline na konzole Xbox One
- Po úspešnom vykonaní tohto postupu bude vaša konzola schopná lokálne spracovať vaše overenia nákupu. Z tohto dôvodu by ste mali byť schopní otvoriť digitálne zakúpené hry bez toho, aby ste sa s nimi stretli 0x87e107df chyba.
