Niektorí používatelia systému Windows sa na nás obracajú s prosbou o radu po tom, čo funkcia Windows SmartScreen zjavne blokuje otváranie vlastných aplikácií spoločnosti Microsoft. Dotknutí používatelia hlásia, že Windows SmartScreen nie je momentálne k dispozícii Pri pokuse o otvorenie aplikácií zo zabudovaného balíka Windows (Mapy, Alarmy, Fotografie, Pošta atď.) sa zobrazí chyba.
SmartScreen momentálne nie je dostupný
Čo je inteligentná obrazovka systému Windows
SmartScreen je cloudová súčasť zameraná proti phishingu a škodlivému softvéru, ktorá je súčasťou všetkých verzií Windows 8 (8.1) a Windows 10. Táto súčasť zabezpečenia sa používa aj v prehliadačoch Internet Explorer, Microsoft Edge a Outlook.com.
Kedykoľvek je funkcia SmartScreen nefunkčná alebo nedosiahnuteľná na počítači koncového používateľa, zariadenie nebude môcť nič sťahovať prostredníctvom oficiálnych a neoficiálnych kanálov.
K príčine chyby systému Windows SmartScreen sa nedá dostať
Po preskúmaní problému a preštudovaní rôznych správ používateľov sme dostali celkom dobrú predstavu o tom, ktoré faktory by mohli viesť k vzniku tohto problému. Ďalej uvádzame zoznam vinníkov, ktorí sú s najväčšou pravdepodobnosťou zodpovední za chybu systému Windows SmartScreen.
- Poškodený účet Windows - Tento problém môžu spôsobiť určité nezrovnalosti s vaším účtom Windows. Používatelia v podobnej situácii tento problém vyriešili vytvorením nového účtu Windows
- Aplikácia SmartScreen je v centre zabezpečenia programu Windows Defender zakázaná - K tejto konkrétnej chybe môže dôjsť, ak používateľ alebo aplikácia tretej strany deaktivovala filter SmartScreen.
- Aplikácia SmartScreen nefunguje kvôli problému s MS - Pretože SmartScreen je cloudová súčasť, v minulosti sa vyskytli prípady, keď bola táto bezpečnostná súčasť pre všetkých používateľov nefunkčná na niekoľko hodín, kým sa nedokončila údržba.
- Chyba je spôsobená záznamom proxy - Niekoľko používateľov uviedlo, že problém bol vyriešený hneď po vypnutí servera proxy v nastavení siete.
Ako je možné opraviť Windows SmartScreen, chyba sa nedá dosiahnuť
Ak sa v súčasnosti ťažko snažíte vyriešiť ten istý problém, v tomto článku nájdete niekoľko overených krokov na riešenie problémov. Ďalej uvádzame zbierku metód, ktoré na vyriešenie problému použili ostatní používatelia v podobnej situácii Windows SmartScreen nie je momentálne k dispozícii chyba.
Najlepšie výsledky dosiahnete, ak budete postupovať v uvedenom poradí, kým nenájdete opravu, ktorá úspešne vyrieši problém v konkrétnom scenári. Poďme začať!
Metóda 1: Skontrolujte, či je povolená funkcia SmartScreen
Predtým, ako preskúmame ďalšie stratégie opráv, skontrolujte, či je na vašom konkrétnom stroji povolený filter SmartScreen. Môžete to ľahko overiť pomocou prístupu k integrovanému centru zabezpečenia programu Windows Defender.
Tu je stručný sprievodca zabezpečením toho, aby bola na vašom prístroji povolená funkcia SmartScreen:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „ ms-nastavenia: windowsdefender ”A stlačte Zadajte otvoriť Zabezpečenie systému Windows záložka nastavenie aplikácia
Spustiť dialógové okno: ms-settings: windowsdefender
- Klikni na Otvorte Centrum zabezpečenia programu Windows Defender tlačidlo pod Zabezpečenie systému Windows .
- Vo vnútri Centra zabezpečenia programu Windows Defender kliknite na Ovládanie aplikácií a prehliadačov .
Vyberte Ovládanie aplikácií a prehliadača
- Uistite sa, že Prepínanie aplikácií a súborov je nastavené na Varovať. Potom overte, či to isté platí pre SmartScreen pre Microsoft Edge a SmartScreen pre Microsoft Store aplikácie.
Prepnúť na Varovať
- Ak bola funkcia SmartScreen deaktivovaná, po vykonaní zmien reštartujte počítač a pri ďalšom spustení skontrolujte, či je chyba vyriešená.
Ak Windows SmartScreen nie je momentálne k dispozícii chyba sa stále vyskytuje, pokračujte dole ďalšou metódou nižšie.
Metóda 2: Overte, či je kvôli údržbe SmartScreen nefunkčný
Ďalším možným scenárom je, že je naplánovaná údržba komponentu SmartScreen. Kedykoľvek sa to stane, Šikovná obrazovka súčasť bude nedostupná pre mnoho používateľov súčasne.
Predtým, ako prejdete potenciálne nepotrebnými krokmi, venujte nejaký čas kontrole komunikačných kanálov alebo fór spoločnosti Microsoft, či neobsahuje oznámenie o plánovanej (alebo neočakávanej) relácii údržby. Dobré miesta na začatie sú odpovede spoločnosti Microsoft fórum alebo Windows Twitter účet. Môžete tiež vyhľadať online, aby ste zistili, či sa na obrazovke SmartScreen neobjavili nejaké nedávne témy.
Ak potvrdíte, že program SmartScreen nie je z dôvodu údržby funkčný, prejdite nadol na nasledujúcu metódu.
Metóda 3: Zakázanie servera proxy (ak je k dispozícii)
Niekoľko používateľov uviedlo, že problém bol vyriešený hneď, ako vstavaným spôsobom deaktivovali používanie servera proxy. Niektoré servery proxy zjavne môžu rušiť komponent SmartScreen a spôsobiť jeho nepoužiteľnosť.
Poznámka: Ak nepoužívate server proxy, ignorujte tento spôsob a pokračujte ďalším.
Ak chcete zakázať vstup proxy servera na vašom konkrétnom počítači, postupujte podľa pokynov nižšie:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Napíšte ich alebo vložte “ ms-nastavenia: sieťový proxy ”A udrel Zadajte otvoriť Proxy záložka nastavenie žiadosť.
Spustiť dialógové okno: ms-settings: network-proxy
- Vnútri Proxy kartu, posuňte zobrazenie nadol na Ručné proxy nastavenie a uistite sa, že je prepínač spojený s Použite proxy server je otočený Vypnuté .
- Reštartujte počítač a pri ďalšom spustení skontrolujte, či bol problém vyriešený.
Ak problém stále nie je vyriešený, pokračujte nasledujúcou metódou nižšie.
Metóda 4: Vytvorenie nového používateľského konta systému Windows
Niektorí používatelia, ktorých sa to týka, oznámili, že problém bol opravený po vytvorení nového používateľského konta systému Windows. Aj keď tento postup spôsobí, že prídete o niekoľko nastavení vynútených prostredníctvom vášho používateľského účtu, obvykle je účinný pri obchádzaní týchto nastavení Windows SmartScreen nie je momentálne k dispozícii chyba.
Ak sa rozhodnete vytvoriť nový používateľský účet systému Windows, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Ďalej zadajte alebo vložte „ nastavenia ms: otherusers ”A udrel Zadajte otvoriť Rodina a ďalší ľudia záložka Účty Ponuka.
Spustiť dialógové okno: ms-settings: otherusers
- Ďalej kliknite na Pridajte do tohto počítača niekoho iného, potom kliknite na Nemám prihlasovacie údaje tejto osoby.
- Vložte prihlasovacie údaje používateľa (e-mail, heslo, krajina a dátum narodenia) a stlačte Ďalšie tlačidlo znova.
Vložte poverenia používateľa
Poznámka: Ak chcete vytvoriť nový užívateľský lokálny užívateľský účet, kliknite na Pridajte používateľa bez účtu Microsoft .
- Po dokončení vytvárania nového účtu Windows kliknite na ikonu Štart, kliknite na ikonu účtu a vyberte možnosť Odhlásiť Sa .
- Teraz na prihlasovacej obrazovke vyberte svoj novovytvorený účet, pomocou ktorého sa doň prihlásite.
- Po prihlásení sa pokúste otvoriť natívnu aplikáciu pre Windows a zistite, či bol problém vyriešený.
