Instagram môže naďalej zlyhávať hlavne kvôli problémom s aplikáciou Instagram alebo OS zariadenia. Je veľmi nepravdepodobné, že problémy pochádzajú zo strany servera Instagramu. Problémy môžu siahať od zastaranej aplikácie až po poškodenú. Tento problém sa vyskytuje, keď sa pokúsite spustiť Instagram, ale okamžite zlyhá.
Chyba sa zvyčajne hlási po aktualizácii aplikácie Instagram alebo operačného systému zariadenia. V niektorých prípadoch sa problém vyskytol pri vykonávaní konkrétnej operácie aplikácie, ako je sledovanie príbehov Instagramu alebo vytváranie overovacích selfie. Problém je hlásený na oboch iPhone a Android verzie aplikácií Instagram. U niektorých sa chyba vyskytla pri prístupe na webovú stránku Instagram cez prehliadač.
Môže existovať veľa dôvodov, pre ktoré sa môžete stretnúť s problémom, že Instagram neustále padá, ale nasledujúce možno ľahko označiť ako hlavné:
- Zastaraná aplikácia Instagram alebo Android System WebView : Aplikácia Instagram môže začať zlyhávať, ak je poškodená jej inštalácia alebo inštalácia systému Android WebView (používaný Instagramom a mnohými ďalšími aplikáciami na zobrazovanie webového obsahu). V dôsledku tohto poškodenia aplikácia zlyháva pri prístupe alebo vykonávaní svojich základných modulov kódu, a preto zlyhá.
- Chýbajúce povolenia operačného systému pre aplikáciu Instagram : Ak aplikácia Instagram nemá povolenie na vykonanie úlohy alebo prístup k zdroju zariadenia, ktorý je nevyhnutný pre fungovanie aplikácie, aplikácia sa môže náhle ukončiť a tým pádom zlyhať.
- Rušenie zo strany bezpečnostných produktov : Môžete sa stretnúť so zlyhaním aplikácie Instagram v telefóne, ak niektorý z vašich bezpečnostných produktov (napríklad antivírus v telefóne alebo sieťový firewall vašej siete Wi-Fi) obmedzuje prístup aplikácie Instagram k jej základným online zdrojom.
- Poškodená inštalácia aplikácie Instagram alebo systému Android WebView : Zlyhanie aplikácie Instagram vo vašom telefóne môže byť dôsledkom poškodenej inštalácie samotnej aplikácie (kvôli zle alebo čiastočne použitej aktualizácii) alebo systému Android WebView (nevyhnutné pre Instagram).
- Poškodený OS telefónu : Ak sa operačný systém vášho telefónu poškodí v dôsledku zle použitej aktualizácie operačného systému, môže to viesť k zlyhaniu aplikácie Instagram, pretože aplikácia nemusí získať prístup k základným komponentom operačného systému.
1. Vynútené reštartovanie telefónu (iOS a Android)
Dočasná chyba v moduloch OS vášho telefónu môže spôsobiť neustále zlyhávanie Instagramu a tu môže problém vyriešiť vynútené reštartovanie telefónu. Pre ilustráciu prejdeme procesom pre iPhone, ale metóda (trochu iné kroky) funguje aj na Androide. Skôr ako budete pokračovať, uistite sa, že servery Instagramu nie sú vypnuté alebo neprechádzajú hrubou opravou.
- Klepnite na iPhone zvýšiť hlasitosť a rýchlo stlačte/uvoľnite iPhone znížiť hlasitosť tlačidlo.
- Teraz stlačte a podržte iPhone moc alebo bočné tlačidlo. Uistite sa, že ste neuvoľnili bočné tlačidlo v ponuke napájania iPhone.
- Potom počkaj až do Logo Apple sa zobrazí na obrazovke a po dokončení skontrolujte, či sa chyba zrútenia Instagramu nevymazala.
- Ak to nepomohlo, odpojte/ odstrániť telefónu SD karta (ak je namontovaný) a skontrolujte, či sa tým odstráni zlyhanie aplikácie Instagram.
2. Aktualizujte aplikáciu Instagram na najnovšiu verziu (iOS a Android)
Aplikácia Instagram môže naďalej zlyhávať, ak sa jej zastaraná inštalácia stala nekompatibilnou s operačným systémom telefónu. V tomto prípade môže aktualizovanie aplikácie Instagram na najnovšiu verziu odstrániť problém s pádom. Pre objasnenie prejdeme procesom aktualizácie verzie Instagramu pre Android na najnovšiu verziu, hoci prístup je rovnaký, proces sa môže vo verzii aplikácie Instagram od Apple trochu líšiť.
- Spustiť Obchod Google Play a hľadať Instagram .
- Teraz skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia aplikácie Instagram.
- ak áno, poklepať na Aktualizovať a po aktualizácii stlačte OTVORENÉ .
- Potom skontrolujte, či je problém so zlyhaním Instagramu vyriešený.
- Ak nie, skontrolujte, či aktualizovať Facebook Messenger vymaže problém.
- Ak to nefungovalo, skontrolujte, či inštalácia aplikácie Facebook (Instagram používa Facebook API na vykonávanie určitých úloh) rieši problém.
3. Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte vášho telefónu (iba Android)
Ak sa údaje/informácie vo vyrovnávacej pamäti vášho telefónu poškodia, aplikácia Instagram nemusí zlyhať pri načítaní základných údajov z vyrovnávacej pamäte telefónu, a tým pádom. V takom prípade môže problém vyriešiť vymazanie vyrovnávacej pamäte telefónu.
- po prvé, vypnúť váš telefón s Androidom.
- Teraz súčasne stlačte/podržte tlačidlo Znížiť hlasitosť a Moc tlačidlá vášho telefónu. Kombinácia sa môže líšiť v závislosti od výrobcu a verzie Androidu vášho telefónu.
- Teraz počkaj kým sa telefón nezapne do Režim obnovenia a raz zvýraznite Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte možnosť pomocou tlačidiel na zvýšenie alebo zníženie hlasitosti.
- Potom stlačte tlačidlo Moc tlačidlo na potvrdiť vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a počkaj kým sa proces nedokončí.
- Po dokončení vyberte Reštartovať na spustenie telefónu do normálneho režimu a v normálnom režime spustite Instagram, aby ste skontrolovali, či je problém s jeho zrútením odstránený.
4. Aktualizujte operačný systém telefónu na najnovšiu verziu (iOS a Android)
Ak vášmu telefónu chýbajú najnovšie aktualizácie a opravy operačného systému, môže sa stať nekompatibilným s aplikáciou Instagram a táto nekompatibilita môže ukončiť vykonávanie základných modulov aplikácií, čo vedie k častým zlyhaniam aplikácie. Pre ilustráciu prejdeme procesom aktualizácie telefónu Apple na najnovšiu verziu iOS a ak máte telefón s Androidom, môžete ho aktualizovať podľa pokynov výrobcu OEM.
- po prvé, zálohovať svoj telefón, urobte ho naplno spoplatnené , a pripojiť to do a Wi-Fi siete.
- Teraz otvorte iPhone nastavenie a vyberte generál .
- Potom otvorte Aktualizácia softvéru a skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia pre iOS vášho telefónu.
- ak áno, Stiahnuť ▼ aktualizáciu a potom Inštalácia a Aktualizácia systému iOS .
- Po nainštalovaní reštart váš iPhone a po reštarte spustite Instagram a skontrolujte, či funguje správne.
5. Poskytnite aplikácii Instagram požadované povolenia (iOS a Android)
Aplikácia Instagram môže okamžite zlyhať, ak nemá žiadne povolenia (napríklad povolenie na zápis súborov), ktoré sú nevyhnutné na jej fungovanie. Tu môže problém vyriešiť udelenie požadovaných povolení aplikácii Instagram.
Pre Android
- Spustite svoj telefón s Androidom nastavenie a otvorte Aplikácie .
- Teraz hľadajte Instagram aplikáciu a potom poklepať na ňom.
- Potom otvorte Povolenia a uistite sa, že každý požadované povolenie je udelené do aplikácie Instagram.
- Teraz reštart telefón a po reštarte spustite Instagram a skontrolujte, či funguje správne.
Pre iOS
- Spustite svoj iPhone nastavenie a prejdite nadol na Aplikácie oddiele.
- Teraz otvorené Instagram a uistite sa, že všetky povolenia požadované aplikáciou sú udelené.
- Potom reštart váš iPhone a po reštarte spustite Instagram, aby ste skontrolovali, či sa problém s jeho zrútením vyriešil.
- Ak nie, nasmerujte sa na Nastavenia ochrany osobných údajov v nastaveniach iPhone a skontrolujte každú možnosť, aby ste sa uistili, že Aplikácia Instagram má požadované povolenia otvorte mikrofón a povoľte aplikácii Instagram používať mikrofón vášho iPhone.
- Potom reštart váš iPhone a potom skontrolujte, či sa problém zrútenia Instagramu vyriešil.
6. Vráťte sa na Android Launcher (iba Android)
Ak používate 3 rd party launcher (ako Hex+), potom sa tento spúšťač môže stať nekompatibilným s aplikáciou Instagram (v dôsledku spúšťača alebo aktualizácie aplikácie) a môže spôsobiť neustále padanie Instagramu. V takom prípade môže problém vyriešiť návrat k bežnému spúšťaču systému Android.
- Spustite telefón s Androidom nastavenie a otvorte Aplikácie .
- Teraz vyberte Vyberte Predvolené aplikácie a otvorte Domov App .
- Potom vyberte svoj Predvolený spúšťač OEM napríklad One UI Home a potom spustite aplikáciu Instagram, aby ste skontrolovali, či je problém s pádom odstránený.
7. Zmeňte miestne a jazykové nastavenia svojho telefónu (iOS a Android)
Ak sa vaše regionálne a jazykové nastavenia nedávno zmenili (vami alebo 3 rd party app), potom by to mohlo viesť k neustálym zlyhaniam aplikácie Instagram, pretože aplikácia nedokáže overiť vaše poverenia z iného regiónu. Tu môže problém vyriešiť prepnutie regionálnych a jazykových nastavení telefónu na vašu aktuálnu polohu.
Pre Android
- Spustiť nastavenie telefónu s Androidom a otvorte ho Jazyk a vstup .
- Teraz otvorené Jazyk a región .
- Potom skontrolujte jazyk a región zápas tvoj súčasná poloha .
- Teraz reštart telefónu a po reštarte spustite Instagram, aby ste skontrolovali, či sa problém s jeho zrútením vyriešil.
Pre iOS
- Spustiť nastavenie vášho iPhone a vyberte generál .
- Teraz otvorené Jazyk a región .
- Potom sa uistite, že región a jazyk vášho iPhone sú nastaviť správne (napr. angličtina UK) a potom reštart váš iPhone.
- Po reštarte spustite Instagram a skontrolujte, či začal normálne fungovať.
8. Zakážte optimalizáciu batérie pre aplikáciu Instagram v telefóne (iba Android)
Ak váš telefón ukončuje aplikáciu Instagram, aby optimalizoval svoju batériu, môže to byť hlavná príčina problému, o ktorom sa diskutuje. Tu môže problém vyriešiť zakázanie optimalizácie batérie pre aplikáciu Instagram v telefóne.
- Spustiť nastavenie telefónu s Androidom a otvorte ho Aplikácie .
- Teraz hľadajte Instagram a poklepať na ňom.
- Potom otvorte Batéria a nastavte používanie Instagramu na Neobmedzené .
- Teraz reštart telefón a po reštarte spustite Instagram, aby ste skontrolovali, či nie je problém zrútenia.
- Ak nie, skontrolujte, či znefunkčnenie a tmavý režim telefónu vymaže pád Instagramu.
9. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Instagram (iba Android)
Môžete čeliť zlyhaniu Instagramu na telefóne s Androidom, ak je jeho vyrovnávacia pamäť alebo údaje poškodené. V dôsledku tejto poškodenej vyrovnávacej pamäte/údajov aplikácia nemá prístup k údajom nevyhnutným na jej fungovanie. V takom prípade môže problém vyriešiť vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Instagram. Možno sa budete musieť znova prihlásiť do aplikácie Instagram, takže poverenia majte k dispozícii.
- Najprv otvorte Najnovšie aplikácie menu vášho telefónu a odstrániť Instagram odtiaľ.
- Potom spustite nastavenie telefónu s Androidom a otvorte ho Aplikácie .
- Teraz hľadajte Instagram a OTVORENÉ to.
- Potom klepnite na Vynutene zastavenie a potom, potvrdiť vynútiť zastavenie aplikácie Instagram.
- Teraz otvorené Skladovanie a klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť
- Potom skontrolujte, či sa problém zrútenia Instagramu vyriešil.
- Ak nie, otvorte Nastavenia úložiska v aplikácii Instagram (podľa krokov 1 až 5) a klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť .
- Teraz stlačte tlačidlo Vyčistiť dáta (alebo Clear Storage) a potom, potvrdiť na vymazanie údajov Instagramu.
- po dokončení reštart váš telefón a po reštartovaní, spustiť Instagram.
- Teraz Prihlásiť sa pomocou svojich poverení a potom skontrolujte, či je problém vyriešený.
- Ak to nefungovalo, vymažte vyrovnávacia pamäť / údaje z Instagram aplikáciu, spustite aplikáciu Instagram, prihláste sa pomocou iný účet a skontrolujte, či aplikácia funguje správne.
10. Odinštalujte aktualizácie aplikácie Instagram (iba Android)
Ak sa najnovšie aktualizácie aplikované na aplikáciu Instagram poškodia, môže to spôsobiť nepretržité zlyhávanie aplikácie Instagram. V tomto prípade môže problém vyriešiť odinštalovanie aktualizácií aplikácie Instagram. Táto metóda bude fungovať iba pre telefóny s Androidom, kde je aplikácia Instagram systémovou aplikáciou (ktorá sa nedá odinštalovať).
- Spustite svoj telefón nastavenie a otvorte Aplikácie .
- Teraz nájdite a klepnite na Instagram .
- Potom otvorte Viac poklepaním na 3 zvislé elipsy (vpravo hore) a vyberte Odinštalovať aktualizácie .
- Teraz potvrdiť na odinštalovanie aktualizácií a počkaj kým sa proces nedokončí.
- po dokončení reštart váš telefón a po reštartovaní, aktualizovať aplikáciu Instagram (ako bolo uvedené vyššie) a skontrolujte, či sa problém s jej zrútením vyriešil.
11. Aktualizujte systém Android WebView na najnovšiu verziu (iba Android)
Instagram (rovnako ako iné aplikácie) používa Android System WebView (založený na prehliadači Chrome) na zobrazenie svojho webového obsahu. Ak je inštalácia Android System WebView na vašom telefóne zastaraná, jej nekompatibilita s najnovšími modulmi Instagramu môže spôsobiť zlyhanie aplikácie Instagram. V takom prípade môže problém vyriešiť aktualizácia systému Android WebView na najnovšiu verziu.
- Spustiť Obchod Google Play a hľadať WebView systému Android .
- Teraz OTVORENÉ a ak je k dispozícii aktualizácia, klepnite na Aktualizovať .
- Po aktualizácii reštart telefónu a po reštarte skontrolujte, či Instagram už nepadá.
- Ak nie, skontrolujte, či aktualizácie všetko Aplikácie súvisiace so spoločnosťou Google prostredníctvom Obchodu Google Play vyrieši problém.
12. Preinštalujte Android System WebView (iba Android)
Instagram používa Android System WebView (pomocou modulov prehliadača Chrome) na zobrazenie svojho webového obsahu. Aplikácia Instagram vo vašom telefóne môže naďalej zlyhávať, ak sa poškodí inštalácia systému Android WebView. V tomto kontexte môže preinštalovanie Android System WebView odstrániť problém, ktorý zlyhá.
- Spustite nastavenie telefónu s Androidom a otvorte ho Aplikácie .
- Teraz v pravom hornom rohu klepnite na tri zvislé elipsy a vyberte Zobraziť systém .
- Potom hľadajte WebView systému Android a poklepať na to, aby ste ho otvorili.
- Teraz klepnite na Odinštalovať a potom, potvrdiť odinštalovať Android System WebView. V niektorých prípadoch môžete vidieť Zakázať (namiesto možnosti Odinštalovať). Ak áno, klepnite na Zakázať.
- Potom reštart telefón a po reštartovaní ho spustite Obchod Google Play .
- Teraz hľadajte WebView systému Android a klepnite na Inštalácia . Ak ste zakázali Android System WebView, možno ho budete musieť povoliť.
- Po nainštalovaní reštart telefón a po reštarte spustite Instagram a skontrolujte, či je problém s jeho zrútením odstránený.
- Ak by to nefungovalo, odinštalovať alebo zakázať Chrome , reštart v telefóne, spustite Instagram a skontrolujte, či je problém s jeho zrútením odstránený. Ak áno, môžete Chrome preinštalovať alebo povoliť.
13. Zakážte bezpečnostný produkt svojho telefónu (iOS a Android)
Ak antivírus vášho telefónu blokuje prístup aplikácie Instagram k základným modulom Instagramu, môže to tiež spôsobiť neustále zlyhanie aplikácie Instagram. Tu môže problém vyriešiť zakázanie bezpečnostného produktu vášho telefónu. Pre ilustráciu prejdeme procesom deaktivácie Kaspersky na telefóne s Androidom (kroky pre iPhone sú takmer totožné, až na niektoré výnimky).
POZOR :
Napredujte s maximálnou opatrnosťou a na vlastné riziko, pretože deaktivácia antivírusu v telefóne môže vystaviť údaje telefónu hrozbám.
- Spustiť Kaspersky a otvorte ju nastavenie .
- Teraz otvorené Internetová ochrana a potom zakázať to (ak je povolené).
- Potom spustite Instagram a potom skontrolujte, či sa problém zrútenia Instagramu vyriešil.
- Ak nie, odinštalovať Kaspersky , reštart v telefóne, spustite Instagram a skontrolujte, či je problém s jeho zrútením odstránený.
14. Preinštalujte aplikáciu Instagram (iOS a Android)
Aplikácia Instagram môže naďalej zlyhávať, ak sa jej inštalácia poškodí a základné moduly aplikácie zlyhávajú pri vykonávaní. V tomto scenári môže problém zrútenia vyriešiť preinštalovanie aplikácie Instagram.
Pre Android
- Spustite nastavenie telefónu s Androidom a vyberte Aplikácie .
- Teraz klepnite na Instagram a vyčistite ho vyrovnávacia pamäť/úložisko v nastaveniach úložiska (diskutované vyššie).
- Potom stlačte tlačidlo Odinštalovať tlačidlo a potom, potvrdiť na odinštalovanie aplikácie Instagram.
- po dokončení reštart váš telefón a po reštarte, preinštalovať Instagram.
- Teraz spustiť/prihlásiť sa na Instagram a skontrolujte, či funguje správne.
Pre iOS
- Klepnite na a držať a Ikona aplikácie Instagram na domovskej obrazovke iPhone.
- Teraz vyberte Odstrániť aplikáciu alebo Odstrániť aplikáciu a potom, potvrdiť na odstránenie aplikácie Instagram.
- po dokončení reštart iPhone a po reštarte, preinštalovať Instagram .
- Teraz spustiť/prihlásiť sa pomocou svojich poverení a potom skontrolujte, či sa v aplikácii Instagram nevyskytuje problém s pádom.
15. Opustite Instagram Beta alebo sa k nemu pripojte (iba Android)
Instagram používa svojich beta testerov na zisťovanie chýb vo svojich aplikáciách a najnovšie záplaty sú tiež vydávané najskôr na kanáli Beta. Ak ste beta tester a narazíte na zlyhanie, potom môže byť hlavnou príčinou problému chyba v aplikácii a opustenie programu Beta môže problém odstrániť.
Na druhej strane, ak nie ste tester verzie beta a narazíte na problém, pripojenie k beta verzii môže problém vyriešiť, pretože chyba spôsobujúca problém mohla byť opravená v beta verzii aplikácie. Tu môže pripojenie k Instagram Beta odstrániť zlyhanie aplikácie.
Pripojte sa k Instagram Beta
- Spustiť Obchod Google Play a hľadať Instagram .
- Teraz prejdite nadol na Sekcia beta testovania a pod možnosťou Beta Tester klepnite na Pripojte sa .
- Potom potvrdiť zapojiť sa do beta testovacieho programu a počkaj kým sa nezobrazí You're Beta Tester.
- Teraz reštart váš telefón a po reštartovaní, aktualizovať a Instagram aplikáciu (diskutované vyššie) a potom skontrolujte, či nie je problém s pádom.
Opustiť Instagram Beta
- Spustiť Obchod Google Play a hľadať Instagram .
- Potom prejdite nadol na Beta testovanie oddiel a pod Ste beta tester , klepnite na Odísť .
- Teraz potvrdiť opustiť program beta testovania a potom odinštalovať aplikácia Instagram (o ktorej sa hovorilo vyššie).
- Potom reštart váš telefón a po reštartovaní, preinštalovať aplikáciu Instagram.
- Teraz spustenie/prihlásenie na Instagram a skontrolujte, či sa problém so zrútením vyriešil.
17. Obnovte predvolené výrobné nastavenia telefónu (iOS a Android)
Aplikácia Instagram môže naďalej zlyhávať, ak sú operačný systém alebo údaje telefónu poškodené a v dôsledku tohto poškodenia sa základné moduly aplikácie Instagram ukončia pri vykonávaní. V tomto kontexte môže resetovanie telefónu na predvolené výrobné nastavenia vyriešiť problém s pádom.
Skôr ako budete pokračovať, nezabudnite zálohovať základné údaje telefónu, pretože budú vymazané. Nezabudnite tiež úplne nabiť telefón, pretože posledná vec, ktorú môžete chcieť v procese resetovania, je vybitie batérie vášho telefónu.
Pre Android
- Spustite svoj telefón s Androidom nastavenie a otvorte Zálohovanie a resetovanie .
- Potom vyberte Obnovenie továrenských dát a potom klepnite na Resetovať zariadenie .
- Potom potvrdiť proces spustíte klepnutím Vymazať všetko .
- teraz počkaj kým sa proces nedokončí a po dokončení, nastaviť telefón ako nové zariadenie (neobnovujte zo zálohy) a nainštalovať Instagram (ak nejde o systémovú aplikáciu).
- Potom spustite / prihláste sa na Instagram a dúfajme, že to bude fungovať dobre.
Pre iOS
- Spustite iPhone nastavenie a otvorte generál .
- Teraz otvorené Resetovať a stlačte ďalej Vymazať celý obsah a nastavenia .
- Potom potvrdiť resetovať váš iPhone na predvolené výrobné nastavenia a počkaj kým sa proces nedokončí.
- po dokončení nastaviť tvoj iPhone ako nové zariadenie bez obnovenia zo zálohy a nainštalovať Instagram .
- Teraz spustenie/prihlásenie na Instagram a dúfajme, že problém s jeho zrútením bude odstránený.
Ak problém pretrváva, môžete použiť verzia prehliadača na Instagrame alebo vyskúšajte Instagram Lite (iba Android), kým sa problém nevyrieši na zadnej strane alebo vo vašom účte. Ak ste jedným z tých nešťastných, ktorým sa nedarí načítať Instagram v prehliadači, ako je Firefox, môžete to skúsiť iný prehliadač ako Edge na odstránenie problému.
Ak musíte použiť aplikáciu Instagram, môžete vyskúšať staršia verzia aplikácie Instagram (prísne sa neodporúča, pretože staršiu verziu získate z webovej lokality tretej strany, ktorej nemožno dôverovať). Ak vám pri tom zlyhá aplikácia Instagram overenie selfie , potom môžete použiť iný telefón s Androidom na dokončenie procesu, pretože server Instagram mohol označiť vaše zariadenie za podozrivé a spôsobiť zlyhania. Nakoniec môžete kontaktujte podporu Instagramu alebo jeho vývojár nahlásiť problém a opraviť ho.