Používatelia zúrivého povrchu tvrdia, že by spoločnosť Microsoft mala uprednostniť prácu na problémoch s pripojením WiFi

Pripojenie WiFi Surface Pro

Spoločnosť Microsoft predstavila aktualizácie firmvéru pre niekoľko zariadení Surface v októbri 2019. Tieto aktualizácie obsahovali vylepšenia výdrže batérie pre Surface Laptop, Surface Laptop 2, Surface Pro 4, Surface Pro 6, Surface Book 2 a Surface Pro (5. Gen).

Používatelia povrchových sietí so systémom Windows 10. apríla 2018 Update alebo novším si môžu tieto aktualizácie stiahnuť do svojich systémov. Okrem zmien zameraných na zlepšenie výdrže batérie neobsahovala najnovšia várka aktualizácií opravy niektorých významných problémov týkajúcich sa problémov s pripojením WiFi v Surface Pro 6.

Chyba bola prvýkrát predstavená niektorými používateľmi Surface po inštalácii augustových aktualizácií firmvéru. Ľudia začali podávať správy Odpovede spoločnosti Microsoft a Reddit fóra, že ich zariadenie nedokáže pripojiť WiFi pásmo 5 GHz. Tento problém ovplyvnil rôzne zariadenia Surface okrem Surface Pro 6.

Problém zrejme zaviedla aktualizácia ovládača Marvell. Správy z fóra naznačujú, že chyba s chybou obmedzuje používateľov v pripojení k 5GHz WiFi pripojeniu Nedá sa pripojiť k tejto sieti. Táto chyba našťastie neovplyvnila WiFi pripojenie na frekvencii 2,4 GHz.

Čoskoro nebude k dispozícii žiadna oficiálna oprava

Tento problém nechal používateľov Surface v zúfalstve, ktorí utrácajú tisíce dolárov na nákup vlajkových lodí spoločnosti Microsoft. Očakávali, že Microsoft vydá opravu ako súčasť aktualizácií firmvéru z tohto mesiaca. Spoločnosť Microsoft však tentokrát nevydala zodpovedajúcu opravu na vyriešenie problémov s pripojením WiFi. Používateľ Surface Pro 6 sa sťažoval na to isté na serveri Spoločenstvo Microsoft fórum.

„ Páni, myslíte si, že sa Microsoft zaobíde s opravou kusového wifi subsystému v Surface 6, aby sa mohol po prebudení zo spánku znova pripojiť k predtým autentizovanému pripojeniu? Trochu som dúfal, že to možno napraví najnovšia aktualizácia firmvéru. Ale žiadna radosť; Po prebudení zo spánku sa stále musím odpojiť a znova pripojiť k známym sieťam. Predpokladám, že to nie je nič veľké, ale myslel som si, že do roku 2019 a verzie 6 hardvéru budú základné veci, ako napríklad bezdrôtové pripojenie, fungovať. „

Vyzerá to, že Microsoft chybu stále vyšetruje a spoločnosť v tejto súvislosti ani nezačala testovať prípadné opravy. Ľudia sú toho názoru, že spoločnosť Microsoft musí čo najskôr vyriešiť aktualizáciu ovládača WiFi spoločnosti Marvell, aby tento problém vyriešila.

Ak ste jedným z tých, ktorí si na vašich zariadeniach všimli problémy s pripojením Wi-Fi, stačí prejsť do Správcu zariadení a odinštalovať najnovšiu aktualizáciu ovládačov pre sieťový adaptér.