Pri pokuse o aktualizáciu / inštaláciu svojich hier Steam sa môže používateľom vyskytnúť chyba. Zobrazí sa chybové hlásenie o tom, že chýbajú oprávnenia súboru, a zároveň sa uvedie cesta k súboru. K tejto chybe môže dôjsť z viacerých dôvodov v závislosti od hardvérovej a softvérovej konfigurácie prehrávača. Vo väčšine prípadov ide o malú chybu a zmizne po vykonaní riešení uvedených nižšie.
Oprava poškodených systémových súborov
Stiahnite a spustite program Restoro a vyhľadajte poškodené súbory z tu , ak sa zistí, že súbory sú poškodené a chýbajú, opravte ich a potom skontrolujte, či problém vyrieši, ak nie, pokračujte riešeniami uvedenými nižšie.
Riešenie 1: Zastavenie procesu igfxEm
IgfxEM.exe je softvérová súčasť spoločného používateľského rozhrania Intel vyvinutého spoločnosťou Intel Corporation. Je súčasťou štandardného balíka pri inštalácii systému Microsoft Windows a ovládačov pre chod grafických kariet. Je to druh middlewaru medzi grafikou Intel a používateľom. Má tiež funkciu na zviditeľnenie charakteristík a nastavení a je tiež nastaviteľná prostredníctvom poskytnutého grafického používateľského rozhrania.
igfxEM znamená Intel Graphics Executable Main Module. Je to súbor „.exe“. Súbor nepoškodzuje počítač a je z dôveryhodného zdroja. Má tiež podpísaný digitálny podpis. Nejde však o hlavný súbor systému Windows a tiež ho nie je vidieť. Umiestnenie súboru pre igfxEM je pevné ( C: \ Windows System32 igdxEm.exe ). Ak sa spustiteľný súbor nachádza niekde inde, je to pravdepodobne malware alebo trójsky kôň, ktoré môžu byť škodlivé pre váš počítač.
Mnoho používateľov uviedlo, že zastavenie tejto služby a reštartovanie služby Steam pomohlo ich problémom zmiznúť. Aj keď môže byť úplne nejasné, prečo nie je poškodenie služby zakázané, pretože to nie je vôbec hlavný proces a neovplyvní to váš počítač.
- Stlačte Windows + R a v dialógovom okne zadajte „ taskmgr “. Spustí sa správca úloh vášho počítača.
- V správcovi úloh vyhľadajte kartu Proces a v zozname vyhľadajte igfxEM .
- Len čo nájdete službu, ukončite to a reštartujte Steam pomocou správcu. Spustite sťahovanie znova a zistite, či je problém odstránený.
Riešenie 2: Používanie programu Lockhunter (3rdvečierková aplikácia)
Ak máte problém s použitím riešenia 1, môžeme skúsiť pomocou aplikácie tretej strany skontrolovať, ktorá aplikácia odopiera prístup do služby Steam, a zastaviť ju. Vezmite prosím na vedomie, že nemáme žiadne pridruženie k žiadnym 3rdpárty aplikácie a budete ich používať na svoje vlastné riziko.
- Stiahnite a nainštalujte Lockhunter od tu .
- Po stiahnutí otvorte Lockhunter pomocou oprávnení správcu kliknutím pravým tlačidlom myši a výberom Spustiť ako správca .
- Po otvorení Lockhuntera vás privíta okno ako toto.
- Ak chcete prejsť do priečinka / súboru, ktorý udáva chybu Steam, vyberte možnosť prehľadať súbory a prejdite na SteamApps
- Po výbere priečinka aplikácia určí, ktorý program obmedzuje prístup k súboru, a vráti vám výsledky. S najväčšou pravdepodobnosťou by to bolo igfxEM.exe .
- Kliknite na súbor a vyberte Odomknite to !. Aplikácia násilne odstráni všetky programy, ktoré by mohli byť v konflikte.
- Reštartujte Steam pomocou oprávnení správcu a budete radi.
Riešenie 3: Zmena oblasti sťahovania
Medzi základné opravy patrí zmena oblasti sťahovania.
Systém obsahu Steam je rozdelený do rôznych oblastí. Klient automaticky zistí váš región prostredníctvom vašej siete a nastaví ho ako predvolený. Niekedy môžu byť servery v konkrétnej oblasti preťažené alebo môže dôjsť k zlyhaniu hardvéru. Preto môže zmena oblasti sťahovania vyriešiť daný problém.
- Otvorte Steam a kliknite na „ nastavenie ‘V rozbaľovacej ponuke v ľavom hornom rohu okna.
- Vyberte „ K stiahnutiu “A prejdite na„ Oblasť na stiahnutie '.
- Vyberte iné oblasti ako váš vlastný a reštartujte Steam.
Riešenie 4: Reštartujte počítač
Niekedy sa na vašom počítači môžu vyskytnúť technické chyby, ktoré nemusia byť zjavne viditeľné. Steam má viacero procesov prebiehajúcich súčasne. Kedykoľvek uvidíte aktualizáciu, nejde len o sťahovanie. Steam rozdelí všetky dáta hry na rôzne kúsky s veľkosťou 1 MB. Potom sa ukáže, ako tieto kúsky zostaviť, aby mohli správne vykonávať svoju úlohu.
Ak predpokladáme, že vaše herné súbory majú každý 1 GB a sú k dispozícii 3 z nich. Aktualizácia vyjde na 3 MB (1 MB pre každý súbor hry). Steam by si stiahol aktualizáciu 1 MB a skopíroval zvyšných (1023 MB). Vynásobte to trikrát, pretože existujú celkovo tri herné súbory. Ukázalo sa, že existuje veľa kopírovania a oveľa menej sťahovania. Steam pomocou tejto metódy zabráni poškodeniu sťahovania a ušetrí šírku pásma.
Niekedy sa môže stať, že pri kopírovaní môže dôjsť k problémom a Steam prichádza s chybou chýbajúcich oprávnení k súborom. Reštartujte počítač aby sme zistili, či sa chyba vyrieši. Rovnako sa vyhnite spusteniu iného softvéru / programu, ktorý by mohol narušiť proces aktualizácie, ako je uvedené vyššie.
Riešenie 5: Udelenie oprávnení správcu službe Steam
Steam vyžaduje pre hladký priebeh svojich operácií dve veci. Čítaj a píš. Aj keď sa to môže zdať ako veľký problém, ak váš počítač považuje Steam za „ Iba na čítanie ”Program nebude môcť zapisovať na rôzne súbory a uviaznuť pri sťahovaní / aktualizácii hry.
Sa môžeme pokúsiť udeľovanie oprávnení správcu Steam a skontrolujte, či sa problém nevyrieši. Nemusíte sa obávať, že Steam poškodí váš počítač. Je digitálne podpísaný spoločnosťou a všetky jej programy sú chránené proti škodlivému softvéru.
- Otvorte svoj adresár Steam. Predvolené umiestnenie pre Steam je ( C: Program Files Steam ). Ak ste si nainštalovali Steam iný adresár, môžete tiež prejsť do tohto adresára. Stlačte Windows + R tlačidlo na spustenie aplikácie Spustiť a do dialógového okna zadajte adresu uvedenú vyššie. Týmto by sa mal spustiť adresár Steam.
- Po vyhľadaní priečinka Steam kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Vlastnosti . Prejdite na ikonu Karta Zabezpečenie a kliknite na Pokročilé nájdete v dolnej časti obrazovky.
- Teraz sa vám zobrazí takáto tabuľka. Prvé 4 riadky sú editovateľné, zatiaľ čo posledné dva sú alebo nie. Tu vidíte, že sme priečinku udelili úplnú kontrolu. Ak sa vaše nastavenia môžu líšiť, môžete ich zmeniť pomocou postupu uvedeného nižšie.
- Kliknite na riadok a kliknite na tlačidlo Upraviť . Zobrazí sa okno pozostávajúce zo všetkých možností vo forme začiarkavacích políčok. Skontrolujte všetky vrátane Plná kontrola . Kliknite na tlačidlo Použiť, uložiť zmeny a ukončiť. Urobte to pre prvé 4 riadky a po zmene ukončite.
- Teraz môžete Steam znova spustiť kliknutím na Steam.exe a kliknutím na položku Spustiť ako správca. Skontrolujte, či je problém so sťahovaním opravený.
Riešenie 6: Udelenie úplnej kontroly dotknutému súboru
Môžeme vykonať ďalšiu nápravu tak, že prejdeme k postihnutému súboru a poskytneme mu úplný prístup. Metóda 4 by im mala poskytnúť úplný prístup ku všetkým priečinkom a podpriečinkom v adresári Steam. Ak máte problém s touto metódou, môžete súbor presne určiť a poskytnúť mu iba úplný prístup; takže chyba chýbajúcich súborov môže zmiznúť. Týmto procesom sa nemusíte obávať, že by niečo poškodilo váš počítač. Ako som už vysvetlil, Steam je pred spustením prísne testovaný, aby sa zabezpečilo, že nedôjde k žiadnej chybe softvéru.
- Ak chcete súbor presne určiť, pozrite sa na chybu. Presný adresa bude tam uvedené.
Presná uvedená adresa je nasledovná.
C: \ Programové súbory (x86) Steam steamapps sťahovanie 47890 EP11 Hra.
- Na toto miesto môžete prejsť pomocou aplikácie Spustiť alebo prejsť do adresára Steam. Ďalším spôsobom je otvorenie klienta Steam, prejsť na stránku Knižnica kartu a vyberte hru, ktorá vám dáva chybu. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte ju Vlastnosti .
Po otvorení vlastností vyberte ikonu Karta Miestne súbory a z ponuky kliknite na Prehliadajte miestne súbory . Budete presmerovaní do miestneho priečinka hry a potom môžete vyhľadať súbor, ktorý vám robí problém.
- Po vyhľadaní súboru postupujte podľa krokov uvedených v riešení 4 a poskytnite mu úplný prístup.
- Reštartujte Steam a skontrolujte, či problém stále pretrváva.
Riešenie 7: Oprava priečinka knižnice a overenie integrity
Je možné, že váš priečinok Steam Library môže byť poškodený a nesprávne nakonfigurovaný. Môže sa tiež stať, že vaše herné súbory nebudú úplné a niektoré môžu z nejakého dôvodu chýbať.
The Skontrolujte integritu herných súborov sa pokúsi opraviť inštaláciu, ak existujú poškodené alebo chýbajúce herné súbory. Možnosť opravnej knižnice obnoví zoznam vašich súborov a pomôže, ak niektoré súbory / súbory nie sú v knižnici zaregistrované. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
- Otvorte svojho klienta Steam. Po otvorení kliknite na Parou nájdete v ľavej hornej časti a z rozbaľovacej ponuky kliknite na nastavenie .
- V nastaveniach prejdite na ikonu K stiahnutiu kartu a kliknite na Priečinky knižnice Steam nájdené v hornej časti.
- Pred vami sa otvorí malé okno so zoznamom všetkých miest, kde je nainštalovaný Steam, a úložných priestorov, ktoré Steam používa. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Opraviť parnú knižnicu .
- Keď vykonáte všetky kroky na opravu knižnice, môžeme teraz prejsť na overenie integrity prítomných herných súborov. Ukončite nastavenia a kliknite na ikonu Knižnica tab v klientovi Steam.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na hru, ktorá vám dáva chybu, a vyberte ju Vlastnosti .
- Keď sa nachádzate vo vlastnostiach, prejdite na Miestne Súbory kartu a kliknite na možnosť, ktorá hovorí Overte integritu herných súborov . Steam potom začne overovať všetky prítomné súbory podľa hlavného manifestu, ktorý má. Ak nejaký súbor chýba alebo je poškodený, stiahne tieto súbory znova a podľa toho ich nahradí.
Riešenie 8: Odstránenie súborov v bezpečnom režime
Ak problém stále pretrváva, aj po vyskúšaní všetkých metód môžeme súbory na stiahnutie vymazať, aby ich Steam mohol sťahovať úplne od začiatku. Ďalším riešením je obnoviť inštaláciu Steam, ale túto metódu vyskúšame skôr, ako vyskúšame túto zdĺhavú.
Vstup do bezpečného režimu zakáže všetok extra spustený softvér a umožní vám oveľa ľahšie vykonávať administratívne akcie. Je to diagnostický režim počítača. Je určený na pomoc pri riešení všetkých problémov v operačnom systéme. Nemusíte sa obávať, pretože nebudeme zasahovať do systémových súborov. Pokúsime sa vymazať súbory, ktoré sa zasekli pri sťahovaní a nemôžu pokračovať ďalej kvôli chybe, ktorej čelíme.
- Najskôr si všimnite cestu k súboru, ktorý vám robí problémy, ako sme to robili predtým v riešení 5 ( C: \ Program Files (x86) Steam steamapps downloading 47890 EP11 Game). Po zaznamenaní chyby musíme váš počítač uviesť do bezpečného režimu.
Prepnite počítač do bezpečného režimu výberom z rôznych rôznych dostupných možností. Vyberte „ Povoliť bezpečný režim so sieťou “. Ak máte Windows 7, stlačte po spustení počítača kláves F8 a dostanete sa do podobného okna, kde môžete zvoliť požadovanú možnosť.
- Po úspešnom vstupe do bezpečného režimu prejdite do umiestnenia súboru, ktoré sme si predtým poznačili (prejdite do priečinka SteamApps ).
- Keď už ste v Steamapps, kliknite na priečinok s textom „ Stiahnuť ▼ “. Odstráňte všetok obsah v ňom.
- Reštartujte počítač a spustite Steam pomocou prístupu správcu. Teraz postupujte podľa riešenia 6 a pred opätovným spustením sťahovania overte knižnicu a integritu hier. Dúfajme, že problém sa už vyrieši.
Riešenie 9: Vymazanie medzipamäte sťahovania
V niektorých situáciách mohol Steam získať zlú vyrovnávaciu pamäť, kvôli ktorej sa spúšťa tento konkrétny problém. Preto sa v tomto kroku prihlásime do nášho účtu Steam a potom sa pokúsime vyčistiť vyrovnávaciu pamäť Steam a skontrolovať, či sa tým problém vyrieši. Pre to:
- Spustite Steam a prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov.
- Klikni na „Steam“ v ľavom hornom rohu a potom vyberte 'nastavenie' zo zoznamu.
Prístup na obrazovku Nastavenia v službe Steam
- V nastaveniach služby Steam vyberte 'K stiahnutiu' na ľavej table a potom kliknite na ikonu „Vymazať vyrovnávaciu pamäť sťahovania“ tlačidlo na pravej strane okna.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť sťahovania klienta Steam
- Kliknite na „OK“ vo výzve a počkajte na vymazanie vyrovnávacej pamäte.
- Spustite hru a skontrolujte, či sa tým problém nevyriešil.
Riešenie 10: Povolenie prostredníctvom brány firewall a antivírusového programu
V niektorých situáciách môže váš antivírus alebo brána firewall brániť v pripojení niektorých funkcií aplikácie Steam na internet. Preto v tomto kroku povolíme Steam cez Firewall a pridáme aj výnimku do Windows Defenderu. Nezabudnite tieto kroky replikovať aj vo svojom antivíruse.
- Stlačte „Windows“ + „R“ na spustenie výzvy Spustiť.
- Zadajte „Kontrola Panel ' a stlačte „Enter“ spustiť klasické rozhranie ovládacieho panela.
Prístup k klasickému rozhraniu ovládacieho panela
- Klikni na „Zobraziť podľa:“ tlačidlo, vyberte „Veľké ikony“ a potom kliknite na možnosť Windows Defender Firewall.
- Vyberte ikonu „Povoliť aplikáciu alebo funkcia cez bránu firewall “ Kliknite na tlačidlo na ľavej table a potom kliknite na ikonu 'Zmena.' Nastavenie' a prijať výzvu.
Povoľte aplikáciu prostredníctvom brány Windows Defender Firewall
- Odtiaľto nezabudnite skontrolovať obe možnosti „Verejné“ a 'Súkromné' možnosti aplikácie Steam.
- Uložte zmeny a ukončite prácu z okna.
- Potom stlačte „Windows“ + „Ja“ spustíte nastavenia a kliknete na ikonu 'Aktualizácia.' a bezpečnosť “ možnosť.
- Na ľavom paneli kliknite na ikonu „Zabezpečenie systému Windows“ Kliknite na tlačidlo a potom kliknite na ikonu „Ochrana pred vírusmi a hrozbami“ tlačidlo.
Prístup k ochrane pred vírusmi a hrozbami
- Vyberte ikonu „Spravovať nastavenia“ tlačidlo pod hlavičkou Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami.
- Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na ikonu „Pridať alebo odstrániť vylúčenia“ v nasledujúcom okne.
- Klikni na „Pridať vylúčenie“ možnosť a vyberte „Priečinok“ z typu súboru.
Pridajte vylúčenie pre priečinok v programe Windows Defender
- Nezabudnite určiť inštalačný priečinok Steam a po uložení zmien ukončite okno
Riešenie 11: Diagnostika aplikácií na pozadí
Niektorí ľudia si všimli, že keď niektoré aplikácie alebo služby bežali na pozadí, pri pokuse o prácu so Steamom sa tejto chybe zobrazila Steam. Preto v tomto kroku vykonáme čisté zavedenie a diagnostikujeme akékoľvek interferencie tretích strán so službou Steam počas tohto režimu. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
- Stlačte „Windows“ + „R“ spustíte okno Spustiť.
- Zadajte „Taskmgr“ a potom stlačte „Enter“ spustíte správcu úloh.
Spustenie Správcu úloh
- V Správcovi úloh kliknite na ikonu 'Procesy' karta v hornej časti a mal by sa zobraziť zoznam aplikácií, ktoré sú momentálne spustené vo vašom počítači.
- Správca úloh zobrazí aj aktuálne využitie procesora, disku a pamäte v počítači.
- Klikni na 'CPU' možnosť a uistite sa, že šípka smeruje nadol, aby sa použitie zoradilo od najvyššej po najnižšiu.
- Skontrolujte, či niektorá aplikácia nevyužíva vo vašom počítači neobvyklé množstvo zdrojov, a kliknite na ňu.
- Kliknite na 'Ukončiť úlohu' aby sa zabránilo spusteniu vo vašom počítači.
Kliknite na „Ukončiť úlohu“
- Nezabudnite tiež deaktivovať aplikáciu ETS2, ak je k dispozícii v správcovi úloh.
- Podobne kliknite na ikonu 'Pamäť' a „Disk“ možnosti po jednom a vylúčiť všetky aplikácie s vysokým využitím.
- Skontrolujte, či sa tým nevyrieši problém s chýbajúcimi oprávneniami súboru pre Steam.
Vykonaním vyššie uvedených krokov by ste sa mali zbaviť väčšiny aplikácií tretích strán, ktoré sú spustené na pozadí. Musíme však tiež zabezpečiť, aby systémová služba alebo aplikácia neprekážala. Pre to:
- Stlačte „Windows“ + „R“ na spustenie výzvy Spustiť.
- Zadajte „MSConfig“ a stlačte „Enter“ otvorte okno Boot settings.
msconfig
- V tomto okne kliknite na ikonu „Služby“ možnosť a potom zrušte začiarknutie políčka „Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft“ možnosť.
Kliknutím na kartu „Služby“ a zrušením začiarknutia možnosti „skryť všetky služby spoločnosti Microsoft“
- Klikni na 'Zakázať všetky' tlačidlo, ktoré zabráni spusteniu týchto služieb pri štarte.
- Teraz kliknite na ikonu 'Začiatok' kartu a vyberte ikonu „Otvoriť Správcu úloh“ možnosť.
Otvorenie Správcu úloh
- Na karte Spustenie správcu úloh nezabudnite zakázať spúšťanie všetkých aplikácií pri štarte.
- Potom uložte zmeny a zatvorte obe okná.
- Reštartujte počítač a skontrolujte, či Steam funguje normálne.
- Ak áno, znamená to, že služba alebo aplikácia zasahovala do správneho fungovania aplikácie. Preto môžete začať postupne povoliť tieto služby a aplikácie a skontrolovať, ktorá z nich spôsobuje, že sa problém vrátil.
- Po diagnostikovaní chybnej služby alebo aplikácie sa môžete pokúsiť ju znova nainštalovať alebo ju nechať natrvalo deaktivovanú.
Riešenie 12: Triedenie súborov
Je možné, že ste niekedy HDD odpojili od počítača a v dôsledku toho mohol byť poškodený systém triedenia súborov v počítači. Najskôr preto identifikujte, kde si Steam myslí, že je hra nainštalovaná, a to tak, že prejdete do knižnice, kliknete pravým tlačidlom myši na hru a vyberiete „Vlastnosti“ potom kliknite na „Miestne súbory“ a potom vyberte ikonu „Prehliadať miestne súbory“ tlačidlo. Uistite sa, že sa namiesto prázdneho priečinka alebo chyby otvára priečinok s hrami. Ak sa otvorí prázdny priečinok, nezabudnite presunúť hru do tohto priečinka a potom to skúste znova.
Prehliadajte miestne súbory v službe Steam
Konečné riešenie: Obnovenie súborov Steam
Ak chyba v tejto fáze stále pretrváva, nezostáva nám nič iné, ako súbory Steam obnoviť. Obnovením súborov Steam znova nainštalujete Steam do vášho počítača. Niektoré z konfiguračných priečinkov odstránime, aby sme zabezpečili ich obnovenie po inštalácii a odstránenie všetkých chybných súborov.
Upozorňujeme, že akékoľvek prerušenie počas procesu kopírovania poškodí súbory a budete musieť znova prevziať celý obsah. V tomto riešení pokračujte, iba ak ste si istí, že váš počítač nebude prerušený.
- Prejdite do svojho Parný adresár . Predvolené umiestnenie pre váš adresár je
C: / Program Files (x86) / Steam.
- Vyhľadajte nasledujúce súbory a priečinky:
Použivateľské dáta (priečinok)
Steam.exe (Aplikácia)
Steamapps (priečinok - uchová iba súbory ostatných hier)
Priečinok s používateľskými údajmi obsahuje všetky údaje o vašej hre. Nemusíme to mazať. Ďalej vo vnútri Steamapps budete musieť vyhľadať hru, ktorá vám robí problém, a odstrániť iba tento priečinok. Ostatné umiestnené súbory obsahujú inštalačné a herné súbory iných hier, ktoré ste si nainštalovali.
Ak je však nainštalovaná iba jedna hra a robí vám problémy, odporúčame vám odstrániť celý priečinok Steamapps a pokračovať v nasledujúcom kroku.
- Odstrániť všetky ostatné súbory / priečinky (okrem vyššie uvedených) a reštartujte počítač.
- Znova spustite Steam pomocou oprávnení správcu a dúfajme, že sa začne aktualizovať sám. Po dokončení aktualizácie sa spustí podľa očakávania.
