Zvuk je nevyhnutný takmer vo všetkých programoch a aplikáciách. Dávajú nám varovania, upozornenia, pokyny, umožňujú telekonferencie a zvyšujú zábavu vo videách, hrách a filmoch. U používateľov počítačov, ktorí používajú Skype na telekonferencie alebo telekomunikácie, však nastal veľmi zvláštny problém. Používatelia uviedli, že ich počítač neprehráva žiadny zvuk z integrovaných reproduktorov alebo cez pripojené slúchadlá. Je zvláštne, že keď sa otvorí program Skype, zdá sa, že sa zvuk znova zapne a umožní im telekomunikačnú komunikáciu. Zdá sa, že zvuky upozornenia Skype fungujú podľa očakávania. Zdá sa, že funguje aj testovanie vstavaného zvuku na reproduktoroch. To mnohých používateľov zmiatlo, ale tento článok vysvetlí tento problém a poskytne funkčné riešenia.
Prečo dostávate zvuk iba zo služby Skype
Skype je telekomunikačná aplikácia; a rovnako ako všetok telekomunikačný softvér, aj nastavenie zahŕňa výber prehrávacieho zariadenia a záznamového zariadenia. Vaše integrované reproduktory a mikrofóny sú zvyčajne nastavené ako predvolené zariadenia pre Skype. Toto však nemusí byť vaše predvolené zariadenie na prehrávanie systému. Ak máte viac ako jednu zvukovú kartu alebo druhú grafickú kartu, je možné, že jedna z nich bola nastavená tak, aby mala prednosť pred ostatnými. Ak používate monitor alebo televízor HDMI, je pravdepodobné, že váš zvuk bol smerovaný cez HDMI, pretože zvuk HDMI je predvoleným zariadením cez integrované reproduktory. Ak váš monitor nemá reproduktory, nebudete počuť žiadny zvuk.
Je možné, že vaše reproduktory mohli byť nesprávne nakonfigurované inými spôsobmi, a preto vyžadovali riešenie problémov a diagnostiku. Problémom môžu byť tiež nesprávne alebo zastarané zvukové ovládače. Grafické karty s HDMI a zvukovým výstupom tiež spôsobia tento problém, ak sú ovládače zastarané alebo nesprávne. Tu sú metódy, ktoré môžete použiť na vyriešenie tohto problému.
Metóda 1: Nastavte reproduktory ako predvolené prehrávacie a komunikačné zariadenie
Nastavením reproduktorov na predvolené prehrávacie zariadenie umožníte prehrávanie zvuku cez toto zariadenie. Budete ho musieť nastaviť ako predvolené komunikačné zariadenie a zakázať aplikáciám prevziať nad ním výlučnú kontrolu, aby program Skype nemohol zastaviť / pozastaviť ďalšie zvuky prehrávané cez toto zariadenie. Bez toho, aby ste niečo odpojili, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte príkaz Spustiť
- Zadajte text mmsys.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte okno nastavení zvuku a vlastností.
- Kliknutím na Reproduktory / Slúchadlá ho vyberte
- V dolnej časti okna kliknite na šípku nadol s názvom „Nastaviť predvolené“ a potom nastavte reproduktory / slúchadlá ako predvolené zariadenie.
- Zopakujte to a nastavte ho ako predvolené komunikačné zariadenie. Kliknite na tlačidlo Použiť
- Pravým tlačidlom kliknite na reproduktory / slúchadlá a vyberte vlastnosti
- Prejdite na kartu pokročilých a zrušte začiarknutie možnosti „Povoliť aplikáciám prevziať výlučnú kontrolu nad týmto zariadením“ a potom kliknite na tlačidlo Použiť. To znamená, že pri hovore cez Skype budete musieť ručne zastaviť / pozastaviť ďalšie zvuky.
- Otvorte Skype, choďte na nástroje a potom možnosti,
- Kliknite na nastavenia zvuku a nastavte reproduktory na „Reproduktory / Slúchadlá“
Metóda 2: Riešenie problémov so zvukom
Pri riešení problémov so zvukom bude systém Windows schopný diagnostikovať akýkoľvek problém brániaci prehrávaniu zvuku a pokúsiť sa ho vyriešiť.
- Prejdite na stránku podpory Microsoft easy fix tu a stiahnuť „vyhľadať a opraviť problémy s prehrávaním zvuku“
- Dvojitým kliknutím na stiahnutý súbor spustíte / otvoríte diagnostiku
- Kliknutím na Ďalej spustíte diagnostiku
- Problémy sa odstránia automaticky. Ak sa vyskytnú ďalšie chyby, pokúste sa ich opraviť kliknutím na tlačidlo Opraviť všetko
- Po dokončení opravy diagnostický nástroj zavrite kliknutím na tlačidlo „Zavrieť“
- Možno budete musieť reštartovať počítač. Môžete tiež spustiť vstavaný nástroj na riešenie problémov v systéme Windows 10 (Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Riešenie problémov> Prehrávanie zvuku> Spustiť nástroj na riešenie problémov)
Metóda 3: Aktualizácia ovládačov zvukovej a grafickej karty
Najlepší spôsob, ako získať ovládače, je vyhľadať výrobcu počítača alebo zvukovej / grafickej karty a stiahnuť si ovládače, ktoré sú kompatibilné s operačným systémom OS a počítačom alebo zvukovými / grafickými kartami. Väčšina sekundárnych grafických kariet má teraz integrovanú zvukovú kartu, ktorá prehráva zvuk cez HDMI.
Odporúčame vám zaobstarať si ovládače od výrobcu počítača alebo základnej dosky, napr. Dell alebo hp, pretože títo výrobcovia zvyčajne pridávajú niektoré funkcie a podpory, ktoré všeobecné ovládače nemusia mať. Používatelia spoločnosti Dell môžu ísť tu , užívatelia hp môžu ísť tu , zatiaľ čo používatelia Lenovo môžu ísť tu .
Pokiaľ ide o vaše ovládače NVidia, môžete navštíviť ich stránku na stiahnutie tu , Používatelia servera Intel môžu nájsť svoje ovládače tu , zatiaľ čo používatelia ATI (AMD, Radeon atď.) si môžu sťahovať ovládače z tu . Môžete tiež získať oficiálne ovládače grafickej karty Intel od spoločnosti Intel tu . Odporúčame používať DDU (Display Graphics Uninstaller z tu ) najskôr odstráňte staré ovládače a vyčistite inštaláciu nových ovládačov. Systém Windows poskytuje aktualizácie aj prostredníctvom správcu zariadení.
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte príkaz Spustiť
- Typ devmgmt.msc a stlačením klávesu Enter otvorte správcu zariadenia
- Rozbaľte časť „Grafické adaptéry“
- Pravým tlačidlom myši kliknite na svoje grafické zariadenie a vyberte možnosť „aktualizovať softvér ovládača“. Lepšie výsledky vám poskytne internetové pripojenie.
- V ďalšom okne kliknite na „Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača“.
- Správca zariadení vyhľadá ovládače online a nainštaluje ich.
- Od kroku 3 prejdite na „Ovládače zvuku, videa a hier“ a aktualizujte tiež svoje zvukové ovládače.
Direct X môžete tiež aktualizovať z tu pre lepší zážitok.
Metóda 4: Vymeňte palubné reproduktory
Táto otázka bola tiež predtým vyriešená výmenou reproduktorov. Je veľmi čudné, že program Skype mohol prehrávať zvuk na chybných reproduktoroch, kde nič iné nemohlo. Možno tým, že budete riadiť silnejší signál voľným vodičom, je to pre Skype rozdiel. Toto by mohlo byť vaše riešenie, keď zlyhá všetko ostatné. 
