- Čo spôsobuje chybu „Tento profil sa nedá pripojiť k službe Xbox Live v tejto konzole“?
- Kontrola stavu serverov Xbox Live
- Vykonanie silového cyklu
- Odstránenie miestneho úložiska Xbox 360 (na Xbox One)
- Opätovná inicializácia profilu Xbox One
- Vykonáva sa mäkký reset
The „Je nám ľúto, tento profil sa na tejto konzole nemôže pripojiť k službe Xbox Live.“ Ak sa používateľ pokúša hrať spätne kompatibilnú hru Xbox360 na konzole Xbox One, zobrazí sa chyba. Pre všetkých používateľov členstvo Xbox Live funguje normálne, pretože môžu bez problémov hrať hry Xbox Gold Card a využívať online funkcie. Zdá sa, že tento problém je obmedzený na spätne kompatibilné hry, ktoré sa spúšťajú na konzole Xbox One (na Xbox360 sa hrajú v pohode).
Je nám ľúto, tento profil sa nemôže pripojiť k službe Xbox Live na tejto konzole na Xbox One
Čo spôsobuje chybu „Tento profil sa nemôže pripojiť k službe Xbox Live v tejto konzole“?
Tu je zoznam vecí, ktoré by mohli nakoniec spôsobiť „Tento profil sa nedá pripojiť k službe Xbox Live v tejto konzole“ chyba:
- Problém so službou Xbox Live Core - Ako sa ukazuje, neschopnosť hrať spätne kompatibilné hry môže byť tiež spôsobená problémom so serverom, ktorý je mimo kontroly koncového používateľa. Plánované údržby a útoky DDoS na servery Xbox vo vašej oblasti môžu vašej konzole znemožniť overenie vlastníctva. V takom prípade je jedinou uskutočniteľnou opravou čakanie na vyriešenie problému technikmi spoločnosti Microsoft.
- Zaznamenané dočasné údaje - Ďalšou možnou príčinou, ktorá môže byť zodpovedná za tento problém, je nejaký druh poškodených údajov, ktoré sú momentálne uložené v dočasnom priečinku konzoly Xbox One Console. ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť vykonaním postupu cyklovania napájania, aby ste odstránili dočasné údaje a vyčerpali výkonové kondenzátory konzoly.
- Poškodený priečinok miestneho úložiska 360 - Ak ste v minulosti predtým neočakávane prerušili konzolu pri hraní spätne kompatibilnej hry, niektoré súbory umiestnené v priečinku Local360 sa mohli poškodiť. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť odstránením priečinka pomocou klasického rozhrania Xbox 360.
- Profil Xbox je zaseknutý v stave limbu - Ďalšou príčinou, ktorá spôsobí toto správanie, je profil Xbox, ktorý uviazol uprostred procesu podpisovania. Pretože funkcia spätnej kompatibility vyžaduje overenie vlastníctva, nebude to možné, pokiaľ sa neodhlásite a neodhlásite vo svojom profile Xbox One.
- Korupcia OS - Za zriedkavých okolností sa môžete stretnúť s týmto problémom v dôsledku poškodeného firmvéru alebo softvérových komponentov, ktoré sa nedajú bežne opraviť. V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť problém resetovaním všetkých komponentov systému pomocou postupu mäkkého resetu.
Metóda 1: Kontrola stavu serverov Xbox Live
Než postúpime k ďalším stratégiám opráv, je dôležité spustiť tohto sprievodcu riešením problémov a ubezpečiť sa, že problém nie je mimo vašu kontrolu. Nezabúdajte, že je tiež možné, že dočasný problém so servermi Xbox Live je zodpovedný za nemožnosť konzoly hrať spätne kompatibilné hry.
Kedykoľvek sa vyskytne tento problém, je to zvyčajne z dvoch hlavných príčin - Je tu buď naplánovaná doba údržby, alebo nejaký neočakávaný problém s výpadkom (útok DDoS alebo neočakávaný problém so servermi vo vašej oblasti).
Ak základné služby nebudú k dispozícii, vaše vlastníctvo hry nebude overené, takže nebudete môcť hrať spätne kompatibilnú hru. Ak si myslíte, že by sa tento scenár dal použiť, navštívte tento odkaz ( tu ) a overte, či niektoré základné služby v súčasnosti nie sú funkčné alebo fungujú s obmedzenými schopnosťami.
Overenie stavu služieb Xbox Live
Ak toto vyšetrovanie odhalí problém so serverom, ktorý je mimo vašu kontrolu, nezostáva vám nič iné, iba čakať na odstránenie problému od technikov spoločnosti Microsoft. Pravidelne kontrolujte stránku Xbox Status, kým neuvidíte, že problém bol vyriešený.
Ak však vyšetrovanie nesmerovalo k žiadnym problémom so serverom, prejdite priamo na nasledujúcu metódu nižšie a vyhľadajte inú sadu pokynov, ktoré problém vyriešia, ak sa vyskytnú lokálne.
Metóda 2: Vykonanie napájacieho cyklu
Ak ste predtým potvrdili, že problém sa vyskytuje iba lokálne a nie je spôsobený problémom so serverom, za zjavenie súboru môžu pravdepodobne dočasné súbory. Je nám ľúto, tento profil sa na tejto konzole nemôže pripojiť k službe Xbox Live ‘ chyba.
Najefektívnejším spôsobom riešenia chybovej správy je v tomto prípade vykonanie energetického cyklu. A cykloturistika Tento postup vyčistí prevažnú väčšinu dočasných súborov, ktoré by mohli spôsobiť tento chybový kód, bez toho, aby to malo vplyv na vaše hry, aplikácie a preferencie používateľov.
Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že sa im problém podarilo úplne vyriešiť po vykonaní pokynov uvedených nižšie. Tu je stručný sprievodca vykonaním postupu pri cyklovaní napájania v konzole Xbox One:
- Spustite operáciu tak, že sa presvedčíte, či je konzola úplne zapnutá a či nie je v režime dlhodobého spánku.
- Potom stlačte tlačidlo Xbox na prednej strane konzoly a podržte ho stlačené asi 10 sekúnd (alebo dovtedy, kým prestane blikať predná LED dióda). Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlo a počkajte, kým sa napájanie úplne nevypne.
Vykonajte tvrdý reset na zariadení Xbox One
- Keď už vaša konzola nezobrazuje žiadne známky aktivity, počkajte asi celú minútu. Aby bol proces úspešný, môžete skúsiť odpojiť kábel zo zásuvky.
- Konzolu znova zapnite opätovným stlačením tlačidla Xbox na konzole. Tentokrát však urobte iba krátke stlačenie. Počas nasledujúcej spúšťacej sekvencie dávajte pozor na animačnú sekvenciu pre Xbox. Ak to vidíte, je to potvrdenie, že postup napájania bol úspešný.
Spustenie animácie pre Xbox One
- Po dokončení spúšťacej sekvencie sa pokúste znova hrať spätne kompatibilnú hru a skontrolujte, či je problém vyriešený.
Ak sa stále stretávate s „Je nám ľúto, tento profil sa na tejto konzole nemôže pripojiť k službe Xbox Live.“ pri pokuse o spustenie hry došlo k chybe, prejdite nadol na nasledujúcu metódu.
Metóda 3: Odstránenie miestneho úložiska Xbox 360 (na Xbox One)
Ako sa ukazuje, „Je nám ľúto, tento profil sa na tejto konzole nemôže pripojiť k službe Xbox Live.“ chyba sa môže vyskytnúť aj z dôvodu nejakého poškodenia súboru vo vašom priečinku Local360 Storage. To je zvyčajne skryté v zornom poli a je k nemu ľahký prístup, keď sa pokúsite spustiť spätne kompatibilnú hru.
Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že sa im problém podarilo vyriešiť prístupom do sekcie Správa úložiska v klasickom rozhraní konzoly Xbox 360 a odstránením profilu Xbox360. Po vykonaní tohto kroku, reštartovaní konzoly a jej ďalšej konfigurácii mohli bez problémov hrať spätne kompatibilnú hru.
Tu je stručný sprievodca odstránením miestneho úložiska Xbox 360 v konzole Xbox One:
- Spustite spätne kompatibilnú hru z konzoly Xbox One. Keď sa zobrazí chybové hlásenie, stlačením tlačidla Xbox na ovládači zobrazíte klasické rozhranie konzoly Xbox 360.
- Keď sa nachádzate v ponuke Sprievodca Xboxom, prejdite na Spravovať úložisko a stlačte TO na prístup. Vyberte si Áno na Spravovať úložisko potvrdzovacia výzva.
Prístup do ponuky Spravovať úložisko klasického rozhrania Xbox360.
- Akonáhle ste vo vnútri Správa úložiska v okne vyberte ikonu Profily priečinok a stlačte TO tlačidlo.
Prístup k priečinku Profily
- V ďalšej ponuke vyberte svoj miestny profil a stlačte kláves A tlačidlo naplánovať na vymazanie. Ďalej vyberte Áno na výzvu na potvrdenie potvrďte operáciu a potom počkajte na dokončenie.
- Po vyčistení miestneho priestoru pre Xbox 360 sa pokúste znova hrať spätne kompatibilnú hru a skontrolujte, či je problém teraz vyriešený.
Ak sa stále stretávate s tým istým „Je nám ľúto, tento profil sa na tejto konzole nemôže pripojiť k službe Xbox Live.“ chyba, prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 4: Opätovná inicializácia profilu Xbox One
Ak ste sa dostali až tak ďaleko bez uskutočniteľnej opravy, je pravdepodobné, že problém nastáva v dôsledku akejsi nekonzistencie s profilom, ku ktorému ste momentálne prihlásený.
Niekoľko používateľov, ktorí sa tiež snažili vyriešiť problém „Je nám ľúto, tento profil sa na tejto konzole nemôže pripojiť k službe Xbox Live.“ chyba potvrdzuje, že konečne mohli hrať spätne kompatibilné hry po odstránení a opätovnom pridaní účtu Xbox.
Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť v konzole Xbox One:
- Na ovládači Xbox One stlačte jedno tlačidlo Xbox a potom vyberte ikonu nastavenie ikonu prostredníctvom novoobjavenej ponuky sprievodcu. Potom prejdite na pravú alebo ľavú ruku (v závislosti od vašich preferencií používateľa) a vyberte Všetky nastavenia .
Otvorenie všetkých nastavení - Xbox
- Akonáhle ste vo vnútri nastavenie ponuky, prejdite na kartu účet. Keď sa tam dostanete, presuňte sa na pravú stranu a vyberte možnosť Odstrániť účty.
Prístup do ponuky Odstrániť účty
- Vyberte účet, ktorý chcete odstrániť, a potom potvrďte proces odstránenia.
- Po dokončení procesu reštartujte počítač a po opätovnom prihlásení skontrolujte, či je problém vyriešený pri ďalšom spustení systému.
Prihlásenie pomocou účtu konta Xbox
- Znova spustite spätne kompatibilnú hru a skontrolujte, či sa stále vyskytuje rovnaký problém.
Ak sa stále stretávate s tým istým „Je nám ľúto, tento profil sa na tejto konzole nemôže pripojiť k službe Xbox Live.“ chyba, prejdite dole na konečnú metódu nižšie.
Metóda 5: Vykonanie mäkkého resetu
Ak ste postupovali podľa všetkých vyššie uvedených spôsobov a stále sa stretávate s rovnakými „Je nám ľúto, tento profil sa na tejto konzole nemôže pripojiť k službe Xbox Live.“ chyba, pravdepodobne narazíte na problém s niektorým systémovým súborom, ktorý sa tak ľahko nezmizne.
V takom prípade zostáva vaša jediná nádej na vyriešenie problému resetovať každý firmvér a softvérový komponent, ktorý by mohol spôsobiť tento problém. Najlepším prístupom z dôvodu uchovania vašich údajov by bol mäkký reset.
Mäkký reset vám umožní obnoviť všetky súčasti operačného systému a zároveň si ponechá všetky vaše hry a dáta. Tu je stručný sprievodca obnovením továrenských nastavení na Xbox One:
- Na konzole Xbox One jedným stlačením tlačidla Xbox (na ovládači) otvorte ponuku sprievodcu. Keď sa vám tam podarí dostať, choďte na Systém> Nastavenia> Systém> Informácie o konzole . Akonáhle sa dostanete k Informačná konzola menu, zvoľte Resetujte konzolu z novoobjaveného menu.
Vykonáva sa jemné obnovenie továrenských nastavení
- Akonáhle sa vám podarí dostať dovnútra Resetovať ponuky konzoly, vyberte Obnoviť a ponechať moje hry a aplikácie z novoobjaveného menu.
Mäkké resetovanie konzoly Xbox One
- Počkajte, kým sa proces nedokončí, pretože na konci sa konzola automaticky reštartuje. Po opätovnom zapnutí konzoly sa pokúste znova hrať spätne kompatibilnú hru a skontrolujte, či je problém teraz vyriešený.
