Chyba 0x800CCC67 je spôsobený protokolom SMTP (Protocol) zvyčajne v programoch Windows Live Mail a Outlook. To znamená, že správu, ktorú sa pokúšate odoslať, sa nepodarilo odoslať, a preto „ Vyskytla sa neznáma chyba . “ objaví sa vyskakovacie okno. Všeobecne najbežnejším dôvodom výskytu tejto chyby je zmena nastavení poskytovateľa e-mailu (ssl alebo port); alebo ak váš Windows (Anti-Virus) / (Firewall) odopiera prístup k SMTP.
V tejto príručke; prevediem vás niekoľkými krokmi na riešenie tohto problému.
Metóda 1: Dočasne vypnite antivírusový program alebo bránu firewall :
Aký antivírusový softvér, ktorý používate, by mal byť vypnutý. Pretože existuje niekoľko ďalších antivírusových programov s rôznymi krokmi na deaktiváciu; prevediem vás všeobecnými krokmi, ktoré by vám mali umožniť zistiť, ako deaktivovať ten, ktorý práve spúšťate.
Väčšinou; AV je možné deaktivovať pomocou ikony na paneli v pravom dolnom rohu, kde sú hodiny. Budete musieť vytiahnuť jeho ponuku, aby ste videli možnosti, ktoré máte k dispozícii. Prejdite myšou do rohu nad ikonou a (kliknite na ňu pravým tlačidlom myši); po dokončení by ste mali vidieť možnosti. Pomocou príslušnej možnosti ju deaktivujte. Nižšie je uvedená vzorová obrazovka na deaktiváciu AVG.
Po vypnutí softvéru AV; vráťte sa do programu Windows Live Mail alebo Outlook a skúste odoslať e-mail. Ak sa predtým odoslaná správa zasekla; stlačte F9 kľúč na odoslanie / príjem všetkých. Vyskúšajte, či sa tým problém vyrieši, ak nie; potom pokračujte k metóde 2. Váš antivírusový softvér by mal zostať deaktivovaný, kým neurobíme poslednú metódu.
Metóda 2: Zmena portu SMTP:
Teraz skontrolujeme, či je port, ktorý používame, správny. Prejdite na tento web Skontrolujte nastavenia e-mailu a zadajte svoju e-mailovú adresu. Hľadajte prístav pod Server odchádzajúcej pošty. Keď už máte prístav; zmeňte to vo svojom e-mailovom klientovi.
Pre Windows Live Mail postupujte podľa týchto pokynov
Pre Výhľad postupujte podľa týchto pokynov
Po zmene portu; stlačte kláves F9 alebo skúste odoslať znova. Ak e-mail stále nezmizne; vypnite smerovač na 1 minútu a potom ho znova zapnite, aby ste vykonali test znova.
Ak by vyššie uvedená metóda problém nevyriešila; potom pokračujte metódou 3.
Metóda 3: Opraviť a vytvoriť nový profil
Pre Windows Live Mail : tu nájdete kroky na opravu.
Pre Výhľad : pozri kroky tu ako vytvoriť nový profil
Dúfajme, že by vás to malo naštartovať. Keď to napravíte - znova aktivujte antivírusový program opakovaním rovnakých krokov ako predtým; tentokrát uvidíte možnosť povoliť ju.
2 minúty prečítané
