Ako opraviť kód chyby Windows Update 9c48?

Niekoľko používateľov systému Windows sa na nás obrátilo s otázkami po získaní Kód chyby 9c48 vždy, keď sa pokúsia nainštalovať konkrétnu aktualizáciu. Najčastejšie postihnutí používatelia hlásia, že problém sa vyskytuje iba pri konkrétnej aktualizácii Internet Explorer 11 alebo Edge, ktorá sa nedarí nainštalovať. Problém nie je špecifický pre určitú verziu systému Windows, pretože sa vyskytuje v systémoch Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.

Kód chyby služby Windows Update 9c48

Čo spôsobuje kód chyby Windows Update 9c48?

Preskúmali sme tento konkrétny problém preskúmaním rôznych správ používateľov a vyskúšaním rôznych opráv, ktoré momentálne odporúčajú iní používatelia, ktorým sa tento problém podarilo vyriešiť. Ako sa ukázalo, tento scenár vyprodukuje niekoľko rôznych scenárov. Tu je užší zoznam vinníkov, o ktorých je známe, že spôsobujú tento problém:

• Všeobecná závada WU - Prerušenie stroja počas aktualizácie môže spôsobiť to, čo sa bežne označuje ako všeobecná chyba systému Windows Update, ktorá by mohla nakoniec ovplyvniť budúce aktualizácie. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť spustením nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update a uplatnením príslušnej stratégie opravy.
• Príliš chránená sada AV tretích strán - Ako sa ukazuje, existuje niekoľko rôznych AV balíkov, o ktorých je známe, že interferujú medzi pripojením WU a oficiálnym serverom Microsoft (tým sa nakoniec vytvárajú rôzne chybové kódy, vrátane tohto. V tomto prípade sú k dispozícii iba opravy tohto problému. sú deaktivácia ochrany v reálnom čase, keď je aktualizácia nainštalovaná, alebo odinštalovanie balíka programov tretích strán zo zariadenia.
• Inštalátor modulov Windows je vypnutý - Ako hlásia rôzni používatelia, tento chybový kód sa môže vyskytnúť aj v prípadoch, keď je kritický proces (Windows Module Installer) zakázaný (buď manuálnym zásahom používateľa, alebo softvérom správcu zdrojov). V takom prípade môžete problém vyriešiť prístupom na obrazovku Services (Služby) a opätovným povolením služby Windows Module Installer.
• Nekompatibilná inštalácia programu Internet Explorer - Mnoho používateľov sa s týmto problémom začalo stretávať po nainštalovaní IE11 na počítač so systémom Windows 7 pomocou spustiteľného súboru (manuálna inštalácia). Ako sa ukázalo, inštalácia bude úspešná, aj keď verzia IE nie je úplne kompatibilná. V takom prípade môžete problém vyriešiť vrátením sa späť do programu Internet Explorer 10 pomocou zvýšeného príkazového riadku.
• Poškodenie systémového súboru - Za toto chybové hlásenie môže byť zodpovedná aj korupcia vo vnútri systémových súborov. Niekoľko používateľov, ktorí sa tiež stretli s týmto problémom, sa podarilo vyriešiť problém pomocou predtým uloženej snímky na vrátenie stroja do zdravého stavu alebo vykonaním opravy alebo čistej inštalácie na aktualizáciu všetkých súčastí systému Windows.

Metóda 1: Spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update

Existuje niekoľko rôznych bežných dôvodov, prečo sa táto konkrétna chyba objaví. Ale namiesto toho, aby ste vyskúšali jednotlivé opravy, môžete ušetriť veľa času pomocou Poradca pri riešení problémov so službou Windows Update - vstavaný nástroj spoločnosti Microsoft, ktorý obsahuje opravy väčšiny bežných problémov, o ktorých je známe, že pri inštalácii služby Windows Update vytvárajú chybové kódy.

Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že sa im problém podarilo vyriešiť na neurčito jednoducho spustením tohto nástroja. Po identifikácii problému, Poradca pri riešení problémov so službou Windows Update odporučil životaschopnú stratégiu opráv, ktorá sa automaticky použila a nakoniec vyriešila problém.

Tu je stručný sprievodca spustením nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update:

1. Stlačením otvorte dialógové okno Spustiť Kláves Windows + R . Ďalej zadajte „ ms-settings: troubleshoot ” a stlačte Zadajte kľúč na otvorenie Riešenie problémov záložka nastavenie aplikácia

   Otvorenie karty Riešenie problémov v aplikácii Nastavenia pomocou poľa Spustiť

2. Akonáhle sa vám podarí dostať dovnútra Riešenie problémov kartu, presuňte sa do pravej časti obrazovky a vyhľadajte ikonu Rozbehnite sa oddiel. Keď to uvidíte, kliknite na aktualizácia systému Windows , potom kliknite na Spustite nástroj na riešenie problémov z novoobjaveného rozšíreného menu.

   Spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update

3. Pomôcka sa spustí a aj keď by to mohlo vyzerať, akoby zamrzla, nezatvárajte okno, kým nie je dokončená úvodná kontrola. Táto časť analýzy určí, či je niektorá zo stratégií opráv zahrnutých v pomôcke použiteľná pre vašu súčasnú situáciu.

   Zistil sa problém so službou Windows Update

4. Ak je identifikovaná vhodná oprava, zobrazí sa okno, v ktorom môžete kliknúť Použite túto opravu , uplatniť príslušnú stratégiu opráv. V niektorých prípadoch možno budete musieť postupovať podľa niektorých manuálnych pokynov na uplatnenie stratégie opravy.

   Použite túto opravu

5. Po uplatnení odporúčanej stratégie opravy reštartujte počítač a pri ďalšom spustení skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Ak stále vidíte Kód chyby 9c48 pri pokuse o inštaláciu konkrétnej aktualizácie systému Windows prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 2: Zakázanie ochrany v reálnom čase alebo odinštalovanie antivírusu tretích strán

Ďalším vinníkom, o ktorom je známe, že zasahuje do inštalácie určitých aktualizácií systému Windows, je prehnane chránený AV balík. Ako sa ukázalo, existuje niekoľko bezpečnostných skenerov (s ochranou v reálnom čase), ktoré zastavia spojenie medzi WU a externým serverom, ktorý sa používa na stiahnutie aktualizačných súborov. Všetky spoločnosti Sophos, McAfee, AVAST a Comodo údajne spôsobujú tento problém.

Ak v súčasnosti používate sadu tretích strán (aj keď nie je uvedená v zozname vyššie), môže byť zodpovedný za zjavenie Kód chyby 9c48 keď sa pokúšate nainštalovať konkrétnu aktualizáciu.

Ak chcete overiť, či je toto tvrdenie pravdivé, mali by ste deaktivovať ochranu v reálnom čase a zistiť, či sa aktualizácia úspešne nainštaluje, kým je vypnutá bezpečnostná sada tretej strany. Ak sa inštalácia dokončí bez problémov a antivírus tretej strany je vypnutý, je zrejmé, že predtým zasahoval do súčasti WU (Windows Update).

Nezabúdajte však, že postup deaktivácie ochrany v reálnom čase sa bude líšiť v závislosti od balíka aplikácií tretích strán, ktorý používate. Spravidla to však môžete urobiť pomocou ikony na paneli panelov.

Zakázanie ochrany v reálnom čase v programe Avast Antivirus

Po vypnutí ochrany v reálnom čase skúste znova nainštalovať aktualizáciu a skontrolujte, či je proces úspešný bez zjavenia Kód chyby 9c48.

Ak je inštalácia úspešná, možno budete chcieť zaistiť, aby sada AV tretích strán nezasahovala do iných aktualizácií vašich súčastí systému Windows - Najefektívnejším spôsobom je nahradiť súčasné bezpečnostné riešenie iným programom tretej strany alebo migrovať na zabudované riešenie (Windows Defender).

Ak ste pripravení ísť touto cestou, postupujte podľa tohto článku ( tu ), aby ste odinštalovali svoju aktuálnu sadu tretích strán a zaistili, že po sebe nezanecháte zvyšky súborov.

Ak ste si nainštalovali antivírusový program a problém stále pretrvávajú alebo sa vás tento scenár netýkal, prejdite nižšie na nasledujúcu metódu.

Metóda 3: Povolenie služby Inštalátor modulov Windows

Ako sa ukazuje, Kód chyby 9c48 sa môžu vyskytnúť aj z dôvodu kritických aktualizačných služieb systému Windows, ktoré boli zakázané manuálnym zásahom používateľa alebo optimalizačného programu tretej strany, ktorý službu deaktivoval, aby uvoľnil systémové prostriedky.

Niekoľko používateľov, ktorí sa tiež stretli s týmto problémom, uviedli, že po opätovnom povolení tejto služby (nastavením možnosti Typ spustenia na hodnotu Automaticky) a reštartovaní počítača Kód chyby 9c48 sa prestali vyskytovať počas inštalácie aktualizácií systému Windows.

Tu je stručný sprievodca povolením služby Inštalátor modulov Windows:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom do textového poľa zadajte „Services.msc“ a stlačte Zadajte otvoriť Služby obrazovka.

   Spustenie služieb z poľa Spustiť

2. Akonáhle sa vám podarí dostať dovnútra Služby obrazovke, prejdite do pravej časti a posúvajte sa v zozname nainštalovaných služieb nadol, kým nenájdete ikonu Inštalátor modulu Windows služba.
3. Keď identifikujete službu, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte ju Vlastnosti z novoobjaveného kontextového menu.

   Prístup na obrazovku Vlastnosti služieb Inštalátora modulov Windows

4. Vnútri Vlastnosti Na obrazovke týchto služieb vyberte ikonu všeobecne kartu a zmeňte Typ spustenia do Automaticky .

   Zmena typu spustenia služby Inštalátor modulov systému Windows na Automatický

5. Kliknite Podať žiadosť aby ste uložili zmeny, potom sa pokúste znova nainštalovať aktualizáciu Windows, ktorá predtým zlyhávala s Kód chyby 9c48.

Ak stále pretrváva ten istý problém, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Návrat späť na Internet Explorer 10 (iba Windows 7)

Niekoľko používateľov, ktorí sa tiež snažili vyriešiť problém Kód chyby 9c48 sa mi konečne podarilo donekonečna opraviť problém vrátením sa späť k IE10 (Internet Explorer 10). Ako sa ukázalo, toto slúžilo ako účinná oprava pre mnohých používateľov, s ktorými sa stretávame v systéme Windows 7, po predchádzajúcej manuálnej inštalácii najnovšej verzie IE.

Tu je rýchly sprievodca manuálnym vrátením sa k IE10 z príkazového riadku so zvýšenou hodnotou:

1. Uistite sa, že je ktorákoľvek inštancia programu Internet Explorer úplne zatvorená.
2. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Do textového poľa zadajte „Cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter otvorte príkazový riadok so zvýšenou hodnotou. Akonáhle uvidíte UAC (Kontrola používateľských účtov) , kliknite Áno udeľovať oprávnenia správcu.

   Spustený príkazový riadok

3. Vo zvýšenom príkazovom riadku zadajte / vložte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte spustiť:

   FORFILES / P% WINDIR%  servicing  Packages / M Microsoft-Windows-InternetExplorer- * 10. *. Mum / c 'cmd / c echo Odinštalovanie balíka @fname && start / w pkgmgr / up: @fname / norestart'

4. Neľakajte sa, ak sa vyskytnú chyby Operácia zlyhala. Je normálne ich vidieť, pretože nebudete mať povolenie na úpravu všetkých položiek.
5. Po dokončení operácie reštartujte počítač a pri najbližšej postupnosti spustenia skontrolujte, či je problém vyriešený.

Metóda 5: Obnovenie systému

Ak vám žiadna z vyššie uvedených možných opráv nepomohla pri riešení problému Kód chyby 9c48, je pravdepodobné, že máte do činenia s časom poškodenia systémových súborov, ktoré narúša inštaláciu niektorých čakajúcich aktualizácií systému Windows.

V situáciách, ako je táto, je jednou opravou obmedzujúcou poškodenie použitie nástroja Obnovovanie systému. Tento vstavaný nástroj je schopný vyriešiť závažné problémy tohto druhu obnovením celej inštalácie systému Windows do zdravého stavu, v ktorom okolnosti, ktoré v súčasnosti spôsobujú problém, neexistovali.

Aby však táto metóda fungovala, je potrebné, aby ste predtým vytvorili snímku, ktorú môže použiť na obnovenie operačného systému do predchádzajúceho bodu, v ktorom sa problém nevyskytol. Našťastie, pokiaľ ste nezmenili predvolené správanie, systém Windows je predvolene nakonfigurovaný na neustále ukladanie snímok (po každej nainštalovanej aktualizácii).

Prejdenie tejto cesty a použitie snímky obnovenia systému však znamená, že všetky zmeny systému (vrátane inštalácie aplikácie, zmenených používateľských nastavení a ďalších vecí) budú vrátené späť. Ak ste pripravení prijať toto riziko, tu sú krok za krokom pokyny týkajúce sa procesu obnovenia systému z predtým vytvorenej snímky:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Do textového poľa zadajte 'Rstrui' a stlačte Zadajte otvorte ponuku Obnovenie systému.

   Otvorenie sprievodcu obnovením systému pomocou poľa Spustiť

2. Akonáhle ste vo vnútri Obnovenie systému kliknite na ikonu Ďalšie prejdete na ďalšiu obrazovku.

   Používanie nástroja Obnovovanie systému

3. Keď sa vám podarí prejsť na ďalšiu obrazovku, začnite začiarknutím políčka priradeného k položke Zobraziť viac bodov obnovenia . Ďalej si pozorne pozrite dátumy a vyberte bod obnovenia systému, ktorý je datovaný pred zjavením súboru Kód chyby 9c48. Keď sa vám podarí vybrať správnu snímku, kliknite na Ďalšie pre prechod do ďalšieho menu.

   Obnova systému na predchádzajúci čas

4. Teraz, keď je všetko pripravené na použitie, kliknite na ikonu Skončiť na spustenie procesu. Po niekoľkých sekundách sa počítač reštartuje a počas nasledujúcej postupnosti spustenia sa pripojí starý stav zariadenia.
5. Po dokončení bootovacej sekvencie zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala Kód chyby 9c48 a uvidíme, či je problém teraz vyriešený.

Ak sa pri pokuse o inštaláciu konkrétnej aktualizácie WIndows stále vyskytuje rovnaký kód chyby, prejdite nadol na nasledujúcu metódu.

Metóda 6: Vykonanie inštalácie opravy

Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód neumožnila problém vyriešiť, je pravdepodobné, že máte problém s vážnejším problémom s poškodením systémových súborov, ktorý sa nedá vyriešiť konvenčným spôsobom. V takom prípade je jedinou životaschopnou opravou, ktorá tento problém vo veľkej väčšine prípadov vyrieši, resetovanie všetkých súčastí systému Windows, ktoré by mohli nakoniec spôsobiť Kód chyby 9c48.

Existujú dve rôzne metódy, ktoré vám to umožnia: radikálne riešenie (a čistá inštalácia ) alebo riešenie obmedzujúce poškodenie (a opraviť inštalovať ).

Čistá inštalácia je veľmi efektívna, ale hlavnou nevýhodou je, že odstráni aj všetky osobné údaje vrátane dokumentov, médií, hier a iných aplikácií.

Ak chcete menej deštruktívny prístup k resetovaniu všetkých súčastí systému Windows, choďte na inštaláciu opravy (na mieste inštalácie). Okrem toho, že vám umožníte uchovať svoje osobné údaje, budete si môcť ponechať aj niektoré predvoľby používateľa.