Surface Pro 4 je navrhnutý a uvedený na trh spoločnosťou Microsoft. Jedná sa o odnímateľný počítač 2 v 1 s dotykovou obrazovkou a klávesnicou. Je to skvelý produkt, ktorého hlavný cieľ je ľahký prístup. Mnoho používateľov však uviedlo, že ich dotyková obrazovka nefungovala podľa očakávaní. Dotyková obrazovka niekedy počas prevádzky prestala náhle reagovať a spôsobovať obrovské problémy.
Problém môže byť spôsobený mnohými dôvodmi, ako je napríklad nedostatok najnovšej aktualizácie systému Windows, zastarané ovládače alebo nesprávna kalibrácia atď. Uviedli sme pre vás niekoľko riešení, ktoré môžete vyskúšať. Pozri sa.
Riešenie 1: Vykonanie tvrdého resetu
Väčšina používateľov uviedla, že vykonaním tvrdého resetu zariadenia sa odstránil problém s nefunkčnosťou ich dotykovej obrazovky. Je možné, že aktuálna konfigurácia vášho dotyku nie je správna, čo vám spôsobuje predovšetkým problém. Môžeme skúsiť zariadenie vypnúť násilne a skontrolovať, či to má nejaký rozdiel.
- Stlačte a podržte Vypínač vášho prístroja pre 30 sekúnd pred jeho uvoľnením.
- Stlačte tlačidlo tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač spolu a držať ich za 15 sekúnd . (Neuvoľňujte ich, keď uvidíte logo, ktoré sa objavuje pred vami.)
- Nechajte svoj Surface Pro nečinný pre viac ako 15 sekúnd .
- Štart zariadenie normálne a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Riešenie 2: Kontrola aktualizácií systému
Ak ste vo svojom systéme Windows nekontrolovali potenciálne aktualizácie, mali by ste to skontrolovať okamžite. Každá aktualizácia pozostáva z väčšej podpory hardvérových komponentov, opráv chýb a dokonca aj nových funkcií. Je možné, že problémom, ktorým čelíte, sa táto aktualizácia už venuje.
- Kliknite Štart a zadajte do dialógového okna „ nastavenie “. Kliknite na aplikáciu, ktorá sa vráti vo výsledkoch vyhľadávania. Klikni na ' Aktualizácia a zabezpečenie ”.
- Tu nájdete „ Skontroluj aktualizácie “V„ aktualizácia systému Windows Karta “. Teraz systém Windows skontroluje všetky dostupné aktualizácie a nainštaluje ich po stiahnutí.
Riešenie 3: Aktualizácia ovládača dotykovej obrazovky
Problém môže byť aj v dôsledku zastaraných / poškodených dotykových ovládačov v počítači. Môžeme sa pokúsiť ručne aktualizovať ovládače v počítači a skontrolovať, či problém stále pretrváva. Upozorňujeme, že vždy sa môžete pokúsiť aktualizovať ovládače automaticky, skôr ako sa pokúsite ich aktualizovať manuálne, ako je to popísané tu. Stačí zvoliť prvú možnosť namiesto druhej v kroku 3 a automaticky sa aktualizovať.
- Stlačte Windows + R spustiť Bež Napíš „ devmgmt.msc ”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter. Týmto sa spustí správca zariadenia vášho počítača.
- Prejdite celým hardvérom a kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a vyberte možnosť „ Aktualizujte ovládač “.
- Teraz systém Windows zobrazí dialógové okno s otázkou, ktorým spôsobom chcete aktualizovať ovládač. Vyberte druhú možnosť ( Prejdite na svojom počítači a vyhľadajte softvér ovládača ) a pokračujte.
Keď sa objaví tlačidlo ovládača, vyberte súbor ovládača, ktorý ste stiahli, a podľa toho ho aktualizujte.
- Po aktualizácii reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyrieši.
Riešenie 4: Kalibrácia dotykovej obrazovky
Ďalším riešením tohto problému je správna kalibrácia dotykovej obrazovky. Každá dotyková obrazovka musí byť občas kalibrovaná, aby správne fungovala podľa očakávania. Kalibrácia bude chvíľu trvať, kým budete môcť počítač znova používať.
- Stlačte Windows + S na spustenie vyhľadávacieho panela napíš „ Kalibrovať ”V dialógovom okne a otvorte aplikáciu, ktorá sa vráti vo výsledku.
- Kliknite na tlačidlo „ Kalibrovať ”A podľa pokynov na obrazovke vykonajte kalibráciu displeja. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
Riešenie 5: Resetovanie zariadenia
Ak všetky vyššie uvedené spôsoby nefungujú, môžeme skúsiť resetovať zariadenie. Pri resetovaní budete mať vždy možnosť, či si chcete ponechať svoje súbory a priečinky. Pred prechodom na riešenie by ste si mali v každom prípade zálohovať údaje uložené v počítači.
- Stlačte Windows + S , napíš „ Resetovať ”A otvorte aplikáciu.
- Kliknite na ' Začať ”, Ktorý sa nachádza v časti„ Resetovať tento počítač “a proces sa začne.
- Teraz sa systém Windows opýta, či si chcete ponechať súbory alebo odstrániť všetko. Výber závisí od vás. Ak ste si počítač nedávno kúpili a nemáte veľa súborov, môžete ich jednoducho zálohovať a zvoliť možnosť „Odstrániť všetko“. V opačnom prípade môžete zvoliť prvú možnosť.
