Niekoľko používateľov systému Windows 10 hlási, že si zrazu nemôžu stiahnuť alebo otvoriť hru priamo z Microsoft Store v systéme Windows 10. Kód chyby spojený s problémom je 0x87E107E3 . Ako sa ukázalo, zdá sa, že problém je výhradný pre Windows 10. Vo väčšine prípadov ovplyvnení používatelia hlásia, že k problému došlo počas fázy „získavania licencie“.
Kód chyby obchodu Windows 10 0x87E107E3
Čo spôsobuje kód chyby obchodu Windows 10 0x87E107E3?
Tento problém sme preskúmali analýzou rôznych správ používateľov a testovaním rôznych opráv, ktoré ovplyvnení používatelia úspešne použili na vyriešenie problému. Ako sa ukázalo, za tento problém môže byť niekoľko rôznych príčin:
- Problém so serverom Microsoft - Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku problému so serverom spôsobeného plánovanou dobou údržby alebo neočakávanou dobou údržby. Ak je to tak, problém je zjavne mimo vašu kontrolu. Najlepšie, čo môžete v tomto prípade urobiť, je potvrdiť, že problém spôsobujú servery a že tento problém treba opraviť.
- Problém s profilom účtu - Na základe niekoľkých správ od používateľov sa problém môže vyskytnúť aj z dôvodu poruchy účtu Windows, ktorá sa uľahčila po inštalácii novej služby Windows Update. Ak je tento scenár použiteľný, oprava je veľmi jednoduchá - všetko, čo musíte urobiť, je odhlásiť sa z účtu Windows, ktorý momentálne používate, a potom sa znova prihlásiť.
- Windows Store korupcia - Zjavenie tohto problému môže uľahčiť aj poškodenie systémových súborov spojené s komponentom Windows Store. Poškodený priečinok vyrovnávacej pamäte je tiež životaschopným potenciálnym vinníkom. V každom z týchto prípadov je opravou resetovanie celej súčasti Windows Store. Môžete to urobiť buď cez okno CMD, alebo z aplikácie Nastavenia.
Ak sa v súčasnosti ťažko snažíte vyriešiť rovnakú chybu, v tomto článku nájdete niekoľko rôznych krokov na riešenie problémov, ktoré môžete použiť na zmiernenie problému. Nižšie nájdete zbierku metód, ktoré nasadili ďalší používatelia, ktorých sa to týka, aby problém vyriešili.
Aby ste zostali čo najefektívnejší, odporúčame vám postupovať v uvedenom poradí - usporiadali sme ich podľa efektívnosti a náročnosti. Bez ohľadu na vinníka, ktorý problém spôsobuje, mali by ste nakoniec naraziť na metódu, ktorá problém vyrieši za vás.
Poďme začať!
Metóda 1: Vyšetrovanie problému so serverom
Predtým, ako vyskúšate akékoľvek ďalšie stratégie opravy, je dôležité zahájiť tento proces riešenia problému tak, že sa uistíte, že problém nie je mimo vašu kontrolu. Vzhľadom na stavový kód je celkom možné, že k problému dôjde v dôsledku problému so serverom - buď plánovanou dobou údržby alebo neočakávaným obdobím výpadku.
Z tohto dôvodu navštívte tento odkaz ( tu ) a zistite, či majú problémy s Microsoft Store aj ostatní používatelia. Existujú aj ďalšie podobné služby, ktoré vám umožnia vykonať rovnaké vyšetrovanie ( tu a tu ).
Ďalším dobrým miestom na kontrolu problémov so serverom a období údržby je server Účet služby Windows Store na Twitteri . Hlásia akékoľvek problémy pomerne rýchlo a príspevky týkajúce sa období údržby sú pripnuté v hornej časti stránky.
Ak ste našli dôkaz, že servery MS majú problémy, počkajte niekoľko hodín, kým zopakujete akciu, ktorá predtým spustila 0x87E107E3 kód chyby. Problém by sa mal nakoniec vyriešiť automaticky.
Ak toto vyšetrovanie neodhalilo žiadne zásadné problémy so servermi spoločnosti Microsoft, prejdite na ďalší postup uvedený nižšie a vyskúšajte niektoré konkrétne stratégie opravy.
Metóda 2: Odhlásenie a prihlásenie z účtu Windows
Akokoľvek by táto oprava mohla znieť, niekoľkým dotknutým používateľom sa podarilo aplikáciu obísť 0x87E107E3 chybový kód jednoduchým pohľadom z ich účtu a následným prihlásením. V takom prípade nebol potrebný žiadny reštart ani nič iné.
Existujú špekulácie používateľov, že by problém mohol nastať z dôvodu chybného profilu účtu. Je podozrenie, že sa problém začal objavovať hneď po zlej aktualizácii systému Windows.
Ak si myslíte, že sa vás tento scenár týka, odhláste sa a potom sa vráťte späť do svojho účtu Windows:
- Po otvorení ponuky pri spustení stlačte kláves Windows a potom kliknite na ikonu ikona účtu v ľavom dolnom rohu obrazovky. Potom v novoobjavenej kontextovej ponuke kliknite na Odhlásiť Sa .
Odhláste sa z hlavného účtu pomocou ikony Účty
- Po odhlásení z primárneho účtu na ňom znova kliknite na prihlasovacej obrazovke a v prípade potreby zadajte heslo / PIN.
Prihláste sa pomocou svojho účtu Windows
- Po opätovnom prihlásení opakujte akciu, ktorá predtým spúšťala 0x87E107E3 chyba a uvidíte, či bol problém vyriešený.
Ak sa stále stretávate s rovnakým problémom, prejdite na ďalšiu metódu nižšie.
Metóda 3: Resetovanie obchodu Windows
Je možné, že narazíte na 0x87E107E3 chybový kód z dôvodu problému s poškodením súboru v obchode Windows Store. Spravidla sa to udáva po tom, čo bezpečnostný skener skončí v karanténe niektorých položiek, alebo po chybnej aktualizácii systému Windows.
Niekoľko dotknutých používateľov, s ktorými sa tiež ťažko snažíme vyriešiť problém 0x87E107E3 chybovému kódu sa podarilo vyriešiť problém pomocou Windows Store a všetkých s ním spojených komponentov.
Existujú dva spôsoby, ako to urobiť v systéme Windows 10. Budeme ponúkať oba, takže postupujte podľa toho, ktorá metóda je vhodnejšia pre váš konkrétny scenár a vašu odbornosť.
Resetovanie Windows Store cez zvýšené CMD
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom napíšte „Cmd“ vo vnútri textového poľa a stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť zvýšený príkazový riadok. Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov) , kliknite Áno udeľovať oprávnenia správcu.
Spustenie CMD ako správcu
- Keď sa nachádzate vo vyvýšenom príkazovom riadku, zadajte „ WSRESET.EXE „Nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte otvoriť resetovať Windows Store spolu so všetkými jeho závislosťami.
Resetuje sa Windows Store
- Po dokončení postupu reštartujte počítač a pri ďalšom spustení systému skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Resetovanie obchodu Windows Store pomocou aplikácie Nastavenia
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom zadajte „ ms-settings: appsfeatures „Vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Aplikácie a funkcie záložka nastavenie aplikácia
- Keď sa nachádzate na obrazovke Aplikácie a funkcie, posuňte sa nadol v zozname aplikácií (pod Aplikácie a funkcie ) a vyhľadajte Microsoft Store .
- Keď to uvidíte, kliknite na ňu jedenkrát a potom kliknite na Pokročilé nastavenia pod spoločnosťou Microsoft Corporation.
- Na ďalšej obrazovke posuňte zobrazenie nadol na ikonu Resetovať kartu a kliknite na ikonu Resetovať tlačidlo. Zobrazí sa vám výzva na potvrdenie. Po zobrazení kliknite na ikonu Resetovať ešte raz.
- Po dokončení postupu reštartujte počítač a pri ďalšom spustení systému skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Resetuje sa Microsoft Store
4 minúty prečítané
