Niekoľko používateľov sa na nás obracia s otázkami, keď si všimli, že nie sú schopní ovládať hlasitosť zvuku Netflix v systéme Windows 10. Najčastejšie postihnutí používatelia hlásia, že zníženie zvuku prostredníctvom aplikácie Netflix nefunguje, pretože hlasitosť zostáva 100%. Jediné, čo im funguje, je znížiť hlavnú hlasitosť systému Windows. Ako sa ukázalo, zdá sa, že problém je výhradný pre Windows 10.
Objem aplikácie Netflix zostáva 100%
Čo spôsobuje, že zvuk Netflix zostáva na 100%?
Preskúmali sme tento konkrétny problém preskúmaním rôznych správ používateľov a analýzou najbežnejších stratégií opráv odporúčaných pre tento konkrétny problém. O tomto probléme je známych niekoľko rôznych vinníkov:
- Pre predvolené prehrávacie zariadenie je povolený exkluzívny režim - Vo väčšine prípadov sa tento problém vyskytne z dôvodu spôsobu, akým je Netflix navrhnutý na prenos bitových tokov DTS alebo Dolby. Niektorí používatelia dokázali problém vyriešiť prístupom na obrazovku Vlastnosti aktívneho prehrávacieho zariadenia a zakázaním exkluzívneho režimu (nastavenie, ktoré umožňuje aplikáciám prevziať výlučnú kontrolu).
- Chyba aplikácie Netflix - Táto chyba Netflixu je tu už najmenej jeden rok a nahlásili ju stovky používateľov, ale stále zostáva neopravená. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť problém tak, že vypnete zvuk Netflixu (pomocou ikony v aplikácii) a potom po niekoľkých sekundách stlmíte zvuk.
- Zlá inštalácia UWP - Na základe niekoľkých správ od používateľov sa tento problém môže vyskytnúť aj v prípade, že máte do činenia s chybnou inštaláciou UWP aplikácie Netflix. V takom prípade môžete problém vyriešiť resetovaním aplikácie alebo odinštalovaním a opätovným stiahnutím najnovšej verzie.
Ak sa v súčasnosti snažíte vyriešiť rovnaké problémy so zvukom v aplikácii Netflix, tento článok vám poskytne niekoľko stratégií riešenia problémov. Nižšie nájdete zbierku metód, ktoré ostatní používatelia úspešne použili na jednorazové odstránenie problému.
Je potvrdené, že každá z metód uvedených nižšie funguje aspoň jedným ovplyvneným používateľom. Aby ste zostali čo najefektívnejší, odporúčame vám postupovať podľa metód v poradí, v akom sú zosúladené (objednali sme ich podľa efektívnosti a náročnosti).
Jedna z opráv uvedených nižšie musí vyriešiť problém bez ohľadu na vinníka, ktorý ho spôsobuje. Poďme začať!
Metóda 1: Zakázanie exkluzívneho režimu
Vo väčšine prípadov sa tento konkrétny problém vyskytuje, pretože aplikácia Netflix je navrhnutá na prenos bitových tokov DTS alebo DOLBY cez HDMI / SPDIF. Takéto streamy nie je možné prerušiť, pretože zvuk je už zakódovaný - nie je k nim možné pridať žiadny zvuk, keď sa dostanú k prijímaču, ako je televízor.
Ak používate bitové toky DTS alebo Dolby cez HDMI alebo SPDIF, z tohto dôvodu zostáva hlasitosť 100%, aj keď pracujete s posuvníkom v aplikácii Netflix. Našťastie môžete v tomto prípade problém vyriešiť vypnutím exkluzívneho režimu pre zariadenie Playback, ktoré práve robíte.
Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že problém bol vyriešený potom, čo deaktivovali exkluzívny režim a reštartovali počítač. Musíte urobiť nasledovné:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno spustenia. Potom zadajte „ mmsys.cpl ” a stlačte Zadajte otvoriť Zvuk okno. Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov) , kliknite na Áno udeliť prístup správcu.
- Keď sa tam dostanete, vyberte ikonu PlayBack kartu, potom kliknite pravým tlačidlom myši na prehrávacie zariadenie, ktoré je momentálne aktívne, a vyberte možnosť Vlastnosti z kontextového menu.
Poznámka : Je dôležité, aby ste zacielili na správne prehrávacie zariadenie. Vyhľadajte zariadenie, ktoré má vedľa svojej ikony zelenú značku začiarknutia. To je ten, ktorý je momentálne aktívny. - Keď ste vo vnútri Vlastnosti zariadenia obrazovke, vyberte ikonu Pokročilé z vodorovnej ponuky v hornej časti okna.
- Vnútri Pokročilé kartu, prejdite na Exkluzívny režim a zrušte začiarknutie políčka priradeného k Povoliť aplikáciám prevziať výlučnú kontrolu nad týmto zariadením .
- Kliknite Podať žiadosť uložte zmenu a potom reštartujte počítač, aby sa zmeny prejavili.
- Po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia znova otvorte aplikáciu Netflix a skontrolujte, či bol problém vyriešený.
Zakázanie exkluzívneho režimu ako predvoleného prehrávacieho zariadenia
Ak stále nemôžete ovládať hlasitosť v aplikácii Netflix (zostáva na 100%), prejdite dole na ďalší spôsob uvedený nižšie.
Metóda 2: Stlmenie Netflixu
Tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku chyby, ktorá už viac ako rok ostala bez opravy. V takom prípade budete pravdepodobne schopní dočasne vyriešiť problém pomocou jednoduchého triku stlmenia - stlmenia.
Poznámka : Ale nezabudnite, že aj keď bude táto metóda úspešná, vyrieši problém iba na chvíľu. Rovnakú akciu budete pravdepodobne musieť zopakovať aj pri ďalšom otvorení služby Netflix po novom spustení. Ak hľadáte trvalé riešenie, prejdite priamo na metódu 3.
Niekoľko postihnutých používateľov, s ktorými sa stretávame s rovnakým problémom hlasitosti zvuku Netflix, uviedlo, že sa im to podarilo vyriešiť pomocou ikony stlmenia, počkajte niekoľko sekúnd a potom zapnite zvuk . Tým sa lišta hlasitosti zvýši na 50% zo 100% a umožní vám ju ovládať.
Vyskúšajte to sami a zistite, či to na vás funguje.
Ignorovanie aplikácie Netflix v systéme Windows 10
Ak táto metóda nebola úspešná alebo hľadáte trvalú opravu, prejdite nižšie na nasledujúcu metódu.
Metóda 3: Obnovenie údajov aplikácie Netflix
Ďalšou populárnou opravou objemu aplikácie Netflix je resetovanie údajov a medzipamäte aplikácie. Ak problém spôsobovala závada, tento postup by ho mal nadobro vyriešiť. Majte na pamäti, že tento postup je menej rušivý ako odinštalovanie a vymaže iba údaje, ktoré boli stiahnuté alebo vygenerované po úvodnej inštalácii. Takže to nechá všetky vaše základné súbory na pokoji.
Niekoľko používateľov uviedlo, že sa im podarilo vyriešiť problém s objemom vymazaním údajov a medzipamäte aplikácie Netflix pred vykonaním reštartu systému.
Tu je stručný sprievodca resetovaním údajov a vyrovnávacej pamäte aplikácie Netflix:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom napíšte „Ms-settings: appsfeatures“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Aplikácie a funkcie nástroje nastavenie aplikácia
- Akonáhle sa tam dostanete, choďte na Aplikácie a funkcie a posuňte sa nadol v zozname aplikácií a vyhľadajte ikonu Netflix aplikácia
- Keď to uvidíte, kliknite na ne raz a potom kliknite na Pokročilé nastavenia (pod Meno a vydavateľ ).
- Vnútri Vlastnosti obrazovke Netflixu, posuňte zobrazenie nadol na ikonu Resetovať kartu a kliknite na Resetovať.
- Kliknite Resetovať znova na výzvu na potvrdenie a vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie.
- Po dokončení postupu reštartujte počítač a po dokončení ďalšieho spustenia skontrolujte, či bol problém vyriešený.
- Ak sa stále stretávate s rovnakým problémom, vráťte sa späť pomocou krokov 1 až 4 Vlastnosti služby Netflix Ponuka. Keď sa tam dostanete, kliknite na Odinštalovať a po výzve potvrďte úplné odinštalovanie aplikácie Netflix.
- Reštartujte počítač a počkajte na dokončenie spúšťacej sekvencie. Potom stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Ďalej zadajte „ ms-windows-store: // home ”A stlačte Zadajte otvorte um Microsoft Store.
- V obchode Microsoft Store vyhľadajte pomocou funkcie vyhľadávania Netflix a kliknutím na tlačidlo Inštalovať aplikáciu znova stiahnite.
- Skontrolujte, či bol postup úspešný a či je možné bez problémov upraviť posúvač hlasitosti zvuku v aplikácii.
Resetovanie údajov Netflix alebo ich odinštalovanie
4 minúty prečítané
