Epson je japonská spoločnosť a je jedným z najväčších svetových výrobcov počítačových tlačiarní. Má k dispozícii množstvo typov tlačiarní a je známe, že je jedným z „veľkých“ hráčov v polygrafickom priemysle.
U spoločnosti Epson bolo hlásených veľa problémov, pri ktorých sa zdá, že tlačiareň je offline, aj keď je spustená a tlačí skúšobnú stránku v poriadku. Tento problém sa môže vyskytnúť pri rôznych príležitostiach a jeho príčina sa môže líšiť v závislosti od systému. Uviedli sme všetky riešenia, ktoré sú k dispozícii. začnite s prvým a podľa toho sa prepracujte.
Riešenie 1: Resetovanie zaraďovača tlačiarne
Zaraďovacia služba je softvérový program, ktorý je zodpovedný za správu všetkých tlačových úloh odosielaných na tlačiareň počítača. Zaraďovač tlače je zvyčajne viditeľný pre používateľov a môžu tiež zrušiť tlačovú úlohu, ktorá sa práve spracováva. Umožňuje im tiež spravovať úlohy, ktoré sú momentálne na zozname čakateľov. Resetovaním tejto služby zabezpečíme resetovanie všetkých konfigurácií.
Môžeme skúsiť reštartovať túto službu a skontrolovať, či sa tým problém vyrieši.
- Stlačte Windows + R na spustenie aplikácie Spustiť. Napíš „ služby. msc ”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
- Nájdite službu “ Zaraďovač tlače ”Uvedené v zozname služieb. Dvojitým kliknutím otvoríte jeho vlastnosti. Kliknite na Prestaň ”Tlačidlo pod stavom systému a stlačte“ Ok ”Na uloženie zmien.
- Teraz znova otvorte služby a znova ich spustite a uistite sa, že je typ spustenia nastavený na automatický.
Ak sa tým problém nevyrieši, otvorte tlačiareň pomocou prihlasovacích údajov a skontrolujte, či je tlačiareň pripojená. Ak sa nepripojuje bezdrôtovo, skúste zapojiť kábel a znova skontrolujte, či to pomáha. Po dokončení prejdite do tlačiarní, kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a vyberte možnosť „ Pripojte sa “.
Poznámka: Skontrolujte tiež, či je tlačiareň nastavená ako predvolená tlačiareň a či nie je začiarknuté nastavenie „Použiť tlačiareň offline“.
Riešenie 2: Zakázanie nastavení SNMP
SNMP je skratka pre Simple Network Management Protocol a vo vašom počítači sa používa na rôzne účely. Takmer každá tlačiareň, ktorá na pripojenie k počítaču používa bezdrôtové pripojenie, používa tento protokol pre niektoré funkcie a sprísnenie bezpečnosti spojenia. Vyskytlo sa niekoľko správ, ktoré naznačovali, že problém sa im vyriešil vypnutím protokolu SNMP. Pozrite sa na kroky uvedené nižšie.
- Otvorte ovládací panel a kliknite na položku Zariadenia a tlačiarne. V okne tlačiarní vyhľadajte svoje zariadenie, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Vlastnosti .
- Po nastavení kliknite na Prístavy , teraz so zvýraznenou adresou IP, kliknite na Konfigurácia portov a odškrtnúť možnosť Stav SNMP povolený .
- Stlačením OK uložte zmeny a ukončite prácu. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a skúste sa pripojiť. Ak je to možné, pred pokračovaním tlačiareň správne zapnite a vypnite.
Riešenie 3: Pridanie tlačiarne pomocou adresy IP a portu
Ďalšou vecou, ktorú môžete vyskúšať, je pridanie tlačiarne do počítača pomocou jej adresy IP a čísla portu. Počítač môže mať problémy s automatickým pridávaním tlačiarne. Adresy vyhľadáme manuálne a pokúsime sa ich pridať do počítača.
- Otvorte ovládací panel a prejdite do sekcie tlačiarní, ako sme to robili predtým. Vyberte svoje zariadenie, kliknite naň pravým tlačidlom myši a kliknite na ikonu Vlastnosti tlačiarne .
- Teraz prejdite na Prístavy , kliknite na začiarknutý záznam a vyberte Konfigurovať port .
- Zobrazí sa nové okno, ktoré pozostáva z názvu portu a adresy IP. Skopírujte ich, aby sme ich mohli zadať neskôr.
- Teraz stlačte Windows + R, do dialógového okna zadajte „control“ a stlačte Enter. Po zobrazení ovládacieho panela kliknite na „Zariadenia a tlačiarne“ a vyberte Pridajte tlačiareň .
Poznámka: Mali by ste odstrániť existujúcu tlačiareň, aby sme ju mohli znova pridať pomocou adresy IP.
- Tlačiareň nebude pravdepodobne detekovaná. Ak sa tak stane, stačí naň kliknúť a počítač sa pripojí. Ak sa nezobrazí, vyberte „ Tlačiareň, ktorú chcem, nie je uvedená v zozname “.
- Teraz vyberte možnosť „ Pridajte tlačiareň pomocou adresy TCP / IP alebo názvu hostiteľa “.
- Zadajte adresu IP a názov portu tlačiarne a počkajte, kým sa pripojí.
- Po pripojení tlačiarne vytlačte testovaciu stránku a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
Poznámka: Toto riešenie má zabezpečiť, aby adresa IP, ktorú vaša tlačiareň získala, bola rovnaká ako adresa zadaná v počítači. Ak nemáte problémy s určením adresy IP tlačiarne pomocou uvedených metód, mali by ste skontrolovať príručku k tlačiarni a zistiť, či existuje spôsob, ako potvrdiť adresu IP a port tlačiarne.
Ak to nefunguje, mali by ste tlačiarni prideliť statickú adresu IP a skúsiť sa k nej znova pripojiť. Postupujte podľa krokov uvedených v článku Oprava: Canon Printer Offline .
3 minúty prečítané
