5. Prejdite na Nastavenia a vyberte Účty a synchronizácia
6. Klepnite alebo kliknite na svoj účet a vyberte Odstrániť účet
7. Po odstránení účtov ich znova pridajte a znova synchronizujte s Googlom z ponuky Účty a synchronizácia.
Poznámka: Môžete tiež vyskúšať vymazať oddiel medzipamäte a skontrolujte, či sa tým problém vyrieši za vás.
Ak to nefunguje:
Je možné, že vyššie uvedené riešenie niekedy nebude fungovať. Ak sa vám v aplikácii zobrazuje táto chyba a ste schopní otvoriť obchod Google Play, môžeme sa pokúsiť implementovať ďalšiu opravu, ktorá by mala tento problém vyriešiť vo vašom počítači. Pre to:
- Zatvorte všetky aplikácie a vráťte sa späť na domovskú obrazovku.
- Klepnite na ikonu 'Hračkárstvo' ikona na spustenie obchodu Google Play.
Otvorenie aplikácie Obchod Google Play
- V obchode PlayStore kliknite na ikonu 'Ponuka' tlačidlo a potom vyberte „Aplikácia a hry“ možnosť.
- Klikni na 'Skontroluj aktualizácie' tlačidlo a skontrolujte, či sú v súčasnosti k dispozícii nejaké aktualizácie.
- Klikni na „Aktualizovať“ tlačidlo vedľa aplikácie, s ktorou sa zobrazuje táto chyba.
Aktualizácia Dropbox - Playstore
- Počkaj dokončite aktualizáciu a skontrolujte, či problém pretrváva.
Nainštalujte si PlayStore znova
Je možné, že v niektorých prípadoch sa tento problém môže spustiť, ak bola poškodená vaša inštalácia PlayStore. Preto v tomto kroku najskôr odstránime náš účet Google z nášho počítača, potom odstránime PlayStore a po stiahnutí z internetu ho znova nainštalujeme. Za týmto účelom:
- Odomknite telefón, potiahnite nadol panel s upozorneniami a kliknite na ikonu 'Nastavenie' zub.
- V nastaveniach prechádzajte možnosťami a potom kliknite na ikonu „Účty“ možnosť.
Otvorte účty v nastaveniach telefónu
- Kliknite na „Google“ a odstráňte všetky účty prihlásené do mobilného telefónu.
- Potom prejdite späť na hlavné nastavenia a kliknite na ikonu „Aplikácie“ možnosť.
- Kliknite na „Aplikácie“ a potom kliknite na ikonu „Tri bodky“ na pravej hornej strane.
- Vyberte „Zobraziť systémové aplikácie“ zo zoznamu získate všetky nainštalované aplikácie.
Klepnutím na možnosť „Zobraziť systémové aplikácie“
- Klikni na „Obchod Google Play“ možnosť a kliknite na ikonu „Skladovanie“ možnosť.
- Klikni na 'Vymazať vyrovnávaciu pamäť' tlačidlo a potom vyberte 'Jasný Údaje “ tlačidlo.
Vymazať vyrovnávaciu pamäť služieb Google Play
- Týmto by sa mala odstrániť vyrovnávacia pamäť a údaje, ktoré ukladá obchod PlayStore na vašom počítači.
- Potom prejdite tu a stiahnite si apk PlayStore z webovej stránky kliknutím na ikonu 'Stiahnuť ▼' tlačidlo.
- Kliknite na toto „Apk“ do mobilu a nainštalujte ho do mobilu po povolení inštalácie.
- Po nainštalovaní súboru PlayStore do mobilného telefónu skontrolujte, či problém pretrváva.
Zastavte rámec služieb
V niektorých situáciách môže služba Google Services Framework narúšať niektoré funkcie systému, kvôli ktorým sa vo vašom mobilnom telefóne spúšťa táto chyba. Preto v tomto kroku zastavíme spustenie tejto služby na pozadí, ktoré by sa malo tejto chyby úplne zbaviť. Za týmto účelom:
- Potiahnite nadol panel s upozorneniami a kliknite na ikonu 'Nastavenie' zub.
Potiahnutím nadol notifikačný panel a klepnutím na ikonu „Nastavenia“
- V nastaveniach kliknite na „Aplikácie“ potom kliknite na ikonu „Aplikácia“ možnosť.
- V systémových aplikáciách rolujte a kliknite na ikonu „Rámec služieb Google“ možnosť.
- Klikni na 'Vynutene zastavenie' Kliknite na tlačidlo a potom kliknite na ikonu „Skladovanie“ možnosť.
- Kliknite na 'Vymazať vyrovnávaciu pamäť' a potom na 'Vyčistiť dáta' tlačidlo rovnako.
- Potom sa uistite, že neexistujú žiadne aplikácie, ktoré boli minimalizované a bežia na pozadí.
- Spustite hru alebo aplikáciu, ku ktorej ste sa pokúšali získať prístup, a skontrolujte, či problém pretrváva.
Odinštalujte aktualizácie PlayStore
Je možné, že sa chyba v niektorých situáciách spustí, pretože do vášho mobilu bola nainštalovaná chybná aktualizácia, ktorá znemožňuje správne fungovanie obchodu Google PlayStore. V tomto kroku preto odinštalujeme aktualizácie obchodu Google PlayStore a potom skontrolujeme, či sa tým problém vyrieši. Za týmto účelom:
- Potiahnite nadol panel s upozorneniami a kliknite na ikonu 'Nastavenie' ozubené koliesko na otvorenie nastavení.
- V nastaveniach kliknite na „Aplikácie“ Kliknite na tlačidlo a potom kliknite na ikonu „Aplikácie“ tlačidlo na otvorenie správcu aplikácií.
Kliknutím na možnosť „Aplikácie“
- V správcovi aplikácií kliknite na ikonu „Tri bodky“ vpravo hore a vyberte „Zobraziť systémové aplikácie“ zo zoznamu.
- Klikni na „Google PlayStore“ možnosť zo zoznamu a znova kliknite na ikonu „Tri bodky“ vpravo hore.
- Klikni na „Odinštalovať aktualizácie“ možnosť a schvaľte všetky výzvy, ktoré sa zobrazia na obrazovke.
Klepnite na Odinštalovať aktualizácie
- Po odinštalovaní aktualizácií skúste spustiť obchod PlayStore a skontrolujte, či problém stále pretrváva.
Zakázať autentifikáciu pre nákupy
Ak sa vám tento problém zobrazuje pri pokuse o nákup v aplikácii, môže sa spustiť kvôli konfliktu so servermi PlayStore, ktoré nedokážu overiť váš účet Google pre vaše zariadenie. V tomto kroku preto na obmedzený čas deaktivujeme potrebu overovania totožnosti nákupov, aby ste nákup mohli dokončiť a podľa potreby znova zapnúť. Pre to:
- Zatvorte všetky aplikácie a vráťte sa späť na domovskú obrazovku.
- Klepnite na ikonu 'Hračkárstvo' ikona a potom klepnite na 'Ponuka' tlačidlo vľavo hore.
Otvorte Nastavenia v ponuke Obchodu Google Play
- V ponuke kliknite na ikonu 'Nastavenie' možnosť a potom kliknite na ikonu „Vyžadovať pri nákupoch autentizáciu“ pod „Používateľské kontroly“ možnosť.
Kliknutím na túto možnosť
- Klikni na „Nikdy“ alebo 'Za každých 30 rokov.' Zápisnica “ možnosť.
- To by malo zmeniť potrebu overovania totožnosti pri nákupoch v aplikácii.
- Otvorené aplikáciu, pre ktorú chcete uskutočniť nákup v aplikácii, a skúste nákup uskutočniť znova.
- Skontrolujte, či ste po deaktivácii autentifikácie schopní uskutočniť nákup
- Uistite sa, že si to pamätáte znova povoliť túto možnosť, pretože jeho deaktivácia môže ohroziť váš účet Google.
Posledná možnosť:
Ak všetky vyššie uvedené riešenia nepracujú s vami, poslednou možnosťou, ktorá vám ostane, je prejsť na kompletnú verziu Obnovenie výrobných nastavení vášho mobilného zariadenia. Úplný reset by mal znovu inicializovať všetky aplikácie a služby nainštalované v telefóne a mal by pomôcť pri úplnom zbavení sa tejto chyby.
5 minút čítania
