Ako opraviť chybu „Nedá sa pripojiť“ na Netflix?



Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov

Chybové hlásenie“ nemožno sa pripojiť k Netflixu. Skúste to znova alebo navštívte“ sa zvyčajne vyskytuje pri spustení aplikácie Netflix. Zasekne sa na obrazovke načítania a v poslednej dobe zobrazí chybové hlásenie. Chyba sa vyskytuje na zariadeniach so systémom Android, Windows a iPhone.



Netflix hovorí: „Nedá sa pripojiť k Netflixu“



Zatiaľ čo u niektorých používateľov sa objaví chyba a spôsobí zlyhanie Netflixu a načítanie čiernej obrazovky pri spustení. Po preskúmaní problému vieme, že za chybu je zodpovedných niekoľko základných príčin. Tu sme vybrali užší zoznam, ktorý môže priamo alebo nepriamo spôsobiť chybu.



  • Problémy so servermi: Najčastejšou príčinou chyby je výpadok servera. Skontrolujte teda server Netflix, na ktorom prebieha údržba alebo je momentálne mimo prevádzky.
  • Pomalé sieťové pripojenie : Je možné, že problém sa môže objaviť, ak je vaše internetové pripojenie pomalé alebo nestabilné. Reštartovanie smerovača alebo prechod na stabilnú a rýchlu internetovú službu vám môže pomôcť.
  • Interné chyby aplikácie: Môžete očakávať, že sa s chybou vysporiadate, ak sa vaša aplikácia Netflix zaoberá vnútornými závadami alebo chybami. Takže odstúpenie od účtu vám môže pomôcť vyriešiť problém.

Teraz, keď poznáme príčiny tohto problému, začnime s riešením problémov.

1. Skontrolujte stav servera Netflix

Ak servery Netflix nefungujú správne alebo sú mimo prevádzky z dôvodu preťaženia alebo údržby, môže sa zobraziť táto chyba, preto sa odporúča skontrolovať, či servery fungujú správne alebo nie. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov:

  1. Otvorte prehliadač na svojom zariadení a vložte odkaz do nižšie uvedeného panela s adresou:
    • https://help.netflix.com/en/is-netflix-down
  2. Toto je oficiálna stránka Netflixu a ukáže, či sa vyskytol nejaký problém so servermi Netflix alebo či funguje dobre.

Ak zistíte, že server je momentálne mimo prevádzky, musíte počkať, kým server opäť začne správne fungovať. Ak však nájdete Netflix, servery sú v poriadku, prejdite na ďalšie riešenia uvedené nižšie.



2. Reštartujte zariadenie

Ďalším bežným faktorom, ktorý spôsobuje problém, sú vnútorné chyby vášho zariadenia. To môže byť v konflikte s aplikáciou Netflix a zabrániť jej v nadviazaní spojenia so streamovacími službami a v dôsledku toho sa môže začať zobrazovať správa, že sa nemôže pripojiť k Netflixu.

Reštartovanie zariadenia je jednoduchý spôsob riešenia problémov na vyriešenie rôznych dočasných chýb a nový začiatok. Stojí za to reštartovať zariadenie a zistiť, či to funguje pre vás.

3. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Existuje mnoho rôznych faktorov, ktoré môžu spôsobiť chyby Netflixu. Mnohé z nich sú vo všeobecnosti spojené s internetovým pripojením. Ak sa vyskytne problém s internetovým pripojením, ktoré používate, problém sa môže objaviť, preto sa odporúča skontrolovať, či váš internet funguje správne, a poskytnúť dostatočnú rýchlosť internetu na správne spustenie aplikácií na streamovanie, ako je Netflix. Môžete skontrolovať rýchlosť vášho internetového pripojenia na https://www.speedtest.net/.

Ak internetové pripojenie nefunguje správne, odporúčame vám vyskúšať uvedené rýchle kroky:

  1. Reštartujte smerovač domácej siete podržaním vypínača dostupného na zadnej strane smerovača.
  2. Prepnite na 5GHz pásmo svojho internetového pripojenia, pretože by malo poskytovať vyššiu rýchlosť internetu.
  3. Prepnutie na iné internetové pripojenie je k dispozícii a skontrolujte, či sa Netflix spustí bez problémov. Na kontrolu problému môžete použiť svoj mobilný hotspot.
  4. V prípade pripojenia cez WIFI sa odporúča použiť an ethernetový kábel získať stabilné internetové pripojenie.

4. Prihláste sa a odhláste sa zo svojho účtu Netflix

Problém sa vyskytuje aj v dôsledku vnútorných závad aplikácie. Takže v tejto situácii môže pre vás fungovať odhlásenie z vášho Netflix ID a následné prihlásenie. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa uvedených krokov:

  1. Spustite aplikáciu Netflix a klepnite na ikonu svojho profilu vpravo hore.
  2. Teraz kliknite na Odhlásiť Sa.

    Odhláste sa zo služby Netflix

  3. Chvíľu počkajte a potom sa prihláste pomocou svojich prihlasovacích údajov.

Po úspešnom prihlásení skúste nasmerovať konkrétny obsah a skontrolujte, či sa chyba stále zobrazuje alebo nie.

5. Obnovte nastavenia siete

Netflix je plne webová aplikácia, takže chybu môže spôsobiť hlavne problém so sieťou; skúste resetovanie sieťových nastavení vášho zariadenia a skontrolujte, či vám to pomôže vyriešiť problém. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa uvedených krokov:

5.1 Windows:

  1. Nastavenia spustíte súčasným stlačením klávesov Windows + I
  2. Teraz kliknite na možnosť Sieť a internet

    Kliknite na Sieť a internet

  3. Potom kliknite na Rozšírené nastavenia siete a vyberte možnosť Obnovenie siete možnosť.

    Kliknite na Obnovenie siete

  4. Potom na ďalšej obrazovke kliknite na Resetovať teraz , ak sa zobrazí výzva, potvrďte kliknutím na Áno

    Kliknite na Reset Now

  5. Počkajte na dokončenie procesu.

Spustite aplikáciu Netflix a skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

5.2 iOS:

  1. Kliknite na ikonu Nastavenia a potom kliknite na možnosť Všeobecné.
  2. Teraz prejdite nadol a kliknite na Preniesť alebo resetovať iPhone možnosť.

    Prejdite na položku Obnoviť možnosti

  3. Potom kliknite na možnosť Obnoviť
  4. Klikni na Obnoviť nastavenia siete

    Klepnite na Obnoviť nastavenia siete na iPhone

  5. Teraz postupujte podľa krokov, dokončite proces, spustite aplikáciu Netflix a skontrolujte, či je problém vyriešený.

5.3 Android:

  1. Kliknite na ikonu Nastavenia a kliknite na možnosť Všeobecná správa.

    Nastavenia systému Android

  2. Teraz klepnite na možnosť Obnoviť a kliknite na Obnoviť nastavenia siete možnosť.

    Obnovenie nastavení siete

  3. Počkajte na dokončenie procesu resetovania.
  4. Po dokončení procesu spustite aplikáciu a skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

6. Preinštalujte Netflix

Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód nepomohla, skúste aplikáciu preinštalovať a skontrolujte, či to pomáha vyriešiť problém.

Aplikáciu môžete odstrániť zo svojho iPhone alebo zariadenia Android stlačením ikony a kliknutím Odinštalovať .

Po úplnom odinštalovaní aplikácie ju znova nainštalujte. Používatelia zariadení Android musia otvoriť Obchod Google Play aplikáciu a vyhľadajte Netflix a nainštalujte aplikáciu. Po nainštalovaní spustite aplikáciu Netflix a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Používatelia zariadení iPhone musia otvoriť App Store a vyhľadať Netflix vo vyhľadávacom paneli. Potom ho stiahnite a nainštalujte kliknutím na tlačidlo Získať. Teraz spustite aplikáciu a prihláste sa pomocou svojich poverení a skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

6.1 Windows:

Ak používate aplikáciu Netflix v operačnom systéme Windows, preinštalujte ju podľa krokov.

  1. Kliknite na Štart a potom do vyhľadávacieho poľa zadajte Ovládací panel
  2. Spustite Ovládací panel a kliknite na Odinštalujte program pod položkou Programy

    Odinštalujte program

  3. A kliknite na Netflix a vyberte si Odinštalovať .
  4. Počkajte na dokončenie procesu odinštalovania a reštartujte systém.

Po spustení počítača otvorte Microsoft Store, vyhľadajte Netflix a nainštalujte aplikáciu; po nainštalovaní spustite a prihláste sa pomocou svojich poverení a skontrolujte, či je chyba opravená.

7. Kontaktujte podporu Netflix

Ak problém stále nedokážete vyriešiť, vždy sa môžete obrátiť na tím podpory Netflix a oni vám vrátia riešenie. Ak chcete kontaktovať podporu Netflix, navštívte https://help.netflix.com/en/ a popíšte problém, ktorému čelíte, a oni vám vrátia riešenie.

Toto sú riešenia, ktoré potrebujete, aby ste sa pokúsili opraviť chybové hlásenie Netflix „Nedá sa pripojiť“. Starostlivo postupujte podľa uvedených riešení, aby ste chybu vyriešili, a začnite sledovať svoje obľúbené filmy a seriály na Netflixe.