Niektorí používatelia služby Steam sa stretávajú s „ Zdá sa, že sa vyskytla chyba pri inicializácii alebo aktualizácii vašej transakcie. “ chyba pri pokuse o kúpu hry v službe Steam. Ovplyvnení používatelia hlásia, že k rovnakému chybovému kódu dochádza bez ohľadu na použitý spôsob platby - kreditná karta, debetné karty, PayPal a všetky ďalšie dostupné možnosti platby.
„Zdá sa, že sa vyskytla chyba pri inicializácii alebo aktualizácii vašej transakcie“ v službe Steam
Ukázalo sa, že existuje niekoľko rôznych príčin, ktoré spôsobujú túto konkrétnu chybu. Tu je zoznam všetkých potenciálnych vinníkov, ktorých sa nám podarilo identifikovať:
- Účet Steam je súčasťou programu Beta - Ako sa ukazuje, väčšina používateľov, ktorí sa s týmto problémom stretli, boli aktívnymi členmi Beta program . Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť deaktiváciou programu Steam Beta.
- Poškodená inštalácia pary - Ďalším scenárom, u ktorého sa preukázateľne zdá, že spôsobuje tento problém, je nejaký druh poškodených súborov vo vašej inštalácii Steam, ktorý brzdí overovanie vašich nákupov. V takom prípade budete môcť problém vyriešiť tak, že vynútite, aby sa Steam obnovil sám (odstránením všetkých nepotrebných súborov).
- Poškodené údaje vo vnútri pamäte cache sťahovania - Je tiež možné naraziť na túto chybu v dôsledku nejakého typu korupcie nachádzajúcej sa v Stiahnuť ▼ cache že tvoj Inštalácia pary udržuje. V takom prípade môžete problém vyriešiť vyčistením pamäte cache sťahovania.
- Dočasný problém s počítačovou aplikáciou - Ako sa už stalo v minulosti, tento problém môže nastať aj v dôsledku problému s počítačovou verziou obchodu Steam. Ak to nebude mať vplyv na webovú infraštruktúru, budete pravdepodobne môcť proces dokončiť pomocou verzie obchodu vo webovom prehliadači.
- Účet je uzamknutý - Ak ste neúspešný nákup vyskúšali viackrát, existuje veľká šanca, že váš účet je teraz z bezpečnostných dôvodov zablokovaný. V takom prípade môžete buď vypršať platnosť zámku, alebo môžete proces urýchliť otvorením lístka podpory pomocou služby Steam.
Teraz, keď poznáte každú potenciálnu inštanciu, ktorá by mohla spôsobiť tento chybový kód, môžete vyriešiť každý potenciálny scenár takto:
Metóda 1: Deaktivácia Steam Beta (ak je k dispozícii)
Ako sa ukázalo, väčšina používateľov, ktorí sa stretli s týmto problémom, uvádza Steam Beta. Našťastie sa tento problém dá ľahko vyriešiť odhlásením sa z aktívneho účasti v Steam Beta.
Podarilo sa nám nájsť veľa správ používateľov, ktorým sa podarilo obísť ‘ Zdá sa, že sa vyskytla chyba pri inicializácii alebo aktualizácii vašej transakcie. “ chyba okamžite po odhlásení sa z beta programu.
Ak je tento scenár použiteľný a momentálne ste prihlásený do programu Beta programu Steam, jeho deaktiváciu vykonáte podľa nasledujúcich pokynov:
- Začnite otvorením Parou zákazník. Ďalej prejdite na panel s nástrojmi v hornej časti a kliknite na Para, potom kliknite na nastavenie z kontextového menu.
- Akonáhle ste vo vnútri nastavenie v ponuke kliknite na ikonu Účet kartu, potom prejdite na ľavú stranu a kliknite na ikonu Zmena tlačidlo spojené s Beta účasť.
- Ďalej sa použila rozbaľovacia ponuka Beta účasť zmeniť aktuálny stav na Žiadne - Deaktivácia všetkých programov verzie beta.
- Nakoniec pokračujte a reštartujte Steam a pred opätovným zadaním vyčistite košík, aby ste znovu kúpili položku, ktorá zlyhala, pomocou ‘ Zdá sa, že sa vyskytla chyba pri inicializácii alebo aktualizácii vašej transakcie. “ .
Odhlásenie z účasti v beta verzii
Ak tento scenár nie je použiteľný alebo sa stále stretávate s rovnakým kódom chyby aj po odhlásení z programu Beta, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu.
Metóda 2: „Čistenie“ vašej inštalácie Steam
Ak vám prvá metóda nefungovala, môžete tiež vyskúšať, či problém nemá pôvod v inštalácii Steam. Našťastie existuje jedno riešenie, ktoré je v tomto konkrétnom prípade často odporúčané podporou Steam.
Ako sa ukázalo, mnohým postihnutým používateľom sa problém podarilo vyriešiť prechodom do inštalačného adresára Steam a odstránením všetkých súborov a priečinkov okrem Steam.exe, Steamapps , a Použivateľské dáta priečinky. Týmto sa inštalácia neporuší, pretože klient Steam má regeneračné vlastnosti, ale úspešne sa odstránia všetky prípady poškodenia, ktoré by mohli spôsobiť tento problém.
Tu je stručný podrobný sprievodca čistením inštalácie Steam, aby sa problém vyriešil:
- Otvorte program Prieskumník súborov (Tento počítač) a prejdite do predvoleného umiestnenia Parou inštalácia. Ak ste si aplikáciu nenainštalovali na inom mieste, nájdete ju na konci nasledujúcej cesty:
C: Program Files Steam
- Akonáhle dorazíte na správne miesto, pokračujte a vyberte všetky súbory a priečinky okrem pre nasledujúce:
Steam.exe Steamapps Userdata
- Po výbere všetkých potrebných súborov kliknite pravým tlačidlom myši na vybranú položku a kliknite na ikonu Odstrániť z novoobjaveného kontextového menu.
Vymazanie všetkých nerelevantných súborov vo vnútri inštalácie Steam
- Po vyriešení všetkých potrebných súborov reštartujte počítač a po dokončení ďalšieho spustenia otvorte Steam, aby ste aplikácii mohli znova spustiť.
- Po vyčistení košíka nákup zopakujte a zistite, či je problém teraz opravený.
V prípade, že ste stále uviazli s ‘ Zdá sa, že sa vyskytla chyba pri inicializácii alebo aktualizácii vašej transakcie. “ chyba, prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.
Metóda 3: Čistenie medzipamäte sťahovania
Ak vám žiadna z vyššie uvedených možných opráv nepomohla, môžete skúsiť ešte jednu vyčistiť Stiahnite si vyrovnávaciu pamäť Steam. Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že problém bol konečne vyriešený po úspešnom vymazaní vyrovnávacej pamäte súborov na stiahnutie - táto metóda vymaže väčšinu nezrovnalostí týkajúcich sa chybného sťahovania.
Ak ste sa nepokúsili opraviť Zdá sa, že sa vyskytla chyba pri inicializácii alebo aktualizácii vašej transakcie. “ zatiaľ nevymazaním sťahovacej medzipamäte chybu, postupujte podľa pokynov nižšie:
- Otvorte svojho klienta Steam a vymažte všetky položky, ktoré sa momentálne nachádzajú v košíku.
- Ďalej pokračujte a pomocou panela s nástrojmi v hornej časti otvorte ponuku Steam.
- Po zobrazení kontextovej ponuky kliknite na Nastavenie.
- Z nastavenie ponuky, pokračujte a kliknite na ikonu K stiahnutiu kartu pomocou zvislej ponuky vľavo.
- Po vykonaní tohto kroku prejdite na pravú tablu a kliknite na Vymazať medzipamäť sťahovania (nachádza sa v dolnej časti obrazovky)
- Po zobrazení potvrdzovacej výzvy kliknite na Áno na vymazanie lokálne uloženej pamäte cache.
- Počkajte, kým sa operácia konečne neskončí, a potom sa prihláste do svojho Parou účet znova a znova sa pokúste uskutočniť nákup.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte sťahovania Steam
Ak sa stále vyskytuje ten istý chybový kód, prejdite dole na ďalšiu možnú opravu nižšie.
Metóda 4: Namiesto toho použitie webového prehliadača
Ak vo vašom prípade nefungovala žiadna z vyššie uvedených možných opráv, je možné, že obídete „ Zdá sa, že sa vyskytla chyba pri inicializácii alebo aktualizácii vašej transakcie. “ úplne pomocou webovej verzie obchodu Steam namiesto verzie, ktorá je súčasťou aplikácie.
Podarilo sa nám nájsť veľa používateľov, ktorí potvrdzujú, že toto riešenie im úspešne umožnilo dokončiť nákup, ktorý inak zlyhával v aplikácii Steam.
Podľa pokynov uvedených nižšie použite na dokončenie procesu verziu webového prehliadača obchodu Steam:
- Otvorte predvolený prehliadač a navštívte stránku webová verzia obchodu Steam .
- Keď vstúpite do správnej webovej stránky, kliknite na ikonu Prihlásiť sa tlačidlo (pravá horná časť obrazovky) a rovnakým menom sa prihláste Poverenie služby Steam ktoré používate pre počítačovú aplikáciu.
Prihláste sa pomocou správnych údajov vo webovom prehliadači Steam
- Po úspešnom prihlásení pomocou účtu vyhľadajte pomocou funkcie vyhľadávania hru, ktorú sa vám predtým nepodarilo kúpiť vo verzii pre stolné počítače, potom ju pridajte na kartu a dokončite nákup podľa pokynov na obrazovke.
Nákup hry prostredníctvom webového prehliadača Steam
- Po úspešnom dokončení nákupu kliknite na položku Vzdialená inštalácia a sťahovanie by sa malo automaticky spustiť vo vašom počítači.
Stiahnutie hry na diaľku
- Vráťte sa k desktopovej aplikácii Steam a po dokončení sťahovania si hru zahrajte.
Ak vám toto riešenie nepomohlo vyhnúť sa zjaveniu „ Zdá sa, že sa vyskytla chyba pri inicializácii alebo aktualizácii vašej transakcie. “ chyba, prejdite dole na konečnú potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
Metóda 5: Kontaktovanie podpory Steam
Majte na pamäti, že ak sa vám chyba zobrazila viackrát po neúspešnom pokuse o kúpu položky, je pravdepodobné, že roboti Steam z bezpečnostných dôvodov budú musieť uzamknúť váš účet - k tejto situácii došlo podľa správ mnohých dotknutých používateľov.
Ak sa pokúsite neúspešný nákup zopakovať niekoľkokrát, je pravdepodobné, že váš účet bude v stave výstrahy z dôvodu nadmerných neúspešných pokusov o nákup. V závislosti od počtu pokusov bude váš účet po určitom čase automaticky odstránený zo zoznamu varovaní, alebo takto zostanete, kým sa nedostanete do kontaktu s agentom podpory.
V prípade, že nechcete čakať na vypršanie cooldownu uzamknutia, môžete proces urýchliť otvorením lístka podpory v službe Steam. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Otvorte predvolený prehľadávač a otvorte oficiálna stránka podpory Steam .
- Keď sa dostanete na správnu stránku, pokračujte a kliknite na Pomôžte mi s mojím problémom z pravej časti obrazovky.
Otvorenie lístka podpory pomocou služby Steam
- Ďalej kliknite na Prihláste sa do služby Steam a dokončite proces registrácie pomocou prihlasovacích údajov svojho účtu.
Prihlasovanie do služby Steam
- Na nasledujúcej prihlasovacej obrazovke vložte svoje Názov účtu Steam a Heslo a stlačte Prihlásiť sa na začatie prihlásenia pomocou svojho účtu.
- Po úspešnom prihlásení otvorte lístok podpory podľa pokynov na obrazovke.
- Keď bude agent podpory k dispozícii, vysvetlite problém a požiadajte ho o zrušenie dočasného zámku vynúteného po neúspešných nákupoch.
