Niekoľko používateľov sa na nás obracia s otázkami po tom, ako ich čoraz viac rozčuľuje skutočnosť, že ich myš sa náhodne odpojí a znovu pripojí zatiaľ čo ho používajú. Tento problém sa potvrdzuje u novších myší vo formáte USB, ako aj u starších modelov, ktoré stále používajú port PS / 2. Drvivá väčšina správ používateľov sa vyskytuje v systéme Windows 10. Niektorí používatelia naznačujú, že sa problém začal objavovať po nainštalovaní čakajúcej aktualizácie systému Windows 10.
Náhodné odpojenie a opätovné pripojenie myši v systéme Windows 10
Čo spôsobuje náhodné odpojenie myši v systéme Windows 10?
Preskúmali sme tento konkrétny problém pohľadom na rôzne správy používateľov a stratégie opráv, ktoré sa bežne používajú na odstránenie tohto konkrétneho problému. Ako sa ukazuje, existuje niekoľko potenciálnych vinníkov, o ktorých je známe, že spôsobujú tento problém:
- Porucha hardvéru myši - Je možné, že ste narazili na tento problém v dôsledku chyby hardvéru. V takom prípade by ste mali vykonať potrebné overenia, aby ste sa uistili, že nemáte na starosti chybnú myš. Môžete to urobiť pripojením myši k inému zariadeniu a zistením, či k náhodnému odpojeniu stále dochádza.
- Pre zariadenie HID je povolené automatické pozastavenie USB - Ďalším potenciálnym vinníkom je problém špecifický pre USB s názvom USB suspend. Ak je zariadenie HID nakonfigurované na používanie automatického pozastavenia USB, počas nečinnosti môže dôjsť k odpojeniu myši. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť vypnutím automatického režimu pozastavenia USB pomocou Správcu zariadení.
- USB Suspend je pre plán napájania povolené - Aj keď ste sa ubezpečili, že port USB nemôže používať funkciu Selektívne pozastavenie, váš súčasný plán napájania môže toto nastavenie prepísať a funkciu znova zapnúť. Ak je tento scenár použiteľný, môžete problém vyriešiť úpravou plánu napájania tak, aby prestal používať selektívne USB.
- EMI spôsobuje odpojenie náhodnej myši - Ako uviedlo niekoľko používateľov, tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku neustáleho elektromagnetického rušenia. Na základe správ používateľov sa to na prenosných počítačoch (notebookoch, ultrabookoch atď.) Bežne vyskytuje u prenosných ventilátorov a chladičov pripojených cez USB. V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť problém odpojením zariadenia zodpovedného za EMI.
- Zastaraná alebo poškodená verzia ovládača - Náhodné odpojenia sa hlásia v spojení s neúplným, zastaraným alebo nesprávnym ovládačom myši. Vo väčšine prípadov problém vytvára služba Windows Update (WU), pretože sa v nej inštaluje nesprávny ovládač. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť odinštalovaním aktuálneho ovládača a nainštalovaním najnovšej verzie z webových stránok výrobcu.
- Problém systému Windows 10 - Okolo júna 2018 spoločnosť Microsoft predstavila aktualizáciu, o ktorej je známe, že spôsobuje náhodné odpojenia s periférnymi zariadeniami pripojenými k USB. Od tej doby MS opravila problém pomocou rýchlej opravy dostupnej vo všetkých verziách Windows 10. Ak je teda tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť inštaláciou všetkých čakajúcich aktualizácií.
- Problém s napájaním - Za tieto náhodné odpojenia myši môže byť zodpovedný aj váš zdroj napájania (Power Supply Unit). Ak vaše zariadenia pripojené USB odoberajú viac energie, ako je schopný dodať váš napájací zdroj, môže sa vyskytnúť tento problém. V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť problém upgradom na lepší zdroj napájania alebo zaobstaraním rozbočovača USB s externým napájacím adaptérom.
Ak sa momentálne pokúšate vyriešiť tento problém s myšou v počítači so systémom Windows 10, v tomto článku nájdete niektoré kroky na riešenie problémov, ktoré by vám mali pomôcť pri riešení problému. Nižšie nájdete zbierku metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na odstránenie náhodných odpojení myši.
Každá z potenciálnych opráv uvedených nižšie je potvrdená ako účinná najmenej u jedného dotknutého používateľa. Ak chcete zostať čo najefektívnejší, odporúčame vám postupovať podľa uvedených metód, pretože sú usporiadané podľa efektívnosti a závažnosti.
Poďme začať!
Metóda 1: Overenie, či myš funguje správne s inými zariadeniami
Pred vyskúšaním ktorejkoľvek z ďalších potenciálnych opráv uvedených nižšie je dôležité vykonať potrebné overenia, aby ste sa uistili, že v skutočnosti nemáte problém s chybnou myšou. Je možné, že ste USB kábel / adaptér nefunguje správne a nejako spôsobuje odpojenie.
Ak chcete prekonať tohto potenciálneho vinníka zo svojho zoznamu, jednoducho pripojte myš k inému zariadeniu a skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak nemáte iný počítač, pripojte ho k inteligentnej televízii alebo dokonca k zariadeniu so systémom Android, ak máte kábel OTG.
Ak sa odpojenia stále vyskytujú, je zrejmé, že problém nie je izolovaný v systéme Windows 10 a nesúvisí s ovládačmi myši. V takom prípade je jediným prijateľným riešením odoslanie myši na opravu (ak stále máte platnú záruku) alebo zváženie zaobstarania novej periférie.
Ak sa problém nevyskytuje na inom zariadení, aspoň sa vám ho podarilo izolovať na Windows. V takom prípade postupujte podľa nižšie uvedenej metódy pre inú stratégiu opravy.
Metóda 2: Zakázanie automatického pozastavenia USB pre zariadenie HID
Najčastejšie postihnutí používatelia uviedli, že sa im problém s myšou v systéme Windows 10 podarilo vyriešiť zakázaním funkcie USB suspend. Táto vlastnosť umožňuje ovládaču rozbočovača pozastaviť jednotlivý port bez toho, aby to malo vplyv na činnosť ostatných portov v rozbočovači. Selektívne pozastavenie je užitočná vlastnosť, ktorú je potrebné povoliť (najmä ak chcete šetriť energiu), ale je známe, že spôsobuje problémy s odpojením periférnych zariadení.
Ak si všimnete, že sa vaša myš má tendenciu odpojiť počas nečinnosti, je pravdepodobné, že budete môcť problém vyriešiť vypnutím funkcie Automatické pozastavenie USB z Správa napájania na karte vlastností myši. Musíte urobiť nasledovné:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom napíšte „Devmgmt.msc“ a stlačte Zadajte otvoriť sa Správca zariadení . Ak sa zobrazí výzva UAC (kontrola používateľských účtov), kliknite Áno po výzve na udelenie oprávnení správcu.
- Keď ste v Správcovi zariadení, rozbaľte rozbaľovaciu ponuku priradenú k Zariadenia s ľudským rozhraním .
- Potom zo zoznamu zariadení HID kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Vlastnosti z kontextového menu.
Poznámka: Vo svojom teste používam myš Logitech. - Keď sa nachádzate na obrazovke Vlastnosti myši, vyberte ikonu Správa napájania zo zoznamu ponúk.
- Z Správa napájania na karte zrušte začiarknutie políčka Umožnite počítaču vypnúť toto zariadenie, aby sa šetrila energia.
- Kliknutím na tlačidlo Ok uložte zmeny, potom vykonaním zmeny reštartujte počítač.
- Po dokončení nasledujúcej spúšťacej sekvencie vyskúšajte svoju myš a zistite, či bol problém vyriešený.
Zakázanie pozastavenia USB v systéme Windows 10 pomocou Správcu zariadení
Ak sa stále stretávate s náhodným odpojením myši aj po vypnutí pozastavenia USB, prejdite nadol na nasledujúcu metódu.
Metóda 3: Zakázanie selektívneho pozastavenia USB pomocou Možnosti napájania
Elegantnejším spôsobom, ako zakázať pozastavenie USB, je postup z priečinka Možnosti napájania Ponuka. Niekoľko používateľov, ktorí tiež narazili na náhodné odpojenia, uviedli, že tento postup im umožnil problém vyriešiť. Ak teda nemôžete postupovať podľa metódy 2 alebo si nie ste istí, či ste pozastavenie USB zakázali správne, môžete podľa tohto postupu postupovať cielenejšie.
Tu je rýchly sprievodca zakázaním selektívneho pozastavenia USB pomocou ponuky Možnosti napájania:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom zadajte „ powercfg.cpl ”Vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Možnosti napájania Ponuka.
- Akonáhle ste vo vnútri Možnosti napájania okná, kliknite na Zmeňte nastavenia plánu tlačidlo spojené s plánom napájania, ktorý je momentálne aktívny
Poznámka: Ak neustále prechádzate medzi viacerými plánmi napájania, opakujte postup uvedený nižšie pre každý plán napájania. - Vnútri Upravte nastavenia plánu , kliknite na Zmeňte rozšírené nastavenia napájania .
- Akonáhle sa dostanete k Možnosti napájania , posuňte sa nadol v zozname nastavení a rozbaľte ponuku spojenú s Nastavenia USB .
- Potom rozbaľte USB selektívne pozastaviť nastavenie a nastaviť rozbaľovacie ponuky Na batérii a Zapojený do Zakázané.
- Kliknite Podať žiadosť uložte zmenu a potom reštartujte počítač.
- Po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia skontrolujte, či sa stále vyskytujú náhodné odpojenia.
Zakázanie selektívneho pozastavenia z ponuky Možnosti napájania
Ak problém stále nie je vyriešený, prejdite nižšie na ďalšiu metódu.
Metóda 4: Vyriešenie elektromagnetickej interferencie (EMI)
Pravdepodobným vinníkom, ale pomerne častým je elektromagnetické rušenie alebo pulz, ktorý myš dočasne odpojí. Ak sa pri aktívnom používaní myši stretnete s náhodným odpojením, pravdepodobne budete chcieť preskúmať tento scenár.
Niekoľko používateľov, ktorí sa tiež stretli s týmto problémom, uviedli, že označili vinníka za iné zariadenie pripojené k USB, ktoré spôsobuje interferenciu, ktorá nakoniec ovplyvní ďalšie Pripojené cez USB zariadenia.
Vo väčšine prípadov sa s týmto konkrétnym scenárom stretávame u notebookov a ultrabookov, ktoré používajú chladič, ktorý obsahuje ventilátor. Ak je tento scenár použiteľný pre vašu súčasnú situáciu, skúste odpojiť svoje vlastné riešenie chladenia a skontrolujte, či sa náhodné odpojenia zastavujú.
Potenciálny vinník, ktorý by mohol spôsobiť náhodné odpojenie myši v systéme Windows 10
Ak tento postup nevyriešil váš problém alebo sa na váš konkrétny scenár nevzťahoval, prejdite dole k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 5: Stiahnutie najnovšej verzie ovládača pre myš
Ak ste predtým zistili, že problém sa vyskytuje iba vtedy, keď je myš pripojená k počítaču so systémom Windows 10, je pravdepodobné, že máte problém s ovládačom. Aj keď je Windows 10 teoreticky vybavený na automatickú aktualizáciu a inštaláciu najnovších verzií ovládačov z pripojených zariadení (vrátane periférnych zariadení), v skutočnosti sa to nestáva vždy.
Je možné, že po aktualizácii systému Windows váš operačný systém nainštaloval nesprávnu verziu ovládača, čo nakoniec spôsobí problémy s odpojením. Niekoľko postihnutých používateľov, ktorí sa dostali do podobnej situácie, sa im podarilo vyriešiť problém odinštalovaním aktuálnej verzie ovládača myši a stiahnutím najnovšej verzie z webových stránok výrobcu.
Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom napíšte „Devmgmt.msc“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť sa Správca zariadení . Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov) výzva, klikni Áno udeliť prístup správcu.
- Keď ste v Správcovi zariadení, rozbaľte rozbaľovaciu ponuku priradenú k Myši a iné ukazovacie zariadenia .
- Ďalej kliknite pravým tlačidlom myši na Myš kompatibilná s HID a vyber si Vlastnosti z kontextového menu.
Poznámka: Ak ich máte viac Myš kompatibilná s HID zoznamov, je to preto, že ste k počítaču pripojili viac periférnych zariadení tohto typu. V takom prípade opakujte pokyny uvedené nižšie pri každom zozname myší kompatibilných s HID. - Na obrazovke Vlastnosti myši vyhovujúcej HID vyberte ikonu Vodič na paneli s ponukami hore a kliknite na Odinštalovať zariadenie .
- Keď vás vyzve Odinštalujte zariadenia okno, kliknite na Odinštalovať ešte raz akciu potvrdiť.
- Po dokončení odinštalovania otvorte prehliadač a vyhľadajte online „ * Model myši * + *Výrobca* + vodič. Vo výsledkoch vyhľadávania vyhľadajte oficiálnu stránku na stiahnutie. Myš vyrába spoločnosť Logitech, takže som si stiahol najnovšiu verziu ovládača z support.logitech.com
Poznámka : Majte na pamäti, že „ model myši “A„ výrobca “Sú jednoducho zástupné symboly. Vymeňte ich za skutočný model a výrobcu vašej myši. - Po stiahnutí spustiteľného súboru inštalácie ho otvorte a dokončite inštaláciu podľa pokynov na obrazovke.
- Po dokončení inštalácie reštartujte počítač a po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia skontrolujte, či myš funguje normálne (bez náhodného odpojenia).
Odinštalovanie aktuálneho ovládača myši a inštalácia najnovšej verzie ovládača
Ak rovnaké náhodné odpojenia stále pretrvávajú, aj keď sa ubezpečíte, že najnovšia verzia ovládača je nainštalovaná správne, prejdite nadol na nasledujúcu metódu.
Metóda 6: Inštalácia všetkých čakajúcich aktualizácií systému Windows
Ako sa ukazuje, tento konkrétny problém môže byť spôsobený aj závadou systému Windows 10, ktorá bola predstavená aktualizáciou vydanou v júni 2018. Microsoft o tomto probléme mlčal, po zavedení aktualizácie však došlo k prudkému nárastu počtu lístkov náhodné odpojenia - zdá sa, že táto porucha ovplyvňuje iba zariadenia myši pripojené k USB.
Microsoft to našťastie po pár týždňoch potichu opravil. Takže ak si myslíte, že problém môže byť spôsobený závadou, nemáte aktuálne informácie o problémoch Aktualizácie systému Windows , potom inštalácia akejkoľvek čakajúcej aktualizácie by vám mala umožniť veľmi ľahko vyriešiť problém.
Niekoľko postihnutých používateľov oznámilo, že náhodné odpojenie myši sa zastavilo po nainštalovaní všetkých čakajúcich aktualizácií systému Windows 10. Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom zadajte „ ms-nastavenia: windowsupdate ”Vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť aktualizácia systému Windows záložka nastavenie aplikácia
Otvorenie obrazovky Windows Update
- Keď sa nachádzate na karte Windows Update, kliknite na Skontroluj aktualizácie .
Nastavenia služby Windows Update
- Po dokončení analýzy nainštalujte všetky čakajúce podľa pokynov na obrazovke Aktualizácie systému Windows kým nebude váš OS aktuálny. Ak sa zobrazí výzva na reštartovanie, urobte tak a potom sa vráťte na aktualizácia systému Windows obrazovke a nainštalujte zvyšok z nich.
- Začnite normálne používať myš a zistite, či problém stále pretrváva. Ak sa stále stretávate s náhodnými odpojeniami, prejdite na ďalší spôsob uvedený nižšie.
Ak problém pretrváva aj po aktualizácii systému Windows 10 na najnovšiu verziu, prejdite nadol na nasledujúcu metódu.
Metóda 7: Vyriešenie problému s napájaním
Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku problému s napájaním. Ak tvoj napájací zdroj (PSU) nestačí na udržanie všetkých pripojených zariadení USB. Môže sa stať, že dôjde k náhodnému odpojeniu myši, pretože váš systém nie je schopný dosiahnuť požadovaný výkon.
Toto sa hlási konkrétne u konfigurácií, ktoré majú externé pevné disky pripojené cez USB. Ak je tento scenár použiteľný pre vašu súčasnú situáciu, pokúste sa odpojiť externý pevný disk a skontrolujte, či sa stále vyskytujú náhodné odpojenia.
Ak sa odpojenie zastaví a vy plánujete problém vyriešiť bez straty akejkoľvek funkčnosti, máte dva spôsoby:
- Získajte vyšší zdroj napájania (napájací zdroj) ktorý dokáže poskytnúť viac energie vašim zariadeniam pripojeným USB. To sa samozrejme týka iba konfigurácií desktopu
- Získajte rozbočovač USB s externým zdrojom napájania. Toto by mala byť oprava, ak narazíte na problém v notebooku alebo ultrabooku. Rozbočovače USB s priloženými napájacími adaptérmi unesú zaťaženie vášho napájacieho zdroja a zastavia náhodné odpojenia.
Nákup USB rozbočovača s dodávaným napájacím adaptérom
Ak problém stále pretrváva, prejdite nadol na nasledujúcu metódu.
Metóda 8: Obnovenie systému
Zdá sa, že niekoľko správ používateľov naznačuje, že problém môže byť spôsobený aj Register korupcia. Ako sa ukázalo, k náhodnému odpojeniu myši môže dôjsť v situáciách, keď je počítadlo zariadení umiestnené na HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet sa poškodí. Môže k tomu dôjsť z niekoľkých rôznych dôvodov.
Niekoľko postihnutých používateľov, na ktorých sa tento scenár vzťahoval, sa podarilo vyriešiť problém vykonaním obnovenia systému. Obnovením zdravého stavu stroja, keď nebol poškodený register.
Ak ste náhodne odpojili iba nedávno, mali by ste byť schopní problém vyriešiť vrátením zdravého stavu registra. Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom napíšte 'Rstrui' vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Obnovenie systému čarodejník.
Otvorenie sprievodcu obnovením systému pomocou poľa Spustiť
- V prvom sprievodcovi obnovením systému kliknite na ikonu Ďalšie pre prechod do ďalšieho menu.
Prekonanie úvodnej obrazovky Obnovenia systému
- Ďalej začiarknite políčko spojené s Zobraziť viac bodov obnovenia , potom vyberte bod obnovenia systému, ktorého dátum je datovaný skôr, ako začnete náhodne odpojovať myš, a kliknite Ďalšie.
Obnovenie vášho systému na predchádzajúci čas
Poznámka: Nezabudnite, že akonáhle prejdete tento krok, všetky zmeny, ktoré ste vykonali od uloženia bodu obnovenia, sa po dokončení postupu stratia.
- Kliknite Skončiť kliknite na spustenie procesu. Váš počítač sa reštartuje a starší stav sa vynúti pri ďalšom spustení. Na konci bude váš počítač obnovený do presného stavu, v akom bol pri vytvorení bodu obnovenia.
Spustenie procesu Obnovovanie systému
