Textové správy sa stali jednou z najdôležitejších foriem komunikácie a túto funkciu poskytujú takmer všetky nové aplikácie, ktoré vychádzajú. Ľudia môžu písať správy prostredníctvom predvolených aplikácií na odosielanie textových správ alebo prostredníctvom aplikácie na odosielanie správ, ktorá je spojená so službou mobilného operátora, ktorú používate. Pomerne nedávno však prichádza veľa správ, v ktorých používatelia nemôžu odosielať svoje textové správy.
Užívatelia sa tiež stretli s „ Bezplatná správa: správu nie je možné odoslať - blokovanie správ je aktívne. ”Chyba po odoslaní správy. Táto chyba bola väčšinou zaznamenaná ako súvisiaca s T-Mobile. V tomto článku sa budeme zaoberať niektorými dôvodmi, kvôli ktorým bola táto chyba spustená, a tiež poskytneme uskutočniteľné riešenia na jej úplné odstránenie.
„Bezplatná správa: správu nie je možné odoslať - blokovanie správ je aktívne.“ Chyba
Čo spôsobuje „Bezplatná správa: nie je možné odoslať správu - blokovanie správ je aktívne.“ Chyba?
Po prijatí mnohých správ od viacerých používateľov sme sa rozhodli problém preskúmať a navrhli sme súbor riešení na jeho odstránenie. Pozreli sme sa tiež na dôvody, kvôli ktorým sa spustilo, a uviedli sme ich nasledovne.
- Výpadok služby: Táto chyba sa väčšinou vyskytla v dôsledku výpadku služby na konci poskytovateľa služby. Tento výpadok služby mohol byť spôsobený dočasným prerušením údržby a služba správ mohla byť pozastavená, kvôli čomu sa zobrazuje táto chyba.
- Zoznam blokov: Hlavná príčina správy je spôsobená tým, že sa prijímač nachádza v zozname blokovaných odosielateľov alebo naopak. Obaja ľudia musia zabezpečiť, aby ani jeden z nich nebol vo vzájomnom zozname blokovaných textových správ. Nezabudnite tiež, že im môžete volať bez problémov.
- Prémiový prístup k správam: V niektorých prípadoch mohol používateľ nakonfigurovať svoj mobilný telefón tak, aby zakazoval odosielanie alebo prijímanie prémiových SMS správ. Toto je služba, ktorú používajú niektoré aplikácie na zasielanie správ a musí im byť umožnené správne fungovanie niektorých funkcií.
- Krátke vydanie kódu: Tento problém bol hlásený problémom spoločnosti T-Mobile, že jeho problém bol spôsobený chybou jeho krátkych kódov, ktoré boli nastavené na blokovanie. Toto je technický problém a môžu ho vyriešiť iba technici v podpore T-mobile.
Teraz, keď máte základné znalosti o podstate problému, prejdeme k riešeniam. Nezabudnite ich implementovať v konkrétnom poradí, v akom sú zastúpené, aby ste sa vyhli konfliktom.
Riešenie 1: Povolenie prémiového prístupu
Niektoré aplikácie na zasielanie správ vyžadujú pre správne odosielanie správ funkciu prémiového prístupu. V tomto kroku preto v nastaveniach povolíme prémiový prístup k aplikácii na odosielanie správ, ktorú používame. Pre to:
- Potiahnite nadol panel s upozorneniami a kliknite na ikonu 'Nastavenie' ikona.
Potiahnutím nadol panel s upozorneniami a klepnutím na možnosť „Nastavenia“
- Kliknite na „Aplikácia“ a potom vyberte „Aplikácie“.
Kliknutím na možnosť „Aplikácie“
- Klikni na „Tri bodky“ v pravom hornom rohu.
- Vyberte „Špeciálny prístup“ zo zoznamu možností.
Kliknutím na možnosť „Špeciálny prístup“ v zozname
- Klikni na „Premium SMS Access“ možnosť.
V zozname vyberte možnosť „Premium SMS Access“
- Kliknite na aplikáciu, pre ktorú ju chcete povoliť, a vyberte 'Opýtať sa'.
Kliknutím na aplikáciu „Správa“ a výberom možnosti „Spýtať sa“
- Skontrolujte aby sme zistili, či problém pretrváva.
Riešenie 2: Kontaktovanie podpory
Najlepšiu opravu tohto problému môže navrhnúť iba technický personál v centre podpory zákazníkov pre vášho konkrétneho dopravcu. Jeden taký príklad je od používateľa T-Mobile, ktorý kontaktoval svoju podporu cez Twitter a dostal nasledujúcu správu, ktorá vysvetľuje tento problém v T-Mobile:
'Mám ťa! Ďakujem veľmi pekne za informácie o účte. Aktualizoval som krátke kódy, ktoré zvyčajne spôsobia tento problém. Vyzerá to, akoby bol blokovaný asi pred 3 rokmi. Môžete znova otestovať text, s ktorým ste mali problémy, a dať mi vedieť, čo robí? Vďaka za vašu pomoc!'
To naznačuje, že problém sa väčšinou týka technickej povahy a dá sa vyriešiť pomocou zákazníckej podpory.
2 minúty prečítané
