Ak v súčasnosti zápasíte s „Tlačiareň neodpovedá“ chyba, môžu pomôcť nasledujúce metódy. Podarilo sa nám identifikovať niekoľko potenciálnych opráv, ktoré pomohli používateľom v podobnej situácii vyriešiť problém. Postupujte podľa jednotlivých opráv v danom poradí (a preskočte tie, ktoré sa nedajú použiť), kým nenarazíte na metódu, ktorá vašu situáciu vyrieši. Poďme začať!
Metóda 1: Reštartovanie sieťového pripojenia
Predtým, ako sa ponoríte do ďalších technických metód uvedených nižšie, vylúčime zo zoznamu jednoduchých potenciálnych vinníkov. Začnite tým, že skontrolujete, či je tlačiareň správne pripojená k rovnakej bezdrôtovej sieti ako váš počítač. Ak používate káblové pripojenie, skontrolujte, či je kábel skontrolovaný. Keď to zistíte, reštartujte tlačiareň a potom znova sieťové pripojenie. Najjednoduchší spôsob, ako to dosiahnuť, je fyzické pripojenie napájacieho kábla zo smerovača / modemu. Poznámka: Môžete tiež použiť tlačidlo reset na resetovanie domácej siete, ale pokiaľ si nie ste istí svojimi sieťovými schopnosťami, nedoporučujeme to. 
Metóda 2: Použitie nástroja na riešenie problémov s tlačiarňou
Hoci Poradca pri riešení problémov so systémom Windows je notoricky známy tým, že nie je nápomocný, Poradca pri riešení problémov s tlačiarňou Zdá sa, že pomohlo pomerne málo ľuďom vyriešiť tento problém. Tu je stručný sprievodca spustením nástroja na riešenie problémov s tlačiarňou systému Windows a jeho použitím na vyriešenie problému „Tlačiareň neodpovedá“ chyba:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť Run Box. Napíš „ control.exe / názov Microsoft.Riešenie problémov ”A udrel Zadajte na otvorenie Riešenie problémov so systémom Windows .
- V Riešenie problémov okno, posuňte sa nadol, kliknite na Tlačiareň potom vyberte Spustite nástroj na riešenie problémov .
- Počkajte, kým nástroj na riešenie problémov nezistí problémy týkajúce sa ovládačov tlačiarne. Ak nájdete nezrovnalosti, zobrazí sa otázka, či chcete postupovať podľa stratégií opráv. V takom prípade kliknite na Použite túto opravu a podľa pokynov na obrazovke dokončite proces opravy.
- Reštartujte počítač a skontrolujte, či bol problém po reštartovaní vyriešený.
Ak problém ešte nie je vyriešený, pokračujte ďalšími metódami uvedenými nižšie.
Metóda 3: Zakázanie brány firewall alebo bezpečnostného balíka tretích strán
Ako bolo uvedené na začiatku článku, tento problém je často spôsobený znakom príliš chránený firewall . Nehovorím o vstavanom riešení (Windows Firewall), ktoré je dosť neobmedzujúce. Tento konkrétny problém sa bežne vyskytuje v antivírusových balíkoch tretích strán (napríklad Mc Affee, Avira, AVG atď.), Ale údajne sa vyskytuje aj v prípade vyhradených brán firewall (ZoneAlarm Free, Comodo Free Firewall, GlassWire atď.). Väčšina používateľov, ktorá sa stretla s týmto problémom, uvádza, že ich antivírusové riešenie nakoniec zablokovalo server aplikácia podsystému zaraďovača ktoré znefunkčnilo bezdrôtové pripojenie. Mnoho používateľov uviedlo, že problém bol vyriešený sám po deaktivácii funkcie brány firewall alebo odinštalovaní balíka zabezpečenia, ktorý filtroval pripojenia. Ako si dokážete predstaviť, presné kroky na deaktiváciu antivírusového programu od iných výrobcov sú veľmi konkrétne pre aplikáciu, ktorú používate. Ak však chcete rýchle a jednoduché riešenie, odinštalujte aplikáciu z Programy a príslušenstvo . Ak to chcete urobiť, otvorte okno Spustiť ( Kláves Windows + R ), zadajte „ appwiz.cpl ”A udrel Zadajte na otvorenie Program a funkcie . 
V Programy a príslušenstvo okno, vyhľadajte aplikáciu tretej strany, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať odstrániť z vášho systému. Poznámka: Ak sa obávate o to, že bude váš systém zraniteľný, neľakajte sa. Po odinštalovaní špecializovaného antivírusu Brána firewall systému Windows automaticky začne monitorovať vaše prichádzajúce a odchádzajúce spojenia. Ak táto metóda problém nevyriešila alebo ju nebolo možné použiť, prejdite nadol na nasledujúcu metódu.
Metóda 4: Zmena portu USB (iba káblové pripojenie)
Ako niektorí používatelia zdôraznili, môže to veľmi dobre znamenať problém s USB, ak tlačiareň na komunikáciu s počítačom so systémom Windows používa káblové pripojenie. Ak chcete túto teóriu otestovať, jednoducho vyskúšajte iný port USB, nechajte systém Windows preinštalovať ovládače vyžadované tlačiarňou a potom reštartujte počítač. Pri ďalšom reštartovaní skontrolujte, či bol problém vyriešený. Ak problém ešte nie je vyriešený, znova odpojte kábel USB spájajúci tlačiareň s počítačom. Potom sa na to pozrieme Správca zariadení pre všetky výkričníky súvisiace s portami USB a tlačiarňami. Ak to chcete urobiť, otvorte okno Spustiť ( Kláves Windows + R ), zadajte „ devmgmt.msc ”A udrel Zadajte na otvorenie Správca zariadení . 
V Správca zariadení , rozbaľte rozbaľovaciu ponuku spojenú s Radiče univerzálnej sériovej zbernice a uvidíte, či sa vám podarí nájsť v blízkosti ikon nejaké výkričníky. Ak nájdete akýkoľvek výskyt, kliknite pravým tlačidlom myši na súvisiaci záznam a vyberte Odinštalujte zariadenie. Tento postup opakujte pri každom výskyte a potom počítač reštartujte. Pri nasledujúcom reštarte znova pripojte tlačiareň k inému portu USB a po opätovnom zavedení portu USB do systému Windows opätovným použitím ovládača skontrolujte, či je pripojenie úspešné. Ak stále čelíte rovnakému problému, prejdite na spôsob uvedený nižšie.
Metóda 5: Odinštalovanie ovládačov Canon prostredníctvom DELDRV64.EXE (iba bezdrôtové pripojenie)
Ak ste sa dostali ďaleko bez výsledku, pozrime sa, či budete mať väčšie šťastie podľa krokov na riešenie problémov, ktoré technici Canon zvyčajne používajú na vyriešenie tohto problému. Niektorí používatelia verejne zverejnili kroky, podľa ktorých mali dostať pokyny po zavolaní podpory. Tento postup zahŕňa použitie špeciálneho odinštalačného programu na odstránenie ovládača tlačiarne, vloženie kľúča WEP do vašej tlačiarne a následnú preinštalovanie príslušného ovládača Canon z oficiálnej stránky na stiahnutie. Tu je rýchly sprievodca celou vecou:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež box. Potom zadajte „ DELDRV64.EXE ”A udrel Zadajte otvorte odinštalačný program spoločnosti Canon. Ďalej postupujte podľa pokynov na obrazovke a vyberte ovládač zo systému a dokončite proces reštartovaním počítača.
- Na tlačiarni zadajte kľúč WEP (heslo) bezdrôtovej siete a uistite sa, že je správne pripojený k domácej / pracovnej sieti.
- Navštívte tento odkaz ( tu ) a stiahnite si vhodný ovládač tlačiarne podľa verzie vášho OS.
- Otvorte inštalátor ovládača a dokončite inštaláciu podľa pokynov.
- Vykonajte posledné reštartovanie počítača a skontrolujte, či bol problém vyriešený.
