Zoom začal prudko stúpať v používaní od začiatku tohto roka, keď ľudia začali pracovať zo svojich domovov. Aplikácia si získala popularitu vďaka funkciám videokonferencií, ktoré umožňujú ľuďom pracovať z domu. Jedným z problémov, ktorým ľudia čelia pri používaní aplikácie Zoom na pracovnej ploche, je chybový kód 1132 . K chybovému kódu je pripojené chybové hlásenie „ Vyskytla sa neznáma chyba „. Toto chybové hlásenie sa zobrazí, keď sa používatelia pokúsia pripojiť k schôdzi prostredníctvom aplikácie Priblíženie.
Chyba priblíženia 1132
Ako sa ukázalo, chybové dialógové okno obsahuje vyskúšanie tlačidla prehliadača, ktoré im umožní pripojiť sa k schôdzi v prehliadači. V niektorých prípadoch sa používatelia ani nemôžu pripojiť k schôdzi vo svojom prehliadači. Jedným z dôvodov, prečo sa problém môže vyskytnúť, je čierna listina platformy Zoom. Ďalej sa budeme bližšie zaoberať príčinami uvedeného problému. Takže bez ďalších okolkov začnime.
- Zväčšiť čiernu listinu - Toto musí byť hlavná príčina problému. V niektorých prípadoch sa chybový kód vyskytne, keď sa váš účet dostane na čiernu listinu platformy Zoom, ktorá porušuje ich zmluvné podmienky. Ak sa však môžete pripojiť k schôdzkam zo svojho účtu na webovej stránke, znamená to, že problém nie je vo vašom účte.
- Brána firewall systému Windows - Ďalším dôvodom, prečo sa chybový kód môže objaviť, je dôvod, prečo Brána firewall systému Windows . V niektorých prípadoch aplikácia Zväčšenie nedokáže nadviazať pripojenie prostredníctvom zadaného protokolu, a tak nastane problém. V takomto prípade budete jednoducho musieť zmeniť typ protokolu pravidiel priblíženia v nastaveniach brány Windows Firewall.
- Zastaraná aplikácia Zoom - Nakoniec sa ukázalo, že problém môže byť spustený aj zastaranou inštaláciou Zoom. Problém bol spôsobený niekoľkými používateľmi z dôvodu chyby. Preto, ak máte zastaranú inštaláciu, môže to byť vinník.
Teraz, keď sme prešli možnými príčinami problému, prejdeme rôznymi metódami, ktoré môžete použiť na vyriešenie problému. Začnime.
Metóda 1: Aktualizácia zväčšenia
Prvá vec, ktorú by ste mali, keď sa zobrazí chybová správa, je skontrolovať, či je vaša inštalácia Zoom aktuálna. Ako sme už spomenuli vyššie, problém spôsobila chyba v zostavení aplikácie pre stolné počítače, ktorá používateľom bránila v pripojení k schôdzke. Preto budete musieť jednoducho aktualizovať svoju aplikáciu a zistiť, či sa tým problém vyrieši. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Najskôr otvorte Zväčšiť desktopová aplikácia a prihláste sa do svojho účtu.
- Po prihlásení kliknite na svoj profilový obrázok a potom na ikonu Skontroluj aktualizácie možnosť z rozbaľovacej ponuky.
Prebieha kontrola aktualizácií priblíženia
- V prípade, že je k dispozícii aktualizácia, program Zoom stiahne aktualizáciu a nainštaluje ju do vášho systému.
- Počkajte na dokončenie procesu a potom sa skúste pripojiť k schôdzke, aby ste zistili, či bol problém vyriešený.
Metóda 2: Vytvorenie nového účtu Windows
V prípade, že je vaša aplikácia už aktualizovaná alebo aktualizácia problém nevyrieši, môžete jednoducho vytvoriť nový Windows užívateľský účet a potom skúste použiť aplikáciu z toho. Toto sa osvedčilo takmer všetkým ostatným používateľom, ktorí sa stretli s týmto problémom, a s najväčšou pravdepodobnosťou by to malo vyjsť vám. Okrem toho zahrnieme úhľadný trik, ktorý vám umožní spustiť aplikáciu ako iný používateľ ako váš pôvodný používateľský účet. To znamená, že pri každom použití aplikácie pre počítač nebudete musieť prepnúť na iný používateľský účet. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Najskôr budete musieť zo svojho aktuálneho používateľského účtu úplne odinštalovať Zoom. Ak to chcete urobiť, otvorte Ponuka Štart .
- V ponuke Štart vyhľadajte Ovládací panel a potom ho otvorte.
- Na ovládacom paneli kliknite na ikonu Odinštalujte program možnosť pod Programov a funkcie .
Ovládací panel
- Zobrazí sa zoznam nainštalovaných aplikácií vo vašom systéme. V zozname dvakrát kliknite na Zoom a potom postupujte podľa pokynov na odstránenie Zoom z vášho systému.
- Keď to urobíte, budete si musieť vytvoriť nový používateľský účet. Ak to chcete urobiť, otvorte Ovládací panel znova a kliknite na „ Zmeniť typ účtu ”Možnosť pod Používateľské účty .
- Potom kliknite na ikonu Pridajte nového používateľa v nastaveniach počítača možnosť. Týmto sa otvorí okno Nastavenia.
Používateľské účty
- Klikni na Pridajte do tohto počítača niekoho iného možnosť a potom postupujte podľa pokynov na pridanie nového používateľského účtu.
Používateľské nastavenia systému Windows
- Po vytvorení nového používateľského účtu reštartujte systém. Keď sa váš systém spustí, prihláste sa do nového používateľského účtu a stiahnite si desktopového klienta Zoom z ich oficiálnych webových stránok.
- Nainštalujte si aplikáciu a potom sa prihláste do svojho účtu. Zistite, či sa tým problém vyrieši.
- V prípade, že sa problém vyrieši, vytvorte nový súbor textového dokumentu a otvorte ho.
- Vložte do textového dokumentu toto:
runas / user: USERNAME “PathToZoom” UserPassword
- Uistite sa, že ste vymenili USERNAME a UserPassword s povereniami nového používateľského účtu. Poskytnite tiež cestu k Zoom.exe súbor namiesto PathToZoom .
- Potom uložte súbor ako .jeden spis. Keď to urobíte, môžete tento dávkový skript spustiť a spustiť aplikáciu Zoom ako iný používateľ ako váš pôvodný používateľský účet. To vám ušetrí námahu so zmenou používateľského účtu.
Metóda 3: Zmena nastavení brány firewall systému Windows
Ako sa ukazuje, v niektorých scenároch môže byť problém spôsobený aj vaším Brána firewall systému Windows nastavenie, ktoré blokuje úspešné nadviazanie spojenia. V takom prípade to môžete ľahko vyriešiť zmenou nastavení brány firewall pre funkciu Zoom. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Najskôr otvorte Ponuka Štart a vyhľadať Brána firewall systému Windows Defender .
- Otvorte ho a potom kliknite na ikonu Pokročilé nastavenie možnosť na ľavej strane.
Brána firewall systému Windows Defender
- V novom okne, ktoré sa zobrazí, kliknite na ikonu Prichádzajúce pravidlá možnosť.
Pravidlá pre príjem brány Windows Firewall
- V zozname pravidiel dvakrát kliknite na každé pravidlo zväčšenia a prepnite na ikonu Protokoly a prístavy tab.
- Tam zmeňte Typ protokolu do akýkoľvek .
Nastavenia pravidla brány firewall
- Akonáhle to urobíte, kliknite na Podať žiadosť a potom udrieť Ok .
- Zatvorte priblíženie a potom ho znova otvorte. Zistite, či sa tým problém vyrieši.
