Nefungujúca webová kamera na vašom počítači môže byť zdrojom frustrácie, najmä ak vaša práca väčšinou závisí od video stretnutí a konferencií. Existuje niekoľko riešení, ktoré môžete vyskúšať, keď sa to stane, ale predtým je dôležité identifikovať príčinu problému vo vašom prípade.
Tu je niekoľko dôvodov, prečo môžete mať problémy, keď vaša webová kamera nefunguje:
- Nedostatočné povolenia pre fotoaparát – Aplikáciám, s ktorými sa pokúšate použiť fotoaparát (napríklad zoom), systém nemusí povoliť prístup k fotoaparátu. V takom prípade môžete jednoducho povoliť aplikáciám prístup k fotoaparátu a problém vyriešiť.
- Chybné ovládače – Ak je ovládač fotoaparátu chybný alebo zastaraný, systému sa nepodarí pripojiť k hardvérovému komponentu, čo vedie k problému.
- Príliš ochranný antivírus – Ak je váš antivírusový program tretej strany príliš ochranný, môže blokovať prístup kamery do systému. Ak sa vás tento scenár týka, môžete antivírus zakázať alebo odinštalovať.
Teraz sa pozrime na potenciálne riešenia, ktoré fungovali pre iných používateľov a môžu vám tiež pomôcť vyriešiť problém.
1. Začnite so základnými opravami
Predtým, ako prejdeme ku komplikovaným metódam riešenia problémov, existuje niekoľko základných, jednokrokových opráv, ktoré môžete vyskúšať, aby ste problém vyriešili.
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je reštartovať počítač. Ak problém spôsobuje dočasná chyba alebo chyba v aplikácii fotoaparátu, problém by sa mal vyriešiť reštartovaním počítača.
V prípade, že sa pokúšate použiť fotoaparát v aplikácii, odporúčame spustiť aplikáciu fotoaparátu samostatne, aby ste zistili, či je problém v aplikácii alebo v samotnom fotoaparáte. Keď už ste pri tom, odporúčame tiež skontrolovať, či tlačidlo fyzického fotoaparátu na vašom notebooku nevypol fotoaparát.
Tretia vec, ktorú odporúčame urobiť, je inštalácia čakajúcich aktualizácií systému. Je to preto, že ak je váš systém zastaraný, môžu sa vyskytnúť problémy, ako je ten, ktorý je po ruke kvôli problémom s kompatibilitou. Táto oprava sa môže zdať irelevantná, ale odporučila ju samotná spoločnosť Microsoft, takže vám ju odporúčame vyskúšať.
Ak žiadna z týchto opráv nepomôže a webová kamera stále nefunguje, prejdite na kroky na riešenie problémov nižšie.
2. Povoľte aplikáciám prístup k webovej kamere (ak je to možné)
Ak problém nastane pri pokuse použiť webovú kameru s aplikáciou, je tu šanca, že čelíte problému, pretože cieľová aplikácia nemá dostatočné povolenia na prístup ku kamere.
V predvolenom nastavení môže fotoaparát používať iba niekoľko aplikácií. Tieto povolenia je však možné poskytnúť aj iným aplikáciám manuálne.
Ak cieľová aplikácia nemá dostatočné povolenia, povoľte jej prístup k webovej kamere podľa týchto krokov:
- Spustite Nastavenia stlačením Vyhrať + I kľúče spolu.
- Prejdite na Súkromie a bezpečnosť > fotoaparát .
Nastavenia fotoaparátu
- Uistite sa, že prepínač pre Prístup k fotoaparátu je umožnené.
Povoľte prepínač pre prístup k fotoaparátu
- Ďalej sa uistite, že Umožnite aplikáciám prístup k fotoaparátu možnosť je povolená.
- Zobrazí sa aj zoznam aplikácií, ktoré majú povolený prístup k fotoaparátu. Ak cieľová aplikácia nemá prístup, zapnite prepínač, ktorý je s ňou spojený.
- V prípade, že nemôžete nájsť aplikáciu, zapnite prepínač pre Umožnite aplikáciám pre stolné počítače prístup k fotoaparátu .
Poskytnite fotoaparátu prístup k aplikáciám pre stolné počítače
Po dokončení skontrolujte, či webová kamera teraz funguje.
3. Opravte ovládače fotoaparátu
Vaša webová kamera tiež nemusí fungovať kvôli problému s ovládačom. Vo väčšine prípadov zastarané alebo poškodené ovládače bránia správnemu fungovaniu hardvérových zariadení, ako sú webové kamery a reproduktory.
V tejto metóde vám najprv ukážeme, ako aktualizovať ovládač webovej kamery na počítači so systémom Windows. Ak to nepomôže, budeme pokračovať v preinštalovaní ovládača od začiatku.
Skôr než začnete, je dôležité vedieť, že ak sa problém začal vyskytovať po inštalácii aktualizácie ovládača, problém môže byť v aktualizácii. V takom prípade prejdite na náš ďalší príspevok a zistite, ako odinštalovať aktualizáciu ovládača v systéme Windows.
Tu je návod, ako môžete aktualizovať ovládač fotoaparátu:
- Do vyhľadávania v systéme Windows zadajte Správca zariadení a kliknite OTVORENÉ .
- V nasledujúcom okne rozbaľte Fotoaparáty a nájdite svoju webovú kameru. Ak ho nemôžete nájsť v časti Fotoaparáty, vyhľadajte ho v kategórii Zariadenia na spracovanie obrazu.
- Keď ju nájdete, kliknite pravým tlačidlom myši na webovú kameru a vyberte si Aktualizujte ovládač z kontextového menu.
Možnosť aktualizácie ovládača
- Teraz si vyberte Automaticky vyhľadať ovládače a pokračujte podľa pokynov na obrazovke.
Po nainštalovaní aktualizácie ovládača skontrolujte, či je problém vyriešený. Ak problém pretrváva, ovládač môžete preinštalovať takto:
- V okne Správca zariadení kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač fotoaparátu a vyberte si Odinštalovať zariadenie .
Vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie
- Vyberte Pokúste sa odstrániť ovládač pre toto zariadenie možnosť a kliknite na tlačidlo OK .
- Pokračujte podľa pokynov na obrazovke.
- Po odinštalovaní ovládača kliknite na ponuku Akcia a vyberte Vyhľadajte zmeny hardvéru .
Vyhľadajte zmeny hardvéru
- Váš počítač teraz zistí vykonané zmeny a automaticky preinštaluje ovládač. Po dokončení reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
4. Dočasne vypnite antivírus
V niektorých prípadoch zabraňoval webkamerám v práci na počítačoch aj príliš ochranný antivírus.
Ak používate bezpečnostný program tretej strany, odporúčame vám ho vypnúť a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši. Ak áno, môžete program úplne odinštalovať a prejsť na lepšiu alternatívu.
5. Prepnite na ovládač UVC
Ak používate webovú kameru USB, mali by ste vedieť, že takéto kamery sú zvyčajne kompatibilné iba s ovládačmi UVC, ktoré sú štandardne zabudované do systému Windows.
Vzhľadom na to môžete skúsiť prejsť na ovládač UVC, aby ste zistili, či to má nejaký rozdiel.
- Do vyhľadávania v systéme Windows zadajte Správca zariadení a kliknite OTVORENÉ .
- V nasledujúcom okne rozbaľte Fotoaparáty a nájdite svoju webovú kameru. Ak ho nemôžete nájsť v sekcii Fotoaparáty, vyhľadajte ho v Zobrazovacie zariadenia kategórii.
- Keď ju nájdete, kliknite pravým tlačidlom myši na webovú kameru a vyberte si Aktualizujte ovládač z kontextového menu.
- Vyberte Prehľadávať ovládače v mojom počítači a potom kliknite na Dovoľte mi vybrať si zo zoznamu dostupných ovládačov na mojom počítači .
Vyberte dostupný ovládač v počítači
- Vyberte USB Video Device a stlačte Ďalšie .
- Nakoniec kliknite Zavrieť .
Dúfajme, že teraz budete môcť webovú kameru používať bez problémov.
