Používatelia systému Windows 11 zaznamenali niekoľko správ, že pri pohľade do Správcu úloh si všimli, že Prieskumník systému Windows používa na svojom počítači maximum GPU. Tento problém sa vyskytuje aj vtedy, keď Prieskumník aktívne nebeží ako proces na pozadí a keď sa používatelia pokúsia reštartovať program, systém zlyhá s chybovým kódom „Kritický proces zomrel“.
Náš tím sa na problém pozrel a zistil, že tento problém môže spôsobiť jeden alebo viacero z nasledujúcich dôvodov:
- Poškodenie systémových súborov – kritické súbory vo vašom systéme sa môžu potýkať s chybou poškodenia alebo nekonzistenciou, čo spôsobuje, že systémové komponenty zareagujú a spôsobia problém. Najlepším spôsobom, ako sa vysporiadať s takýmto poškodením súborov, je spustiť vstavané nástroje na riešenie problémov vyvinuté spoločnosťou Microsoft.
- Zastarané ovládače – táto chyba je špecificky spojená s ovládačmi grafickej karty vo vašom systéme. Ak sú zastarané alebo poškodené, budete mať problémy s používaním GPU v systéme. Ak chcete vyriešiť problémy súvisiace s ovládačmi, môžete ich aktualizovať alebo preinštalovať.
- Aplikácie na pozadí – aplikácia na pozadí môže zasahovať do procesov systému, čo môže viesť k problémom, ako je ten, ktorý je po ruke. Ak chcete zistiť, či je to tak, môžete zaviesť systém do núdzového režimu podľa krokov uvedených ďalej v tejto príručke.
- Zastaraný systém Windows – ak ste svoj Windows neaktualizovali na najnovšiu dostupnú verziu, zastaraný a nekompatibilný operačný systém môže tiež spôsobiť vysoké využitie GPU. Ak platí tento scenár, môžete nainštalovať najnovšie aktualizácie na vyriešenie problému.
- Malvér – váš systém môže byť tiež infikovaný škodlivým softvérom alebo vírusom, čo spôsobuje problémy, ako je ten, ktorý je po ruke. Na vylúčenie tohto druhu problému môžete skúsiť použiť renomovaný bezpečnostný program.
Teraz, keď poznáte všetky možné príčiny vysokého využitia GPU spôsobeného programom Windows Explorer, pozrime sa na metódy riešenia problémov, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť okamžite.
1. Spustite Kontrola systému
Vaše kritické systémové súbory sa môžu vysporiadať s chybou poškodenia, ktorá spôsobuje problém. Odporúčame vám začať svoju cestu odstraňovania problémov skenovaním systému a nájsť potenciálneho vinníka.
Najlepším spôsobom, ako sa v tomto scenári posunúť vpred, je použitie vstavaných nástrojov na riešenie problémov vyvinutých spoločnosťou Microsoft. Najvhodnejšie nástroje v tomto prípade budú Kontrola systémových súborov (SFC) a Servis a správa obrazu nasadenia (DISM) .
Oba nástroje vyhľadajú problémy v systéme; ak sa zistia nejaké problémy, opravia ich bez zásahu z vašej strany. Začneme spustením nástroja SFC v príkazovom riadku. Po vykonaní príkazu budeme pokračovať v spustení nástroja DISM, ktorý je v niekoľkých ohľadoch výkonnejší ako SFC.
Môžete postupovať takto:
- Zadajte cmd do oblasti vyhľadávania na paneli úloh a kliknite na Spustiť ako správca .
- Kliknite Áno vo výzve Kontrola používateľských kont.
- V nasledujúcom okne zadajte príkaz nižšie a stlačte Zadajte vykonať to.
sfc /scannow
Nasaďte SFC
- Počkajte na dokončenie procesu a po jeho dokončení reštartujte počítač.
- Po reštarte znova spustite príkazový riadok s oprávneniami správcu a tentoraz vykonajte nasledujúci príkaz:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Spustite príkazy RestoreHealth
- Nakoniec znova reštartujte počítač. Dúfajme, že po reštarte už nebudete čeliť problémom s vysokým GPU spôsobeným programom Windows Explorer.
2. Spustite Poradcu pri riešení problémov s údržbou systému
Toto je rozšírenie metódy, o ktorej sme práve hovorili vyššie.
Ak spustenie príkazov SFC a DISM problém nevyriešilo, potom vám odporúčame spustiť Poradcu pri riešení problémov s údržbou systému, čo je ďalší podobný nástroj, ktorý je súčasťou systému Windows.
Ak nástroj na riešenie problémov identifikuje nejaké problémy, navrhne príslušné opravy. Na použitie opráv môžete použiť nástroj na riešenie problémov.
Tu je to, čo musíte urobiť:
- Stlačte tlačidlo Vyhrať + R na otvorenie Run.
- Do textového poľa Run zadajte control a kliknite OTVORENÉ .
- V nasledujúcom okne napíšte Troubleshooting do vyhľadávacieho panela a kliknite Zadajte .
Nájdite možnosť Riešenie problémov v ovládacom paneli
- Vyberte najvhodnejší výsledok.
- Teraz kliknite na Zobraziť všetky z ľavého panela.
Kliknite na možnosť Zobraziť všetko
- Mali by ste vidieť zoznam nástrojov na riešenie problémov dostupných v systéme. Nájdite Údržba systému nástroj na riešenie problémov a dvakrát naň kliknite.
Nájdite nástroj na riešenie problémov s údržbou systému
- Kliknite Ďalšie a počkajte, kým nástroj na riešenie problémov dokončí svoj proces. Ak nástroj na riešenie problémov nájde nejaké problémy, navrhne príslušné opravy. V tom prípade kliknite na Použite túto opravu .
- Ak nástroj na riešenie problémov nedokáže identifikovať žiadne problémy súvisiace s problémom s prieskumníkom Windows, kliknite na Zavrieť Riešenie problémov .
3. Aktualizujte ovládače grafiky
Ďalšou opravou, ktorá pomohla používateľom, bola aktualizácia / preinštalovanie ich grafických ovládačov.
Nie je nezvyčajné, že narazíte na chyby GPU v dôsledku zastaraných alebo poškodených ovládačov v systéme Windows. Našťastie existuje jednoduchý spôsob, ako to opraviť; najprv sa môžete pokúsiť aktualizovať softvér ovládača a skontrolovať, či to má nejaký význam. Ak to nepomôže, môžete odinštalovať ovládač a znova nainštalovať najnovšiu verziu z webovej stránky výrobcu.
Pri tejto metóde vás najprv prevedieme krokmi aktualizácie problematického ovládača. Ak to nepomôže, odinštalujeme a znova nainštalujeme najnovšiu zostavu. Pred pokračovaním by ste však mali spustiť systém v núdzovom režime.
Môžete postupovať takto:
Keď sa ocitnete v núdzovom režime, tu je všetko, čo musíte urobiť:
- Do vyhľadávania v systéme Windows zadajte Správca zariadení a kliknite OTVORENÉ .
- V okne Správca zariadení rozbaľte Zobrazovacie adaptéry a kliknite pravým tlačidlom myši na grafický ovládač.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na cieľový ovládač a vyberte Aktualizujte ovládač .
Vyberte možnosť Aktualizovať ovládač
- Teraz kliknite na Automaticky vyhľadať ovládače . Pokračujte podľa pokynov na obrazovke.
Umožnite systému automaticky vyhľadávať ovládače
Po aktualizácii ovládača skontrolujte, či sa problém s prieskumníkom Windows vyriešil.
V prípade, že aktualizácia ovládačov problém nevyrieši, skúste ich preinštalovať od začiatku. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Tu je to, čo musíte urobiť:
- Zaviesť do Bezpečnostný mód a spustite predvolený prehliadač.
- Prejdite na Odinštalačný program ovládača displeja a nainštalujte nástroj.
- Po dokončení inštalácie stiahnite súbor a rozbaľte ho.
- Spustite súbor 7-zip na obrazovke a počkajte, kým sa znova rozbalí. Po dokončení je váš odinštalačný program pripravený na použitie.
- Spustite odinštalačný program ako správca.
Spustite odinštalačný program ako správca v núdzovom režime
- Vyberte si grafický ovládač z Vyberte grafický ovládač rozbaľovacia ponuka.
- Kliknite na jasný a Reštartovať a počkajte na dokončenie procesu.
- Po reštarte budete musieť preinštalovať ovládač. Na tento účel môžete prejsť na oficiálnu webovú stránku výrobcu a nainštalovať najnovšiu zostavu podľa vášho zariadenia. Po dokončení skontrolujte, či sa problém s prieskumníkom Windows vyriešil.
4. Aktualizujte systém Windows
Pozastavili ste inštaláciu najnovších aktualizácií systému Windows? Ak áno, problém s vysokým využitím GPU môže vzniknúť aj v dôsledku zastaraného operačného systému.
Najlepší spôsob, ako sa v tomto scenári posunúť vpred, je aktualizovať systém Windows na najnovšiu dostupnú zostavu. Odporúčame nainštalovať všetky dostupné aktualizácie systému a ovládačov cez aplikáciu Nastavenia.
Postupujte podľa týchto krokov:
- Stlačte tlačidlo Vyhrať + ja spolu otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Vyberte si aktualizácia systému Windows z ľavého panela.
- Presuňte sa na pravú stranu okna a kliknite na Skontroluj aktualizácie tlačidlo.
Tlačidlo Skontrolovať aktualizácie
- Počkajte, kým systém vyhľadá čakajúce aktualizácie, a potom si nájdite čas na inštaláciu všetkých dostupných. Ide o časovo náročný proces, preto vám odporúčame, aby ste s ním napredovali len vtedy, keď budete mať voľný čas.
- Po nainštalovaní aktualizácií reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
5. Vykonajte čisté spustenie
Problém s prieskumníkom Windows môže byť spôsobený aj nainštalovaným programom tretej strany, ktorý narúša proces systému. Ak sa problém začal vyskytovať hneď po inštalácii nového programu do systému, vinníkom môže byť tento program.
Najefektívnejším spôsobom identifikácie problematickej aplikácie je vykonanie čistého spustenia, ktoré spustí systém iba s kritickými ovládačmi a programami. Ak sa problém nevyskytuje v stave čistého spustenia, znamená to, že problém skutočne spôsobuje program tretej strany.
Tu je spôsob, akým môžete vykonať čisté spustenie v systéme Windows. Ak problém spôsobuje aplikácia tretej strany, táto metóda by vám mala pomôcť identifikovať vinníka a zbaviť sa ho.
