Niektorí používatelia Playstation 4 hlásia, že sa im nakoniec zobrazí chyba SU-30638-0 kedykoľvek sa pokúsia nainštalovať aktualizáciu firmvéru. Tento konkrétny chybový kód signalizuje, že PS4 je momentálne zaneprázdnený, takže aktualizáciu nie je možné nainštalovať.
Chyba PS4 SU-0638-0
Ale po dôkladnom preskúmaní tohto problému sa ukazuje, že existuje niekoľko príčin, ktoré by mohli nakoniec spôsobiť tento konkrétny chybový kód. Tu je užší zoznam potenciálnych vinníkov, ktorí by za to mohli byť zodpovední kód chyby SU-30638-0:
- Výpadok siete PlayStation Network - Ako sa ukázalo, tento problém bol v minulosti rozšírený, keď bola spoločnosť Sony zaneprázdnená riešením problému so serverom, ktorý ovplyvňoval servery PSN v USA a Kanade. Ak sa tento scenár opakuje, zatiaľ čo sa vám zobrazuje rovnaký kód chyby, jedinou životaschopnou činnosťou, ktorú môžete podniknúť, je počkať, kým spoločnosť Sony nevyrieši problémy so serverom.
- Poškodené dočasné údaje - Podľa niekoľkých rôznych zdokumentovaných prípadov môže byť tento chybový kód výsledkom jednoduchého prípadu dočasného poškodenia údajov. Ak to chcete opraviť, musíte iba vypnúť konzolu a vyčistiť dočasný priečinok.
- Aktualizácia firmvéru s oneskorením - Ak počas inštalácie novej aktualizácie firmvéru došlo k neočakávanému prerušeniu, pri pokuse o obnovenie procesu sa môže zobraziť táto chyba. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť inštaláciou čakajúcej aktualizácie z Bezpečnostný mód .
Metóda 1: Kontrola problému so serverom
Pred vyskúšaním ktorejkoľvek z ďalších opráv uvedených nižšie by ste si mali nájsť čas a preskúmať, či pretrvávajú problémy so sieťou PSN, o ktorých by ste mali vedieť. Ako potvrdilo veľa používateľov, môžete očakávať, že sa zobrazí položka SU-30638-0 chybový kód v prípadoch, keď je rozšírený problém so serverom, ktorý ovplyvňuje funkciu doručenia aktualizácie.
V takom prípade jediné, čo môžete urobiť, je pokúsiť sa presne určiť problém začiarknutím políčka Stránka stavu PSN .
Overenie stavovej stránky platformy, na ktorej hráte hru
Keď sa nachádzate na stránke Stav PSN, skontrolujte všetky služby a ich súvisiace podkategórie a zistite, či spoločnosť Sony v súčasnosti hlási problémy so svojimi službami kritickej infraštruktúry.
Poznámka: Ak odhalenie, ktoré ste práve dokončili, odhalilo problém so serverom, je tento problém úplne mimo vašu kontrolu. Jediné, čo môžete urobiť, je počkať, kým spoločnosť Sony nevyrieši problémy so serverom.
Na druhej strane, ak ste práve potvrdili, že tu nie sú žiadne problémy so serverom, prejdite na ďalšie potenciálne opravy uvedené nižšie a pokúste sa opraviť SU-30638-0 kód chyby lokálne.
Metóda 2: Vykonanie napájacieho cyklu
Ak ste to ešte neurobili, ďalším krokom by malo byť odstránenie problému spôsobeného určitým typom poškodených dočasných súborov. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť prevažnú väčšinu relevantných problémov pomocou jednoduchého postupu cyklu napájania.
Táto operácia v podstate reštartuje vašu konzolu a zaistí, aby sa už nepoužívali dočasné údaje z predchádzajúcich relácií.
Postup vykonania cyklu napájania na konzole PS4 vykonajte podľa nasledujúcich pokynov:
- Skontrolujte, či je konzola zapnutá a nečinná (nie v režime hibernácie).
- Ďalej stlačte a podržte ikonu vypínač (na konzole) a držte ju stlačenú, kým sa konzola úplne nevypne.
Silová cyklistika Ps4
- Keď už konzola nebude vykazovať známky života a nebudete už počuť fanúšikov, pustite vypínač.
- Ďalej vytiahnite napájací kábel zo zásuvky a počkajte celú minútu, aby ste sa ubezpečili, že sú napájacie kondenzátory vybité.
- Po uplynutí tohto časového obdobia obnovte napájanie konzoly a obvyklým spôsobom ju reštartujte. Po zavedení sa pokúste znova nainštalovať čakajúcu aktualizáciu firmvéru a skontrolujte, či je chybový kód opravený.
Ak sa vám stále zobrazuje rovnaký chybový kód SU-30638-0, prejdite dole na ďalšiu možnú opravu nižšie.
Metóda 3: Inštalácia aktualizácie pomocou núdzového režimu
Ak ste sa uistili, že nejde o problém so serverom a postup energetického cyklu nerobili ste dobre, je pravdepodobné, že čakajúca aktualizácia firmvéru, ktorá spôsobuje chybu, váš systém PS4 nerozpozná.
V takom prípade by ste mali byť schopní problém obísť vynútením inštalácie firmvéru z núdzového režimu. Túto metódu potvrdilo niekoľko efektívnych používateľov, ktorí sa tiež zaoberali chybovým kódom SU-30638-0.
Ak máte podozrenie, že táto metóda môže byť vo vašom prípade účinná, nainštalujte najnovšiu aktualizáciu firmvéru z núdzového režimu podľa nasledujúcich pokynov:
Poznámka: Pokyny uvedené nižšie budú fungovať pre každú verziu systému PS4 (PS4 Vanilla, PS4 Slim a PS4 PRO)
- Začnite zabezpečením toho, že je vaša konzola momentálne pripojená k stabilnej sieti s prístupom na internet.
- Ak máte v paneli s upozorneniami stále aktualizovanú ikonu aktualizácie, prejdite na panel oznámení z hlavného panela konzoly a skontrolujte, či výzva na aktualizáciu stále existuje. Ak je, vyberte ho a stlačte Možnosť otvorte kontextové menu a potom vyberte Odstrániť odstrániť z poradia.
Odstraňuje sa upozornenie na aktualizáciu
- Po odstránení oznámenia o aktualizácii môžete systém PS4 úplne vypnúť (vypnúť, nespať). Môžete to urobiť z Možnosti napájania ponuky alebo môžete fyzicky stlačiť tlačidlo napájania na konzole.
- Po vypnutí konzoly stlačte a podržte vypínač (na konzole), kým nebudete počuť 2 za sebou nasledujúce pípnutia. Keď počujete druhé pípnutie, môžete uvoľniť tlačidlo napájania, keď sa chystá vstúpiť na vašu konzolu Bezpečnostný mód.
- Hneď ako sa dostanete na prvú obrazovku bezpečného režimu, zobrazí sa výzva na pripojenie ovládača Dualshock 4 pomocou fyzického kábla. Urobte tak a potom stlačte tlačidlo PS na ovládači, aby ste spustili proces párovania.
Pripojte ovládač k Ps4 pomocou USB kábla a stlačte tlačidlo PS
- Keď je váš ovládač pripojený a môžete prepínať medzi ponukami, použite ho na výber Aktualizujte systémový softvér > Aktualizujte pomocou Internetu a opätovným potvrdením zahájite postup.
Aktualizujte softvér PS4 prostredníctvom núdzového režimu
- Počkajte, kým sa stiahne a nainštaluje aktualizácia firmvéru, potom reštartujte konzoly, ktoré bežne robíte, a pri ďalšom spustení skontrolujte, či sa problém vyrieši.
V prípade, že tento pokus o inštaláciu čakajúcej aktualizácie vyústil do rovnakého výsledku SU-30638-0 chybový kód, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.
Metóda 4: Ručná inštalácia aktualizácie
Ak vo vašom prípade nefungovala aktualizácia cez internet a vyústila do rovnakej verzie SU-30638-0, posledným nevyriešeným prístupom v tomto okamihu je vykonať kroky manuálnej aktualizácie systémového softvéru PS4.
Táto operácia sa vykonáva aj z ponuky Núdzový režim, sú však medzi nimi niektoré kľúčové požiadavky, ktoré musíte splniť.
Tu sú minimálne požiadavky, ktoré musíte splniť, aby ste mohli vykonať tento postup:
- Úložné zariadenie USB FAT 32 , ako je a USB flash disk - (Musíte mať viac ako 500 MB voľného miesta)
- Ovládač DS4 a kompatibilný kábel USB
- PC alebo Mac so stabilným pripojením na internet
Keď sa uistíte, že spĺňate požiadavky, môžete začať postupovať podľa pokynov nižšie a manuálne nainštalovať čakajúcu aktualizáciu, pričom obídete Chyba SU-30638-0 kód:
- V počítači zapojte kompatibilný disk Flash s najmenej 4 GB voľného miesta a potom ho naformátujte na FAT32. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte ju Formát z kontextového menu.
- Akonáhle ste vo vnútri Formát menu, nastavte názov disku ako PS4, nastavte Systém súborov do FAT32, a opustiť Alokačná jednotka veľkosť do Predvolené. Ďalej začiarknite políčko spojené s Vykonajte rýchly formát a kliknite Ok aby sa proces začal.
Poznámka: Pred spustením operáciu potvrďte a počkajte na dokončenie. - Po dokončení postupu flash otvorte novovytvorenú jednotku, vytvorte nový priečinok a pomenujte ho AKTUALIZÁCIA (všetky čiapky).
- Vo svojom predvolenom prehliadači pokračujte a stiahnite si najnovšiu verziu firmvéru vášho pS4 z adresy oficiálna stránka na stiahnutie . Ďalej posuňte zobrazenie nadol na ikonu Stiahnuť ▼ časť a kliknite na Súbor s aktualizáciou systému PS4 .
Sťahuje sa najnovšia aktualizácia systému pre systém PS4
- Po dokončení sťahovania vložte práve stiahnutý súbor do priečinka UPDATE, ktorý ste predtým vytvorili.
- Po dokončení procesu kopírovania vyberte jednotku flash z počítača a zapojte ju do konzoly PS4.
- Ak je konzola už zapnutá, stlačte a podržte stlačené tlačidlo napájania, kým si nebudete istí, že je konzola vypnutá.
Power Cycling PS4
Poznámka: Ak je vaša konzola už vypnutá, tento krok preskočte.
- Stlačením a podržaním vypínača ho vypnite a podržte ho stlačené, kým nebudete počuť druhé pípnutie. Keď to začujete, vaša konzola sa chystá prejsť do núdzového režimu.
- Na ďalšej obrazovke pripojte ovládač pomocou fyzického kábla a stlačením tlačidla PS ho spárujte s konzolou.
Pripojenie ovládača PS4
- Po pripojení ovládača zvoľte Možnosti 3: Aktualizácia systémového softvéru zo zoznamu dostupných možností.
Aktualizujte softvér PS4 prostredníctvom núdzového režimu
- Z podponuky Aktualizujte systémový softvér , zvoliť Aktualizácia z úložného zariadenia USB , potvrďte svoju voľbu a potom počkajte na dokončenie operácie.
Aktualizácia na najnovšiu aktualizáciu firmvéru pomocou úložného zariadenia USB
- Po úspešnej inštalácii aktualizácie reštartujte konzolu a nechajte ju spustiť v normálnom režime.
