Niektorí používatelia služby Netflix sa stretávajú s Chyba pri sťahovaní - Pri sťahovaní sa vyskytol problém ( VC2-W800A138F ) pri pokuse o miestne stiahnutie obsahu Netflix na použitie v režime offline. Tento problém sa potvrdzuje hlavne v systéme Windows 10 a na tabletoch Surface.
Chyba sťahovania Netflix VC2-W800A138F
Po preskúmaní tohto konkrétneho problému sa ukazuje, že existuje niekoľko rôznych príčin, ktoré by mohli prispieť k zjaveniu tohto chybového kódu. Tu je užší zoznam potenciálnych vinníkov, ktorí by za to mohli byť zodpovední VC2-W800A138F kód chyby:
- Profilová závada - Podľa podpory služby Netflix sa tento chybový kód vyskytuje v dôsledku pomerne bežného problému s profilom, ktorý sa vyskytuje na zariadeniach Windows aj na povrchových zariadeniach. Ak je tento scenár použiteľný, môžete problém vyriešiť vypnutím aktívneho profilu pred opätovným prihlásením a opätovným spustením sťahovania.
- Chyba účtu Netflix - Ako sa ukazuje, existuje jeden pretrvávajúci problém, ktorý ovplyvňuje predovšetkým UWP verziu aplikácie Netflix. Môžete očakávať, že sa chybové hlásenie zobrazí v dôsledku skutočnosti, že aplikácia verí, že používateľ je stále prihlásený, hoci to tak nie je. Ak chcete vyriešiť túto nekonzistenciu, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť opätovným prihlásením sa do svojho účtu.
- Konflikt VPN alebo Proxy - Ak používate server VPN alebo Proxy na úrovni systému, je pravdepodobné, že aplikácia Netflix ukončí spojenie so serverom na stiahnutie z dôvodu konfliktu. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť deaktiváciou servera proxy alebo odinštalovaním servera Sieť VPN .
- Poškodená aplikácia Netflix UWP - Korupcia pomocou aplikácie Netflix môže byť tiež zodpovedná za zjavenie tohto konkrétneho chybového kódu. Tento problém je možné vyriešiť efektívnym resetovaním aplikácie Netflix z ponuky Rozšírené pred opätovným prihlásením pomocou účtu.
Metóda 1: Prepnutie aktívneho profilu
Tento konkrétny chybový kód smeruje k informáciám ukazujúcim na nejaký druh poškodených informácií uložených v počítači so systémom Windows 10 v tablete Surface, ktoré je potrebné aktualizovať.
Niektorým ovplyvneným používateľom sa to podarilo práve prepnutím aktívneho profilu pred opätovným vyskúšaním sťahovania. Táto operácia je rovnaká bez ohľadu na zariadenie, s ktorým sa stretávate VC2-W800A138F chyba.
Ak chcete presadiť túto konkrétnu metódu, prepnite aktívny profil Netflix podľa pokynov nižšie, aby ste obišli zjavenie Chyba sťahovania :
- Otvorte aplikáciu Netflix, ktorá spôsobuje problém, a uistite sa, že ste prihlásený / -á pomocou správneho účtu.
- Ďalej kliknite na ikonu ikona ponuky (tlačidlo akcie) v ľavom hornom rohu obrazovky.
Prístup k akčnému tlačidlu Netflixu
- V novoobjavenej kontextovej ponuke kliknite na ikonu svojho profilu v hornej časti ponuky.
Prístup k ikone Profil v Netflixe
- Akonáhle ste vo vnútri Profily na obrazovke kliknite na iný profil a prepnite tak profil, ktorý je momentálne aktívny.
Výber iného profilu
Poznámka: Ak nemáte iný profil, kliknite na Pridať profil vytvoriť nový.
- Po zmene aktuálneho profilu počkajte, kým sa nový úplne načíta, a potom sa vydajte na cestu Prepnúť profily znova a znova vyberte pôvodný profil.
- Pokúste sa znova stiahnuť požadovanú televíznu reláciu a zistite, či je problém teraz odstránený.
Ak stále vidíte to isté VC2-W800A138F Ak sa pri pokuse o stiahnutie obsahu na použitie v režime offline zobrazí chybový kód, prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
Metóda 2: Odhláste sa zo služby Netflix
Ak prvá metóda vo vašom prípade nefungovala, môžete vyskúšať ešte jednu vec, znova sa prihlásiť do svojho účtu Netflix. Táto operácia vymaže alebo obnoví dočasné údaje spojené s vaším účtom.
Táto konkrétna oprava bola potvrdená ako účinná u mnohých postihnutých používateľov, ktorí predtým nemohli lokálne sťahovať obsah Netflix.
Pokyny sa môžu mierne líšiť v závislosti od platformy, na ktorej narazíte na túto chybu. Ale v drvivej väčšine verzií aplikácií Netflix to môžete urobiť prístupom do ponuky účtu Netflix a použitím možnosti Odhlásiť sa z účtu Netflix (alebo Odhlásiť sa) možnosť.
Odhlasuje sa z verzie NetWlix pre UWP
Po úspešnom odhlásení pred opätovným otvorením aplikáciu zatvorte a znova sa prihláste pomocou prihlasovacích údajov účtu.
Ak ten istý problém stále nie je vyriešený, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu.
Metóda 3: Zakázanie servera VPN alebo Proxy (iba Windows 10)
Ak sa s týmto problémom stretávate v systéme Windows 10, je tiež možné, že sa vám tento chybový kód zobrazoval kvôli konfliktu medzi sieťou VPN alebo serverom proxy. Ako sa ukázalo, Netflix má vo zvyku odmietať spojenia realizované prostredníctvom aplikácie na anonymitu.
V prípade, že je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť vypnutím alebo odinštalovaním servera VPN alebo Proxy. Táto metóda bola potvrdená ako účinná mnohými ovplyvnenými používateľmi, ktorí sa stretli s VC2-W800A138F chyba v počítači so systémom Windows 10.
Ak používate Klient VPN alebo Proxy server, podľa pokynov uvedených nižšie ich odinštalujte alebo deaktivujte, aby ste predišli konfliktu s aplikáciou Netflix:
A. Zakázanie proxy servera
- Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R . Ďalej zadajte „Inetcpl.cpl“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Vlastnosti Internetu tab.
Otvorenie obrazovky Vlastnosti Internetu
- Vnútri Vlastnosti kartu, otvorte Pripojenia kartu (z ponuky v hornej časti), potom kliknite na Nastavenia siete LAN (pod Nastavenia LAN v lokálnej sieti ).
Otvorte nastavenia siete LAN v časti Možnosti siete Internet
- Vnútri nastavenie ponuka z Lokálna sieť (LAN), klikni na Proxy server a potom zrušte začiarknutie políčka priradeného k Pre svoju LAN použite proxy server.
Zakazuje sa Proxy server
- Akonáhle ste deaktivovali Proxy reštartujte počítač a zistite, či sa problém nevyriešil pri ďalšom spustení systému.
B. Odinštalovanie klienta VPN
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo obrazovka.
Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvoríte stránku nainštalovaných programov
- Vnútri Programy a príslušenstvo ponuky, posuňte sa nadol zoznamom nainštalovaných programov a vyhľadajte sieť VPN na úrovni systému, o ktorej si myslíte, že by mohla byť v rozpore s Netflixom.
- Keď sa vám podarí nájsť klienta VPN, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať z novoobjaveného kontextového menu.
Zakázanie všetkých adaptérov VirtualBox
- Keď sa nachádzate na obrazovke odinštalovania, dokončite odinštalovanie podľa pokynov. Potom reštartujte počítač a po dokončení nasledujúceho spustenia skontrolujte, či môžete použiť funkciu sťahovania v Netflixe.
Ak stále pretrváva ten istý problém, prejdite na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
Metóda 4: Resetovanie aplikácie Netflix UWP
Ak sa s týmto problémom stretávate v systéme Windows 10, je tiež možné, že VC2-W800A138F Chyba je spôsobená určitým typom poškodeného dočasného súboru patriaceho k vašej inštalácii Netflix UWP.
Ostatní používatelia, ktorí prešli podobným problémom, sa im podarilo problém vyriešiť resetovaním aplikácie pomocou Pokročilé nastavenia ponuka spojená s aplikáciou Netflix.
Táto operácia nakoniec vyrieši väčšinu problémov súvisiacich s poškodením, ktoré ovplyvňuje inštalačný priečinok aplikácie Netflix.
Ak neviete, ako na to, postupujte podľa pokynov nižšie a resetujte aplikáciu Netflix z Aplikácie a funkcie:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Ms-settings: appsfeatures“ a stlačte Zadajte otvoriť Aplikácie a funkcie menu z nastavenie aplikácia
- Akonáhle ste vo vnútri Aplikácie a funkcie ponuka, posuňte sa nadol zoznamom nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte ikonu Netflix aplikácia
- Keď nájdete správny zoznam, pokračujte a kliknite na ikonu Pokročilé nastavenia ponuka (tento hypertextový odkaz nájdete priamo pod názvom aplikácie).
- Akonáhle ste konečne vo vnútri Pokročilé nastavenia ponuky, posuňte úplne dole na ikonu Resetovať kartu, potom kliknite na Resetovať na potvrdenie operácie.
Poznámka: To, čo táto operácia v podstate urobí, je resetovanie Aplikácia Netflix späť do stavu z výroby, kde sa zobrazujú všetky prihlasovacie informácie, lokálne stiahnuté súbory a všetky bitové údaje z pamäte cache spojené s aplikáciou Netflix. - Po dokončení operácie sa znova prihláste pomocou svojho účtu Netflix a pokúste sa stiahnuť reláciu na použitie v režime offline, aby ste zistili, či je problém teraz odstránený.
Resetovanie údajov Netflix alebo ich odinštalovanie
Značky netflix 4 minúty prečítané
