MS Teams je spoľahlivý produkt ponúkaný spoločnosťou Microsoft rovnako ako jeho ďalšie služby, ale používatelia uviedli, že sa tímy Microsoft Teams pri načítaní zasekli. Problém nastáva, keď používateľ otvorí aplikáciu MS Teams, ale neprestane sa načítať. Tento problém je mimoriadne frustrujúci, pretože obmedzuje používateľov v úplnom voľnom využívaní platformy a bráni im v produktivite. To vytvára nepriaznivé skúsenosti pre koncových používateľov, pretože to priamo ovplyvňuje ich obchodné alebo vzdelávacie práce. Zaseknutá obrazovka načítania vyzerá takto:
Tímy spoločnosti Microsoft sa zasekli
Čo spôsobuje, že sa tímy MS pri načítaní zasekli?
Po podrobnom preskúmaní spätnej väzby používateľa a technických autorít sme uviedli niektoré z príčin tohto problému. Tento problém môže vzniknúť z niektorého z nasledujúcich dôvodov:
- Nevhodná zmena hesla: Hlavným dôvodom tohto problému je poškodené heslo uložené vo vyrovnávacej pamäti. Môže sa to stať z niekoľkých dôvodov, medzi ktoré patrí primárne to, keď používateľ zmení svoje heslo k účtu Microsoft Teams, zatiaľ čo má svoj účet prihlásený v klientskom počítači MS Teams.
- Poškodená vyrovnávacia pamäť: Každý vie, koľko škody môžu poškodiť poškodené súbory na vašich nainštalovaných aplikáciách aj na vašom počítači. Poškodené údaje medzipamäte blokujú autentifikačné certifikáty, ktoré nakoniec spôsobujú tento problém.
- Zlé pripojenie k internetu: Ďalším kľúčovým dôvodom, prečo musí aplikácia MS Teams týmto problémom trpieť, môže byť vaše internetové pripojenie. Zdieľané alebo slabé pripojenie na internet môže brániť procesu prihlásenia, a tým predĺžiť čas načítania.
- Nesprávny dátum a čas: Aplikácie spoločnosti Microsoft fungujú vo vzťahu k dátumu a času. Opravy ochrany osobných údajov a zabezpečenia sa tiež aktualizujú vo vzťahu k dátumu a času. Preto, ak je dátum a čas v počítači nesprávny, je pravdepodobné, že problém zvážite. Niektoré webové stránky môžu dokonca odmietnuť pripojenie z vášho internetu.
- Azure Active Directory (AAD): Chyba môže nastať aj vtedy, keď vaša organizácia nedodržiava konfiguračné zásady Azure Active Directory (AAD). Tieto politiky sa prijímajú s cieľom zvýšiť bezpečnosť aj ochranu súkromia.
- Zrážka poverení systému Windows: Väčšina používateľov nevie o tom, že databáza spoločnosti Microsoft sa líši pre účty Windows aj Office 365. Používatelia môžu používať nesprávne poverenia, t. J. Poverenia systému Windows pre aplikácie O365, čo nakoniec spôsobuje tento problém.
- Služba nefunguje: Ďalšou vecou, ktorú treba pamätať, je, že na serveroch tímu na serveri niekedy existujú výpadky. Skontrolujte stav servera.
Riešenie 1: Odstráňte súbory poverení MS Teams
Ako je popísané v príčinách, tento problém môže nastať, ak ste nedávno zmenili heslo účtu Microsoft O365 a staré heslo je stále uložené v úložnom súbore Windows Credentials. Používateľom sa tento problém podarilo odstrániť odstránením predvoleného súboru Windows Credentials. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Kliknite Štart , Vyhľadávanie Správca poverení, a otvor to. Credential Manager je nástroj systému Windows, ktorý umožňuje pridávať, upravovať a ukladať prihlasovacie údaje pre rôzne nainštalované aplikácie a služby.
- Vyberte Poverenia systému Windows a vymazať msteams_adalsso / adal_context_0 a msteams_adalsso / adal_context_1 súbory, pretože tieto súbory obsahujú prihlasovacie údaje pre počítačovú aplikáciu MS Teams.
Odstraňujú sa poverenia tímov MS
- Spustite Microsoft Teams. To by malo vyriešiť váš problém.
Riešenie 2: Spustite aplikáciu MS Teams v režime kompatibility
Mnoho používateľov uviedlo, že ich problém vyriešilo spustenie aplikácie MS Teams v režime kompatibility pre Windows 7. Dôvodom by boli faktory nekompatibility medzi verziou klientskeho počítača MS Teams a verziou Windows 10 build. Spustenie aplikácie v režime kompatibility tieto konflikty vyrieši. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Kliknite pravým tlačidlom myši Microsoft Teams.exe a vyberte Vlastnosti . Týmto sa otvorí okno, ktoré obsahuje všetky vlastnosti aplikácie, tj. Všeobecné, Zabezpečenie, Predchádzajúce verzie atď.
Otvorenie vlastností aplikácie MS Teams
- Prepnúť na Kompatibilita na karte začiarknite políčko vedľa Tento program spustite v režime kompatibility pre a vyberte Windows 7 zo zoznamu dostupných operačných systémov. Teraz kliknite Podať žiadosť a Ok . Vaša aplikácia MS Teams bude teraz spustená v systéme Windows 10, ako je spustený v systéme Windows 7.
Konfigurácia nastavení kompatibility aplikácií
- Reštart počítač.
- Spustite Microsoft Teams. To by malo vyriešiť váš problém.
Poznámka: Prípadne kliknite na ikonu Spustite nástroj na riešenie problémov s kompatibilitou umožniť systému Windows automaticky zisťovať a opravovať niektoré z najbežnejších problémov.
Riešenie 3: Vyčistite preinštalovanie tímov MS
Ak niektoré z vyššie uvedených riešení problém nevyriešilo, existuje veľká pravdepodobnosť poškodenia niektorých systémových súborov MS Teams. Ľahkou opravou by bolo úplné odinštalovanie MS Teams a preinštalovanie najnovšej novej kópie. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie:
- Tímy MS zatvorte kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu Ikona MS tímy na paneli úloh a vyberte Skončiť . Týmto sa ukončia všetky prebiehajúce procesy na pozadí súvisiace s tímami MS.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Štart a vyberte Ovládací panel aby som to otvoril.
Otvorenie ovládacieho panela
- Vyberte Odinštalujte program v časti Programy. Dostanete sa tak na zoznam všetkých nainštalovaných programov v počítači.
Otvorenie zoznamu nainštalovaných programov
- Vyberte Tímy spoločnosti Microsoft zo zoznamu nainštalovaných programov a kliknite na Odinštalovať . Týmto sa začne odinštalovať MS Teams. Procedúra môže chvíľu trvať, takže počkajte, kým sa nedokončí.
Odinštalovanie programu Microsoft Teams
- Stlačte Windows + R klávesov na klávesnici Spustiť dialógové okno . Typ %dáta aplikácie% a kliknite Ok . Dostanete sa do skrytého priečinka s názvom AppData, kde sú uložené údaje používateľa pre rôzne aplikácie nainštalované vo vašom počítači.
Otvára sa priečinok AppData
- Otvorte priečinok Microsoft, kliknite pravým tlačidlom myši na Tímy priečinok a vyberte Odstrániť .
Odstraňuje sa priečinok MS Teams
- Zatvorte všetky okná a znova stlačte Windows + R klávesov na klávesnici Bež . Typ % Programových dát% a kliknite Ok . Dostanete sa do skrytého priečinka s názvom ProgramData, kde sú uložené nastavenia alebo údaje súvisiace s programom.
Otvorenie priečinka ProgramData
- Opakujte krok 6. Teraz ste z počítača konečne odinštalovali program Microsoft Teams.
- Stiahnite si novú aktualizovanú kópiu nastavenia pracovnej plochy Microsoft Teams z webu Oficiálna webová stránka spoločnosti Microsoft Teams na stiahnutie a potom Inštalácia to. Toto by malo konečne vyriešiť váš problém.
