Chyba 0x80042108 (Outlook sa nemôže pripojiť k vášmu prichádzajúcemu e-mailovému serveru POP3) sa zobrazí používateľom systému Windows po Výhľad nedokáže odoslať žiadny typ e-mailu. Najčastejšie postihnutí používatelia potvrdili, že dostávajú e-maily normálne.
Kód chyby 0x80042108
Ako sa ukazuje, existujú dve hlavné príčiny, prečo dôjde k tejto konkrétnej chybe Outlooku. Prvým potenciálnym vinníkom je nekonzistencia, ktorá sa objavila po tom, čo Yahoo zvýšil svoje bezpečnostné nastavenia pre POP. Ak ste pred touto zmenou nakonfigurovali svoj e-mailový účet, mali by ste byť schopní problém vyriešiť úpravou možností zabezpečenia pre POP3, aby ste si v Outlooku uvedomili, že Yahoo vyžaduje šifrované pripojenie (SSL) .
Tento problém však môže spôsobiť aj prehnane chránený AV, ktorý blokuje niektoré porty používané programom Outlook alebo bráni hlavnému spustiteľnému programu v komunikácii s externým e-mailovým serverom. V takom prípade môžete vypnúť / odinštalovať prehnane chránený AV alebo môžete pridať zoznam povolených aplikácií Outlook.com spolu s použitými portami, aby sa zabránilo vzniku tohto problému.
Metóda 1: Správna konfigurácia nastavení PoP3
Ako sa ukázalo, tento problém sa s najväčšou pravdepodobnosťou vyskytuje pri účte Yahoo POP. Podľa postihnutých používateľov sa tento problém vyskytuje v dôsledku skutočnosti, že Yahoo zvýšil svoje bezpečnostné nastavenia pre POP, čo nakoniec narušilo predvolenú konfiguráciu v Outlooku.
Našťastie to neznamená, že už nemôžete pripojiť svoj účet k Outlooku. Stále môžete, ale niektoré budete musieť upraviť Nastavenia súvisiace s protokolom POP3 v programe Outlook e-mailového klienta, aby si uvedomil, že Yahoo vyžaduje šifrované pripojenie (SSL).
Ak je tento scenár použiteľný, postupujte podľa pokynov nižšie, aby ste sa ubezpečili, že zadávate správne nastavenia pre Yahoo POP3:
- Otvorte program Outlook a pomocou panela s pásmi v hornej časti kliknite na Súbor > Nastavenia účtu. Potom z rozbaľovacej ponuky kliknite na Nastavenia účtu ešte raz.
Otvorte Nastavenia účtu v Outlooku
- Vnútri Nastavenia účtu v ponuke kliknite na ikonu Email kartu z vodorovnej ponuky a otvorte ponuku nastavení.
- Ďalej na ďalšej obrazovke skontrolujte správnosť svojich nastavení a potom kliknite na Viac nastavení .
Prístup do ponuky Ďalšie nastavenia v Outlooku
- Akonáhle ste vo vnútri internetu Nastavenia e-mailu, klikni na Pokročilé kartu, potom začiarknite políčko spojené s Tento server vyžaduje šifrované pripojenie (SSL).
Povolenie šifrovaných pripojení k serveru (SSL)
Poznámka: Ak narazíte na tento problém so spoločnosťou Yahoo, skontrolujte, či je server POP3 nastavený na 995.
- Kliknutím na tlačidlo Ok uložte zmeny, potom reštartujte program Outlook a zopakujte akciu, ktorá sa predtým skončila produkciou 0x80042108.
V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 2: Zabránenie interferencii AV s programom Outlook
Ako sa ukazuje, ďalším pomerne častým vinníkom, ktorý by mohol spustiť tento problém s programom Outlook, je prehnane chránený antivírusový balík, ktorý nakoniec blokuje pripojenie portov alebo spustiteľného programu hlavného programu k internetu.
V takom prípade sa táto oprava bude líšiť v závislosti od typu balíka antivírusový alebo firewall, ktorý používate. Záverom však je, že buď môžete vypnúť alebo odinštalovať nadmerne chránený balík, alebo môžete vytvoriť výnimky a pridať hlavný zoznam spustiteľného programu Outlook na bielu listinu spolu s portami, ktoré aktívne používa.
Vytvorili sme 2 rôznych čiastkových sprievodcov, aby sme vyhoveli obom scenárom. Ak chcete svoju bezpečnostnú sadu vypnúť alebo odinštalovať, postupujte podľa pokynov podprievodca A . Postupujte podľa pokynov, ak chcete nastaviť výnimky, aby ste predišli konfliktu podprievodca B .
A. Zakázanie / odinštalovanie antivírusového programu alebo brány firewall
V prípade, že používate antivírus tretej strany, skúste pred spustením Outlooku deaktivovať ochranu v reálnom čase pomocou ikony na paneli úloh a zistiť, či môžete odosielať poštu. Nezabudnite, že v závislosti od použitého nástroja sa táto ponuka môže trochu líšiť, ale zvyčajne môžete túto úpravu vykonať priamo z ponuky na paneli s nástrojmi.
Kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu Avast na systémovej lište dočasne vypnete program Avast
Ak používate vstavaný program Windows Defender spojený s bránou Windows Firewall a chcete ho deaktivovať, musíte to urobiť z ponuky Zabezpečenie systému Windows. Toto menu otvoríte stlačením Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno, zadajte 'Ochranca systému Windows:' a stlačte Zadajte otvorte ponuku Zabezpečenie systému Windows.
Keď ste vo vnútri, kliknite na Ochrana pred vírusmi a hrozbami , potom kliknite na Spravovať nastavenia a vypnúť prepínač spojený s Ochrana v reálnom čase.
Zakázanie ochrany v reálnom čase v programe Windows Defender
Ak používate antivírus tretej strany a chcete ho odinštalovať, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ a stlačte Zadajte otvoriť a Programy a príslušenstvo Ponuka.
Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte zoznam nainštalovaných programov
- Vnútri Programy a príslušenstvo ponuka, posuňte sa nadol zoznamom nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte položku spojenú s antivírusom, ktorý chcete odinštalovať. Keď to uvidíte, kliknite na ne pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať z novoobjaveného kontextového menu.
Odinštalovanie antivírusu
- Na obrazovke odinštalovania dokončite proces odinštalovania podľa pokynov na obrazovke a potom reštartujte počítač.
- Pri ďalšom spustení počítača otvorte program Outlook a zopakujte akciu, ktorá predtým spúšťala program 0x80042108 chyba, či je problém teraz opravený.
B. Zoznam povolených serverov Outlook.com a portov používaných antivírusom alebo bránou firewall
Ak máte radi svoj antivírusový balík a nechcete ho deaktivovať alebo odinštalovať, elegantnejším riešením by bolo pridanie hlavného spustiteľného súboru programu Outlook na bielu listinu spolu s portami, ktoré používa e-mailový klient, aby ste sa uistili, že nedôjde ku konfliktu. dlhšie sa vyskytujúce.
Poznámka: Ak používate bezpečnostnú sadu od iného dodávateľa, kroky nastavenia vyňatých položiek a programov sa budú líšiť. V takom prípade vyhľadajte konkrétne kroky online a na bielu listinu vložte nasledujúce položky:
Port Outlook.exe Port 110 Port 995 Port 143 Port 993 Port 25 Port 465 Port 587
Ak používate Zabezpečenie systému Windows (Windows Defender + brána Windows Firewall), postupujte podľa pokynov nižšie a vytvorte správne výnimky na vylúčenie falošného poplachu:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Do dialógového okna zadajte „Control firewall.cpl“ otvoriť klasiku Brána firewall systému Windows rozhranie.
Prístup k bráne Windows Defender
- Keď sa nachádzate v hlavnej ponuke programu Windows Defender, začnite kliknutím na Povoľte aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Defender Firewall z ponuky vľavo.
Povolenie aplikácie alebo funkcie prostredníctvom programu Windows Defender
- V ďalšej ponuke kliknite na Zmeniť nastavenia a potom kliknite na Áno keď vás vyzve UAC (Kontrola používateľských účtov) výzva.
Zmena nastavení povolených položiek v bráne Windows Firewall
- Keď bude možné tento zoznam upraviť, posuňte sa v zozname položiek nadol a vyhľadajte položku spojenú s programom Outlook. Keď to uvidíte, uistite sa, že robot je zabalený (Súkromné a Verejné) sú skontrolované pred kliknutím Ok na uloženie zmien.
Pridanie Outlooku do zoznamu položiek
Poznámka: Ak program Outlook nie je v tomto zozname, kliknite na Povoliť inú aplikáciu, Prejdite na umiestnenie spustiteľného programu Outlook a dvojitým kliknutím ho pridajte do zoznamu.
Pridanie Outlooku do zoznamu vylúčených položiek
- Uložte zmeny a potom podľa kroku 1 znova otvorte ponuku brány firewall. Tentokrát však kliknite na Pokročilé nastavenia z ľavej ponuky.
Nastavenia brány firewall
Poznámka: Keď sa zobrazí výzva Kontrola uživateľského účtu , kliknite Áno udeľovať oprávnenia správcu.
- V nastaveniach brány Windows Firewall kliknite na Prichádzajúce pravidlá v ponuke vľavo a potom kliknite na Nové pravidlo .
Vytváranie nových pravidiel v bráne Windows Firewall
- Keď sa nachádzate v okne Sprievodcu novým sprievodcom pravidlami, vyberte Prístav na Typ pravidla výzva a kliknutie Ďalšie. Ďalej vyberte TCP a potom zvoľte Konkrétne miestne zisky pred kliknutím prepnite a prilepte nasledujúce porty Ďalej: 110, 995, 143, 993, 25, 465, 587
- Na Akcia výzva, vyberte Povoliť pripojenie a kliknite Ďalšie ešte raz.
Povolenie spojenia
- Na Profil krok, začiarknite každé políčko (pre Doména, súkromná a Verejné) pred kliknutím Ďalšie ešte raz.
Presadzovanie pravidla pre rôzne typy sietí
- Zadajte rozpoznateľný názov nového pravidla, ktoré sa chystáte vytvoriť, a potom kliknite na Skončiť na uloženie zmien.
- Reštartujte počítač a po ďalšom spustení spustite program Outlook, aby ste zistili, či je problém teraz opravený.
